【周主題】:模型法幫你解決問題
片段2
【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰味咳,表達更有力
【片段來源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30
【R:閱讀原文】
你有一個不耐煩的上司嗎?? ?
“我的上司對我特別不耐煩,每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話,真是郁悶!”? ?
我們再看看另外一個版本。? ?
“我們的這些干部每次找我匯報工作散庶,就在那里說呀說的蕉堰,經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情,只能在無法忍受的情況下打斷他們悲龟!”? ?
上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生屋讶,問題的核心不是我們的上司不耐煩,而是如何提高溝通的效率须教?如何既能清楚地表達你的觀點皿渗,又能讓對方準確快速地把握你的觀點?? ?
那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢轻腺?(注意我說的不是消滅不 耐煩的上司……)
消滅上司的“不耐煩”乐疆,從“結(jié)論先行”開始。
第一步:結(jié)論先行贬养,表明觀點
第二步:依次闡釋支持你觀點的要點A挤土、B、C
第三步:再一次總結(jié)你的觀點
你如果能夠結(jié)論先行地說明你的觀點误算,并提出三個解決方案仰美,然 后讓老板決定。你覺得他還會不耐煩嗎儿礼?同理咖杂,你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者,在彈雨紛飛的時候要報道當前的戰(zhàn)況蚊夫,每說一句話都有可能有槍子兒找上腦門诉字,廢話、套話、官話奏窑、空話一概省略导披,直切主題是最合適的。
【I:用自己的語言重述信息】
What:這個拆頁通過展示如何向上司高效匯報工作的技巧埃唯,告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總撩匕。
Why: 說到總分總,很多人其實不陌生墨叛。因為止毕,在小學作文課的時候,老師都會教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu)漠趁,但是很多人沒有想到扁凛,可以把這個模型運用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場溝通或者會議演講中侃侃而談闯传、滔滔不絕谨朝,信息豐富卻就是不知所云……聽起來非常頭痛。說回到拆頁的主題甥绿,匯報工作是職場人士的日常字币,聽眾們往往時間有限,尤其是匯報時對象經(jīng)常是你領(lǐng)導共缕,就更需要爭分奪秒洗出,用最短的時間讓領(lǐng)導聽明白你的意思并給你積極的反饋,這樣才會皆大歡喜图谷。如果匯報不能做到重點突出翩活、說話又啰嗦,那肯定會耽誤時間便贵,聽眾或領(lǐng)導煩躁發(fā)脾氣就難免了菠镇。而總分總模型能夠解決這些問題,讓我們邏輯清晰承璃,重點突出的匯報工作辟犀。
How: 如何運用總分總模型匯報工作呢,有以下三步:
第一步:“總”绸硕,或者說結(jié)論先行堂竟。比如:老總,本周五28號上午9點有會議需要您參加玻佩。
第二步:“分”出嘹,也就是依次闡釋支持你觀點的要點A、B咬崔、C税稼。比如:此次需要你參加的原因是:A.....B......C....
第三步:“總”烦秩,再一次總結(jié)你的觀點. 綜上所述,所以需要您出席郎仆。只祠。。扰肌。
“總分總”的方法適用于職場較為正式抛寝、時間往往很有限的場合。但如果不是這種情況曙旭,比如你私下和閨蜜盗舰、好基友吐槽老板的時候,就不要用這個模型桂躏。
【作業(yè)】
請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
【A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
場景:本周四公司要召開全員大會钻趋,領(lǐng)導交代我提前準備好會議室。周三我就按領(lǐng)導指示去準備會議室了剂习,把名牌蛮位、投影儀、筆記本電腦鳞绕、會議資料失仁、音響設(shè)備等都調(diào)試好了,就去向領(lǐng)導匯報猾昆。領(lǐng)導啊陶因,剛才我去準備會議室了骡苞,發(fā)現(xiàn)會議室沒電垂蜗,就叫了電工過來維修,處理好了解幽。然后我去找辦公室人員把資料拷貝到會議電腦上了贴见,后又把投影儀打開測試了,一切正常躲株,話筒也試過了片部,還找人做了名牌等等…….. 吧唧了好幾分鐘, 這個時候領(lǐng)導聽不下去了霜定,打斷我了档悠,說到結(jié)果怎么樣啊,到底準備好沒啊望浩,挑重點說辖所。我不高興的說:準備好了。領(lǐng)導說道:早說不就完了磨德,說那么多廢話缘回,去忙吧吆视。
反思:做了一堆事情沒得表揚還挨批,內(nèi)心各種愉快啊酥宴,仔細一想啦吧,這個就是沒按總分總的思路回答。領(lǐng)導關(guān)心的是結(jié)果拙寡,不是過程授滓。
A1+:我應(yīng)該這樣匯報:領(lǐng)導,會議室全部準備就緒倒庵。1褒墨、電腦、投影儀擎宝、音控等IT設(shè)備全部調(diào)試OK郁妈。2、會議資料電子檔和紙檔已準備就緒绍申。3噩咪、主席臺名牌已擺放到位。綜上所訴极阅,會議室已準備就緒胃碾,領(lǐng)導您還有其他指示沒有。
【A2:我的應(yīng)用(目標與行動)】
目標:接下來一周采用總分總模式匯報工作5次
行動:周一到周五每天選擇一件工作筋搏,先在筆記本抬頭寫上總分總模式梯轻,然后第一步寫出工作結(jié)果阳液,第二步寫支持結(jié)果的數(shù)據(jù)、事項。最后再次寫上總結(jié)及要特別注意的事項搂橙。先熟讀幾次省古,再去向領(lǐng)導匯報工作硅瞧。