4月7日第三次培訓-逐字稿
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各位伙伴眠砾，大家上午好鸳玩，非常歡迎你們參加第二周的教學服務訓練營阅虫。
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在開始今天的培訓之前，我們先復習一下營規(guī)不跟，也就是個人成長的六大元規(guī)范书妻。
積極主動：做一個積極主動的人，在刺激與反應之間主動作出選擇躬拢，而不是讓小我，讓非理性的我控制自己见间，說出消極的話語聊闯，表達消極的情緒，傳遞消極的信念米诉。
刻意訓練：把任何一項認知變成能力菱蔬，都需要刻意訓練。從易開始，慢慢來持續(xù)做拴泌。
作品聲音：沒有小聰明魏身，不說俏皮話，用你的作品用你的成果蚪腐，用你的作業(yè)箭昵，來展示你的存在感。
利他主義：經常問別人回季，我能為你做些什么家制？而不是麻煩別人，想當然的以為別人都在圍著你轉泡一，都要圍著你轉颤殴。
同儕力量：學習不是一個人的事情，成長也不是一個人的事情鼻忠。我們需要借助圈子的力量涵但，促成自己的成長。同儕可以帶來壓力帖蔓，可以帶來溫暖矮瘟，可以帶來力量，更重要的是可以帶來成就讨阻。
本質導向：知道怎么做教學服務很重要芥永，但是認知到教學服務的本質，教學服務實施的底層邏輯更重要钝吮。如果抓不住本質埋涧，就會陷入低水平勤奮，低水平努力的陷阱奇瘦。
在第一周培訓之后棘催，每位伙伴都積極主動地完成了作業(yè)，拿出了自己的作品聲音耳标，充分體會了同儕所帶來的力量醇坝。在完成作業(yè)的過程中進行刻意訓練，抓住本質訓練自己的底層邏輯思維能力次坡。經常向自己發(fā)問呼猪，我能為你做些什么。
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今天的培訓目標 在知曉的層次砸琅，知道復盤回顧和電話回訪的底層邏輯宋距，理解層次，理解黃金思維圈在電話回訪的應用症脂，理解port模型和8c模型谚赎，使用層次淫僻，能夠port模型完成月度回訪方案，評價層次壶唤，能夠評價他人的優(yōu)秀分享雳灵。
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今天的內容一共有四個部分，第一闸盔，優(yōu)秀分享悯辙，第二復盤總結，第三如何落地電話回訪蕾殴，第四作業(yè)設計笑撞。
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在視界窗的教師隊伍中横殴，有一大批教學服務高手抡蛙，上周我們邀請了三位老師，進行分享墓阀，本周我們再邀請李婷婷老師和李杰老師荡灾，給我們分享教學服務經驗瓤狐。
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今來進行第二環(huán)節(jié)復盤總結。
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在進行復盤之前批幌，我想問大家一個問題础锐，為什么我們要進行復盤總結？請大家在一分鐘之內完成反饋荧缘。
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在之前談到過皆警，我們進行任何一次培訓，首先要改變我們的認知截粗，其次要改變我們的行為信姓。如果一次培訓在這兩方面，對我們都沒有進行任何的改變绸罗，那這次培訓就是無效的意推。
下面咱們一起來看一下認知發(fā)生改變的過程，首先呢珊蟀，我們獲得關鍵詞菊值，可以從高手處獲得，也可以從書中獲得育灸。這些關鍵詞腻窒，代表著高手的底層邏輯，可以是一些概念磅崭，也可以是一些理論定页。關鍵詞對高手來說，不僅僅是一個認知的層次绽诚，它已經演變成高手的一種習慣性的行為，一種自發(fā)的世界觀。比如一想到恩够，要擺脫低水平的勤奮進入高水平努力階段卒落，就要使用黃金思維圈來調整自己的假設。一想到續(xù)班蜂桶，就要提升課程授課質量和課外服務水平儡毕。
獲得關鍵詞之后，就要進行構建扑媚。大家完成的每次作業(yè)腰湾，就是關鍵詞進行構建的過程。
然后要把這些關鍵詞連在一起疆股，把他們聯(lián)結在一起费坊，找到內在的聯(lián)系，形成一個小系統(tǒng)旬痹。
到這個階段附井，我們的認知就達到一個層次，然后要通過刻意的訓練两残，把這些關鍵詞把這些模型永毅，分解成小步驟，訓練100次左右人弓。
最后復盤總結沼死，反思自己掉過的坑，反思自己的收獲崔赌，然后封裝意蛀，形成可以重復利用的系統(tǒng)。你自己可以用峰鄙，別人也可以用浸间。
好的了解完認知改變的過程之后，咱們開始進行今天在復盤總結吟榴。
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什么是教學服務魁蒜，請大家迅速做出反饋。
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教師用專業(yè)和責任贏得客戶信任的課堂外服務就是教學服務吩翻。
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視界窗的客戶服務體系包括教學服務體系和市場服務體系兜看。
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實施教學服務的底層邏輯是什么？也就是為什么我們要實施教育服務的狭瞎，請大家迅速做出反饋细移。
