圈外職場(chǎng)學(xué)園《七天高效表達(dá)訓(xùn)練營》隨記

高效表達(dá)就是:用最簡(jiǎn)練的語音傳遞最有價(jià)值的信息体斩。

高效表達(dá)的核心有2點(diǎn):

一是“最簡(jiǎn)練的語言”晚伙;

二是“最有價(jià)值的信息”。

前者是講效率拷窜,后者是講效果开皿。也就是說,高效表達(dá)其實(shí)是效率和效果的綜合體篮昧。

一個(gè)無法高效表達(dá)的人赋荆,不僅是在浪費(fèi)自己的和對(duì)方的時(shí)間,更是在損害自身的品牌形象懊昨,離個(gè)人影響力越來越遠(yuǎn)窄潭。猶如盲人摸象,只知其然 而不知其所以然酵颁!

一個(gè)好的高效表達(dá)嫉你,不僅僅是從自己的角度講一大段話,更是要讓別人聽懂躏惋,因?yàn)槟闶潜磉_(dá)給別人聽的幽污。所以,這種情況下簿姨,你需要理解聽話對(duì)象的大腦接受方式距误。很多時(shí)候,你的話不能被聽懂,就是因?yàn)楸磉_(dá)方式不符合大腦的思維習(xí)慣准潭。

那么我們大腦的特點(diǎn):

1攘乒、是喜歡歸納主題。

在聽別人講話的過程中惋鹅,大腦會(huì)逐句理解则酝,并且猜測(cè)對(duì)方要說什么。所以闰集,如果你能夠在一開始就把觀點(diǎn)告訴對(duì)方沽讹,就能讓人一下子理解你。

2武鲁、喜歡有序的爽雄、符合邏輯結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。

而且沐鼠,它一次性不能接受太多的信息挚瘟,所以你講時(shí),需要有框架支撐饲梭。


7天高效表達(dá)訓(xùn)練營

關(guān)鍵詞:一個(gè)中心主題乘盖、三個(gè)經(jīng)典框架、倆種表達(dá)素材憔涉、三種突發(fā)情況订框。



一個(gè)中心主題

要求在表達(dá)之前,我們首先要明確主題兜叨,并且要有思想穿扳。因?yàn)橐粋€(gè)好的主題是所討論內(nèi)容,持有觀點(diǎn)和想法国旷。那么矛物,如何做到呢?

首先跪但,確定主題履羞,明確表達(dá)的目的是什么?

其次特漩,要知道我們匯報(bào)表達(dá)對(duì)象是誰吧雹?誰在聽?

最好涂身,明確達(dá)成的效果是什么雄卷?



三個(gè)經(jīng)典框架

1、時(shí)間軸:顧名思義就是以時(shí)間為順序蛤售,展開內(nèi)容丁鹉。

通常為:首先-然后-最后妒潭、早晨-中午-晚上、過去-現(xiàn)在-未來揣钦。

2雳灾、解決問題:?jiǎn)栴}是什么(WHAT),原因是什么(WHY),解決方案(HOW)

3、FAB結(jié)構(gòu):

Feature屬性是什么冯凹,有什么樣的特點(diǎn)谎亩。

Advantage優(yōu)勢(shì)是什么,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比宇姚,有什么不同匈庭。

Benefit利益是什么,明確別人的好處部分是什么浑劳,可以有效的激發(fā)顧客的購買欲望阱持。



倆種表達(dá)素材

1、數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)本身無意義魔熏,但是數(shù)據(jù)給人的感覺是有意義的衷咽。

數(shù)據(jù)使用的兩個(gè)原則:首先,要篩選有價(jià)值蒜绽、有力的镶骗、顯示結(jié)果的數(shù)據(jù)。其次滓窍,要解釋數(shù)據(jù)卖词。解釋數(shù)據(jù),你才是表達(dá)意義的締造者吏夯。

數(shù)據(jù)應(yīng)用技巧有:對(duì)比、類比即横、換算噪生。舉例:?jiǎn)滩妓购婉R云

2、故事

故事的三要素包括:沖突(核心)东囚、行動(dòng)跺嗽、結(jié)局。

結(jié)構(gòu)化思維是以事物結(jié)構(gòu)為思考對(duì)象页藻,引導(dǎo)思維表達(dá)過程的一種思考方法桨嫁。



三種突發(fā)情況

臨時(shí)匯報(bào):

第一類是匯報(bào)進(jìn)度,我們體會(huì)一下點(diǎn)了外賣的心態(tài)份帐。實(shí)際上這是我們工作職責(zé)之一璃吧。

第二類是匯報(bào)成果,需要關(guān)鍵數(shù)據(jù)和故事废境,理性和感性的結(jié)合畜挨。

第三類是匯報(bào)困難筒繁,可以應(yīng)用解決問題的框架(問題、原因巴元、解決方案的選項(xiàng))利弊分析毡咏。

注意:選項(xiàng)一定不是填空題,是選擇題逮刨。

回應(yīng)質(zhì)疑:5秒電梯原理呕缭,首先要獲得彼此的尊重,形成對(duì)話為前提修己,二不是對(duì)抗恢总。然后弄清楚雙方的思路,確保對(duì)方所說的是同一件事箩退。利用好5秒鐘离熏,可以贏得整理思路的時(shí)間。

1戴涝、認(rèn)可對(duì)方提問滋戳,認(rèn)可提問者這一事實(shí)同時(shí)認(rèn)可提問者的感受。

2啥刻、澄清對(duì)方所提的問題.

3奸鸯、高效表達(dá)公式:定主題+達(dá)架子+填素材



會(huì)議發(fā)言五部曲:

(Yes&No)認(rèn)可+為什么+做什么+利益(Benefit)有什么好處+Action(馬上行動(dòng))

實(shí)際上,正如孫圈圈老師所說可帽,高效表達(dá)的核心是:找到一個(gè)合適的表達(dá)架子娄涩,能夠把關(guān)鍵信息放在合適的位置。

這種表達(dá)方式也可以稱為“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”映跟,它是結(jié)構(gòu)化思維在表達(dá)上的一種體現(xiàn)蓄拣。

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