經濟學中有個長尾理論成畦,又叫“二八定律”傻昙,意思是說僚匆,一家企業(yè)或者商場80%的收入來自于它所銷售的20%的商品種類赌渣,而其余的80%種類的商品只能產生20%的收入担平。在種類為X軸菊碟,銷量為Y軸的二維坐標軸中斤儿,將這個定理畫出來裹虫,其形狀如下圖所示:
可以看到飞盆,圖中紅色的銷售收入構成中娄琉,除了銷量最高的20%以外次乓,后面還拖著銷量很低的80%種類商品的長尾。
當然孽水,今天我們不是要分析什么經濟原理或問題票腰。其實,我想說的是女气,在說話和社交中杏慰,同樣存在著很多“二八定律”。
一
畢業(yè)一年炼鞠,現(xiàn)在在某國企上班缘滥,原來性格直率,說話無所顧忌的我谒主,常常在辦公室里鬧出很多糗事來朝扼,也時常會因為說錯話給領導留下很不好的印象。經過差不多一年的職場“生涯”霎肯,我開始注意起自己的說話和社交方式了擎颖,要知道,在國企观游,人際關系有多重要肠仪?于是,漸漸地我也總結出了一些自己的說話和社交經驗备典。今天要說的這條“二八定律”就是其中非常重要的一條异旧。
初入職場,周圍的同事幾乎全都是已經出來社會摸爬滾打一兩年以上的人提佣。剛到一個陌生環(huán)境吮蛹,內心非常希望能迅速和幾個同事熟絡起來。我以前一直非常信奉一句話:“想要和別人拉近距離最快的方式就是和那個人說心事或者分享秘密拌屏〕闭耄”在學校的時候,這招幾乎是萬靈丹倚喂。認識一個新朋友之后每篷,如果想和他拉近關系,直接約出來端圈,或者打電話聊聊自己的心事焦读,或者和他分享一個屬于自己的秘密。對方會覺得你連這么私密的事情都能跟自己說舱权,自然會對你產生信任感矗晃,自然更愿意親近你⊙绫叮可是张症,到了公司仓技,我發(fā)現(xiàn)這招根本不管用。不管我跟誰傾訴我的煩惱俗他,我的傷心事脖捻,人家似乎根本就沒興趣聽。人家聽你說了幾句兆衅,大概明白你的意思之后地沮,人好一點的就假裝安慰你幾句,而大多數人的反應都是連假裝的安慰都懶得跟你說就直接岔開話題涯保,甚至假裝有事做直接轉身就離開了诉濒。
后來,我自己從幾次這樣的失敗經歷中總結出來我的第一個“二八定律”:跟很熟悉的朋友說話夕春,可以說八分未荒,跟不太熟的人說話,只能說二分及志。在學校片排,大家沒什么壓力,彼此之間更沒什么利益關系速侈,大家都想多結交朋友率寡,所以一來二去很容易就混熟。而社會跟學校不同倚搬,大家都有壓力冶共,都很忙,沒有人會在意你的不幸每界,甚至對于你的這些不幸捅僵,或者說麻煩事,唯恐避之不及眨层。而且庙楚,在我身邊,幾乎所有同事都比我年長趴樱,經歷都比我豐富馒闷。我所遇到的所謂心事和麻煩,說不定人家?guī)缀趺刻於家鎸θ鳎裁醋蝗藬D人很煩啊纳账,租房子又遇到黑中介啊,報告沒寫好被領導批啊等等航揉。在你這塞祈,也許是很大的事情,但是在別人眼里帅涂,也許就連被蚊子咬一口都比你這事嚴重议薪。
所以,有句老話叫“逢人只說三分話”媳友,并不是沒有道理的斯议。跟不熟的人,只說不多于20%的關于自己的事情醇锚;但是跟很熟的朋友哼御,也不一定要將自己所有的事情都說出來,說到80%就夠了焊唬。畢竟恋昼,連自己都無法100%了解自己,又何必期望別人100%地了解自己呢赶促?
