社群運營的五點思考

1.回顧你的經(jīng)歷融虽,從參加社群到創(chuàng)建社群柒竞,可以說是在社群中成長起來匣掸,那么你對于社群的理解是涝登?

從參加TEDx這種因共同策展人身份的自組織社群雄家、CAPE這種以Meet-Up沙龍形式聚合各個城市活躍青年而形成的自由社群,到參加時間管理課程而進入永錫老師創(chuàng)辦的幸福行動家社群胀滚,再到自己創(chuàng)辦結(jié)伴成長式的閱讀類社群咳短,參加致力于夢想成長的DreamFarmer,以及最近幾個月參加的知識型IP社群蛛淋、DISC雙證班社群等社群。真的算是從參加社群到創(chuàng)建社群篡腌、再到體驗社群褐荷。算是一個在社群中成長的社群觀察者。

我對于社群這個詞匯的理解有三個嘹悼。

1.所有跟人有關(guān)的聚集叛甫,都可以用5W2H來解釋层宫。所謂社群,也符合這個定義其监,值得是一群人在一定時間點萌腿,聚集到一個空間,討論某個事情抖苦,實現(xiàn)了某個目的毁菱,產(chǎn)生了一些效果,促動了一些改變锌历。就像秋葉贮庞、慧敏、秦陽寫的《社群營銷》中說的那般究西,社群是因為同好才存在窗慎,故有些特殊。這群人具有一些相同標簽卤材,可以跨越時空遮斥,異步交流(時空可以都不同步),有著共同信奉的信條和價值觀扇丛,繼續(xù)著一些能量术吗,而這些能量可以共振,震蕩出一些不可小覷的力量晕拆,進而改變一些東西藐翎。

2.因為學(xué)過七年化學(xué),本科論文課題與研究生論文課題都是跟網(wǎng)絡(luò)高分子有關(guān)实幕,簡而言之吝镣,就是研究在不同條件下,一些具有簡單而又重復(fù)結(jié)構(gòu)的大分子是怎樣改變自己的形態(tài)昆庇,呈現(xiàn)不同形狀的末贾。而在我看來,社群研究的領(lǐng)域整吆,跟我化學(xué)課題研究領(lǐng)域是一致的拱撵。社群就是一個有網(wǎng)絡(luò)的大分子,社群里的每一個人都因為一些相同的作用力鏈接在一起表蝙,這樣的作用力可以是“分享”拴测、“協(xié)助‘”、”共創(chuàng)“府蛇、”鏈接“集索,也可以相反屬性的一些詞匯。在社群里的每個人,都可以做一些事情务荆,去影響社群的內(nèi)部微結(jié)構(gòu)妆距,但在不同地方會出現(xiàn)相同的微結(jié)構(gòu),產(chǎn)生一些不一樣的躍遷事件函匕。但正因為具有相同作用力才會聚合在一起娱据,故就擁有著巨大的排他力,就像一些大分子一定會遠離另外一群大分子一般盅惜。

3.社群是小型社會中剩,是整個大社會的縮小呈現(xiàn),逃離不了社會主體酷窥,但同時又不僅僅是縮小咽安,他是有著獨特性質(zhì)的微型社會。在社群里蓬推,會一折放大器的功能妆棒,會把善的部分或者惡的部分,經(jīng)過傳遞與連接沸伏,無限的放大糕珊。同時這樣的社群存在著社會里的所有屬性,不管好壞毅糟。

拿知識型IP舉例红选,在我看來這個社群的結(jié)構(gòu)是洋蔥結(jié)構(gòu)。洋蔥最里面的部分是處于核心的運營團隊姆另,他們把這個社群當做事業(yè)來運營喇肋,他們愿意花時間和心力來為這個事業(yè)做出貢獻,這些人基本上來自秋葉大叔帶領(lǐng)的69人團隊和慧敏領(lǐng)銜的BM運營團隊迹辐。而往外一層則是運營團隊在創(chuàng)建初始蝶防,鏈接進來的一批有能量或者有勢能的大咖,包括第一期訓(xùn)練營的IP明吩、各平臺諸如喜課分答等平臺的鏈接人以及古典老師间学、海峰老師、忠秋老師帶來的一批人印荔。而再往外一層才是二期訓(xùn)練營的真實受眾低葫,那些渴望借由訓(xùn)練營的人脈或者分享,讓自己盡快成長為大V的成長型小咖們仍律。當然洋蔥最外圍包裹的則是一群吃瓜群眾嘿悬,他們捐了費用,享受著圍觀的樂趣水泉,以及領(lǐng)紅包或者潛水的戲份等等善涨。