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第一個邏輯因上努力。續(xù)班只是結果熊锭，課堂授課和課外服務才是原因弧轧，我們不要去關注續(xù)班雪侥，還是要去關注如何提升課堂授課質量和客戶服務水平。也就是說精绎，在續(xù)班和升級之前速缨，續(xù)班率就已經注定，它取決于我們的課堂授課質量和課外服務水平代乃。
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第二個邏輯是價值導向旬牲。價值交換是這個世界運行的邏輯之一，實現(xiàn)價值交換需要經歷三個階段搁吓，價值澄清價值積累和價值變現(xiàn)原茅。我們實施教學服務，就是在進行價值的積累堕仔，我們把教學服務可視化擂橘，就是在為價值變現(xiàn)做準備。
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什么是黃金思維圈贮预？請大家在一分鐘之內完成反饋贝室。
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所以黃金思維圈，其實是我們認知世界的方式仿吞。我們看問題的方式可以分為三個層面滑频，第一個層面是what層面，也就是事情的表象唤冈，我們具體做的每一件事峡迷；第二個層面是how層面，也就是我們如何實現(xiàn)我們想做的事情你虹；第三個層面是why層面绘搞，也就是我們?yōu)槭裁醋鲞@樣的事情？
絕大多數人在思考問題的時候是從what的角度出發(fā)傅物，很少有人能夠從how的角度去思考問題夯辖，而站在why的角度思考問題的人就少之又少了。
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黃金思維圈有哪幾個應用董饰？請大家在一分鐘之內完成反饋蒿褂？
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黃金思維圈有三個應用，分別是調整假設抓住本質和激發(fā)創(chuàng)意卒暂。
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調整假設的三個問題是什么呢啄栓？請大家在一分鐘之內完成反饋。
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你要得到什么也祠？你打算如何得到昙楚？為什么覺得這么做就可以得到？
你要得到什么诈嘿？我要減肥堪旧。你打算如何得到削葱？多邁腿管住嘴。為什么你覺得這么做就可以得到淳梦？因為別人也是這么做的佩耳。
這個假設根本不成立。別人能做的事情谭跨，你為什么一定能做到呢？別人可能是在用黃金思維圈思考問題李滴，而你還停留在低水平的努力狀態(tài)螃宙。別人做出來的，你能看到的事情所坯，只是表象谆扎，至于他為什么去減肥，你是不清楚的芹助。所以當我們看到別人能做堂湖，就覺得自己也能做，這是一個非常非匙赐粒荒唐的假設无蜂。必須進行調整，如何調整蒙谓，使用黃金思維圈斥季，拷問自己。
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抓住本質的具體話術是什么累驮？請大家在一分鐘之內完成反饋酣倾。
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抓住本質的話術很簡單，就是連問五個why谤专≡晡可以向內問，也可以向外問置侍。向內問映之，才可以聆聽內心的真正的聲音；向外問墅垮，才可以不斷擴展自己的是視野和認知惕医。
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激發(fā)創(chuàng)意的具體套路是什么？請在一分鐘之內完成反饋
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找到抓手算色，建立觸發(fā)器抬伺，進行高效積累。如果我做一件事灾梦，就代表做幾件事峡钓，那么這件事是什么妓笙？就能找到抓手。如果我要做與目標相關的事情能岩，就要與抓手聯(lián)系在一起寞宫，就能建立觸發(fā)器。積累與抓手相關的卡片拉鹃，堅持復盤反思就能實現(xiàn)高效積累辈赋。
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下面我們進行，今天培訓的第三個環(huán)節(jié)如何落地電話回訪膏燕？我們知道钥屈，電話回訪，也是屬于教學服務的一種具體的表現(xiàn)形式坝辫，而且是非常重要的一種篷就。
我想你們一定知道，我要問的第一個問題是什么近忙？我的問題是什么呢竭业？
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為什么要進行電話回訪？請你們寫出自己的答案及舍。
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答案很簡單未辆，為了贏得客戶的信任。電話回訪也是教學服務的一種形式击纬。
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但是這種假設成立嗎鼎姐？什么假設呢？只要實施電話回訪更振，就可以更好地贏得客戶信任炕桨。我們已經進行了可視化教學，為什么還要進行電話回訪肯腕？請大家給出答案献宫。
