《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書璃吧，相信大家都聽過，也有不少人讀過废境。但這本書的2.0版本畜挨，大家有了解過嗎？最近花了十幾個小時噩凹，讀完了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》巴元，個人認(rèn)為這本書相比之前的1.0版本，在內(nèi)容的豐富度驮宴、深度與產(chǎn)品體系方面都有不少提升逮刨。在經(jīng)歷了7年互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展之后，作者蘇杰對于產(chǎn)品及產(chǎn)品相關(guān)的領(lǐng)域堵泽，都有很多認(rèn)知升級修己，這些升級則沉淀到了這本2.0版本，接下來我試圖用最少的篇幅迎罗，聚集這本書的精華睬愤，幫大家在最短的時間里了解這本書的干貨，如果覺得不錯纹安，那就趕緊去閱讀原書吧尤辱，你會很有收獲砂豌！

一 大話產(chǎn)品經(jīng)理

1 時代的變化

互聯(lián)網(wǎng)帶來的豐饒經(jīng)濟(jì)，讓用戶面對眾多選擇光督。在這種情況下阳距，僅僅是把東西做出來已經(jīng)沒什么用了，如何讓大家選擇你才是關(guān)鍵结借。創(chuàng)造力筐摘、洞察力和對客戶的感知力漸漸成為核心要素，而這些就是產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的核心技能映跟。

2 學(xué)生思維與產(chǎn)品思維

一看到問題蓄拣，馬上就想答案，這是典型的“學(xué)生”思維努隙，因?yàn)槲覀兯艿膶W(xué)校訓(xùn)練球恤，絕大多數(shù)都是針對“經(jīng)過簡化的問題”：有確定的目標(biāo)、完備的信息荸镊，有剛剛學(xué)過的解法咽斧，有標(biāo)準(zhǔn)答案……而職場中，面對的問題通常目標(biāo)不明躬存、信息片面张惹、聞所未聞。特別對產(chǎn)品經(jīng)理而言岭洲，各種用戶提的問題宛逗，一般都是經(jīng)過扭曲、有欺騙性的盾剩，要怎么解決也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案雷激。

面對問題，產(chǎn)品首先需要做的是收集信息告私，采集需求屎暇。（多問幾個為什么？為什么要做驻粟？提出問題的人是誰根悼？有哪些方案？此事發(fā)生頻次是多少蜀撑？）轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理式的思維后挤巡，可以獲得兩大好處：

第一，有了更多選擇屯掖。也許一些更優(yōu)的方案就在這個“更多”里玄柏。

第二，可做價值判斷贴铜。對性價比的評估是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課粪摘。

各種方案無所謂好壞瀑晒，只取決于是否適合對應(yīng)的場景。

最后提一下“放棄”徘意。這個在學(xué)生時代面對作業(yè)題苔悦、考試題時較少使用的解決方案，在產(chǎn)品工作中椎咧，反而成了最常用的方案——100個需求中玖详，被放棄掉的往往是大多數(shù)。

面對問題時如何理解和做出基本應(yīng)對勤讽，產(chǎn)品經(jīng)理給出的答案是“先搞清問題蟋座，后選擇方法”，而不是直接去設(shè)法解決脚牍。中國教育的不足向臀，體現(xiàn)在封閉式的問題太多，而開放式的問題太少诸狭，這一弊病在做產(chǎn)品的過程中券膀，正好可以得到糾正。

3 用戶思維與產(chǎn)品思維

作為產(chǎn)品經(jīng)理驯遇，日常工作中如果經(jīng)常用“我覺得”芹彬、“我以為”、“我用過”這樣的句式叉庐，意味著可能要犯錯了舒帮，應(yīng)該多去想用戶是怎么想的，去了解真實(shí)的用戶是怎么思考陡叠、使用和評價的会前。要做好產(chǎn)品經(jīng)理，就必須擺脫以自我為中心匾竿，轉(zhuǎn)向以用戶為中心，換句話說蔚万，即具備“同理心”岭妖。需要時刻提醒自己，用戶和我們是不一樣的反璃，我們并不懂用戶昵慌，但必須要有能力切換成用戶視角來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題。

