012-跨期偏好-積分優(yōu)惠打動不了顧客盛正,怎么辦豪筝?

概念:

一個(gè)遠(yuǎn)期的激勵,對于一個(gè)當(dāng)下的行為能產(chǎn)生多大的激勵续崖?你的獎勵我很喜歡严望,但是距離獎勵需要一整年逻恐?太遙遠(yuǎn)了峻黍。未來的收益奸披,因?yàn)橐却欢螘r(shí)間才能拿到阵面,它的價(jià)值被打了折扣洪鸭。折扣的大小不同,導(dǎo)致有人只想要”及時(shí)行樂“置鼻,有人卻能通過”延遲滿足“蜓竹,發(fā)展出一種能力:為了獲得長遠(yuǎn)利益俱济,抑制短期歡愉。這就是“跨期偏好”蛛碌。

例子:

恭喜你中獎了蔚携,現(xiàn)在有兩個(gè)選擇,1立刻拿走450元誊辉;2一周后拿走500元芥映。都是沒有風(fēng)險(xiǎn)的远豺,你選哪一個(gè)躯护?

未來才能獲得的東西丽涩,就算毫無風(fēng)險(xiǎn)裁蚁,但因?yàn)樾枰却欢螘r(shí)間枉证,它的價(jià)值就打了折扣室谚。對于某些人來說“時(shí)間折扣”太高,一周后的500元和現(xiàn)在立刻的450元相比秒赤,500的價(jià)值卻打了折扣憎瘸。

時(shí)間折扣越大,就越不理性潮售,大到一定程度锅风,就是嚴(yán)重的病了遏弱。許多成癮癥、孤獨(dú)癥泪姨、暴飲暴食患者饰抒,都是因?yàn)闀r(shí)間折扣顯著高于常人袋坑。長久的健康打完折枣宫,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上及時(shí)行樂。

時(shí)間折扣的高低是相對的洋幻,總體來說翅娶,相對于“延遲滿足”,大部分人都有對“即時(shí)滿足”的偏好燥翅,也就是所謂的“跨期偏好”。之所以說“跨期偏好”復(fù)雜靶端,是因?yàn)槲覀兊臐撘庾R在不理性的計(jì)算“時(shí)間折扣”時(shí)躲查,對這個(gè)“時(shí)間”的長短镣煮、遠(yuǎn)近的判斷鄙麦,更加不理性胯府。

比如剛才那個(gè)“現(xiàn)在450元”和“一周后的500元”,多數(shù)人選擇450炎咖,但如果改成”1年后450元“和1年零一周后500元乘盼,這是多數(shù)人會選擇500元了俄烁。

這是為什么?因?yàn)闀r(shí)間在心中粹胯,不是均勻分布的辰企。一年后和一年零一周后牢贸,雖然也是一周的差異,但對于你來說栈幸,比當(dāng)下的一周要短得多速址,甚至沒什么差別芍锚,所以當(dāng)日選擇500的并炮。


運(yùn)用:

我要搞一個(gè)抽獎活動甥郑,猶豫是周一抽獎、周六發(fā)獎好伍俘,還是周四抽獎癌瘾、下周二發(fā)獎好妨退,怎么辦咬荷?雖然間隔都是5天萍丐,但我們不是說逝变,人對時(shí)間的判斷不理性嗎,人們大多都覺得周四到周二奋构,就是比周一到周六長壳影。所以為了減少大家的等待焦慮感,你應(yīng)該周一抽獎弥臼,周六發(fā)獎宴咧。

我要在一個(gè)月的12月1日給員工發(fā)獎金,我是說12月1日發(fā)呢還是說1個(gè)月后發(fā)好呢径缅?本質(zhì)上都是一個(gè)月掺栅,但時(shí)間段上烙肺,給人的感覺比時(shí)間點(diǎn)更近。所以說1個(gè)月后發(fā)會更好氧卧。

思考:

國家應(yīng)該強(qiáng)制國民購買養(yǎng)老保險(xiǎn)桃笙,還是給國民自己選擇的權(quán)利?

人面對強(qiáng)制性的東西多數(shù)的反應(yīng)是反感沙绝,但是養(yǎng)老這件事情對于年輕人來說太過久遠(yuǎn)闪檬,多數(shù)會選擇及時(shí)行樂虚循,如果不強(qiáng)制性铭乾,我想國家在養(yǎng)老保險(xiǎn)這塊的運(yùn)作上恐怕要大打折扣了且還會影響社會問題的發(fā)生斗蒋,所以長遠(yuǎn)看是建議強(qiáng)制購買為好。這和抽煙一樣跷究,你明明知道是危害健康的肩杈,而且包裝上都寫明抽煙有害健康,可你會戒煙么觉增?也只有真的等到你看到問題的嚴(yán)重性的時(shí)候才能激發(fā)你改變的欲望。(延展:可參考理查德的觀點(diǎn):自由主義和溫和的專制主義)

還有那些應(yīng)用截汪?