大家覺得我會用什么工具來思考呢？我想你們一定想到了实撒，那就是黃金思維圈姊途。
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你要得到什么？我要贏得家長信任知态，你打算如何得到捷兰？我打算通過電話回訪，為什么你覺得電話回訪就可以贏得家長信任负敏，因為這符合影響的原理贡茅。
贏得家長信任的過程，就是影響家長認知的過程。
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影響的原理是什么呢顶考！我們影響他人的途徑有很多赁还，但是每種途徑影響的底層邏輯和效率是不同的。
這個底層邏輯與人腦接受信息的途徑相關驹沿，這不是今天的話題艘策。結論就是：若要影響別人......。舉個非常簡單的例子渊季，說明聲音大于圖像朋蔫。大家都看過鬼片兒，如果把圖像關掉却汉，只讓你聽聲音斑举，你會嚇個半死；如果把聲音關掉病涨，讓你只看圖像，你會笑個半死璧坟。
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結合影響的原理既穆，我們可以得出這樣一個結論，電話回訪的效果雀鹃，大于可視化教學的效果幻工。因為打電話是用聲音來傳達情緒和信息的，是帶有溫度的黎茎，是可以即時反饋的囊颅，是可以增加親密度的，代表的是一種朋友關系傅瞻。生活中可能是這么一個樣子踢代，你與誰更親密，你更愿意給他打電話嗅骄，因為你要聽他的聲音胳挎。
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當我們認識到電話回訪的價值之后，也就是說我們了解到它的重要性之后溺森。接下來慕爬，我們就要考慮這樣一個問題，如何實施電話回訪屏积？請你們在一分鐘之內完成反饋医窿，說出自己的思路即可。
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咱們今天再啟用一個模型炊林，Port模型姥卢，屬于管理者第一思維模型，是由幸福進化俱樂部的創(chuàng)始人易仁永澄老師創(chuàng)造的铛铁。
首先問目的隔显，請回答你試試電話回訪的目的是什么却妨？它對你意味著什么？現(xiàn)在你手頭還有這么幾件事情括眠，備課彪标，可視化教學整理，電話回訪掷豺，看朋友圈捞烟，瀏覽網頁，你就先做的第一件事情是什么当船？第二件事情是什么题画？第三件事情是什么？你做事情的順序德频，代表了你對不同事情的價值定位苍息。如果你覺得電話回訪很重要，你至少應該排在第二位壹置，也就是備課之后竞思。他對你意味著什么？也就是問他對你的價值是什么钞护？你的定價是什么盖喷？
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接著問目標。你要做什么事情难咕？你的時間規(guī)劃是什么课梳？你要做到什么樣的質量？你要付出什么樣的成本余佃？
具體來說就是：你打算在多長時間內完成對哪些學員的回訪暮刃？回訪時你要解決選的什么具體問題？怎么才算是解決了學員的具體問題爆土？你打算在每次回訪上投入多長時間沾歪？
大家可以嘗試著回答以上問題。
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你要獲得什么樣的成果雾消？
具體來說：我在一個月內完成了灾搏，多少名學員的回訪，我解決了誰誰的問題立润？
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你要如何進行日程安排狂窑？具體任務是什么？
按照port模型制定回訪方案桑腮，按照8c模型制定風險預防泉哈，每周推進記錄回顧，月度總結復盤。
哪一天完成方案丛晦？用多少時間完成方案奕纫？如何推進？你準備怎么解決學員的問題烫沙？什么時候記錄匹层？什么時候回顧？用多長時間記錄和回顧锌蓄？什么時候月度總結復盤升筏？
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我們在實施方案的時候，總會遇到各種各樣的問題瘸爽。
我沒有時間您访，我沒有方法，我解決不了學生的問題剪决。我對學生每月回訪時灵汪，遇到的都是同樣的問題，我解決不了柑潦。
當你遇到這樣的問題是你要如何進行風險預防识虚？
我們可以使用8c。你覺得自己可以實現(xiàn)這個目標妒茬？主要是因為什么呢？還有嗎蔚晨？請列出至少八條可以達成目標的原因乍钻。
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現(xiàn)在請大家列出八條，你可以實現(xiàn)4月份月度電話回訪這個目標的原因铭腕。
通過8c模型银择，就可以集中自己的資源和優(yōu)勢，全力以赴實現(xiàn)這樣一個目標累舷。它的核心是：只要自己認為自己的能力資源可以支撐目標的達成浩考，那么即便目標受阻，也會自行找到方案去解決困難被盈。大家可以把這句話記下來析孽。
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我示范一下。
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3月29日第二次培訓-逐字稿
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各位伙伴只怎，大家上午好袜瞬，非常歡迎你們參加第二周的教學服務訓練營。
