[學(xué)習(xí)打卡]：驍凡
[打卡日期]：2019/04/22
[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第249天??
[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：尋找需求
[學(xué)習(xí)筆記]：
今天烙如，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)紊册，如何發(fā)現(xiàn)“真正的需求”液茎。那到底如何發(fā)現(xiàn)票彪？一句話：真正的需求援所，在麻煩背后揭朝。
我有個(gè)朋友队贱，做了十幾年電飯煲色冀，是行業(yè)中的專家。他心想柱嫌，電飯煲這東西沒人比我更懂了锋恬，早就沒什么未被發(fā)現(xiàn)、未被滿足的需求了编丘。如果有与学，早就有人做了。像我們這種嘉抓，沒有新需求的行業(yè)索守，應(yīng)該怎么辦？?
要解決這個(gè)“怎么辦”的問題抑片，我們首先要理解它的本質(zhì)卵佛。這個(gè)世界上，沒有“被完美滿足的需求”敞斋。所有自滿的巨頭背后截汪，都有一批不滿的消費(fèi)者。只不過他們的抱怨聲植捎，被媒體的贊揚(yáng)聲掩蓋了挫鸽。掀開蓋住麻煩的石板，下面都是真正的需求鸥跟。
亞德里安在《需求》這本書里，舉了一個(gè)例子盔沫。
1997年医咨，里德·哈斯廷斯在整理舊東西時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)了一盤架诞，六個(gè)星期前租來的錄像帶拟淮。居然完全忘記還了，他趕緊算了下罰金,整整40美元谴忧，已經(jīng)夠把錄像帶買下來了很泊。
“忘記還錄像帶”這件事，給哈斯廷斯帶來了“麻煩”沾谓。大部分人面對(duì)這個(gè)麻煩委造，可能是抱怨幾句就完了。而哈斯廷斯不同均驶，他決定掀開這塊“麻煩”的石板昏兆，看看下面有沒有藏著什么“需求”。
1??概念：尋找需求
他在去健身房的路上妇穴，突然冒出一個(gè)想法：“對(duì)啊爬虱，電影租賃隶债，為什么不能像健身房一樣，用月費(fèi)或年費(fèi)的方式購買服務(wù)呢跑筝？為什么必須要為每一盤錄像帶的使用天數(shù)付費(fèi)呢死讹？”于是他開始著手實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法，最終成立了一家公司曲梗，就是今天如日中天的奈飛（Netflix）赞警，市值超過600億美元，是本世紀(jì)成長(zhǎng)最快的公司之一稀并。
小麻煩仅颇，可能隱藏大需求。你是從麻煩上踩過去碘举，還是掀開它研究呢忘瓦？
回到最開始的案例。電飯煲背后引颈，有沒有被你忽視的小麻煩耕皮？
我以前用的電飯煲，每次盛完飯蝙场，勺不知道放哪兒凌停。放鍋里吧，鍋就蓋不上了售滤；放桌上吧罚拟，勺子就臟了。怎么辦完箩？你怎么辦的赐俗？我是拿個(gè)小碗，把勺放在小碗里弊知。
十幾年來阻逮，我從沒覺得這是個(gè)“麻煩”。直到最近秩彤，我買了一只新電飯煲叔扼。它的勺很特別，勺頭和勺柄之間有個(gè)凸起漫雷，勺柄重一點(diǎn)瓜富，勺頭輕一點(diǎn)，這樣我往桌上一放珊拼，勺柄和凸起支撐了勺子食呻，勺頭就翹起來不會(huì)被弄臟了。也就是說，用了這個(gè)勺仅胞，我再也不用小碗了每辟。
我突然意識(shí)到，過去幾十年干旧，我每天都要多洗個(gè)碗渠欺，是多么“麻煩”的一件事啊。如果你以前也和我一樣椎眯，那中國人每年要多洗多少個(gè)碗啊挠将。
只要麻煩存在，需求就存在编整。只不過舔稀，你是不是有一雙從麻煩背后，發(fā)現(xiàn)需求的眼睛掌测。
那我具體怎樣做内贮，才能從麻煩背后，發(fā)現(xiàn)需求呢汞斧？亞德里安說：畫出用戶的麻煩地圖夜郁。每個(gè)“麻煩”，都是地圖上的一個(gè)摩擦點(diǎn)粘勒。每個(gè)摩擦點(diǎn)竞端，都是一個(gè)創(chuàng)造新需求的機(jī)會(huì)。
