湖畔大學梁寧說過:“管人的本質就是管理情緒”志群。這句話點醒了很多人着绷。人是情緒動物,是情緒的生產(chǎn)者也是情緒的傳播者锌云,多數(shù)事件的惡化都是由情緒所引起荠医,情緒穩(wěn)定是一個人成熟靠譜的表現(xiàn)。(文章有點長桑涎,5000字奉獻)
? 1彬向、情商高的人,懂得管理情緒
情商高這個熱詞已經(jīng)是被大家推演解釋過很多遍攻冷,多數(shù)時候大家認為情商高就是腦筋轉的快娃胆,遇事處理果斷、會說話等曼、懂得哄人里烦。但這些都是表態(tài)凿蒜,一個人真正情商高的人內在是懂得管理情緒。
昨天看了一部電影《綠皮書》胁黑,電影是根據(jù)真實故事改編废封,講述是一位叫唐的黑人音樂家才華橫溢,他準備趕往南部巡演丧蘸,遇到的問題是南部的美國人有較嚴重的種族歧視漂洋,所以,唐請了一位司機兼保鏢——托尼触趴。
托尼是意大利移民后代氮发,典型的工薪階級,在他身上印著粗俗冗懦、魯莽爽冕、油滑等標簽,上等社會披蕉,知識分子以及本土居民似乎都能輕易找到俯視他的角度颈畸。托尼多數(shù)有黑道背景,經(jīng)常接手邊際業(yè)務没讲。
托尼也是一個情緒穩(wěn)定的人眯娱,無論是鬧劇場的鋼琴、酒吧惹事的小混混爬凑,還是抓到唐把柄的警察徙缴,托尼都能擺平。
軟硬皆施嘁信,對于那些小混混于样,托尼必須來硬的,不然震懾不住他們潘靖,對于警察穿剖,托尼必須來軟的,否則會鬧大卦溢。
對于這些有黑道背景的人來說糊余,情緒是他們最難把控的關卡,而對托尼來說情緒的穩(wěn)定正是唐所青睞他的關鍵单寂,情商高的人贬芥,都有一個內在:情緒穩(wěn)定。
? ? ? 二宣决、情緒沖動誓军,是把利刃
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相信你身邊也有情緒低、容易沖動的導火線類型朋友疲扎,一點就燃昵时、多說一句就發(fā)飆捷雕、二話不說就爆出口,就跟你杠壹甥。如果身邊有這樣的朋友救巷,我建議你遠離他們,因為跟這種人在一起句柠,往往最丟人浦译。
前幾天在知乎上有一條熱搜:「丈夫忘買雞腿被妻子捅死」你怎么看?
事情的起因是丈夫在外應酬溯职,妻子叫丈夫回來的時候給她帶雞腿精盅,丈夫回來晚,忘記此事了谜酒,隨后妻子越想越氣叹俏,便發(fā)生之后的捅死事件。
很多網(wǎng)友認為這兩夫妻平称ё澹肯定經(jīng)常鬧矛盾粘驰、丈夫經(jīng)常對其施暴吧……不管怎樣,回到問題的本質述么,這都是“情緒”引起的蝌数。
一個人的情緒是你內心對外界事物的真實反饋,它比你扮演笑臉說假話還真實度秘,你情緒好時顶伞,你對外界的反饋就是笑臉;你情緒不好時剑梳,對外界的反饋就是苦臉唆貌。
回到前面提出的問題。
我為什么建議你不要跟情緒低的人交朋友阻荒,勸你遠離他們挠锥?
曾經(jīng)看到過一件事众羡,兩位朋友去超市購物侨赡,原本開開心心的購物,出來結賬的時候粱侣,就為了一個兩毛錢的購物袋跟收銀員鬧得不可開交羊壹。
一直重復那句話:“你們那么大的超市還缺這兩毛錢的購物袋的錢?”齐婴,朋友勸說不聽油猫,后面排隊結賬的顧客更是另眼相待,跟這類情緒低的朋友出來購物柠偶,明顯很丟人情妖。
先不說這位與收銀員爭吵的人怎么樣睬关,看到這一幕,別人首先想到的是你的為人毡证,你為什么跟這種人交朋友电爹,為什么陪這種人出來買東西,難道你倆都是同一性格的人嗎料睛。
雖然旁人沒有明說丐箩,但從目光中不難看出他們所想表達的意思,這足以讓你后悔陪同的恤煞。
這讓我想起股神巴菲特的那句話:“再小的增長乘以時間屎勘,結果都讓人驚訝”。在這里可以改成居扒;“再小的資金流乘以數(shù)量概漱,結果都讓人驚訝”。
大型超市本身就是客流量相對大相對集中的地方苔货,一個兩毛錢的購物袋單個看雖然不值什么錢犀概,如果每天消費掉一千個購物袋,一天的成本就是200元夜惭,按一個月30天就是6000元姻灶,這足以支付兩個員工的月工資了。
超市又不傻诈茧,大家都是做買賣的产喉,你想省,他也想省敢会,超市不同于服裝貿易行業(yè)曾沈,后期要維護老顧客。超市所銷售的東西屬于日常使用頻率較高的鸥昏,而服裝我可以幾個月半年在買一次塞俱。這就達成了超市客流定向的不規(guī)定性,不強買不強賣吏垮,你情我愿就好障涯。
如果你是那位顧客,你會為了一個兩毛錢的購物袋丟盡臉色嗎膳汪?
