親愛(ài)的朋友,
今天畜埋,8 月 8 日莫绣,是有知有行一周歲的生日。
去年的今天由捎,在一個(gè)不起眼的民宅里兔综,我和我的伙伴們聚在一起,抱著電腦神情緊張地圍坐在由四張小桌子臨時(shí)拼成的會(huì)議桌前狞玛,心情忐忑地等待著有知有行第一個(gè)版本和大家見(jiàn)面。
轉(zhuǎn)眼間涧窒,她一歲了心肪,模樣也發(fā)生了很大的變化。
與以往一樣纠吴,我選擇在今天給你寫(xiě)一封信硬鞍。重溫我們的初心,回顧這一年做了什么,聊聊我們的成長(zhǎng)固该,說(shuō)說(shuō)我們的收獲锅减。
1
從出生伊始,有知有行的使命伐坏,就是幫助普通人在資本市場(chǎng)獲得良好的收益怔匣。
表面上看,每個(gè)人通過(guò)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品桦沉,最終賺到或者賠了錢(qián)每瞒。但其實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵,不是金融產(chǎn)品纯露、也不是錢(qián)剿骨,而是錢(qián)背后的人、以及人身上的認(rèn)知埠褪。
過(guò)去我們?yōu)橥顿Y者提供產(chǎn)品浓利、交易、陪伴钞速,解決了一些問(wèn)題贷掖,但歸根結(jié)底,人只能賺到自己理解的錢(qián)玉工,要從根本上提高投資者收益羽资,還是得從提升投資認(rèn)知入手。
第一步從哪兒開(kāi)始呢遵班?
帶著這樣的疑問(wèn)屠升,我們踏上了充滿迷霧的旅程。
還記得我們的第一個(gè)版本狭郑,每日推送一篇精選文章腹暖,希望在這個(gè)充滿噪音的世界里,為大家挑選值得一看的投資內(nèi)容翰萨。
顯然脏答,這份答卷離合格還差太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。有人留言問(wèn)亩鬼,這樣的產(chǎn)品和一個(gè)公眾號(hào)有什么區(qū)別殖告?
改。
只有知識(shí)雳锋,沒(méi)有實(shí)踐怎么能行黄绩?有「知」也要有「行」。于是玷过,我們?cè)诿恐芏瞥隽恕?a target="_blank">黑板報(bào)」欄目爽丹,來(lái)實(shí)踐有知有行的投資理念筑煮;
每天推薦的文章略顯零散、缺乏主線粤蝎,有沒(méi)有更有效率地建立投資體系的方式真仲?于是,我們推出了穿起有知有行投資理念的「知識(shí)體系」初澎;
很多用戶并不期待在投資上花那么多時(shí)間秸应,他們想用最短的時(shí)間,了解投資中最重要的事谤狡。有沒(méi)有一個(gè)最小的灸眼、但最經(jīng)典的知識(shí)集?于是墓懂,我們打造了「有知有行投資第一課」焰宣;
既然大多數(shù)投資者賠錢(qián)的原因是在市場(chǎng)貴的時(shí)候買(mǎi)、便宜的時(shí)候賣(mài)捕仔,有沒(méi)有辦法能引導(dǎo)他們?cè)谑袌?chǎng)點(diǎn)位之外匕积,更關(guān)注估值?于是榜跌,我們推出了「溫度計(jì)」闪唆;
之前打造的賬本服務(wù)已不再維護(hù),我們又暫時(shí)無(wú)法提供交易钓葫,能否幫助用戶做一個(gè)更好的記賬服務(wù)悄蕾,來(lái)統(tǒng)計(jì)其它地方的投資情況?于是础浮,我們開(kāi)發(fā)了「有行記賬」帆调;
穿越時(shí)間的文字最具價(jià)值,能否把優(yōu)秀投資人的歷史文章更好地編輯在一起豆同,方便用戶查看番刊?于是,我們推出了「E大干貨合集」影锈;
投資是為了更好的生活芹务,除了知識(shí)本身,能不能展現(xiàn)這些同路人的更多側(cè)面鸭廷?于是枣抱,我們打造了「知行小酒館」 ……
各方的意見(jiàn)、用戶的反饋辆床、團(tuán)隊(duì)的反思沃但,推動(dòng)著我們不斷直面問(wèn)題,解決問(wèn)題佛吓。
這一年宵晚,大大小小的功能算在一起,我們一共迭代了 39 次维雇。
2
在發(fā)布有知有行的那篇文章里淤刃,我把她的第一個(gè)版本,比作星巴克在派克市場(chǎng)店的第一杯黑咖啡吱型,比作耐克在慕尼黑奧運(yùn)會(huì)上推出的第一雙跑步鞋逸贾,比作 Patagonia 在伯班克車(chē)間生產(chǎn)的第一顆巖釘。