2??運(yùn)用：
具體怎么畫庙睡？他提供了3條思路事富。
第一， ?流程地圖乘陪。
想象從你走出家門赵颅，上車，到機(jī)場(chǎng)暂刘，落地北京，取行李捂刺，打車谣拣，最后到酒店的流程。中間每個(gè)環(huán)節(jié)族展，有沒有“麻煩”存在森缠？有的話，掀開它仪缸，下面有沒有“需求”贵涵？
比如，等行李就是件麻煩事，傻傻站在那十幾分鐘宾茂。怎么辦瓷马？巴西的圣保羅機(jī)場(chǎng)，為旅客提供免費(fèi)的酒水跨晴，讓大家愉悅欧聘、耐心地等行李。
第二端盆， ?資源地圖怀骤。
你裝修房子，要買建材焕妙、沙發(fā)蒋伦、電器、油畫焚鹊，還要和設(shè)計(jì)師裝修工人打交道痕届。麻不麻煩？非常麻煩寺旺。這個(gè)麻煩下面有沒有“需求”爷抓？
于是，“一站式”裝修網(wǎng)站就出現(xiàn)了阻塑。
第三蓝撇， ?兩難地圖。
有些公司告訴你陈莽，要簡(jiǎn)約體驗(yàn)渤昌，就不能要復(fù)雜功能；要便宜走搁，就不能要質(zhì)量独柑；要個(gè)性化，就不能要速度私植；要方便忌栅，就不能要選擇。魚與熊掌永遠(yuǎn)不能兼得曲稼。這就是“兩難地圖”索绪。但真的是這樣嗎？這個(gè)讓你陷入“麻煩”的選擇下贫悄，有沒有“需求”瑞驱？
誰告訴你說“便宜，和質(zhì)量不可兼得”窄坦，那是他們水平不夠唤反。我就要做到又好又便宜凳寺，于是網(wǎng)易推出了“網(wǎng)易嚴(yán)選”。
3??今日得到：
1．真正的需求彤侍，在麻煩背后肠缨。畫出用戶的麻順地圖，每個(gè)“麻煩”拥刻，都是地圖上的一個(gè)摩擦點(diǎn)怜瞒。每個(gè)摩擦點(diǎn)，都是一個(gè)創(chuàng)造新需求的機(jī)會(huì)般哼。具體怎么畫吴汪？三個(gè)辦法：畫出流程地圖資源地圖，和兩難地圖蒸眠，然后在上面“找麻煩”
2．“真正的需求漾橙，在麻煩背后”，這個(gè)道理對(duì)個(gè)人楞卡，也是同理霜运。你可以說“真正的成長(zhǎng)，都在痛苦背后”蒋腮，“真正的機(jī)會(huì)淘捡，都在挑戰(zhàn)背后”。事情總有兩面池摧，看到負(fù)面焦除，正面也就不遠(yuǎn)了。
[思考應(yīng)用]：
1?在用雨傘的時(shí)候作彤，我總是覺得折回去很麻煩膘魄，在想，會(huì)不會(huì)有一天可以有一款可以自動(dòng)折好的雨傘竭讳？如果普通雨傘價(jià)格在50元左右创葡，那我愿意為這樣的一把雨傘支付200元。自己研發(fā)是不可能了绢慢，但是期待會(huì)有這樣一款產(chǎn)品出現(xiàn)灿渴，哈哈。
2?尋找麻煩的確是一種找到需求的好方法胰舆，但是一定要注意不要陷入“自我視角”逻杖，以偏概全地去構(gòu)想需求，否則就是自嗨式營銷思瘟。但這個(gè)問題本身也需要辯證地去看待，因?yàn)樵谔O果手機(jī)出現(xiàn)之前闻伶，你去問人們滨攻，人們大概也不會(huì)覺得自己需要一款沒有鍵盤的手機(jī)。
3?教育公司面向?qū)W員，目的很單純光绕，為了提升成績(jī)或者通過考試女嘲。在這之中我們要去發(fā)掘?qū)W生的需求，這個(gè)需求不是指目的诞帐，而是怎么學(xué)能夠更舒適高效欣尼。
[堅(jiān)持習(xí)慣]：
學(xué)習(xí)+聯(lián)絡(luò)家人+思考+運(yùn)動(dòng)+看書
[今日感悟]：
今天開始學(xué)剪輯視頻，用手機(jī)軟件videoleap做了一個(gè)20秒的視頻用了將近1小時(shí)停蕉。不過總算邁出了新的一步啦愕鼓！
最近流行用視頻去表達(dá)，作為內(nèi)容的載體慧起。時(shí)代是這樣菇晃，那我就努力去適應(yīng)它。
不要墨守成規(guī)蚓挤，固步自封呀磺送。??