2.結(jié)伴式成長型線下閱讀社群約讀社主到、互助式分享型線上閱讀社群享讀學(xué)社、陪伴式打卡型線上閱讀社群睡前閱讀一小時躯概、主題式分享型線下閱讀打沙龍周末約讀等這么多跟閱讀有關(guān)的社群產(chǎn)品,當時有計劃把這些閱讀社群做大嗎畔师?

畢業(yè)之前在學(xué)校里面做了三年的TEDxNanjing策展人娶靡,學(xué)會了用公益的心態(tài),嘗試做一些活動看锉,挖掘身邊的文化力量姿锭,實現(xiàn)創(chuàng)想的傳播,影響一些人的生活軌跡伯铣,踐行一些信奉的理念呻此。在畢業(yè)之后,來到廣州做約讀社腔寡,也受到之前經(jīng)歷的影響焚鲜,純粹以公益的心態(tài)去做。那時候只是純粹想去做主題式的閱讀策展放前,希望傳播“讓每個人都能夠從簡單的輸入者成長為有價值的輸出者”這個理念忿磅,讓每個人都能感知閱讀的樂趣和魅力,進而有行動上的轉(zhuǎn)變凭语。

在哪個時間點葱她,并沒有看到未來的路,還不知道在不遠的2015年下半年似扔,社群會火起來吨些,在線微課會火起來,個人在媒體可以如此火炒辉,知識經(jīng)濟變現(xiàn)也會成為非常大的出口和熱點豪墅。就好像在2015年7月份看到十點讀書在做100天閱讀行動,能觀察到他們用閱讀最基本的打卡行為在積蓄流量和勢能辆脸,但沒想到他做公眾號可以拿到投資但校,可以做到今天這個量級。

這樣的經(jīng)歷給自己的反思是啡氢,要盡快跑到頭部状囱,哪怕做不到,也要跟那些頭部大佬合作倘是,盡早的知道一些內(nèi)部信息和趨勢亭枷。同時還要找尋做事情的商業(yè)變現(xiàn)模式與可持續(xù)發(fā)展模式。

3.三年里搀崭,你建立過不少社群叨粘,這些社群從創(chuàng)建到成熟的過程中猾编,遇到了那些問題,做了哪些調(diào)整迭代升敲,核心問題解決了嗎答倡?

根據(jù)約讀社發(fā)展情況,我把它分為四個階段驴党,在不同階段里我的身份是不一樣的瘪撇,從產(chǎn)品人、媒體人港庄、運營人一直做到平臺人倔既,然后在平臺人這一塊沒有做好,搞崩潰了鹏氧。

第一個階段渤涌。做產(chǎn)品/產(chǎn)品人

做TEDx月度沙龍與年度大會的經(jīng)歷中學(xué)會了如何更好的做一場致力于創(chuàng)想傳播和理念塑立的主題式策展,參加的CAPE或者社團活動的經(jīng)歷中學(xué)會了設(shè)計一場沉浸感與交互感都很強的群體活動把还,還包括在觀摩孫小小老師與陳鵬師兄做的學(xué)研所引入諸如視覺引導(dǎo)实蓬、魅力演講、世界咖啡館等形式創(chuàng)新的設(shè)計活動笨篷。以上這些經(jīng)驗的學(xué)習(xí)瞳秽,使得我在一開始啟動約讀社的時候,就帶著一個產(chǎn)品經(jīng)理的心態(tài)率翅,期待能夠作出讓所有人都能夠滿意练俐,能讓所有參與者都在理念指導(dǎo)下成長的社群。