一年間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴津滞,讓我發(fā)現(xiàn)這個(gè)比喻既恰當(dāng)铝侵,也不恰當(dāng)。
說(shuō)它恰當(dāng)触徐,是因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品的第一個(gè)版本咪鲜,都很粗糙。創(chuàng)業(yè)者腦海中的創(chuàng)新撞鹉,和用戶實(shí)際想要疟丙、甚至著迷的東西,總是相距甚遠(yuǎn)鸟雏。
說(shuō)不恰當(dāng)享郊,是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)其實(shí)并沒(méi)有從「第一杯黑咖啡」、「第一雙跑步鞋」孝鹊、「第一顆巖釘」這些簡(jiǎn)單的文字背后炊琉,讀出舒爾茨、奈特又活、伊馮為這些產(chǎn)品上傾注的情感苔咪。
但這一年,我們感受到了皇钞。
39 次迭代悼泌,看得見(jiàn)的是版本號(hào)的變化〖薪纾看不見(jiàn)的馆里,是背后的失望、興奮可柿、委屈鸠踪、懷疑、激動(dòng)复斥,這些像過(guò)山車(chē)一樣時(shí)高時(shí)低的情緒营密。
我們學(xué)會(huì)了把「我」變得更小、再小一點(diǎn)目锭,把更多的精力和關(guān)注點(diǎn)放在「用戶」身上评汰; 我們也明白了即使這是一個(gè)九敗一勝的試錯(cuò)過(guò)程纷捞,每一次嘗試我們也要全情投入,用盡全力被去。
3
去年發(fā)布前夕主儡,我們組織了一個(gè)好玩兒的活動(dòng)——「時(shí)光膠囊」。
每個(gè)伙伴寫(xiě)下自己在未來(lái)一年想達(dá)成的心愿或是想說(shuō)的話惨缆,等到有知有行一歲的時(shí)候來(lái)開(kāi)啟糜值。如果這些愿望還沒(méi)有實(shí)現(xiàn),就讓孟巖來(lái)滿足坯墨。
昨天寂汇,我們打開(kāi)了這個(gè)「滿懷希望」的瓶子。
大家的心愿捣染,很多都與交易有關(guān):
「交易上線骄瓣,實(shí)現(xiàn) 50 億的保有規(guī)模」
「公司快速實(shí)現(xiàn)收入并且盈利」
「交易上線液斜,公司估值上漲累贤,可以在北京買(mǎi)房(狗頭)」
顯然,這些都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)少漆。
不止是他們臼膏,過(guò)去一年間,我們被用戶問(wèn)到最多的問(wèn)題也是:有行(交易)什么時(shí)候可以上線示损。
很抱歉渗磅,即使是現(xiàn)在,我都沒(méi)有辦法給大家一個(gè)具體的時(shí)間检访。
我們一直在努力始鱼,但其中一部分環(huán)節(jié)需要外部的支持和協(xié)助,時(shí)間不太可控脆贵。不過(guò)医清,重要的是,我們一直在前進(jìn)卖氨,也有了很大的進(jìn)展会烙。
此刻,我更想對(duì)你說(shuō)的是筒捺,任何事情都有它的另一面柏腻。
從創(chuàng)業(yè)的第一天起,我就想直接做交易系吭。一方面五嫂,這是團(tuán)隊(duì)的老本行,輕車(chē)熟路;另一方面沃缘,交易也可以盡快給我們帶來(lái)商業(yè)收入躯枢。
但顯然,我有我的計(jì)劃孩灯,世界另有安排闺金。
暫時(shí)不能上線有行,也逼著我們?cè)凇赣兄购蛢?nèi)容的方面不斷思考峰档,尋求突破。
最終收獲的寨昙,是 39 次迭代之后讥巡,越來(lái)越好的 App,以及一個(gè)對(duì)內(nèi)容和投資者教育有著更深理解的團(tuán)隊(duì)舔哪。
我們學(xué)會(huì)了不為那些我們無(wú)法控制的事情而焦慮欢顷;我們也明白了,很多現(xiàn)在看起來(lái)的困難背后捉蚤,可能蘊(yùn)藏著無(wú)限的可能性抬驴,等待被發(fā)現(xiàn)。
4
