企業(yè)發(fā)展的歷程如同人一樣，有一個(gè)成長過程。小企業(yè)老板可以直接站在前線指揮好唯，是站在炮聲中發(fā)出的指令，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者就是這樣異軍突起的琢岩。可是师脂，企業(yè)大了，老板就離炮聲越來越遠(yuǎn)江锨，最后再也聽不到炮聲了吃警，決策就靠著后勤部門的匯報(bào)來判斷并決策。所以啄育，才會(huì)出現(xiàn)不慎失去真情報(bào)酌心，才會(huì)出現(xiàn)決策失誤。當(dāng)然挑豌，這里所說的決策是現(xiàn)場作戰(zhàn)的決策安券，不是戰(zhàn)略變革決策墩崩。因此，從企業(yè)經(jīng)營管理角度出發(fā)侯勉，可以把決策分層鹦筹，戰(zhàn)略決策、經(jīng)營決策是后方總部去做的址貌，現(xiàn)場作戰(zhàn)決策應(yīng)該放給聽得見炮聲的人去決策铐拐。
華為在這方面趟出了一條成功之路，他們采取了把考核機(jī)制倒過來的績效考核制度练对。以市場炮聲來傳導(dǎo)需求遍蟋，把所有行為都關(guān)聯(lián)市場需求，以此促進(jìn)華為不忘初心螟凭，方得始終虚青，成就偉業(yè)。那么螺男，我們可以更明晰的看到棒厘，從企業(yè)績效管理市場化理論來看，就是要求組織考核倒著來烟号。用我們常講的話绊谭，就是要求以現(xiàn)場保市場，以后場保前場汪拥。
以此認(rèn)知反饋鏈路探究傳導(dǎo)機(jī)制达传，我們的市場需要什么服務(wù)和后勤支撐，現(xiàn)場就設(shè)置怎樣的部門和配備對(duì)應(yīng)的人員迫筑，并安排匹配的績效指標(biāo)導(dǎo)向宪赶。而現(xiàn)場作戰(zhàn)需要什么樣的支撐，就考慮在后勤部門設(shè)置什么樣的職能和配備對(duì)應(yīng)的人員脯燃，并安排匹配的績效指標(biāo)導(dǎo)向搂妻。這就需要組織定期根據(jù)績效管理的情況反思機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員安排，需要組織定期清理雜物辕棚，保持屋子的清爽整潔欲主。
在后方總部的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)面臨的困局可能是授權(quán)與授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制的問題。授權(quán)給了聽得到炮聲的人去決策逝嚎，如何可以控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)扁瓢？這就需要配套的授權(quán)+審計(jì)制度。
市場的反應(yīng)是非常迅速的补君，錯(cuò)過了這一個(gè)村可能就錯(cuò)過了這一個(gè)店引几。形勢比人強(qiáng)，所以挽铁，現(xiàn)場作戰(zhàn)需要抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)伟桅，那么授權(quán)給可以聽到炮聲的人決策就是最佳選擇敞掘。人本身是有偏差的，信任也是具備可變性的楣铁，從機(jī)制上考慮的話玖雁，就需要匹配事前預(yù)算、事后審計(jì)監(jiān)督制度民褂。有了授權(quán)+審計(jì)制度的配套茄菊，形成現(xiàn)場決策交給可以聽到炮聲的現(xiàn)場管理人員的管理機(jī)制，便可以形成當(dāng)前企業(yè)績效管理促進(jìn)經(jīng)營管理機(jī)制改善與提升的制度框架赊堪。如此面殖，企業(yè)發(fā)展壯大后的運(yùn)行保障機(jī)制也就建立起來了。
綜上分析哭廉，企業(yè)管理脊僚，無論是在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，還是在擴(kuò)大后的龐然大物時(shí)期遵绰，現(xiàn)場作戰(zhàn)決策都應(yīng)該交給可以聽見炮聲的人來決策辽幌，以保障企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)行力的突破，抓住稍縱即逝的關(guān)鍵機(jī)會(huì)椿访，助推企業(yè)基業(yè)長青乌企。
炮聲在哪里，我們的績效就應(yīng)該在哪里成玫，績效在哪里加酵，決策就應(yīng)該授權(quán)到哪里。
