《好好說(shuō)話》第1周聽(tīng)課筆記

6.05【溝通】要辭職埂淮,怎么說(shuō)?

三點(diǎn)
告知去處
慎選理由
表示感謝

6.06【談判】如何砍價(jià),掀桌

第一步巷燥,拉上談判桌(做足前戲)

表達(dá)我想交易的意愿(假設(shè)成交)→給它成交預(yù)期(穩(wěn)賺的感覺(jué))

第二步,告訴它還有一個(gè)不友好的第三方(安全網(wǎng))

設(shè)置安全網(wǎng)号枕,避免直接對(duì)立缰揪, 讓對(duì)方感覺(jué)依然和你在同一條船上。
→掀桌之后依然可以談判繼續(xù)

第三步葱淳,忽然一腳把它踢下去

他一旦給出價(jià)格钝腺,立刻態(tài)度大逆轉(zhuǎn),讓它產(chǎn)生懷疑
當(dāng)對(duì)方想再次上桌時(shí)赞厕,提出條件艳狐,這里要拿捏好,避免條件在別人的底線之下皿桑。


6.07【演講】如何自我介紹

1貼標(biāo)簽

看著像缺點(diǎn)毫目,其實(shí)是特點(diǎn),想想是優(yōu)點(diǎn)

2講故事

有趣和重要的細(xì)節(jié)(對(duì)話/表情)生動(dòng)的故事诲侮,證明你的標(biāo)簽

3將愿景

包裝自己的特點(diǎn)試著放在公司的愿景里镀虐,表現(xiàn)“和諧”。


6.08【溝通】如何道歉沟绪?

兩條紅線

1.試圖淡化結(jié)果并沒(méi)有那么糟
2.試圖澄清自己要付的責(zé)任并沒(méi)有那么大

螞蟻搬大象

盡可能的把責(zé)任往身上攬刮便,甚至包攬到夸張的地步。別人很難落井下石绽慈,甚至同情恨旱。


6.09【溝通】如何在酒桌上聊天抄肖?---最佳配角策略

1.進(jìn)行合適(對(duì)方 )的話題

排除工作,家庭窖杀,以及我們共同認(rèn)識(shí)的某個(gè)朋友
年輕人聊星座漓摩,有孩子的聊兒女,沒(méi)孩子聊業(yè)余愛(ài)好
你喜歡什么運(yùn)動(dòng)嗎-游泳-什么地方好你可以推薦我一下

2.進(jìn)行合適的提問(wèn)入客,以延續(xù)話題

4W循環(huán)原則(what-which-why-how)

你喜歡什么運(yùn)動(dòng)嗎-游泳
喜歡那種游泳-蛙泳管毙,
自由泳 為什么呢?
我覺(jué)得自由泳很難桌硫,你怎么學(xué)會(huì)的-
(中間交叉夭咬,你很棒的感嘆)

3.根據(jù)話題歸納對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行恭維

在話題足夠深入的時(shí)候就可以概括對(duì)方的中心思想,并對(duì)對(duì)方的價(jià)值升華和展開(kāi)恭維太(粗淺铆隘,把它的愛(ài)好賦予一個(gè)主人都沒(méi)有想到的牛逼意義卓舵。)

愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人,不是愛(ài)運(yùn)動(dòng)膀钠。
團(tuán)隊(duì)的掏湾,性格開(kāi)朗,交友廣闊肿嘲;
單人運(yùn)動(dòng)的人性格冷靜耐得住寂寞融击。

愛(ài)讀書(shū)的人,不是愛(ài)讀書(shū)雳窟。善于思考尊浪,學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)封救。
愛(ài)孩子的人拇涤,不是愛(ài)孩子。善于教育誉结,內(nèi)心陽(yáng)光鹅士。


6.10【辯論】如何對(duì)付推脫責(zé)任“你行你上”?

1.澄清各自的角色(和對(duì)方?jīng)]有交集)

責(zé)任不同搓彻,自己既不需要”行“也不需要”上“

類比: 我曰個(gè)雞蛋不好吃如绸,還得自己會(huì)下蛋不成嘱朽? 讓我踢我是不行旭贬,讓你看你看的下去嗎, 如果不是國(guó)足不行搪泳,難道還是這屆觀眾不行嗎稀轨?

2.指出對(duì)方在逃避(和對(duì)方有交集)

責(zé)任是必須執(zhí)行的,而能力不是必須使用的岸军。

3.鎖定對(duì)方的責(zé)任(本身影響我們的生活)

占據(jù)了位置奋刽,消耗了資源瓦侮,還排擠了可能把事辦好的人


C4
2017/1/15

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