有人說(shuō)缆巧,有知有行是我們的孩子布持。我經(jīng)常會(huì)想,這句話究竟意味著什么陕悬。
在《園丁與木匠》中题暖,心理學(xué)家艾莉森·高普尼克認(rèn)為,一個(gè)孩子每天對(duì)外的談吐表現(xiàn)是 What捉超,真正驅(qū)動(dòng)這些行為的是她慢慢形成的原則(How)胧卤,最重要的是她的內(nèi)核(Why)。而這些內(nèi)核拼岳,很大程度是她的父母種下的枝誊。
我想,有知有行也是如此惜纸。
App 的功能叶撒、公眾號(hào)的推送、小酒館的播客堪簿、線下的活動(dòng)痊乾、未來(lái)上線的交易,以及再遠(yuǎn)的我還看不到的各種可能椭更,其實(shí)都是表面哪审。
比這些更重要的,是我們從第一天開(kāi)始虑瀑,在「有知有行」的內(nèi)核里湿滓,種下的那些未來(lái)會(huì)生根發(fā)芽的種子滴须。
過(guò)去,我和我的伙伴一起叽奥,在她身上種下了「站在用戶一邊」扔水,這已經(jīng)變成我們?nèi)粘9ぷ髦泻饬棵恳患虑榈臉?biāo)尺;
我們也在她的身上種下了「放下焦慮朝氓,專(zhuān)注當(dāng)下」魔市,讓我們?cè)诠ぷ髦信懦蓴_,關(guān)注事情發(fā)生的原因赵哲,而非結(jié)果待德;
這一年,我們一起為她種下了「一路向前枫夺,期待驚奇」将宪。用戶的需求很難猜測(cè),很多事情無(wú)法控制橡庞,但這本來(lái)就是創(chuàng)業(yè)较坛、甚至人生的常態(tài)。
我們學(xué)會(huì)了擁抱不確定性扒最,心懷感恩和開(kāi)放的心態(tài)丑勤,迎接徐徐展開(kāi)的未來(lái)。
5
巴菲特在《致伯克希爾的股東信》中認(rèn)為扼倘,一個(gè)公司如果想做一件很長(zhǎng)期的事情确封,需要搭建一個(gè)穩(wěn)定的同路人結(jié)構(gòu)。
這個(gè)結(jié)構(gòu)中應(yīng)該包括:投資人再菊、創(chuàng)始人爪喘、員工、用戶纠拔。
只有這四個(gè)角色的目標(biāo)一致秉剑,互相信任,大家才可以一起攜手走這段長(zhǎng)路稠诲。
這一年侦鹏,我想我更理解了這句話的含義。
在一個(gè)充滿不確定性的旅途中臀叙,沒(méi)有這些同路人的信任和幫助略水,我們根本無(wú)法這樣心無(wú)旁騖、全情投入劝萤。 因此渊涝,我也想借這個(gè)機(jī)會(huì),感謝一下我們的同路人。
我想感謝有知有行的投資人跨释,即使我們還沒(méi)有一分錢(qián)的收入胸私,即使我們已經(jīng)花掉了超過(guò)八位數(shù)的資金,但你們依然沒(méi)有給我們?nèi)魏味唐谟膲毫Ρ钐福⑶夜膭?lì)我們繼續(xù)大膽探索岁疼;
我想感謝團(tuán)隊(duì)的每一位伙伴,在這如過(guò)山車(chē)般的一年中缆娃,我們彼此信任和依靠捷绒,一起經(jīng)歷高峰低谷。在把有知有行變得更好的同時(shí)龄恋,我們也成就了彼此疙驾,變成了更好的自己;
我想感謝有知有行的每一位用戶郭毕,謝謝你們的支持、信任和厚愛(ài)函荣。
在有知有行的早期版本显押,我們?cè)褂?NPS(凈推薦值) 來(lái)測(cè)試產(chǎn)品的完善程度。但是傻挂,幾次調(diào)研下來(lái)乘碑,我們的 NPS 值竟然都超過(guò) 50%,要知道金拒,這是和蘋(píng)果一樣的分?jǐn)?shù)兽肤。
我們當(dāng)然知道,自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有做到這樣的標(biāo)準(zhǔn)绪抛。但我們也感受到了资铡,這個(gè)分?jǐn)?shù)背后,來(lái)自你們沉甸甸的信任幢码。
我們會(huì)繼續(xù)努力笤休,希望能和你攜手相伴,一起見(jiàn)證有知有行的未來(lái)症副。
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最后店雅,我想說(shuō):
一歲的有知有行,生日快樂(lè)贞铣。
我完全不知道未來(lái)一年會(huì)發(fā)生什么闹啦,但我已經(jīng)開(kāi)始期待,你將要變成的樣子辕坝。