卻是按照這樣的高要求去做了冕臭,每一場活動都是一次高強度的設(shè)計與付出腺晾,占據(jù)了大量的經(jīng)歷與時間。但包括我在內(nèi)的所有人都是兼職辜贵,并沒有全職來做悯蝉,因此這樣的狀態(tài),會透支策展小分隊的精力與心血托慨,導(dǎo)致后面做活動有心無力鼻由,加之我自己是一個ENTP,傳說的那種作死自己也作死團隊的人厚棵,果然在沒有考慮如何穩(wěn)定前行的基礎(chǔ)上蕉世,不斷無休止的折騰,最終使得大家再無激情與興趣再去這樣高質(zhì)量的活動策展婆硬。

在這個環(huán)節(jié)里狠轻,我最大的問題是后知后覺,直到問題發(fā)生并且無法挽回的時候彬犯,才對整個問題有分析有思考向楼,但此時已經(jīng)太晚了查吊,團隊彼此失去了信任感,失去了凝聚力。

第二個階段。做流量/媒體人

先來一個對比形纺,在2015年有兩個社群在做夢想清單有關(guān)的,一個是行動派箭阶,一個是我參加的夢想行動家。前者是媒體人出身的琦琦發(fā)起的戈鲁,會天生自帶流量,而且他們從公眾號做起嘹叫,通過不停的發(fā)文吸引迷弟迷妹婆殿,也設(shè)計了一系列環(huán)節(jié),放大社群頂部大咖小卡的影響力罩扇,塑立了一個游戲化的進階路線婆芦,從而積攢了很多勢能,當然他們也有問題喂饥,他們不擅長做線下城市社群消约,不擅長設(shè)計線下活動的體驗。而另外一個社群夢想行動家則是我認識的朋友王夢熊發(fā)起员帮,他是一個特別擅長做系統(tǒng)做設(shè)計或粮,設(shè)計了一套標準流程與互助方式,以班級的形式捞高,試點運營氯材,在廣州和深圳做了五個班,反響顯著硝岗,但缺失了宣傳和傳播氢哮,導(dǎo)致一直打開局面,同時模式太重型檀,也不太方便其他城市復(fù)制冗尤。

而在做流量這一快,我最大的問題和熊哥(王夢熊)是一致的胀溺,都是擅長系統(tǒng)和設(shè)計的鋼鐵型人才裂七,就會自然的缺失利用媒體放大自身能量的意識。這也是當初約讀社走到瓶頸的一個原因月幌。

第三個階段碍讯。做運營/運營人

這一塊是做的很棒,非常引以為豪的事情扯躺,可能跟我的職業(yè)-游戲策劃有關(guān)捉兴,從一開始做就會考慮如何做活動運營蝎困,如何做內(nèi)容運營,如何做社群運營倍啥。

在活動運營層面禾乘,從內(nèi)容選題、流程規(guī)劃到環(huán)節(jié)設(shè)計虽缕、現(xiàn)場執(zhí)行等模塊始藕,沒有刺激都會用心設(shè)計,并且每次活動結(jié)束都會有例行的反饋迭代環(huán)節(jié)氮趋。另外也建立了三人策展小組(一名策劃經(jīng)理/一名現(xiàn)場主持/一名后勤執(zhí)行)伍派,讓活動從議題到落地,變得更加順利剩胁。

在內(nèi)容運營層面诉植,我們選擇公眾號做為輸出途徑,無論是活動報名文案昵观,還是活動實錄總結(jié)等等晾腔,都樹立一個比較高的標準。團隊的成員可以花一天的時間啊犬,前后修改文案數(shù)十遍灼擂。可以為了更好的視覺體驗觉至,而通宵做圖做排版剔应。毫不夸獎的說,在當時我們的公眾號排版就已經(jīng)做到了最優(yōu)语御,一切都是以做設(shè)計做PPT的角度去呈現(xiàn)我們的內(nèi)容领斥。

在社群運營層面,使用微信群為線上交流渠道沃暗,但更注重線下的活動交流月洛。嘗到兩個理念,一個是基于個人成長層面孽锥,叫“從簡單的輸入者成長為有價值的輸出者”嚼黔,跟BM的做更好的自己有異曲同工之妙;另外一個則是基于同儕互助層面惜辑,叫“你的輸出就是別人的輸入“唬涧,倡導(dǎo)社群內(nèi)的每個人都能夠更多的分享更多的輸出。