4 還有哪些性格特質(zhì)是加分項(xiàng)

看到一個現(xiàn)象時淮蜈，會問為什么會有這樣的現(xiàn)象斋攀，希望了解現(xiàn)象背后的本質(zhì)原因。

碰到的實(shí)際問題梧田，往往沒有完美的方案淳蔼，只有去用心研究侧蘸，才能夠找到相對合理的方案。更重要的是這個過程對產(chǎn)品經(jīng)理自己的提升鹉梨。

熱愛生活讳癌，好奇心。產(chǎn)品經(jīng)理就要站在行業(yè)的潮頭存皂，如果你是一個畏懼改變晌坤、因循守舊的人，那建議重新考慮是否要入這行旦袋。只有對各種新鮮事物都了如指掌骤菠，才能發(fā)現(xiàn)先機(jī)。很多時候疤孕，機(jī)會的時間窗口只有不到三個月商乎。具有“創(chuàng)新精神”，要勇于嘗試和持續(xù)學(xué)習(xí)胰柑。

抗壓截亦，自我激勵，情緒調(diào)節(jié)柬讨。強(qiáng)調(diào)一種“淡定”的心態(tài)崩瓤。你會碰到很多煩心的事情，但要能受得起踩官。并且保持積極頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力却桶。

潛力怎么判斷？只有一條的話：激情蔗牡，即意愿颖系。對某個領(lǐng)域的激情是能看出來的，不是說出來的辩越。其實(shí)不在乎你怎么想嘁扼，而要看你做了什么∏埽“做過什么”是指“輸出”而不是“輸入”趁啸。諸如看過什么書，平時逛什么網(wǎng)站等督惰，都是輸入不傅，而寫過一些言之有物的文章，做過一些哪怕很小的Demo赏胚，都算輸出访娶。再加一條的話，會不會學(xué)習(xí)觉阅，即能力崖疤。

二 產(chǎn)品關(guān)鍵詞與分類

1 產(chǎn)品秘车，是解決某個問題的東西

（1）某個：

任何一個產(chǎn)品都沒法解決所有問題。特別是在產(chǎn)品早期戳晌，要有針對性地滿足某些用戶的某些需求鲫尊，要有明確定位。大包大攬是產(chǎn)品成功以后的結(jié)果沦偎，不是一開始的做法疫向。“某個”說的是定位豪嚎，定位用來限定“有所為有所不為”搔驼。

大眾市場已經(jīng)相對成熟，很難再找到一個嶄新的侈询、可以滿足所有人的產(chǎn)品舌涨，所以定位的意義更為明確，就是要在細(xì)分市場中找到機(jī)會扔字，找到明確的切入點(diǎn)囊嘉。

（2）問題（三個關(guān)鍵詞）：用戶、需求革为、場景

用戶：這個問題是誰的問題扭粱。

需求：問題的核心是什么。

場景：用戶在什么情況震檩，以及何時何地碰到這個問題琢蛤。

2 產(chǎn)品分類維度

從產(chǎn)品與用戶的關(guān)系角度，可分為3類：

單點(diǎn)產(chǎn)品（計(jì)算器是個典型的單點(diǎn)用戶型產(chǎn)品抛虏。只要有一個用戶使用博其，就能產(chǎn)生完整的用戶價值。啟動簡單迂猴，但沒法形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)慕淡，用戶轉(zhuǎn)移成本很低。）

單邊產(chǎn)品（電話是個典型的單邊用戶型產(chǎn)品沸毁，需要有一群人同時使用儡率。只有一個人有電話是沒有意義的，使用這個產(chǎn)品的用戶越多以清，每個用戶的價值越大，產(chǎn)品也就有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)崎逃，可以像黑洞一樣把用戶都吸引過來掷倔。）