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在開始今天的培訓之前身堡，我們先復習一下營規(guī)邓尤，也就是個人成長的六大元規(guī)范。
積極主動：做一個積極主動的人，在刺激與反應之間主動作出選擇汞扎，而不是讓小我季稳，讓非理性的我控制自己，說出消極的話語澈魄，表達消極的情緒景鼠，傳遞消極的信念。
刻意訓練：把任何一項認知變成能力一忱，都需要刻意訓練莲蜘。從易開始，慢慢來持續(xù)做帘营。
作品聲音：沒有小聰明票渠，不說俏皮話，用你的作品用你的成果芬迄，用你的作業(yè)问顷，來展示你的存在感。
利他主義：經常問別人禀梳，我能為你做些什么杜窄？而不是麻煩別人，想當然的以為別人都在圍著你轉算途，都要圍著你轉塞耕。
同儕力量：學習不是一個人的事情，成長也不是一個人的事情嘴瓤。我們需要借助圈子的力量扫外，促成自己的成長。同儕可以帶來壓力廓脆，可以帶來溫暖筛谚，可以帶來力量，更重要的是可以帶來成就停忿。
本質導向：知道怎么做教學服務很重要驾讲，但是認知到教學服務的本質，教學服務實施的底層邏輯更重要席赂。如果抓不住本質吮铭，就會陷入低水平勤奮，低水平努力的陷阱颅停。
在第一周培訓之后沐兵，每位伙伴都積極主動地完成了作業(yè)，拿出了自己的作品聲音便监，充分體會了同儕所帶來的力量扎谎。在完成作業(yè)的過程中進行刻意訓練碳想，抓住本質訓練自己的底層邏輯思維能力。經常向自己發(fā)問毁靶，我能為你做些什么胧奔。
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本周訓練營的目標：在知曉層面，知道什么是黃金思維圈预吆；在理解層面龙填，理解黃金思維圈的兩大應用；在使用層面拐叉，落地升級自己的教學服務岩遗；在評估層面，能夠評價他人的作品凤瘦。
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今天上午培訓的內容有四項宿礁，分別是作業(yè)評價、優(yōu)秀分享蔬芥、黃金思維圈以及本周作業(yè)梆靖，預計時間9點半到11點半。
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下面咱們進入今天培訓的第一環(huán)節(jié)作業(yè)評價笔诵。首先我們先回顧一下第一周的作業(yè)安排返吻。在我朗讀問題的時候，大家可以想一想自己的答案乎婿。（朗讀問題 控制節(jié)奏）
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我的問題來了测僵，你認為上周作業(yè)設計的底層邏輯是什么？也就是說我們?yōu)槭裁匆@么設計作業(yè)谢翎？ 請在一分鐘之內完成您的反饋捍靠。
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實施培訓的目的，是要做出改變岳服。要實現(xiàn)改變，首先在認知層面希俩，你要擴大自己的眼界吊宋，知道世界上存在這么一個東西。其次呢颜武，你要通過自己的第一次嘗試璃搜，獲得首勝實驗，從而對這件事情鳞上，有了認同这吻。接著繼續(xù)踐行，慢慢來持續(xù)做篙议。經歷這樣一個模式唾糯，你的行為就產生了改變怠硼，也就達到了培訓的目的。
結合改變模式移怯，我們再回過頭思考一下上周作業(yè)的底層邏輯香璃。通過前三個問題 ，在認知層面知道世界上存在著可視化教學這個東西舟误；接著通過制定周密方案葡秒，保證實施落地，從而獲得首勝體驗嵌溢，產生認同感眯牧。這就是，上周作業(yè)設計的底層邏輯赖草。
如果你平時足夠細心的話学少，你會發(fā)現(xiàn)這個國家在落地社會主義核心價值觀的時候，使用的同樣是改變模式疚顷，認同認知和踐行旱易。
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結合改變模式，你認為什么樣的作業(yè)才是優(yōu)秀的作業(yè)腿堤？請大家在一分鐘之內完成反饋阀坏。
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作業(yè)設計的目的是為了改變大家的認知，認知的改變從理解開始笆檀。當我們學習一個內容的時候忌堂，什么才算是理解，怎么樣才能做到理解酗洒？咱們一起來看一看這個理解的套路士修。
先用作者的原話來解釋原話的意思，再用自己的話解釋作者的原意樱衷，如果你能做到棋嘲，這就算是理解了。如果你平時刻意訓練這兩個步驟矩桂，你就能做到理解沸移。
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在第一周的作業(yè)中，有很多很多優(yōu)秀的作品侄榴，我選擇了三位老師的作業(yè)雹锣，截取片段大家分享。
第一個是孫小偉老師癞蚕，大家覺得這個片段好在哪里蕊爵，請在一分鐘之內完成反饋。
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第二個是趙麗丹老師桦山，大家覺得這個片段好在哪里攒射，請在一分鐘之內完成反饋醋旦。
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第三個是和文歌老師，大家覺得這個片段好在哪里匆篓，請在一分鐘之內完成反饋浑度。
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在本次作業(yè)中，也出現(xiàn)了一些不足的地方鸦概。