但唯一做的不好的便是團隊運營盛撑,作為發(fā)起人的我碎节,沒有帶團隊的意識,未能很好的規(guī)劃如何建設(shè)團隊抵卫,團隊中人員的權(quán)責(zé)也并不匹配狮荔。前期大家還是抱著熱情來做事胎撇,這些問題沒有暴露出來,而到了后期殖氏,隨著活動越來越密集晚树,做的事情越來越多,這個問題就暴露出來了雅采。

嘗試過一些調(diào)整爵憎,也組織過一些討論,但那個時候因為自己能力受限婚瓜,也沒有想法去尋找外援宝鼓,并沒有很好的解決這個問題,因此就沒有挽回團隊最后解散的命運巴刻。

第四個階段席函。做平臺/平臺人

做平臺的階段需要團隊中有盡可能多的人來hold住各種布局,在約讀社進展半年后冈涧,再做一個部落主題閱讀的活動中,帶來行動的上的轉(zhuǎn)變帶來了社群的裂變正蛙,孵化了諸如筆格團督弓、咖啡相對論、夢想電臺等項目乒验。

但也帶了了挑戰(zhàn)愚隧,如何更好地組織這些人,激勵這些人锻全,就成為了挑戰(zhàn)狂塘。首先受到挑戰(zhàn)的就是團隊運營,在這個節(jié)點因為沒有處理好鳄厌,因此在做平臺這一塊就沒有了后續(xù)了荞胡。

4.最后一個產(chǎn)品周末約讀陷入低谷的原因是什么?還有沒有打算繼續(xù)進行下去了嚎?

這個產(chǎn)品是我自己最不滿意的泪漂,最不想提起的。

因為在做周末約讀過程中歪泳,回到了一個原始狀態(tài)萝勤,邀請一些達人,圍繞一個主題呐伞,展開比較有深度的分享敌卓,給一些報名而來的聽眾聽。整個互動的關(guān)系是分享者和聽眾這種兩個陣營之間的伶氢,并沒有將這兩者塑造成一個整體趟径。

在那樣的產(chǎn)品形態(tài)下瘪吏,聽眾是被動的,并沒有變成一個主動輸出者舵抹,甚至在聆聽的時候肪虎,都不太算是一個主動的輸入者,因為有些聽眾可能僅僅是聽過就算了惧蛹。另外活動之后扇救,也沒有了后續(xù),沒有促進學(xué)習(xí)者之間的互動與連接香嗓。

從上述兩個維度來看迅腔,整個產(chǎn)品喪失了原來約讀社社群的兩個非常重要的兩個理念。究其原因靠娱,是我當初在設(shè)計時候沧烈,生怕走上原先的老路,而走上了一個輕運營輕設(shè)計像云,只關(guān)注內(nèi)容好壞的一個簡單些的路子锌雀,但事實證明,偷懶是不行的迅诬。

約讀社運營成功所證明的點在于腋逆,社群盡管前期做的很慢,但一旦社群把文化模因沉淀出來侈贷,就可以做的很快惩歉。采用社群運用一些線下沙龍或者策展活動,文化的傳承是最重要的俏蛮,只有塑造好了文化模因撑蚌,才能更好的進入可復(fù)制的狀態(tài)。

另外考慮到最近越來越多沒有溫度的訓(xùn)練營或者分享營的出現(xiàn)搏屑,他們多是知識的搬運工争涌,而忽略了人與人的思考交流,以及人與人面對面帶來的不一樣體驗辣恋,導(dǎo)致線上很難有更深入的鏈接第煮,因此如果我繼續(xù)做,還會選擇線下產(chǎn)品抑党,一定會沿著約讀社曾經(jīng)的路子走下去包警。

