在外企摸爬滾打了十幾年,也從一個(gè)一線員工變成了中層管理者盖高,作為一個(gè)中層管理矢否,起到承上啟下的作用仲闽,對(duì)上要和自己的老板保持良性溝通,理會(huì)老板的工作方向和重心兴喂,對(duì)下要關(guān)心員工的工作狀態(tài)蔼囊,產(chǎn)線執(zhí)行情況等焚志。
現(xiàn)在的工作節(jié)奏比以前更快衣迷,現(xiàn)在外企的工作紅利在慢慢減少,和民企臺(tái)企的管理慢慢接近酱酬,我們這邊是鐵打的營(yíng)盤流水的兵壶谒,公司不變?nèi)嗽谧儯瑑扇暌粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)更迭膳沽,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在新的崗位都要做出一些成績(jī)汗菜,業(yè)績(jī)從哪里來(lái),來(lái)在于產(chǎn)線挑社,來(lái)自于員工的擠壓壓榨陨界。訂單越來(lái)越少,產(chǎn)量越干越多痛阻,事情越做越多菌瘪,工資越加越少。
如何把工作的做的更細(xì)更好也是考驗(yàn)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理水平阱当,關(guān)鍵的一個(gè)技能就是如何給下屬布置工作俏扩,因?yàn)楣ぷ鞯陌才诺牡讲坏轿唬P(guān)系到執(zhí)行的情況”滋恚現(xiàn)在我們公司強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行力录淡,也就是要just do it 。
那么油坝,該如何高效地安排和布置工作呢嫉戚?這幾點(diǎn)萬(wàn)萬(wàn)不可少刨裆。
01精確傳達(dá),定責(zé)到人
精確傳達(dá)彼水,絕不是一句空話崔拥,而是布置工作的基石。不能讓下屬靠單純靠猜凤覆,這就像瞎子摸象链瓦,結(jié)果可想而知。
在分配中盯桦,別總說一半留一半慈俯,而是要詳細(xì)、全面地闡述任務(wù)的方方面面拥峦。比如贴膘,任務(wù)的背景,目的略号,具體如何做刑峡,何時(shí)完成,預(yù)期效果如何玄柠?這些都要你一一講明突梦,確保下屬能夠清晰明了。
同時(shí)羽利,也別忘了人性的弱點(diǎn)宫患。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),人們總是習(xí)慣于推卸責(zé)任这弧,尋找新的替罪羊娃闲。最終問題像滾雪球一樣越滾越大。定責(zé)到人就顯得尤為重要匾浪。在下達(dá)指令后皇帮,管理者必須第一時(shí)間指定責(zé)任人。讓下屬清楚自己的“一畝三分地”蛋辈,這樣他們才會(huì)更加投入地完成任務(wù)属拾。一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝梯浪,三個(gè)和尚沒水喝捌年。這是人性的真實(shí)寫照,也是管理的難題挂洛。為了避免這種困境礼预,精準(zhǔn)傳單、定責(zé)到人是重中之重虏劲。
02復(fù)述檢驗(yàn)托酸,信息確認(rèn)
布置了任務(wù)褒颈,下屬滿口答應(yīng),結(jié)果卻大相徑庭励堡?這其中的關(guān)鍵谷丸,并不是下屬的能力或態(tài)度有問題。而是雙方在理解上出現(xiàn)了認(rèn)知上的偏差应结。
在下達(dá)任務(wù)時(shí)刨疼,管理者別自以為是地認(rèn)為你說一遍,下屬就能心領(lǐng)神會(huì)鹅龄。人嘛揩慕,都有聽漏、聽錯(cuò)的時(shí)候扮休,更別提那些“我以為”的誤解了迎卤。這時(shí),為了確保下屬能夠真正get到你的點(diǎn)玷坠,簡(jiǎn)單有效的辦法就是:復(fù)述對(duì)齊蜗搔。別小看復(fù)述的環(huán)節(jié),它能檢驗(yàn)下屬是否真的理解你的意圖八堡?還是只是表面上的點(diǎn)頭稱是樟凄,心里卻一頭霧水。如果下屬在復(fù)述中出現(xiàn)了偏差秕重,那就是一個(gè)明確的信號(hào):雙方的信息并未對(duì)齊不同。此時(shí)厉膀,作為管理者溶耘,你要做的不是指責(zé)或抱怨。而是耐心地澄清和糾正服鹅,確保雙方在同一頻道上凳兵。畢竟,“磨刀不誤砍柴工”企软。
在任務(wù)開始前庐扫,多花一些時(shí)間進(jìn)行信息確認(rèn)≌躺冢總比在執(zhí)行過程中形庭,因?yàn)槔斫忮e(cuò)誤而返工要?jiǎng)澦愕枚唷K匝崞瑒e吝嗇你的時(shí)間和耐心萨醒,讓復(fù)述檢驗(yàn)成為任務(wù)溝通的標(biāo)配!