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下面我們進入第二個環(huán)節(jié)箩张，三個老師關于教學服務優(yōu)秀經驗分享。視界窗內部有大量優(yōu)秀的老師窗市，他們是教學服務高手先慷，也是我們學習的標桿。本次我們選了三位老師咨察。在老師分享的同時捻悯，請大家做好記錄巫糙，充分理解他們之所以會成為教學服務高手的底層邏輯截歉。
15-16-17 三位老師的分享摇肌。
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下面咱們進入第三個環(huán)節(jié)，黃金思維圈媒役。這個思維模式具備核武器力量祝谚，對你的工作生活和世界觀具備極大的影響力。
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請大家寫下你在生活中或者工作中的一件事酣衷。要求是交惯，你感覺自己很努力，但是收效甚微穿仪。請在一分鐘之內完成反饋席爽。
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請大家繼續(xù)思考，想一想啊片，這是為什么只锻？請大家在一分鐘之內完成反饋。
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為什么呢紫谷？答案很簡單齐饮，只有五個字，假設不成立碴里。什么是假設不成立沈矿？
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我們來看十個例句上真。他們的共性是咬腋，只要就。其中只要部分睡互，就是假設根竿。
請大家仔細看一下陵像，10個假設，其中有幾個你也這么想過寇壳，或者你目前認同醒颖？請在一分鐘之內完成反饋。
下面咱們一起來分析一下壳炎，這10個假設泞歉，為什么不成立？
一和二匿辩，其實談的就是續(xù)班的邏輯腰耙，只有在保證課堂授課質量和課外服務水平的同時，才能保證續(xù)班铲球。
三挺庞，在現(xiàn)在這個時代簡直是個笑談。比如說我一直推崇的smartisan錘子手機稼病。這個產品怎么好选侨，有時間咱們可以一一溝通一下。
關于四和五然走。成績提升的要素非常非常多援制，認真聽講只是其中一個很小的條件而已；學習有六個層次的目標丰刊，記好筆記頂多達到知曉的水準隘谣，而掌握，其實已經達到應用的層次啄巧，兩者之間差了十萬八千里寻歧。
六，我講一個關于我的故事秩仆。我一季度的減肥目標是減至七十公斤码泛。為了達到這個目標，我都做了什么呢澄耍？首先我使用keep噪珊，接著每天做六十個俯臥撐，然而體重并沒有下降齐莲，不過前天我稱了稱痢站，69.7公斤。我回顧一下我做了什么选酗？
七八九阵难，這三句話簡直就是成功學的毒藥。在沒有想清楚你在哪里芒填，你要向哪里去呜叫？你要怎么去那里之前空繁，就盲目的付出努力，只能讓自己停留在低水平的勤奮上朱庆。
十盛泡，這個世界變成美好人間的天使只有一個，那就是人人都愛自己娱颊。連自己都不愛的人根本沒有能力獻愛傲诵。
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請您使用只要就的模式，寫下你的一個假設箱硕，它可以成立也可以是不成立的掰吕。請在一分鐘之內完成反饋。
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如何擺脫這種局面颅痊，讓我們做那些殖熟，成功概率更多的事件。那就是使用黃金思維圈斑响。why菱属，目的和理念，how舰罚，方法和措施纽门，what，現(xiàn)象和成果营罢。
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下面我們來談一談黃金思維圈的第一個應用赏陵。只需要問自己這三個問題，你就可以逐漸擺脫饲漾，很努力蝙搔，收效甚微的局面。
你要得到什么考传？你打算如何得到吃型？為什么你覺得這么做就可以得到？
我要減肥僚楞，我打算通過每天做六十個俯臥撐來減肥勤晚，為什么你覺得每天做六十個俯臥撐就可以讓你減肥呢？然后我發(fā)現(xiàn)這個假設不成立泉褐。
請你們使用這個話術赐写，對應自己剛才寫下的那個假設。請大家在一分鐘之內完成反饋膜赃。
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那么這個方法來提升邏輯是什么呢挺邀？其實很簡單
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使用這個方法還可以調整你的假設，形成你的高概率成功假設，注意是高概率成功悠夯。如果假設是高概率成功事件啊，就去行動躺坟，如果假設不是高概率成功事件沦补，調整為高概率成功事件后再去做。
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那么如何才能形成高概率成功假設呢咪橙？讓咱們一起來看一看黃金思維圈的第二種應用夕膀。
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在規(guī)劃自己的行動之前，從why出發(fā)美侦，從目的和理念出發(fā)产舞，連問自己五個why。
為什么你要減肥菠剩？因為我身體健康易猫，為什么你要身體健康，因為我要持續(xù)成長具壮，為什么你要持續(xù)成長准颓？因為這樣我就能幫助別人實現(xiàn)成長，為什么你要幫助別人成長棺妓，因為這樣我就能實現(xiàn)人生的價值攘已。
