20170529晨讀分享:《沃頓商學院最受歡迎的談判課》

在生活中我們怎樣與別人說話才會讓別人聽你的抽活?今天我們分享三個內(nèi)容:

【一】:目標至上

談判第一步明確目標,明確在談判結(jié)束時锰什,你想要的結(jié)果下硕。大家或許覺得目標如此明確,不需要單獨強調(diào)汁胆。事實并不是這樣的梭姓,很多人在談判中忘記了自己的目標,甚至一開始就定錯了目標嫩码。因此誉尖,確立目標,保持頭腦清醒铸题,把目標放在第一位铡恕,減少與目標無用的說話。

【二】:關(guān)注對方

在成功的談判過程中:

專業(yè)知識占不到10%
而人為因素則高達55%

由此可見回挽,了解客戶没咙,關(guān)注對方才是成功的關(guān)鍵。

具體方案:

01.要尊重對方

每個人都渴望得到別人的尊重千劈,但總有人卻喜歡用打壓別人的方式來凸顯自己祭刚,這是談判中最大的誤解,如果有人批評你,你會配合他嗎涡驮?

舉個例子:當家長想讓孩子聽話暗甥,可是總是用咄咄逼人的態(tài)度和孩子說話,孩子當然不愿意聽捉捅。如果家長愿意尊重孩子撤防,問清楚孩子不想做這件事的原因,效果也許會更好棒口。

02.了解對方的訴求

都說知己知彼寄月,百戰(zhàn)不殆。當你真正了解對方的訴求无牵,從而給出合理的建議漾肮,我想每個人都會愿意聽你的。

03.千萬不要打斷對方

當對方的陳述被打斷時茎毁,其實ta的思緒并沒有中斷克懊,這個時候ta很難把你的話聽進去。而且七蜘,如果對方因此而惱怒谭溉,那談判成功的可能性就更小了。

生活中這樣的例子比比皆是橡卤,每個人都想演講者扮念,但總要人充當聆聽者。

學會傾聽才是尊重對方的關(guān)鍵碧库!

【三】活用策略

想要談判成功扔亥,就要活用策略,下面介紹三點:

01.情感投資法

情感投資法就是要盡力體會對方的情感世界谈为,做到感同身受旅挤,并且恰當?shù)乇磉_出來。

02.循序漸進法

人們在談判中伞鲫,常常會因為一次提的要求太多而失敗粘茄。剛開始步子邁得太大,往往會嚇著對方秕脓,增加談判失敗的風險柒瓣。
比如:開始時可以簽訂一個短期協(xié)議,如果覺得對方不錯吠架,再簽訂長期合同芙贫。

03.同仇敵愾法

如果談判暫未達成共識,或者氣氛陷入冰點傍药,不妨利用同仇敵愾法緩解僵局磺平』耆裕可以尋找雙方共同的“敵人”,比如一起聊聊某種僵化的制度拣挪,抱怨一下最近的天氣等等擦酌,以此轉(zhuǎn)移當前的矛盾點,縮小談判雙方的距離菠劝,使談判更加順利赊舶。

【總結(jié)】:目標至上,關(guān)注對方赶诊,活用策略希望在生活中笼平,你也能做一名談判高手!

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