肯定不會對吧唯蝶,為了兩毛錢,氣死幾萬個細胞遗嗽,誰都不樂意粘我。
拿破侖曾說:“能控制好情緒的人,比能拿得下一座城池的將軍更偉大痹换≌髯郑”
情緒是一個人的修養(yǎng)都弹,它更能體現(xiàn)一個人的內外兼修,相對于那些情緒穩(wěn)定匙姜、脾氣好缔杉、性格開朗的人,你更愿意和他們交朋友搁料,而對于那些情緒極差或详,脾氣很暴躁的人,你肯定是會遠離郭计。
前段時間一直熱議的奔馳女車主維權事件霸琴,其實我不太關心消費者維權的內容,事件后的進展怎么樣昭伸,我也沒去了解梧乘。但讓我感興趣的是前幾天早上我像往常一樣看新聞,看到報道中出現(xiàn)的兩則新聞庐杨,讓我覺得有些不可思議选调。
一則是:女房主坐沙盤討說法,效仿奔馳女車主不成反被拘留灵份,賠償損壞沙盤維修費5萬元仁堪。另一則是:一女子在寶馬4s店,坐在寶馬車引擎蓋上嘶吼填渠,疑似與店家發(fā)生糾紛弦聂,因為體重問題,直接坐塌引擎蓋氛什。
從這兩起事件中可以看出大家的維權意識都挺強的莺葫,但是能不能走正規(guī)流程,不要想都不想就做傻事枪眉,維權不成捺檬,反被罰款。理性處理是最好的方法贸铜,雖然說弱者有著較強的曝光傳播速度堡纬,但,控制好情緒比直接展開進攻的勝算大萨脑。
情緒更是一場博弈戰(zhàn)隐轩,氣動則敗饺饭,氣平則勝渤早。沒有哪一條論證指向情緒粗暴能解決問題。
三瘫俊、情緒是最好的朋友鹊杖,但別讓情緒差壞事
張一鳴有次在采訪中說悴灵,創(chuàng)業(yè)者最好的狀態(tài),是在輕度喜悅和輕度沮喪之間骂蓖,也就是我們說的情緒穩(wěn)定积瞒。
創(chuàng)業(yè)很多時候意味著大起大落,不論是風險大小登下,還是情緒變化的激烈程度茫孔,都比普通人的密度更高。這伴隨著這樣的內心起伏被芳。對創(chuàng)業(yè)者而言缰贝,這種起伏的心理要具備超乎常人的平穩(wěn)心態(tài)對待。
而能在變化和不確定中畔濒,依然保持不太激動剩晴,不太郁悶,睡眠充足侵状,拼的是極強心力赞弥。“極度理性又聰明的人趣兄,連情緒都保持在一種克制的狀態(tài)绽左。”
馬云在一次座談采訪中艇潭,采訪者問馬云:“你作為一位成功的創(chuàng)業(yè)者妇菱,對于一手創(chuàng)辦的阿里巴巴帝國,坐擁千億資產(chǎn)暴区,對你來說闯团,最幸福的事是什么呢?
馬云回答:最幸福的事就是睡覺仙粱。
記者:為什么呢房交?
馬云:創(chuàng)業(yè)這些年,我從來沒睡過一次安穩(wěn)覺伐割,生怕睡醒后公司就成別人的了候味。
而在前段時間網(wǎng)絡熱潮馬云談論的996工作時長是員工最幸福的事,很多人都紛紛發(fā)表自己的看法隔心,更是把公司白群、老板、制度都統(tǒng)統(tǒng)拉出來吐槽一遍硬霍。我能理解大家的心情帜慢,吐槽加班嘛,畢竟大家都不喜歡加班,你也不喜歡加班粱玲,我也不喜歡加班躬柬。
馬云在談論996這件事所提倡的是班后的加班是對當天或周期性的工作進行復盤、探討和讀書抽减,而并非同質化一味的加班允青。
當然,每個人的理解不同卵沉,這就造就了思考上的差異颠锉。你可能不贊同我的說法,但是沒關系史汗,這畢竟是開放討論性的問題木柬,每個人都沒有每個人的看法,不用為此事太認真淹办。
職場中不難看到,很多人都是脾氣用事省咨,你說他不得肃弟,他說你就得,領導說他一句零蓉,更是氣得幾天都不消笤受。久而久之,你會發(fā)現(xiàn)敌蜂,這類人永遠都是在原地蹦彈箩兽,成不了什么氣候,也沒有什么朋友章喉,即使是后面來的新人汗贫,升職的速度都比他快身坐。
我把這類人定義為以下三點
1)不合群
什么是不合群?
