非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們需要仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情蕊梧，并清楚地說出觀察結(jié)果圈驼。但要注意區(qū)分觀察和評(píng)論，列出一些具體行為望几。如果將他們混為一談的話，人民傾向于聽到批評(píng)萤厅，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理橄抹。
如何區(qū)分：
“觀察結(jié)果”：每次，曾……
“感受評(píng)論”：總是惕味，從不楼誓，經(jīng)常，很少……
所以我覺得不應(yīng)該給人貼標(biāo)簽名挥，如果她在我這里有留下不好的印象疟羹，一定是有一個(gè)具體的行為或者事件發(fā)生。那用非暴力的溝通方式，就是先說我看到的事情榄融，再談我的感受参淫。
如：我感到很受傷，因?yàn)槲覍?duì)你的請(qǐng)求你說不……等等
所以要盡快轉(zhuǎn)變自己的說話方式愧杯，說之前先留意自己內(nèi)心的聲音涎才，用具體的語言如實(shí)陳述自己的感受，而不是做無聲的抗議力九！