你的why停留在第幾個層次，你的價值定位就不同怜跑，你的實現(xiàn)途徑也就不同样勃。
3個例子來說明一下。當記者采訪愛因斯坦的時候性芬，問你峡眶，“平時用多長時間來鍛煉身體？”植锉，他的回答是幌陕，“我從不鍛煉身體∑螅”因為它的價值定位搏熄，和我們完全不在一個層次。
我們把這個5why話術應用在一個健身教練身上暇赤，就完全不一樣了心例。為什么你要減肥因為我要塑形為什么你要塑形因為我想成為一名健身教練再往下問就會發(fā)現(xiàn)內容完全不一樣了。雖然第一個why都是為什么你要減肥鞋囊？但是由于價值定位不一樣止后，后面的內容就完全不同。
對于我個人來說，當我把價值定位在減肥這個層次的時候译株，我想到的就是鍛煉身體瓜喇，鍛煉身體，鍛煉身體歉糜。
當我把價值定位提高一個層次乘寒，為了保持身體健康。那么假設就完全不同了匪补。鍛煉身體僅僅是我假設成立的其中一個條件罷了伞辛。
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當我把自己的目標，從減肥調整為身體健康時夯缺，我的途徑就發(fā)生了天翻地覆的變化蚤氏。
聽一聽我改造后的假設。只有保持體重踊兜，規(guī)律作息竿滨，合理飲食，情緒穩(wěn)定捏境，才能身體健康姐呐！這個結論并不驚人，這其實就是一個常識典蝌，但它是我第一次深入思考曙砂，為什么是這個樣子？
幫我how梳理清楚之后骏掀，要做什么鸠澈，就非常清晰了。每天做六十個以上的俯臥撐截驮，23點睡6點半起笑陈，少食辛辣多喝粥，經常進行自我覺察訓練葵袭。
這個方法看起來很完美 但是似乎又太多了 實施起來涵妥，有些難度 有沒有一個方法，讓我做一件事坡锡，就可以把所有的事全做了呢蓬网！
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有，真有這樣的方法鹉勒，讓我們看一個終極套路帆锋。找到抓手，建立觸發(fā)器禽额，然后高效積累锯厢。
什么是抓手皮官？也就是說做一件事可以帶動很多其他相關的事情。比如目前的教學服務实辑，訓練營就是一個抓手捺氢；我給自己定下的，2007年20萬字的簡書輸出就是一個抓手剪撬。就身體健康這件事來說摄乒，我只需要呈現(xiàn)美好就可以了，在鍛煉飲食休息情緒四方面都要呈現(xiàn)美好婿奔。呈現(xiàn)美好符合吸力法則喝復利效應，具備強大的能量问慎。
接下來需要做一個觸發(fā)器萍摊。如果我要做你身體健康有關的事情，就要與呈現(xiàn)美好聯(lián)系在一起如叼。我不需要去想冰木，俯臥撐的個數，不需要去想飲食的禁忌笼恰，不需要去想作息的時間踊沸，不需要去想是否進行了自我覺察訓練。
最后積累沉淀美好的卡片社证，每天3到5張每月可以積累100張逼龟，那就意味著在身體健康方面，你做了100件呈現(xiàn)美好的事情追葡。
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現(xiàn)在我們來總結一下黃金思維圈的應用腺律。第一，它可以調整假設宜肉，具體方法是問你自己三個問題：你要得到什么匀钧？你要如何得到為什么覺得這么做就可以得到？第二谬返，可以抓住本質激發(fā)創(chuàng)意之斯，具體方法是三個步驟，找到抓手遣铝，建立觸發(fā)器佑刷，高效積累。
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我們在這么寶貴的時間里酿炸，去分享這個黃金思維圈项乒。它到底有什么價值呢！
第一梁沧，它通過調整錯誤的假設檀何，可以提高成功的概率，讓你所做的大部分事情都是高概率成功事件。
第二频鉴，通過詢問why的本質栓辜，它可以激發(fā)你的工作創(chuàng)意，讓你不再感到垛孔，束手無策藕甩。
第三，你的世界觀會發(fā)生變化周荐。當你能夠把黃金手槍用仙術的時候狭莱，你再去看周圍的人和事。你會不自覺地運用上帝視角俯視整個世界概作。這個世界上的變化腋妙，會對你的人生產生極大的影響。
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今天的培訓到此結束讯榕，送大家一句話骤素，不做身體上的艱苦奮斗者，要做思想上的艱苦奮斗者愚屁。
3月22日第一次培訓-逐字稿
一济竹、整體要求
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2 各位老師，各位伙伴霎槐，大家上午好送浊，非常感謝郭總對于本次訓練營地殷切期待及大力支持。
接下來我將就本次訓練營的整體要求做一下說明丘跌，本內容共分四個部分罕袋，分別是目的，目標碍岔，營規(guī)浴讯，和作業(yè)要求。
3 首先我要問大家一個問題蔼啦，為什么我們要參加這個訓練營榆纽？每年的三四月份是上課和招生的關鍵期，在這么一個繁忙的時期捏肢，我們?yōu)槭裁匆ㄟ@么大精力和時間來參加這個訓練營呢奈籽？請大家思考這個問題。難道是因為總部覺得分校老師不夠忙鸵赫，要給大家找事兒嗎衣屏？難道是因為總部閑著沒事干了？我想你們的答案一定不是這個辩棒。請把你們參加這個訓練營的目的狼忱，書寫在右邊對話框內膨疏。一分鐘之內請大家完成反饋。
4 這次訓練營的目的钻弄，就是為了提升教師的技能佃却，什么技能呢？做教學服務的技能窘俺，會系統(tǒng)的做教學服務的技能饲帅。
5 接著問大家第二個問題，你們覺得這次訓練營咱們要達成什么樣的目標瘤泪？目標就是眼睛所能看到的標準灶泵，眼睛能看到，就意味著手還夠不著对途。請把你所認為的你參加這次訓練營要達成的目標赦邻，書寫在右邊對話框內，一分鐘之內請大家完成反饋掀宋。