不合群就是不合群體芳绩、不喜歡跟大家待在一起、跟所有人都談不來撞反,你的每一次邀請他總是找借口逃避妥色。
舉些例子。
你說:小陳遏片,今天天氣那么熱嘹害,下班后要不要跟我們出去燒烤攤碰一杯?
小陳:不用了吮便,你們去吧笔呀,燒烤挺熱氣的,我還是回家吃飯吧髓需。(涼涼)
你說:小黃许师,過來跟大家一起商量一下公司五一組織去哪玩唄。
小黃:你們決定就好了僚匆,我隨意微渠。(涼涼)
你說:小覃,公司明晚給我們部門舉辦慶功宴咧擂,在xx酒店逞盆,一定要來哦。
小覃:xx酒店啊松申,離我家太遠了云芦,不想去呢。(涼涼)
……
不合群的人往往都會找到借口替自己解脫贸桶。
2)意氣用事
孫子兵法中有一句話叫:勝者先勝而后求戰(zhàn)舅逸,敗者先戰(zhàn)而后求勝。
意思就是皇筛,取得成功的人在沒有開戰(zhàn)之前就早有勝算堡赔,精心布局、準備周全设联,不盲目去做沒把握的事善已。失敗的人沒有十足把握就早早開戰(zhàn),不想其后果离例,戰(zhàn)爭已經(jīng)打響時才抱著僥幸心理求勝换团。
這一切都取決于情緒做事,你做事時情緒沖動宫蛆、好斗艘包、不穩(wěn)定的猛,那得來的結果跟你想要的會偏差很大;你情緒穩(wěn)定想虎、善于思考和借鑒卦尊,那得來的結果就會跟你想要的差不多,情緒不可怕舌厨,可怕的是用情緒做事岂却。
這又有兩個可怕的層次,好情緒和壞情緒做出來的事都不一樣裙椭,第一躏哩、你用好情緒做出來的事,會讓你的對手覺得可怕揉燃;第二扫尺,你用壞情緒做出來的事,會讓你自己覺得可怕炊汤。
3)置身高傲
鄧超在電影《美人魚》中說過一句話:“無敵是多么寂寞”正驻,這段話在電影片段中大家都是一笑而過,而我在想抢腐,為什么無敵的人會是寂寞的运授,不應該有很多人來拜師請教嗎扫沼?難道人無敵之后就沒對手了?難道就要退世隱居山林?思緒不打自來魄懂。
其實并不是溶耘,這些人只是置身高傲谐区,把自己想象的有多厲害有多高就叉瘩,意念里就應該高人一等的樣子,自然覺得寂寞提完、沒人理了形纺。
在職場中你不難發(fā)現(xiàn)這類人,有點點本事徒欣,懂兩招技能逐样,但就是不外傳,始終保留著那一兩招打肝,你讓他幫忙的時候脂新,只要說到他不愛聽的話,他就表現(xiàn)出一副愛誰誰的樣子粗梭。
久而久之你也不喜歡叫這種人幫忙争便,大家也和你一樣,不喜歡叫他幫忙断医,自然這類人就覺得寂寞滞乙、孤僻奏纪。
情緒差的人沒有朋友,這不是一句空話斩启,凡事都要先在自己身上找原因序调,看看自己有沒有被以上三種說中。適當?shù)膹捅P自己只為了讓自己變優(yōu)秀兔簇,這個值得你花時間去做发绢。
? ? ? 四、情緒定期復盤方法論
不確定自己是否算得上一個情緒穩(wěn)定的人男韧?不妨對號入座朴摊,來自測一下:
1.自我意識:你是否知道自己的優(yōu)缺點默垄,如果知道此虑,是否愿意承認?
2.自我調節(jié)能力:說話或做事前口锭,你是否花時間做了思考朦前?能否搞定處于控制范圍之外的事情?
3.驅動力:努力是了為金錢或權利鹃操,還是為自己熱愛的事情韭寸?是否愿意接受新的挑戰(zhàn)?
