【0829晨讀感悟】 說服是一種更高維度的銷售

說服力是我們在日常工作生活中聽到頻次非常高的一個詞匯熬尺,我們都知道一個具有強(qiáng)說服力的人可以不斷改變周圍人的想法和行為矗晃,具有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,仿佛什么事情到了他的手中都可以說服其他人來幫助他實(shí)現(xiàn),我們也都非常羨慕這樣的人琳彩,也都想成為這樣的人笋籽,如何來做蹦漠?

大石哲之在其書《靠譜:頂尖咨詢師教你的工作基本功》中提到了關(guān)于說服力的幾點(diǎn):換位思考、數(shù)據(jù)先行车海、假設(shè)性推導(dǎo)笛园,這些方法都可以幫助你可以增強(qiáng)說服力,在說服別人之前侍芝,你需要了解那些和說服有關(guān)的客觀因素研铆,從心理和態(tài)度方面對于說服的影響會更加重要。

什么是說服州叠,說服的本質(zhì)就是有效地表達(dá)你的觀點(diǎn)棵红,讓未在該議題上持有立場的人更加傾向于同意你的想法,而那些不同意你的人將被激勵起來重新考慮他們自己的立場或觀點(diǎn)咧栗。需要說服的對象大致分為兩部分逆甜,一個是未持有立場或觀點(diǎn)的人,一個是持有不同立場或觀點(diǎn)的人致板,就像最近美國的大選一樣交煞,勝利的關(guān)鍵在于如何去爭取那些在選舉總統(tǒng)這件事情上并沒有鮮明立場的人,這部分人最容易被說服斟或,也是最終選舉勝利的關(guān)鍵素征。

說服從來都是一個有效溝通的過程,務(wù)必保證溝通有效,其實(shí)每個人最終都是被自己說服稚茅,被自己的思維邏輯給說服纸淮,因此正確地引導(dǎo)對方思考并得出結(jié)論才是說服者需要考慮的問題,下面談?wù)勱P(guān)于說服的原則亚享。

1咽块、 尊重你的對象,不要把你的說服對象當(dāng)成認(rèn)知盲人欺税,你覺得自己認(rèn)知的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋于對手就覺得你的說服會無往不利侈沪,因?yàn)樵谀阌X得自己無往不利的時候會無意識地流露出對于對手的藐視和無理,會讓你的對手感受到自尊的隱形傷害晚凿,他會自然而然的在心理上建立起一道防線亭罪,你是在輕視他而不是在一個平等的溝通前提下,你還如何說服歼秽,他內(nèi)心就開始討厭你应役,排斥你,因此尊重是開啟說服的第一步燥筷,你要說服你的對手箩祥,你就要先尊重他。

2肆氓、 知己知彼袍祖,百戰(zhàn)不殆,你要了解你要說服對象的觀點(diǎn)或者立場谢揪,如果對方是同意你的觀點(diǎn)的你就沒必要進(jìn)行說服了蕉陋,你要說服的對象是那些持有反對意見或立場和并沒有形成觀點(diǎn)和立場的對象,了解他們的觀點(diǎn)和立場可以幫助你選擇不同的說服技巧拨扶,對于還沒有形成觀點(diǎn)和立場的人來說凳鬓,你可以只關(guān)注到自己的論證過程就好了,而對于持有反對意見的人來說患民,你必須要了解他們的想法和立場村视,想辦法先動搖他們的想法和立場,在你論證自己的過程中加入動搖對方立場的想法或者案例酒奶,先讓對手產(chǎn)生動搖,動搖是一個持續(xù)的過程奶赔,就像你拔釘子一樣惋嚎,從一點(diǎn)一點(diǎn)的動搖到大面積的動搖,然后拋出你的論證站刑,你想想吧另伍,自己的觀點(diǎn)和立場都被你摧毀了,你只是幫助對方在廢墟之上建立起一個新的觀點(diǎn)和立場而已,因此后者的說服關(guān)鍵就是如何細(xì)致了解對方的立場和觀點(diǎn)摆尝,如果你一上來就強(qiáng)制輸出自己的觀點(diǎn)温艇,很可能會被對手直接否定掉。

3堕汞、 先認(rèn)可再動搖勺爱,每個人對自己的觀點(diǎn)和看法都很重要,都很反感被否定觀點(diǎn)讯检,因此你要先認(rèn)可對方的想法琐鲁,從一個和對方一致的立場出發(fā),先要和對方保持一致人灼,然后伺機(jī)找到對方觀點(diǎn)或者立場的矛盾围段,把矛盾拋出來,自然就開始動搖了投放,有人會說奈泪,我找不到矛盾怎么辦,首先要先說明一點(diǎn)灸芳,這世界上充滿了各種矛盾涝桅,這個世界就是一個矛盾的世界,沒有所謂的絕對正確的理論耗绿,任何理論之中必然存在矛盾苹支,你之所以找不到是因?yàn)槟愕恼J(rèn)知范圍有局限,你讓一個小學(xué)生去說服中學(xué)生不要早戀這事你看行得通嗎误阻,小學(xué)生都不明白什么是早戀债蜜,自然很難實(shí)現(xiàn)說服,想要快速找到矛盾就要你不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知范圍究反,形成一個嚴(yán)密的邏輯體系寻定,這樣才是解決問題的根本。