6 所有的學習都有六個層次的目標深纲，分別是知曉理解使用應用評估創(chuàng)新仲锄。本次訓練營所要達成的目標是劲妙，知道什么是教學服務，理解教學服務的底層邏輯儒喊，能夠升級自己的教學服務镣奋。
7 我們投入這么大的時間和精力，一定要保證這次訓練營的效果怀愧，因此營規(guī)就必不可少侨颈。請你們至少寫出一條你們認為的營規(guī)，寫在右邊對話框里芯义，一分鐘之內完成反饋哈垢。
8 大家所看到的六條內容，來自于易仁永澄老師提出的個人成長的六大元規(guī)范扛拨。
積極主動：做一個積極主動的人耘分，在刺激與反應之間主動作出選擇，而不是讓小我绑警，讓非理性的我控制自己求泰，說出消極的話語，表達消極的情緒计盒，傳遞消極的信念渴频。
刻意訓練：把任何一項認知變成能力，都需要刻意訓練北启。從易開始卜朗，慢慢來持續(xù)做拔第。
作品聲音：沒有小聰明，不說俏皮話聊替，用你的作品用你的成果楼肪，用你的作業(yè)，來展示你的存在感惹悄。
利他主義：經常問別人春叫，我能為你做些什么？而不是麻煩別人泣港，想當然的以為別人都在圍著你轉暂殖，都要圍著你轉。
同儕力量：學習不是一個人的事情当纱，成長也不是一個人的事情呛每。我們需要借助圈子的力量，促成自己的成長坡氯。同儕可以帶來壓力晨横，可以帶來溫暖，可以帶來力量箫柳，更重要的是可以帶來成就手形。
本質導向：知道怎么做教學服務很重要，但是認知到教學服務的本質悯恍，教學服務實施的底層邏輯更重要库糠。如果抓不住本質，就會陷入低水平勤奮涮毫，低水平努力的陷阱瞬欧。
后期咱們會專門設置，六大成長元規(guī)范訓練營罢防。
9 這次訓練營有沒有作業(yè)艘虎？如果有作業(yè)的話，會有什么要求咒吐？有請孫小偉老師野建。
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11 最后送大家一句話：只要付出就有收獲，這句話是騙人的渤滞。在沒有思考清楚為什么要出發(fā)贬墩，出發(fā)的目的是什么？要達成的目標是什么妄呕？你所有的付出陶舞，要么動力不足，中途戛然而止绪励，要么背道而馳肿孵，產生相反作用唠粥。最終的結果只能是你看起來很勤奮，看起來很努力停做。所謂雞湯毀三代晤愧，勵志害一生，春暖花枝開蛉腌，傻傻創(chuàng)未來官份。以后請再也不要相信類似這樣的鬼話。
通過這一部分內容烙丛，我相信大家舅巷，都已經非常清楚，你們參加此次訓練營的目的河咽，你們要達成什么樣的目標钠右？你們要遵守什么樣的營規(guī)，你們要如何提交作業(yè)忘蟹？謝謝大家飒房！如果你們覺得自己受到啟發(fā)，可以把鮮花和掌聲奉上媚值。
二狠毯、底層邏輯
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2 各位老師，各位伙伴杂腰，大家上午好垃你，現(xiàn)在咱們正式進入培訓環(huán)節(jié)椅文。我給大家分享的內容有三個部分喂很，第一教學服務的定義，第二實施教學服務的底層邏輯皆刺，第三同儕力量少辣。
3 我的第一個問題是到底什么是教學服務？是教學羡蛾，還是服務漓帅？是教學的服務，還是服務的教學痴怨？請在右邊對話框里忙干，寫出您的見解，1分鐘之后完成反饋浪藻。
4 當我們問到什么是教學服務時捐迫，也就是要給教學服務下一個定義，定義屬于概念的范疇爱葵。所謂概念施戴，就是對事物邊界和內涵的界定反浓，是對具體事物的高度抽象。
教學服務赞哗，就是教師用專業(yè)和責任贏得客戶信任的課堂外服務雷则。誰是實施教學服務的主體，教師肪笋！教師用什么來做這個服務月劈？用專業(yè)和責任！做教學服務的目的是什么藤乙？是為了贏取客戶的信任艺栈！教學服務在哪里發(fā)生？課堂外發(fā)生湾盒。最后我們得出一個結論湿右，所謂教學服務，就是教師罚勾，用專業(yè)和責任毅人，贏得客戶信任，的課堂外服務尖殃。這個定義很可能屬于業(yè)內首創(chuàng)丈莺，價值很大。
市場客服部做的服務是不是教學服務送丰？不是缔俄。課堂上夸獎鼓勵學生，是不是教學服務器躏？不是俐载。教師與家長談股票論佛學，是不是教學服務登失，不是遏佣。教師所做的服務，沒有體現(xiàn)專業(yè)和責任揽浙，沒有贏得客戶信任状婶，是不是教學服務？可能是馅巷，但一定不是有效的教學服務膛虫。
5 下面我們來看一下視界窗客戶服務體系，它包含教學服務體系钓猬，和市場服務體系稍刀。教學服務是教師，服務于自己所在的班次逗噩，以班次為單位掉丽。其表現(xiàn)形式有跌榔，家長會，可視化教學捶障，電話回訪僧须，面對面溝通，答疑项炼，補課担平，針對性溝通；市場服務锭部，是由市場客戶發(fā)起的暂论，針對注冊學員的整體性服務，至少以年級為單位拌禾。 其表現(xiàn)形式有取胎，家長課堂，學業(yè)規(guī)劃說明會湃窍，名校游闻蛀，節(jié)日特色活動，階段性表彰活動您市。
本次的教學服務訓練營觉痛，主題是可視化教學和電話回訪。在教學服務訓練營的第二期中茵休，會針對家長會薪棒，和面對面溝通。