4.同理心:能否帶著尊重同他人溝通荆隘,溝通時站在對方的角度思考恩伺,而不是你自己滔滔不絕,完全不顧及對方感受椰拒。
5.社交能力:能否在明確表達自己的觀點和看法的情況下晶渠,不產(chǎn)生疏離感?
可以分辨情緒的差別燃观、能靈活處理褒脯,擅長利用情緒引導思考和行為,以及為了適應環(huán)境或達成目標能及時調節(jié)自己……這些都是一個情緒智能成熟的人的標志缆毁。
相信你已經(jīng)自測到自己是否情緒穩(wěn)定或是有哪些需要加強的地方了番川,接下來要做的就是調節(jié)情緒,怎么做到脊框?
1)除了堅信颁督,還是堅信
硅谷元老級創(chuàng)業(yè)者、天使投資人Ben Horowitz浇雹,在《創(chuàng)業(yè)維艱》一書中回憶起早年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗适篙,坦陳他在八年的CEO經(jīng)歷中,只有三天是晚上睡得著覺的箫爷。
「堅信」是支撐他走過最艱難時刻的唯一法門嚷节。他說創(chuàng)業(yè)公司CEO不應該計算成功的概率聂儒,而是堅信破局方法始終存在,也堅信自己能夠找到硫痰,無路可走時衩婚,也要有選擇最佳路線的能力。
堅信是一種力量效斑,就像是你堅信失敗的時候有新的轉機非春、你堅信落難時會有人出手相助、你堅信痛苦時這一切都會過去的缓屠。堅信的力量是一種引力奇昙,可信而不可求。
當你堅信某件事會有轉機的時候敌完,奇跡發(fā)生了你會很開心储耐。而當你希望奇跡再次發(fā)生的時候,可能就不是那么如你所愿了滨溉,因為前者是你堅信什湘,后者是你希望。
兩者的概念不同晦攒,機率也會不同闽撤,因為堅信的力量是可信而不可求的。
2)原動力改變
什么是原動力改變脯颜?
原動力就是你信念中的核心驅動力哟旗,而原動力改變就是你信念中的核心驅動力指引著你做出改變。這是一種無任務指標栋操、無迫使感的驅動闸餐。是一件很自然就能達成的事。
堅信和情緒成正比讼庇,你堅信自己是一個和藹可親绎巨、脾氣好,受人喜歡的人蠕啄,在原力帶動下你會不自而然的進入這種狀態(tài)场勤,心情開朗、講話顧及到別人的感受歼跟、知道什么話傷人不該講和媳,知道用什么樣的話術夸人更自然,你更愿意參加社交集體活動哈街,脾氣性格也往開朗陽光的一面發(fā)展留瞳。這就是原力帶來的改變。
3)保持原動力
問你一個問題:健身VS保持身材骚秦,哪個更重要她倘?
答案是:保持身材璧微。
(你可能會跟我反向選擇)
再問你一個問題:健身VS保持身材,哪個輕松硬梁?
當然是保持身材前硫。
你可能會說,子衛(wèi)子荧止,你怎么會這么認為呢屹电?我覺得保持身材這件事多痛苦,所有想吃的都要少吃或不能吃跃巡,多難受危号。
那我在請你做一次選擇,你是愿意少吃多運動合理控制飲食就能保持身材素邪,還是愿意每周外莲、每月、每年娘香,次次都抽出空余不可多得的兩小時坐車趕往健身房好苍狰?這時你是不是就覺得保持身材會更輕松了办龄。
同理烘绽,這時你知道原動力帶來的改變之后,你是不是更愿意保持原動力俐填,攝取更多對好情緒有用的新方法安接、新材料。正確的做事之前英融,你首先需要做正確的事盏檐。
這是你的反饋系統(tǒng)發(fā)送給你的答案,這也確切實實是你想要的驶悟,這時胡野,不用別人鼓勵你,你也會保持原動力痕鳍,持續(xù)下去硫豆。
情緒是一個人的社交屬性,相當于是你的信號發(fā)射器笼呆,你的為人好不好熊响,值不值得深交、合作诗赌,通過你反映出的情緒就能知道汗茄。
成就高的那批人,都有一個好習慣:情緒穩(wěn)定铭若。
“一個人的成功洪碳,85%來源于他的人際關系”递览。而在人際關系中,情緒的管理和控制無疑占了相當大的比例瞳腌。
能控制好情緒的人非迹,家庭、事業(yè)纯趋、生活都會很完美憎兽。
作者簡介:子衛(wèi)子,一個熱愛文字的年輕人吵冒,本可以靠廚藝吃飯纯命,卻過著挑燈敲字的生活,對這個世界有點看法痹栖,深度思考只是一種習慣亿汞,看書閱讀才能更精進。
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