姓名:吳慶愷 ?學(xué)號:16020610024
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【嵌牛導(dǎo)讀】:指出嵌入式學(xué)科服是服展的重要方向岁歉。梳理國內(nèi)外嵌入式學(xué)科服相關(guān)研究和踐成果忽媒,嵌入式學(xué)科服的背景和概念、嵌入式學(xué)科制度的展、嵌入式學(xué)科的定位以及嵌入式學(xué)科服的演程等方面行和券坞,分析嵌入式學(xué)科服展的特點和茬末,以期望未來我國嵌入式學(xué)科服工作的開展提供參考婿禽。
【嵌牛鼻子】:學(xué)科館員 學(xué)科服務(wù) ?嵌入式學(xué)科 ? ?嵌入式學(xué)科服務(wù)
【嵌牛提問】:伴隨嵌入式學(xué)科館員的內(nèi)涵演變掺涛、實踐拓展及其素質(zhì)和能力的不斷提升,嵌入式學(xué)科館員制度能逐步建立和發(fā)展起來嗎匿情?
【嵌牛正文】:
彭立偉通過對國外學(xué)科館員制度發(fā)展歷史的研究兰迫,把學(xué)科館員的起源時間追溯到文藝復(fù)興時期。1998年炬称,清華大學(xué)圖書館在國內(nèi)率先正式引入學(xué)科館員制度汁果。2006年,中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館實施了“融入一線转砖、嵌入過程”的新型學(xué)科服務(wù)须鼎。經(jīng)過多年的發(fā)展,國內(nèi)已有百余所大學(xué)圖書館和專業(yè)圖書館設(shè)立了學(xué)科館員崗位府蔗,并取得了一定的成績晋控。但與此同時,圖書館學(xué)科服務(wù)也面臨許多發(fā)展瓶頸和困惑姓赤。如赡译,有人認(rèn)為,我國高校圖書館推行學(xué)科服務(wù)多年不铆,大多成效不明顯蝌焚,有的幾乎沒有成效。即使“985”高校圖書館的學(xué)科服務(wù)仍存在不少問題誓斥,如服務(wù)深度過淺只洒、服務(wù)廣度不寬等。部分人似乎有些懷疑學(xué)科服務(wù)的意義和價值劳坑,甚至有人存有“學(xué)科服務(wù):能走多遠(yuǎn)?”的困惑毕谴。面對這些質(zhì)疑和困惑,圖書館學(xué)科服務(wù)工作在努力尋求突破,試圖找到學(xué)科服務(wù)與科研用戶更深層的利益結(jié)合點涝开。初景利教授在分析當(dāng)前學(xué)科服務(wù)工作的難點的基礎(chǔ)上循帐,強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)工作必須轉(zhuǎn)變學(xué)科館員角色( 從學(xué)科館員轉(zhuǎn)變?yōu)榍度胧叫畔T)、轉(zhuǎn)變學(xué)科服務(wù)工作的基點( 從圖書館視角轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粢暯?舀武、融入科研過程和科研一線拄养,以及建立以用戶滿意度為中心的效果考核機(jī)制。因此银舱,嵌入式學(xué)科服務(wù)以用戶為出發(fā)點瘪匿,將學(xué)科信息資源與信息服務(wù)融入用戶實體空間或虛擬空間,試圖構(gòu)建一個滿足用戶個性化信息需求的信息保障環(huán)境纵朋,是當(dāng)前學(xué)科服務(wù)突破發(fā)展瓶頸柿顶,實現(xiàn)圖書館服務(wù)與用戶實質(zhì)性合作的重要舉措茄袖。
[if !supportLists]2[endif]嵌入式學(xué)科服務(wù)的概念界定