什么是可視化教學榕莺？劉記威老師會給大家具體培訓俐芯。我給大家舉個例子說明一下∶背牛總部直營校目前每周有兩次在線復習泼各，每次批改后鞍时，我會把在線復習的統(tǒng)計結果發(fā)在微信群里亏拉。比如，李艷平正確率逆巍，12/20及塘，晉改正確率，15/20锐极，何芳正確率16/20笙僚。基本上我每次把結果統(tǒng)計出來之后灵再，家長是不會在微信群里有任何發(fā)言的肋层。從表面上看來亿笤，我做這樣一個動作，沒有產生任何結果栋猖。其實是這樣子的嗎净薛？上周，我班的一個孩子李艷平的媽媽與我面對面溝通蒲拉，說孩子每次正確率都是墊底兒肃拜，然后布拉布拉的。你想想看雌团，哪一個孩子的父母希望自己的孩子比別人弱燃领？哪一個孩子的父母不希望自己的孩子比別人強？我們做出這樣一個動作锦援，在另外的一個時空猛蔽，已經發(fā)生了很多故事，只不過是我們看不到而已灵寺∈嗖埃可能是父母鼓勵了孩子，也可能是父母責備了孩子替久。受鼓勵的孩子會持續(xù)努力凉泄，受到責備的孩子的父母，就會坐不住蚯根。如果你不找他主動溝通后众，他就會主動找上門來。這樣子颅拦，問題就提前暴露了坡椒！于是你們一起溝通甜无，想辦法解決問題。如果問題不暴露，到續(xù)班的時候炼蹦，問題已經不可收拾了，再費盡口舌的解釋撤卢，說孩子基礎弱艳悔，說孩子是因為插班，一切都為時已晚讥电。
6 最大價值的問題來了蹂窖，為什么我們要做教學服務？為什么恩敌？為什么瞬测？為什么？實施教學服務的背后邏輯是什么？請將你們的見解月趟，寫在右邊對話框內灯蝴，一分鐘之后完成反饋。
7 第一個邏輯孝宗，因上努力绽乔。在任何時候，我們都不要糾結于事情的結果碳褒，因為結果早已注定折砸。在我們走入教室之前，這次課堂教學的結果就已經注定沙峻，它取決于我們備課的質量睦授；在每次開會之前，這次會議的結果就已經注定摔寨，它取決于我們準備會議的水平去枷；在我們進行這次訓練營之前，這次訓練營的結果就已經注定是复，它取決于我們準備訓練營付出的精力和時間删顶。請大家使用類似這樣的句式，寫出一個句子淑廊，一分鐘之后完成反饋逗余。
對于培訓機構來說，續(xù)班是非常重要的成交環(huán)節(jié)季惩，也屬于高級成交活動录粱。然而，續(xù)班只是結果画拾，課堂授課和課外服務啥繁，才是原因；我們不要去關注續(xù)班青抛，而是要關注如何提升課堂授課質量和課外服務水平旗闽。也就是說，在續(xù)班或升級之前蜜另，續(xù)班率就已經注定适室，它取決于我們的課堂授課質量和課外服務水平。
老師是實施課堂授課和課外服務的主體蚕钦。課堂授課的質量亭病，由教學成績來衡量，強調結果嘶居；課外服務的水平，有體驗好壞來衡量，強調過程邮屁。二者缺一不可整袁，共同構成續(xù)班的兩大基石。只要出現(xiàn)了續(xù)班續(xù)不上佑吝，只要出現(xiàn)了中途退費坐昙，要么是，課堂授課質量出了問題芋忿；要么是炸客，課外服務水平出了問題。如果說課堂授課戈钢，更取決于用腦的話痹仙，那么課外服務，就更取決于你是否用心殉了，前者更耗腦开仰，后者更耗時。
8 圖標數據展示：課堂質量是基礎保障薪铜。若課堂質量低于六十众弓，課外服務優(yōu)良，可以彌補課堂質量的缺失隔箍，就有可能續(xù)班谓娃；如果教學質量，過了安全線六十分蜒滩，課外服務的加成作用會越來越大傻粘。
我在愷爾口腔的消費經歷，對比拔牙帮掉；續(xù)費等弦悉。
9 第二個邏輯，價值導向蟆炊。這個世界運行的邏輯稽莉，是價值交換，商品交易如此涩搓，培訓機構運行本質也如此污秆。我現(xiàn)在在給你們培訓，也是在進行價值交換昧甘。大家可以想想良拼，我對于你們提供的價值是什么？你們對于我提供的價值是什么充边？
實現(xiàn)價值交換庸推，需要經歷三個階段：價值澄清常侦，價值積累，和價值變現(xiàn)贬媒。價值澄清聋亡，就是要塑造價值，它的價值是什么际乘？價值積累坡倔，就是要通過一定的途徑，實現(xiàn)價值完成由量變到質變的過程脖含。價值變現(xiàn)罪塔，就是把價值轉化為財富。
對于課外服務或者教學服務來說养葵，它的價值交換包括征堪，價值澄清，價值實現(xiàn)和價值傳播三個階段港柜。教學服務有什么價值请契？它是客戶消費體驗的唯一保障；它的實現(xiàn)過程夏醉，可以通過爽锥，家長會可視化教學電話回訪，面對面溝通答疑補課畔柔，針對性溝通來完成氯夷；它的傳播前提就是可視化，家長可以看到數據靶擦，家長可以看到圖片腮考，家長可以看到評價，家長可以看到視頻玄捕，可視化什么踩蔚？可視化我們的課堂授課，可視化我們的課外服務枚粘。把我們的課堂可視化了馅闽，把我們的服務可視化了，既是價值傳播馍迄，又是在做教學服務福也。
劉記威老師會在之后的培訓中，給大家舉出大量的案例攀圈。
10 本次培訓的最后一個問題：一個人學與你一起學有什么區(qū)別暴凑？請把你所能想到的答案，寫在右邊對話框內赘来，一分鐘之后完成反饋现喳。
我們再次談到了同儕力量凯傲。所謂同儕力量：學習不是一個人的事情，成長也不是一個人的事情拿穴。我們需要借助圈子的力量泣洞，促成自己的成長忧风。同儕可以帶來壓力默色，可以帶來溫暖，可以帶來力量狮腿，更重要的是可以帶來成就腿宰。
對于本次訓練營來說，我們使用押金制和二人組的途徑來發(fā)揮同儕的力量缘厢。
個人案例：自由學習吃度，押金制，押金制+二人組贴硫。
大家可以試想一下椿每，如果我們不是一起來學習，押金制和二人組哪里有實施的前提英遭？
最后給大家分享一個高效能成長需要的人脈網絡间护。操盤手帶給你成長的具體路徑，導師帶給你成長的方向挖诸，同儕帶給你成長的力量汁尺，團隊在給你成長的秩序，樹洞帶給你成長的溫暖多律。
成長需要人事網書痴突，所謂讀萬卷書，行萬里路狼荞，高手指路辽装，自己百度。
謝謝大家相味！相信通過這一環(huán)節(jié)的培訓拾积，大家知曉了教學服務的定義，理解了實施教學服務的底層邏輯攻走，明白了我們?yōu)槭裁匆褂醚航鹬坪投私M殷勘。如果您覺得這一部分內容對您有所啟發(fā)，請送上鮮花和掌聲昔搂。