多邊產(chǎn)品（多邊用戶型產(chǎn)品一般都是平臺級產(chǎn)品，需要幾群不同的人一起使用才能產(chǎn)生價值个绍。最典型的就是知乎這個問答網(wǎng)站——由提問者勒葱、回答者浪汪、圍觀者構(gòu)成三邊，沉淀了很多內(nèi)容和關(guān)系凛虽，任何一個類似的產(chǎn)品死遭，就算在功能上完全抄襲，也很難把用戶吸引過去凯旋。）

用戶種類與關(guān)系越多呀潭，越難啟動，壁壘也越高至非。

從用戶需求角度钠署，可分為6類：

工具——解決單點(diǎn)問題；

內(nèi)容——價值觀過濾器荒椭；

社交——彼此相互吸引谐鼎；

交易——做生意賣東西；

平臺——復(fù)雜的綜合體（競爭優(yōu)勢趣惠，在于平臺的各種用戶角色在平臺上的內(nèi)容狸棍、關(guān)系等沉淀）；

游戲——打造平行世界味悄；

產(chǎn)品可以不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型草戈，一種常見的發(fā)展路線：從一個小工具單點(diǎn)啟動，快速獲取用戶傍菇，然后讓這些用戶彼此吸引猾瘸，留下個人信息和用戶關(guān)系，轉(zhuǎn)社交丢习，黏住他們牵触；或者從內(nèi)容轉(zhuǎn)社交，建立互動探討的機(jī)制咐低；接著設(shè)法轉(zhuǎn)交易揽思，給他們賣一些符合調(diào)性的東西；繼而引入各種合作方见擦，成為平臺……越往后想象空間越大钉汗。

三 產(chǎn)品概念：提出與篩選

1 產(chǎn)品概念的5個關(guān)鍵要素

核心用戶：產(chǎn)品目標(biāo)用戶中最重要的用戶是誰，表達(dá)為一個抽象的人群鲤屡。（這是一個供給充足损痰、市場細(xì)分、用戶選擇很多的時代酒来，情愿選擇讓一部分人愛你愛得發(fā)瘋卢未，另一部分人恨你恨得要死，也不要讓所有人都覺得你還OK，你是好人辽社，然后就沒有然后了）

剛性需求：Ta們碰到最痛的痛點(diǎn)是什么（剛需要滿足3個條件：真實(shí)伟墙、需求強(qiáng)烈、高頻）滴铅。

典型場景：這些痛點(diǎn)最常出現(xiàn)在怎樣的生活戳葵、工作情況下。（到底什么場景更典型汉匙？可以通過有沒有“喚起點(diǎn)”來判斷拱烁。在某種情景下、某時某刻盹兢，用戶能想到邻梆，最好是能第一個想到你的產(chǎn)品。這個時刻就是產(chǎn)品的喚起點(diǎn)绎秒，很多產(chǎn)品根本沒有“喚起點(diǎn)”浦妄，用戶怎么想到用你？）

產(chǎn)品方案：用什么方案解決见芹，用一個詞剂娄、最多一句話概括你的解決方案。（你為了解決什么人的什么需求玄呛，做了什么東西阅懦？）

競爭優(yōu)勢：相對已有方案，有什么突出優(yōu)勢徘铝。（任何一個值得解決的問題耳胎，通常已經(jīng)有很多解決方案了，但是這并不意味著你就不可以再做惕它。但怕午，再做的話要和現(xiàn)有的解決方案相比，是否創(chuàng)造了額外的價值淹魄？如果額外的價值大于轉(zhuǎn)移成本郁惜，那么新的解決方案就能獲勝。你的優(yōu)勢甲锡，會成為用戶選擇的理由）

