01 問到我時，我竟啞口無言

周總結(jié)會議上舔清，大家剛剛?cè)胱坷铮翼樖执蜷_了手中的會議本，準備匯報本周的工作成果体谒。

在這時杯聚，大boss拿起了話筒，莊重地宣布今天的總結(jié)下周再說抒痒，我們討論一個更重要的事情幌绍。以往只要大boss拿起話筒開會，必定是有什么大動作故响。

大boss頓了頓說到：“今天咱們說說個人素質(zhì)傀广，在我說之前，先請小伙伴們談談彩届∥北”緊接著一個能力出眾的小伙伴被點了名，回答的很懵逼樟蠕。

就在這時贮聂，我已經(jīng)打開了百度，敲進了“個人素質(zhì)”寨辩，沒來得及瀏覽就被喊到回答問題吓懈。

我居然一樣懵逼地緩慢站起來，腦子里一片空白靡狞，我竟然埡口無言耻警。

遇到這種問題，相信看到這里的你，肯定會指責我說榕栏，怎么連“個人素質(zhì)”都解釋不出來畔勤，是不是傻？甚至能夠說上n多個人素質(zhì)相關的例子扒磁；還可以說說自己庆揪；再不濟，還可以推薦別人回答……怎么可能一句話都說不上來呢妨托？

02 不在現(xiàn)場缸榛，又如何得知自己就能做到

當我說了一句話后，腦袋一片空白兰伤，然后非常尷尬地說了聲：“謝謝内颗，就這些”，我一屁股坐在了椅子上敦腔，這一坐均澳，所有關于“個人素質(zhì)”的想法全都涌現(xiàn)了出來，但這有什么用呢符衔？時機已經(jīng)過去了找前。

整個會議，我都陷入了深深的自責判族，甚至都不敢抬頭看對面的伙伴躺盛。

回想一下，先回答問題的同事形帮，一個高管槽惫，同樣懵逼，我沒必要過分自責辩撑。那些取笑你的人界斜，不在現(xiàn)場，不是當事人槐臀，又如何得知自己就能做到呢锄蹂。

我最應該做的就是吸取教訓类浪，找到應對突發(fā)問題的解決辦法晦鞋。

03 如何應對突發(fā)問題

001 先讓自己冷靜下來：要知道在這種情況下，每個人都會不知所措繁扎，不要急于回答問題晰洒。

002 冷靜思考1秒：如果冷靜思考了1秒鐘朝抖，想出了頭緒，那么這時可以節(jié)奏緩慢地表達觀點谍珊。緩慢表達的原因是讓自己能夠有時間考慮接下來說什么治宣，而不是說著說著，出現(xiàn)卡頓。

003 依舊沒想法時：這時候可以說侮邀，不好意思這個問題有些突然坏怪，我需要考慮一下，正好大家也可以討論2分鐘绊茧。于是在這段時間內(nèi)铝宵，仔細考慮該如何回答，抓住1點就可以华畏。

004 遇到冷場時：眼看大家沒有討論的興趣鹏秋，還可以說，我覺得某某領導對這個問題比較在行亡笑，我想請他幫忙解答一下侣夷。當然選擇誰幫你解圍也要考慮清楚，不能最后讓領導討厭你仑乌。

問題的解決辦法還有很多百拓，我也會慢慢積累經(jīng)驗。

04 關于“個人素質(zhì)”最好的解答

在《富蘭克林自傳》一書中晰甚，最著名的12條道德準則耐版，是我看過對個人素質(zhì)最好的解答。

001 節(jié)制：食不過飽压汪，飲不過量。

002 沉默：避免瑣碎的談話古瓤。只要開口說話就會耗費心神和精力止剖，所以要多把說話的機會用在工作和決策上。

003 秩序：你的東西要有自己的位置落君；你的時間要有規(guī)劃穿香。動作記憶之所以更牢固，是肌肉按照既定姿勢不斷重復的結(jié)果绎速。而不規(guī)則無序的動作做多少遍對記憶沒有任何幫助皮获。總之纹冤，無序會制造更多無序洒宝；有序會平添效率。

004 決斷：決定做該做的事萌京；做好決定做的事雁歌。想的太多錯過的可能不是機會，而是時機知残。決定了就去做靠瞎，在做的路上不斷完善，結(jié)果可能更好。

005 儉樸：于人于己無益的花銷即為浪費乏盐。在艱辛的打工時期佳窑，周圍工友都會買酒放縱，而富蘭克林卻只把錢花在買書和學習上父能。儉樸不是花錢神凑，而是要把錢花在有益的事情上。

006 勤勞：每時每刻做點有用的事法竞，棄掉一切無用的舉動耙厚。富蘭克林每天做24小時計劃表，每一項都是對自己或他人有益的工作岔霸。如果你把時間都花在了沒用的事上薛躬，就不要抱怨付出卻沒有收獲。

007 誠懇：不要心懷欺詐呆细，要胸懷正以型宝；如有言，言必誠絮爷。富蘭克林總是本著一顆誠心和人相處趴酣，從不欺瞞，誠心做事坑夯。因此岖寞，后來當他一有新倡議的時候，人民都會很看重她的主張柜蜈。這就是誠懇的力量仗谆。

008 正直：不要做壞事，也不要借自己應得的利益來損害任何人淑履。富蘭克林從小家境貧苦隶垮，但他依靠正直收獲了所有人的尊敬，最終成為了民族精神的締造者秘噪。正直的人可能會讓你失去某些利益狸吞，但會擁有讓人信賴的人格魅力。

009 中庸：不要走極端指煎。凡事要掌握分寸蹋偏，不管是說話做事都要有邊界。

010 清潔：身體至壤、衣服與習慣暖侨，要保持潔凈。人是環(huán)境的產(chǎn)物崇渗，因此字逗，那你得衛(wèi)生環(huán)境也會塑造你自己京郑。如果辦公桌混論不堪、穿衣邋遢葫掉、又不愛洗澡些举，沒有人敢對這樣的人委以重任。

011 寧靜：不要為瑣事和不可避免的事而憂愁俭厚。收心是精進的開始户魏。如果不能靜下心來做事，我們接受的一切信息鏈都是斷裂和跳躍的挪挤，接著迅速遺忘叼丑。尤其是在和目標無關的瑣事上更要及時止損。

012 謙遜：見賢思齊扛门。即使對自己深信不疑鸠信，言辭中也要謙遜寬容。富蘭克林給自己設立了“三不”原則论寨，即星立，不對別人的意見當面反駁、不盛氣凌人地下論斷葬凳、不以粗暴的方式攻擊他人的錯誤绰垂。

擁有良好的個人素質(zhì)，不防以這12條道德標準為標尺火焰，審視自己的一言一行劲装、一意一念，每日反思自己在工作生活中的得失昌简，及時調(diào)整自己酱畅，攢夠力量，繼續(xù)前進江场。

參考書目：《富蘭克林自傳》[美] 本杰明·富蘭克林