雖然目前國內(nèi)外學(xué)者對于嵌入式學(xué)科館員操软、嵌入式學(xué)科服務(wù)的定義還存在爭論,但是通過分析也可以從一定程度上把握嵌入式學(xué)科服務(wù)的相關(guān)內(nèi)涵宪祥。嵌入式學(xué)科館員的提法起源于20年前“嵌入式記者”的概念聂薪,代表性的觀點如: 田納西州立大學(xué)的館員認(rèn)為,“嵌入式館員是將自己作為助教蝗羊、聯(lián)合指導(dǎo)者或者是聯(lián)合設(shè)計者添加到在線課程的館員”藏澳。D.Shumaker認(rèn)為,“嵌入式館員是在可擴(kuò)展的一段時間內(nèi)專門為某一用戶( 群) 服務(wù)的館員; 是由用戶而不是圖書館付費的; 也許有一個辦公室耀找,但是在用戶區(qū)域而不是在圖書館內(nèi)”翔悠。在美國專業(yè)圖書館協(xié)會(Special Library Association,SLA) 資助的“嵌入式學(xué)科服務(wù)研究”的課題研究中野芒,D.Shumaker和M.Talley認(rèn)為蓄愁,“嵌入式學(xué)科服務(wù)是用于描述一個研究型圖書館員持續(xù)地參與研究型課程并且在課程中教授信素養(yǎng)技能,也包括館員需要將工作場地從以圖書館為中心轉(zhuǎn)移到用戶身邊狞悲,這樣便于他們與用戶充分溝通與合作”撮抓。國內(nèi)關(guān)于嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究滯后于國外,代表性的觀點如: 劉穎和黃傳惠認(rèn)為摇锋,嵌入式學(xué)科服務(wù)是以用戶為中心丹拯,以有機(jī)融入用戶物理空間或虛擬空間、為用戶構(gòu)建一個適應(yīng)其個性化信息需求的信息保障環(huán)境為目標(biāo)荸恕,主要以學(xué)科為單元提供集約化的深入信息服務(wù)乖酬,以及以此為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)重組、資源組織融求、服務(wù)設(shè)[]計咬像、系統(tǒng)構(gòu)架等的全新運(yùn)行機(jī)制。中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館張曉林館長在2012年學(xué)科館員服務(wù)學(xué)術(shù)研討會上進(jìn)一步提出以“user-based、覆蓋知識能力施掏、嵌入教學(xué)科研過程钮惠、what you need”為要義學(xué)科館員服務(wù)3.0。學(xué)科服務(wù)1.0到學(xué)科服務(wù)2.0的飛躍借助了數(shù)字信息技術(shù)七芭,學(xué)科館員開始更多地使用信息技術(shù)工具素挽,以用戶為中心,為相應(yīng)學(xué)科提供高層次的狸驳、精準(zhǔn)的文獻(xiàn)與信息服務(wù)预明。學(xué)科服務(wù)2.0到學(xué)科服務(wù)3.0的飛躍則要求學(xué)科館員嵌入用戶教學(xué)和科研過程而不僅僅是2.0時期的融入一線,全方位滿足用戶在科研立項耙箍、中期和審查不同階段或者技術(shù)轉(zhuǎn)化等不同方面的需求撰糠,為科技創(chuàng)新和科技決策提供個性化的服務(wù),用戶需求徹底變?yōu)榉?wù)的出發(fā)點辩昆。從嵌入教學(xué)科研過程來看阅酪,學(xué)科服務(wù)3.0即嵌入式學(xué)科服務(wù)。
本文認(rèn)為: 嵌入式學(xué)科館員是指融入用戶過程和場景提供信息服務(wù)和知識服務(wù)的圖書館員汁针。嵌入式學(xué)科服務(wù)( 或嵌入式圖書館服務(wù)) 則是通過圖書館員嵌入用戶過程和場景术辐,有機(jī)地將圖書館的資源與服務(wù)與用戶的需求相結(jié)合,在用戶的需求點施无,主動地根據(jù)用戶的科研教學(xué)需求辉词,提供即時、有效猾骡、有深度的信息服務(wù)與知識瑞躺,直接支撐用戶的科研與教學(xué),與用戶建立合作伙伴關(guān)系兴想,充分實現(xiàn)圖書館的功能與價值幢哨。