5.你曾經(jīng)提到過”線上不如線下鏈接深“,但線下影響力畢竟有限底靠,想問問你在社群方面未來的規(guī)劃以及對于線上線下的理解害晦。

如果把社群比作微型社會,它依舊呈現(xiàn)出金字塔特征。以一個150人的社群為例子壹瘟。

頭部是1個領(lǐng)袖鲫剿,一個位居中心的精神引領(lǐng)者。

頸部則會是五位具有話語權(quán)和影響力的大咖稻轨。

腹部則是30個具有一定影響力的成長型IP灵莲,他們最活躍的在社群內(nèi)部,向下發(fā)聲殴俱,向上鏈接政冻,將整個社群構(gòu)建成網(wǎng)狀。

而尾部則會是150人所謂的”吃瓜群眾“线欲,或者說占據(jù)很大比例的分母基數(shù)明场,他們中有的人會跳出來進入腹部,少有人能夠到達頸部和頭部(一旦他們有了這樣的想法李丰,就必須出去建立自己的苦锨,這邊是社群的裂變)

依照這個模型。

線上的鏈接趴泌,會更有利于縱切面的交流舟舒,一切是趨于中心,在互聯(lián)網(wǎng)上領(lǐng)袖和大咖蠶食了所有的注意力和粉絲嗜憔。并且線上的交流多事信息層面的交流秃励。

線下的鏈接,則更有利于橫切面的交流痹筛,是地位比較平等的深入交流,彼此因為肉體相見廓鞠,而產(chǎn)生出更多樣的鏈接與合作帚稠。

因此我接下來要做的有序星球社群,則會更傾向于線下鏈接與結(jié)伴學(xué)習(xí)床佳,共同實現(xiàn)自我成長與轉(zhuǎn)變滋早,然后再去做類似大咖分享的深度課程,來完成對于任何維度的深度理解與學(xué)習(xí)砌们。

有序星球杆麸,這是一個獨特的星球,入駐于此的居民倡導(dǎo)生活中的各個維度都可以呈現(xiàn)有序的狀態(tài)浪感,所謂有序是指萬事萬物都能夠沿著自身本然的規(guī)律去運營昔头。他們會圍繞信息有序、金錢有序影兽、思維有序揭斧、知識有序、物品有序峻堰、生活有序等各個維度展開主題式學(xué)習(xí)讹开、課題式研討盅视,一起創(chuàng)造屬于他們自己的星球。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末旦万,一起剝皮案震驚了整個濱河市闹击,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌成艘,老刑警劉巖赏半,帶你破解...
    沈念sama閱讀 222,729評論 6 517
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異狰腌,居然都是意外死亡除破,警方通過查閱死者的電腦和手機,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 95,226評論 3 399
  • 文/潘曉璐 我一進店門琼腔,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來瑰枫,“玉大人,你說我怎么就攤上這事丹莲」獍樱” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 169,461評論 0 362
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵甥材,是天一觀的道長盯另。 經(jīng)常有香客問我,道長洲赵,這世上最難降的妖魔是什么鸳惯? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 60,135評論 1 300
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮叠萍,結(jié)果婚禮上芝发,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己苛谷,他們只是感情好辅鲸,可當我...
    茶點故事閱讀 69,130評論 6 398
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著腹殿,像睡著了一般独悴。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上锣尉,一...
    開封第一講書人閱讀 52,736評論 1 312
  • 那天刻炒,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼自沧。 笑死落蝙,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播筏勒,決...
    沈念sama閱讀 41,179評論 3 422
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼移迫,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了管行?” 一聲冷哼從身側(cè)響起厨埋,我...
    開封第一講書人閱讀 40,124評論 0 277
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎捐顷,沒想到半個月后荡陷,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 46,657評論 1 320
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡迅涮,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 38,723評論 3 342
  • 正文 我和宋清朗相戀三年废赞,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片叮姑。...
    茶點故事閱讀 40,872評論 1 353
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡唉地,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出传透,到底是詐尸還是另有隱情耘沼,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 36,533評論 5 351
  • 正文 年R本政府宣布朱盐,位于F島的核電站群嗤,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏兵琳。R本人自食惡果不足惜狂秘,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 42,213評論 3 336
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望躯肌。 院中可真熱鬧者春,春花似錦、人聲如沸羡榴。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 32,700評論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽校仑。三九已至,卻和暖如春传惠,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間迄沫,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,819評論 1 274
  • 我被黑心中介騙來泰國打工卦方, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留羊瘩,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 49,304評論 3 379
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像尘吗,于是被迫代替她去往敵國和親逝她。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 45,876評論 2 361

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容