有一個(gè)理論叫1萬小時(shí)理論阳柔∈钜“人們眼中的天才之所以卓越非凡避消,并非天資超人一等监憎,而是付出了持續(xù)不斷的努力偷霉。1萬小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。”格拉德威爾在《異類》將此稱為“一萬小時(shí)定律”虏两。要成為某個(gè)領(lǐng)域的專家旁瘫,需要10000小時(shí),按比例計(jì)算就是:如果每天工作八個(gè)小時(shí),一周工作五天权埠,那么成為一個(gè)領(lǐng)域的專家至少需要五年≈韧現(xiàn)實(shí)是多數(shù)人堅(jiān)持不下來,或者說很多勞動工作著其實(shí)遠(yuǎn)超過1萬小時(shí)的積累,但為什么會堅(jiān)持不下去和沒有成為專家呢?理論里還有一個(gè)詞叫涡戳,刻意練習(xí),刻意練習(xí)強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)反饋宝惰,只要把長期目標(biāo)分解到小目標(biāo)淤堵,把小目標(biāo)分解到每天要做的事情,實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)看起來困難得多技俐,而每天要做些什么卻很容易實(shí)現(xiàn)井赌。

公司現(xiàn)在制定了一個(gè)2018年年度業(yè)績指標(biāo)仇穗,為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)該怎么辦耘子?可以嘗試把總業(yè)績目標(biāo)分?jǐn)偟郊径取⒎謹(jǐn)偟皆路荨⒎謹(jǐn)偟絺€(gè)人業(yè)績指標(biāo)上。每一個(gè)人完成個(gè)人業(yè)績锤窑,也就相應(yīng)就實(shí)現(xiàn)了公司的業(yè)績隧膏。如果激發(fā)員工的的積極性或者提供完成業(yè)績的原動力呢队询?比如按月份來獎勵實(shí)現(xiàn)業(yè)績指標(biāo)的員工鸭津,對于連續(xù)完成者有需要設(shè)定季度甚至年度獎勵名斟。相比較于完成總業(yè)績獲取獎勵,短期的獎勵更能激發(fā)員工的動力!

餐廳做了一場活動(本段為總結(jié))浪蹂,周年慶送了很多券灿渴,有兩種券焰扳,一是贈送的即時(shí)券,就是一周內(nèi)有效,另外一種在此期間消費(fèi)再贈送的券而使用時(shí)間卻是即日起20天內(nèi)书妻。最后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),后者的券使用率很低犹褒,根本沒有刺激到二次消費(fèi)的目標(biāo)掉房。原因拋開某些情況外卓囚,在使用的時(shí)間設(shè)置上太過于拉長了哪亿,時(shí)間過長蝇棉,會陷于淡忘階段贴唇,多數(shù)人都是在券過期前來消費(fèi)的證實(shí)了這一點(diǎn)瓶您。

之前給朋友店里提過一個(gè)建議摊腋,就是如果提高員工的主動服務(wù)意識,雖然沒有被執(zhí)行娃殖,但是也和今天的話題類似。我們常常說人都是有自私的议谷,你想讓員工和老板一樣把店鋪當(dāng)成自己的一樣其實(shí)很難炉爆,那么為了激發(fā)主動性,就需要設(shè)置即時(shí)獎勵機(jī)制和主觀意識的培養(yǎng)卧晓,你看金拱門在門店很顯眼的位置上貼著今日服務(wù)之星也是一種心理上的激勵行為....

天貓1111活動里有一個(gè)預(yù)售活動芬首,采取的是預(yù)付定金翻倍來降低客戶的“跨期偏好”,以影響顧客損失偏好心理逼裆,達(dá)到原因?yàn)檠舆t滿足付費(fèi)郁稍,對于商家來講,又可以根據(jù)預(yù)售來判斷銷量和需要備貨的庫存量胜宇。

4s店現(xiàn)車銷售比預(yù)定要火爆

十鳥在林不如一鳥在手耀怜。

視頻網(wǎng)站的會員服務(wù)恢着,對熱門劇 都采用了日更,非會員會延遲時(shí)間财破。對于追劇有隱的伙伴掰派,面對時(shí)間折扣,多數(shù)會選擇購買會員服務(wù)左痢。而在付費(fèi)的時(shí)候靡羡,選擇自動付費(fèi)的價(jià)格比單月價(jià)格的要低很多,這里還設(shè)置了一個(gè)提示俊性,可取消連續(xù)扣費(fèi)略步。自動續(xù)費(fèi)的目的是讓你產(chǎn)生習(xí)慣,產(chǎn)生損失延誤定页。你以為你會取消自動續(xù)費(fèi)趟薄,可......。

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