以上五個要素兆蕉，就是產(chǎn)品的“切入點(diǎn)”。

2 競品分析的深層理解

拓展競品的范疇：相似的產(chǎn)品 → 能滿足同樣需求的不同產(chǎn)品（從表層到深層需求）→ 所有消耗用戶時間的產(chǎn)品缤沦。

相似產(chǎn)品的競品分析虎韵，相對簡單，瞄著和你做同樣產(chǎn)品的人即可缸废。這種分析的結(jié)果包蓝，往往也只能帶來一些功能層面上的優(yōu)化，不會對產(chǎn)品方向帶來什么新思路。

所以养晋，最競品的認(rèn)知需要升級×杭兀“用不同的產(chǎn)品功能解決同樣的用戶需求”绳泉，這叫“替代品”。競品分析不應(yīng)該單單停留在對“產(chǎn)品功能”的分析上姆泻，還可以去尋找你這個功能背后要滿足的“用戶需求”零酪，能解決同樣“用戶需求”的其他解決方案，也是競品拇勃。這種分析四苇，會給產(chǎn)品帶來新思路、新方向方咆。

終極的競爭可以用這句話一言以蔽之：互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī)上的所有產(chǎn)品都是競品月腋，競爭的是用戶僅有的那點(diǎn)時間。到了2016年瓣赂，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過7億榆骚，沒法再翻倍，每個用戶的時間也幾乎被占滿煌集，他們不再是無事可做妓肢，而是忙不過來。有人提出了“國民總時間”的概念苫纤，本來有人口紅利碉钠，大家各自去占領(lǐng)增量市場，但如今卷拘，已經(jīng)是在爭奪用戶僅有的注意力了喊废，這個存量市場，必然是此消彼長恭金。

所以你處于這樣一個環(huán)境下操禀，不妨去了解你的目標(biāo)用戶還在用什么產(chǎn)品、把時間精力給了誰横腿，那么颓屑，不管那個產(chǎn)品和你的領(lǐng)域差距有多大，也可以算作廣義競品耿焊。而與廣義競品爭奪用戶時間揪惦，那真要看誰更懂人性了。

3 產(chǎn)品概念的篩選

先找?guī)讉€人問問罗侯，把產(chǎn)品概念講給他們聽器腋，看他們的反饋，是否覺得有用。如果不理解纫塌，不需要诊县，那自己要好好重新想想。如果收到的是認(rèn)可措左，接下來就要對產(chǎn)品概念做一些篩選依痊，主要有以下維度：

內(nèi)部因素-能力：公司的人、財怎披、物是否匹配胸嘁。

內(nèi)部因素-意愿：和公司的使命、愿景凉逛、價值觀是否相符性宏。（這種有原生動力的人，才能夠堅(jiān)持状飞，尤其是持續(xù)堅(jiān)持）

外部因素-價值：宏觀——天花板（想做的事情毫胜，擴(kuò)大到一個行業(yè)，整體有多大昔瞧？增速怎樣指蚁？現(xiàn)在是高速增長期還是成熟期，甚至已經(jīng)是衰退期自晰？簡單計(jì)算公式：潛在用戶 × 單用戶可挖掘價值 = 行業(yè)天花板凝化。?如果一個事情的市場容量遠(yuǎn)達(dá)不到十億美元，發(fā)展就比較困難酬荞。如果硬要做搓劫，你必須占據(jù)絕對大的市場份額，才能成長為一家大公司混巧，而如果有一個千億美元的市場枪向，你就算處在第三、四名咧党，也能活得很不錯）

外部因素-價值：微觀——身邊人（“你自己需要這個產(chǎn)品么秘蛔？”要做一個產(chǎn)品，最好自己就是典型用戶傍衡，最好身邊再有一群受這個問題困擾很深的人深员。只有這樣，自己才能更加感同身受蛙埂，找到的切入點(diǎn)才會更加準(zhǔn)確）

外部因素-成本：價值高的事情不一定就要做倦畅，還要看成本與風(fēng)險。宏觀——大環(huán)境绣的。微觀——行業(yè)環(huán)境叠赐。

持續(xù)更新中欲账。。芭概。