二
第二個“二八定律”是從以前看過的一篇文章中得到靈感而總結出來的液肌。那篇文章是分析人腦記憶方式的文章,我記得里面說過人與人的理解能力有別鸥滨,記憶力也很不同嗦哆。但是總的來說,如果一個人說了100句話婿滓,而聽的人真正理解了的只有40到60句左右老速,而兩天之后,絕大多數人還能記得的凸主,最多只剩下20%(如果不反復回想重溫的話)橘券。因此,我開始跟自己說卿吐,你在別人心中是什么樣的人旁舰,就取決于別人能記住你說的話中的哪個20%。
最近但两,我剛認識了一個女生鬓梅,挺斯文的,不怎么愛說話谨湘。我本身也不算太擅長聊天的人绽快,尤其是在對方沉默的狀態(tài)下。但是紧阔,前兩天我跟她聊天的時候坊罢,她跟我說,她覺得我很幽默擅耽。雖然我也算得上是有些幽默感的人活孩,但是被女生這么直接地贊自己幽默還算是第一次。于是乖仇,我很好奇憾儒,她為什么會覺得我幽默呢询兴?跟她詳聊之后,我認真想了想起趾,覺得她之所以會認為我幽默诗舰,很大原因是因為每次和她想處時,她一沉默训裆,我就不知道該說什么眶根。所以不得不想一些有趣的事情和她說,逗她笑边琉。但是每次最多也就能讓她笑一兩次属百,也就是說,也許我每次跟她說的話之中变姨,也許100句話里族扰,只有幾句是能讓她覺得有趣幽默的。剩下的90多句都是很無聊的今天天氣不錯哦钳恕,你今天吃飯沒之類的話别伏。可是因為她只記住了那幾句幽默有趣的話忧额,所以厘肮,在她心里,我是一個有幽默感的人睦番。
自從有了這樣的一番感悟之后类茂,我和別人說話的時候都會特意將自己想讓對方記住的話運用一些比較特別的方式說出來。如此一來托嚣,既讓對方記住了我的話巩检,同時也能塑造一個自己希望對方能夠記住的或看待自己的形象。我想讓對方喜歡我示启,我就將那20%的話以一種幽默的方式說出來兢哭;我希望上司能認為我是一個有想法,聰明的人夫嗓,我就將自己比較獨到的見解稍微包裝一番再表達出來迟螺。
如果能夠成功作用這條“二八定律”,在你撩妹的時候舍咖,只要你能讓對方感到開心矩父,讓她會心地笑幾次,那么排霉,不管你那一天里對她說過多少無聊的話窍株,她都只會記得你講過的好笑的事情。在她心里,你就是一個富有幽默感的人球订。
三
說完了說話后裸,最后說一個關于聽的“二八定律”。根據以上兩個“二八定律”辙售,我給自己定下了第三個“二八定律”:不同場合轻抱,聽別人說話飞涂,要有選擇地決定是聽80%還是聽20%旦部。
比如說,出來工作之后较店,應酬總是免不了的士八。尤其是工作上的應酬,一起吃飯喝酒的常常是一些只見過數次面梁呈,甚至還有很多是沒見過面的陌生人婚度。在這種場合,他們說話我一般只聽20%官卡,而這20%里面蝗茁,再有選擇地相信其中的20%。相反寻咒,如果是好基友或者紅顏知己找自己聊天哮翘,我會聽80%,再在這80%中有選擇地相信其中的80%毛秘。有人可能會覺得饭寺,不至于吧,對和自己這么熟的人都不能全信叫挟,是不是疑心太重了艰匙?是不是太不夠朋友了?其實不是抹恳,并不是我不信朋友员凝,而是,我前面有說到奋献,每個人連自己都不可能100%了解自己健霹,所以,每個人自己說出來的話中秽荞,有一部分是連自己都不知道的“假話”骤公。比如,有一種叫做女朋友的生物扬跋,她們就非常喜歡說一些跟自己意圖相反的假話阶捆。再比如,有時候,朋友面子過不去洒试,也會吹吹牛倍奢,裝裝逼。再再比如垒棋,朋友有一些事情并不像讓你知道卒煞,或者不能讓你知道,那么叼架,他也許會撒一點點小謊言畔裕。
總而言之,該信20%還是信80%乖订,自己要懂得去判斷扮饶。
有一位偉人曾經說過:會說話,懂社交的人乍构,運氣都不會太差甜无。希望我的一點點經驗能幫到你。