03深挖目的苇倡,激發(fā)動(dòng)力
在布置任務(wù)時(shí)富纸,別擺出一副領(lǐng)導(dǎo)臉囤踩,只會(huì)說:“去做這個(gè)”、“去做那個(gè)”晓褪。你這樣搞堵漱,下屬心里只會(huì)犯嘀咕:“憑什么要我做?”說實(shí)話涣仿,人都是自私的勤庐,其實(shí)下屬心里也有一桿秤,能渾水摸魚一天是一天好港。在面對(duì)任務(wù)時(shí)埃元,他們更愿意做那些對(duì)自己有益、能讓自己有成就感的媚狰。如果你只是簡(jiǎn)單地發(fā)號(hào)施令岛杀,卻不告訴他們要做的目的,那你就是在自討沒趣崭孤。
在布置任務(wù)時(shí)类嗤,多費(fèi)點(diǎn)口舌,跟他們講講這背后的原因和意義辨宠。別覺得這是在浪費(fèi)時(shí)間遗锣,這能讓下屬心里更有底,知道在為啥而努力嗤形。要明白精偿,“知道為啥而戰(zhàn)”的士兵,比那些“不知道為什么而戰(zhàn)”的士兵更有戰(zhàn)斗力赋兵。所以笔咽,下次布置工作時(shí),別再那么高冷霹期、機(jī)械叶组。因人而異,量才適能历造,給他們想干的活甩十,讓下屬們真心想干活,這才是王道吭产!
04界定邊界侣监,授權(quán)有度
說白了,做管理你的工作就是給人分配任務(wù)臣淤,讓下屬代你去做橄霉。但也得明白,哪些事兒是下屬能自己拍板的荒典,哪些得向你請(qǐng)示酪劫。別搞得像個(gè)大爺一樣吞鸭,什么都不管,也別當(dāng)個(gè)老媽子覆糟,啥事兒都插一手刻剥。
而有些管理者,他就是喜歡裝大爺滩字。覺得自己授權(quán)了造虏,就撒手不管。這樣搞下去麦箍,團(tuán)隊(duì)不亂套那才怪漓藕!有的下屬,他可能會(huì)覺得自己很牛挟裂,什么事都敢往肩上扛享钞。結(jié)果搞砸了,還得你擦屁股诀蓉。而有的呢栗竖,膽小怕事,連個(gè)小小的決定都不敢做渠啤。那團(tuán)隊(duì)還怎么進(jìn)步狐肢?
面對(duì)任務(wù),下屬也是人沥曹,也有自己的小欲望份名。你不明確邊界,他們說不定就會(huì)順手牽羊妓美,越權(quán)亂來(lái)僵腺。到時(shí)候出了問題,哭都來(lái)不及部脚!
當(dāng)然想邦,也別太死板裤纹。啥事兒都抓在手里委刘,下屬又覺得你不信任他們,一點(diǎn)自主權(quán)都沒有鹰椒,心里憋屈锡移。通過合理授權(quán),讓下屬有自己的發(fā)揮空間漆际,也能培養(yǎng)他們的責(zé)任心淆珊。但別忘了,權(quán)力也是把“雙刃劍”奸汇。給太多自由施符,他們?nèi)菀罪h往声,甚至反過來(lái)咬你一口。
在授權(quán)的時(shí)戳吝,也要長(zhǎng)點(diǎn)心眼浩销,既要讓下屬有干勁,又得牽著他們的鼻子走听哭。找到那個(gè)平衡點(diǎn)慢洋,才是真本事!
