——讀書筆記|《你的燈亮著嗎》
這是一本關(guān)于“問(wèn)題”的書爸业，旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真正所在。
作者把問(wèn)題定義為：?jiǎn)栴}其實(shí)就是你期望的東西和你體驗(yàn)的東西之間的差別。這樣說(shuō)來(lái)剥汤，問(wèn)題對(duì)我們每個(gè)人而言猶如空氣梧疲，無(wú)處不在允睹。魚總是最后一個(gè)看到水的，因而當(dāng)我們考慮問(wèn)題的時(shí)候幌氮，總是傾向于將我們習(xí)慣了的因素忽略缭受。作為一個(gè)問(wèn)題解決者，必須努力看到其他參與者無(wú)意識(shí)地在其中游來(lái)游去的“水”该互。
其原則就是：如果某人能夠解決這個(gè)問(wèn)題米者，但是他本人卻并不會(huì)遇到這一問(wèn)題時(shí)，那么你們首先要做的就是讓他也感受到這一問(wèn)題宇智。
不管看上去如何蔓搞，人們很少知道他們要什么，直到你給了他們所要求的東西随橘。
在遇到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候喂分，不要急于動(dòng)手解決，而應(yīng)該首先細(xì)細(xì)思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
- 問(wèn)題是什么机蔗？即對(duì)問(wèn)題由表及里的深入探討蒲祈，得到對(duì)該問(wèn)題的準(zhǔn)確定義。
問(wèn)題定義方面重要的兩條：
- 不要把他們的解決方法誤認(rèn)為是問(wèn)題的定義
- 如果你太輕易地解決了他們的問(wèn)題萝嘁，他們永遠(yuǎn)都不會(huì)相信你真的解決了他們的問(wèn)題
- 誰(shuí)有問(wèn)題梆掸？即找到所有與該問(wèn)題的利益相關(guān)者，確定必須被取悅的那個(gè)人牙言。
- 這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是什么酸钦？通過(guò)多方面多維度的思考，確定“是什么錯(cuò)了”咱枉、“對(duì)于這一問(wèn)題我們應(yīng)該做什么”卑硫。如果在你對(duì)問(wèn)題的理解中徒恋，你想不出至少3 樣可能出錯(cuò)的東西，那么你并沒(méi)有真正的理解這個(gè)問(wèn)題拔恰。
動(dòng)手去解決問(wèn)題之前因谎，好好想想問(wèn)題的來(lái)源；
站在各個(gè)角度來(lái)看待面臨的問(wèn)題颜懊，以能夠知道其真正所在财岔；
去嘗試那個(gè)最能解決真正問(wèn)題的方法，并且時(shí)刻保持警惕心河爹；
不要把人們的解決方法誤認(rèn)為是問(wèn)題的定義匠璧，更不要把某個(gè)問(wèn)題的解決方法誤認(rèn)為是問(wèn)題的定義，特別是這個(gè)解決方法是你自己所使用的咸这；
永遠(yuǎn)都不要肯定自己已經(jīng)有了一個(gè)正確的定義夷恍，即使是在問(wèn)題好像已經(jīng)解決之后；
每一種解決方法都會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題媳维；
問(wèn)題最難以處理的部分恰恰是去意識(shí)到它們的存在酿雪；
在理解問(wèn)題之前，至少要做好準(zhǔn)備接受三種可能的出錯(cuò)情況侄刽；
或許還可以改變問(wèn)題的表述來(lái)獲得不同的解決方法指黎；
當(dāng)你沉迷于尋找問(wèn)題定義和解決方法時(shí)，不要忘記隨時(shí)都回頭看看州丹，看看自己是不是已經(jīng)迷路了醋安；
當(dāng)別人能夠很好地解決自己?jiǎn)栴}的時(shí)候，千萬(wàn)不要越俎代庖墓毒；
如果某人能夠解決這個(gè)問(wèn)題吓揪，但是他本人卻并不會(huì)遇到這一問(wèn)題時(shí)，那么你首先要做的就是讓他也感受到這一問(wèn)題所计；
不管看上去如何柠辞，人們很少知道他們要什么，直到你給了他們所需要的東西主胧；
甚至钾腺，事實(shí)上，并沒(méi)有多少人真的希望他們的問(wèn)題被解決讥裤。
如果你不站在解決問(wèn)題的這一邊，那你就屬于有問(wèn)題的那一邊姻报。如果你不站在今天的解決方法這邊己英，你就是明天的問(wèn)題。