4精耐、 你的態(tài)度要讓對手感到是積極的狼速,一個喜歡抱怨的人讓人感覺到討厭,滿滿的負(fù)能量卦停,不會有人喜歡和一個消極抱怨的人成為朋友的唐瀑,那樣只會把雙方都變成抱怨的人,千萬不要低谷負(fù)能量的傳播力度阿趁,也不要低估一個負(fù)能量人的影響邀跃,想想大學(xué)時候的宿舍吧,堅持上自習(xí)學(xué)習(xí)的絕對是鳳毛麟角小槐,而且這種現(xiàn)象和宿舍的整體情況極度一致拇派,一般頹廢的宿舍全部頹廢的概率更高。因此你要保持一個積極的態(tài)度來進(jìn)行說服這件事情,讓對方感覺到滿滿的正能量才是保證說服有效進(jìn)行的前提件豌。

5疮方、 盡可能讓對方理解你的論證,你如果連表達(dá)都不清楚茧彤,你還怎么說服別人骡显,就算是你認(rèn)為自己表達(dá)清楚了,對方有沒有真正理解你的過程又是一大障礙棘街,對方都不知道你說的啥你還說服個啥勁蟆盐,你倒是滔滔不絕的講了半天,對方來了一句遭殉,你說的啥意思石挂,這樣的說服是最無效的,你要隨時確認(rèn)對方理解了你的論證险污,就像老師講課一樣痹愚,本質(zhì)上老師講課也是說服的過程,說服學(xué)生們認(rèn)可書本的理論和知識蛔糯,按照書本的內(nèi)容指導(dǎo)自己的行為拯腮。說服的過程一定是“交誼舞”而不是“獨(dú)舞”,千萬不要夸大自己的論證蚁飒,越夸大對方越難以接受动壤,甚至?xí)懦饽愕恼撟C。

6淮逻、 不要忽略任何事實(shí)琼懊,人們傾向于忽略掉反對自己觀點(diǎn)的事實(shí),越是這樣做越會把自己的立場逼到絕境爬早,就像前面說的那樣沒有什么觀點(diǎn)是絕對正確的哼丈,只有收集到足夠多的事實(shí),才能對自己的觀點(diǎn)和立場有一個更全面的認(rèn)知筛严,論證的目的并不是要擊敗對手醉旦,而是通過真理的交流發(fā)現(xiàn)事件的全部復(fù)雜性,更多的是一種交流而非對峙桨啃。

7车胡、 不要用你的論證壓倒對手,不管你的證據(jù)和論證過程多么有道理照瘾,也要保持對對手的尊重吨拍,再有道理的論證必須要從對方的思維模式中提煉出來才有意義,你想的再明白也無法直接復(fù)制到對方的思維里面网杆,你越是壓倒對手越是得到相反的結(jié)果,必須讓你的對手自己通過推論作出判斷,而不是讓對手無法應(yīng)對在慌張之下被你說服碳却。

8队秩、 你要集中注意力于你最有力的論證過程,這是你論證過程最精華的部分昼浦,你要保證在這個區(qū)域上的足夠的輸出馍资,這是決定你說服是否成功的關(guān)鍵所在,你之前做的鋪墊也好关噪,營造的氛圍也好鸟蟹,都是為你最有力的論證過程服務(wù)的,如果在這個過程中出現(xiàn)紕漏將會造成整個說服過程的失敗使兔,這個無需多講建钥。

9、 不合理虐沥、不充分及不相關(guān)的論證不要用熊经,那樣會把自己帶入死胡同,如果對方發(fā)現(xiàn)了其中不充分的論證欲险,你會很難及時做出有效的回應(yīng)镐依,會讓對方覺得你在忽悠他,進(jìn)而直接拒絕你的論證天试,到了這種情況就直接放棄吧槐壳,再挽回的難度就太大了,這是禁忌喜每,一定要避免务唐。

10、? ? ? 給對方留足時間認(rèn)可你的觀點(diǎn)灼卢,在你完成說服的時候绍哎,不要急于確認(rèn)最終的結(jié)果,對方在從你的論證過程中建立自己的論證過程并推出結(jié)論是需要時間的鞋真,你過于急躁的逼問只會讓對方反感崇堰,甚至?xí)X得你另有企圖,進(jìn)而否定你的論證涩咖,如果你的論證過程沒有問題海诲,對方自然會通過消化吸收你的論證慢慢建立起自己的論證過程,推導(dǎo)出你想要的結(jié)論檩互,要有耐心特幔。

以上十個原則也不是非常全面,只是想通過自己的想法或者感觸可以幫助大家能夠?qū)ψ约旱恼f服過程有所了解闸昨,并針對自己存在問題加以改進(jìn)蚯斯,說服工作存在于我們生活的方方面面薄风,一個具有高效說服能力的人在工作生活中必定也是高效的,在社會合作日趨重要的當(dāng)下拍嵌,如何說服別人與自己合作將是現(xiàn)在乃至未來最重要的能力遭赂,希望我們可以共同成長。

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