05雙向交流陆盘,達(dá)成共識(shí)
布置工作普筹,千萬(wàn)別像扔垃圾一樣,扔給下屬就完事隘马,也別搞一言堂太防。要知道,你那些所謂的任務(wù)酸员,在下屬耳朵里只是“圣旨”般的存在杏头,但心里未必對(duì)你真正服氣。
我一直認(rèn)為沸呐,布置工作它不是簡(jiǎn)單的單向傳達(dá)醇王,而是需要你和下屬之間你來(lái)我往地“切磋”≌柑恚看待問題寓娩,別總以為你的想法就是最完美的,下屬也可能有著你意想不到的好點(diǎn)子呼渣。給他們一個(gè)說話的機(jī)會(huì)棘伴,或許你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)團(tuán)隊(duì)中也有小諸葛屁置。正所謂焊夸,“兼聽則明,偏信則暗蓝角≮逅耄”只有當(dāng)你充分聽取下屬的意見,與他們深入討論使鹅,才能真正達(dá)成共識(shí)揪阶。這種共識(shí),不僅僅是對(duì)任務(wù)的理解患朱,更是對(duì)任務(wù)價(jià)值和意義的認(rèn)同鲁僚。有了這種認(rèn)同,下屬們才會(huì)全心身地投入到工作中去,而不是陽(yáng)奉陰違冰沙、敷衍了事侨艾。同時(shí),雙向溝通還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題拓挥、解決問題蒋畜。你總不希望等到任務(wù)失敗時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)下屬對(duì)你的意圖理解有誤吧撞叽?
所以姻成,多溝通、多交流愿棋,確保每個(gè)人都在同一頻道科展。這樣才能順利進(jìn)行,更加高效糠雨、和諧才睹。
06步步追蹤,動(dòng)態(tài)優(yōu)化
以上5點(diǎn)即便你都做到了甘邀,也別以為就萬(wàn)事大吉琅攘,坐等成果了。要知道人性本惰松邪,沒有持續(xù)的壓力和關(guān)注坞琴,再好的計(jì)劃也只是空談。作為管理者逗抑,任務(wù)下達(dá)后剧辐,你要時(shí)刻追蹤任務(wù)的進(jìn)展情況,不放過任何一絲風(fēng)吹草動(dòng)邮府。比如荧关,定時(shí)定點(diǎn)讓下屬匯報(bào)進(jìn)行、寫周期檔案等褂傀∪唐。“千里之堤,潰于蟻穴仙辟⊥ǎ”定期檢查,深入剖析問題欺嗤,給予發(fā)現(xiàn)下屬的不足参萄,給出有效的指導(dǎo)。別等事情無(wú)法收拾時(shí)煎饼,才追悔莫及。
同時(shí)校赤,也要鼓勵(lì)下屬敢于直言吆玖,提出他們的改進(jìn)意見筒溃。只有集思廣益,才能不斷優(yōu)化工作流程沾乘,提升效率怜奖。“流水不腐翅阵,戶樞不蠹歪玲。”步步追蹤掷匠,動(dòng)態(tài)優(yōu)化滥崩,不是對(duì)下屬的不信任,而是對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)讹语,對(duì)團(tuán)隊(duì)的期待钙皮。
千萬(wàn)不要下達(dá)任務(wù)后,就做一個(gè)甩手掌柜顽决,員工執(zhí)行不到位短条,就只顧得罵下屬,要先捫心自問下才菠,自己的工作有沒有安排好茸时,布置到位,高效布置工作是管理中不可或缺的一環(huán)赋访。只有精準(zhǔn)傳達(dá)屹蚊、明確責(zé)任、確保理解进每、激發(fā)動(dòng)力汹粤、合理授權(quán)、雙向交流以及持續(xù)追蹤優(yōu)化田晚,才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功嘱兼。