1两疚、顧客疑慮(判斷他心里活動)
1)詢問法:
通常在這種情況下床估,顧客對產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節(jié))诱渤,或者有難言之隱(如:沒有錢丐巫、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚递胧,再對癥下藥碑韵,藥到病除。如:先生缎脾,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚祝闻,所以您說您要考慮一下?
2)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡栆挪ぃ绕涫菍δ惺抠徺I者存在錢的問題時联喘,直接法可以激將他、迫使他付帳辙纬。如:××先生豁遭,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧贺拣,想要躲開我吧?
2蓖谢、開價,客戶一般都會說貴
(1)例子比較
①與同類產(chǎn)品進行比較譬涡。如:市場××牌子的××錢闪幽,這個產(chǎn)品比××牌子便宜多啦,質(zhì)量還比××牌子的好昂儒。
②與同價值的其它物品進行比較沟使。如:××錢現(xiàn)在可以買a、b渊跋、c腊嗡、d等幾樣東西,而這種產(chǎn)品是您目前最需要的拾酝,現(xiàn)在買一點兒都不貴燕少。
(2)拆散法:
將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說蒿囤,每一部分都不貴客们,合起來就更加便宜了。
3)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包材诽。如:先生底挫,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表脸侥、生活品位等)的啦建邓,不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務的。
3睁枕、行情不好
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出官边,成功者購買;當別人卻買進沸手,成功者賣出。現(xiàn)在決策需要勇氣和智慧注簿,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)契吉。通過說購買者聰明、有智慧诡渴、是成功人士的料等捐晶,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
2)例證法:
舉前人的例子玩徊,舉成功者的例子租悄,舉身邊的例子谨究,舉一類人的群體共同行為例子恩袱,舉流行的例子,舉領(lǐng)導的例子胶哲,舉歌星偶像的例子畔塔,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動鸯屿、馬上購買澈吨。如:某某先生,××人××時間購買了這種產(chǎn)品寄摆,用后感覺怎么樣(有什么評價谅辣,對他有什么改變)。今天婶恼,你有相同的機會桑阶,作出相同的決定,你愿意嗎?
的勾邦,我們這里沒有蚣录,據(jù)我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產(chǎn)品眷篇,您可以看一下萎河。