活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)急預(yù)案
那么在活動(dòng)上線前淑趾，作為運(yùn)營(yíng)人員需要考慮哪些方面來(lái)管控活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)并準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案呢絮记？
我認(rèn)為振乏，主要有以下內(nèi)容：
在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)恰聘，要考慮幾個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題：
l 設(shè)計(jì)的活動(dòng)規(guī)則是否有漏洞（窮舉極端事例）戳气；
l 活動(dòng)是否影響普通用戶的體驗(yàn)（系統(tǒng)問(wèn)題链患，需要和產(chǎn)品人員溝通）；
l 獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置是否合理（考慮用戶獲獎(jiǎng)難度和用戶獲獎(jiǎng)所需成本）瓶您；
l 運(yùn)營(yíng)節(jié)奏如何把控（何時(shí)投放宣傳麻捻、哪些字符串與文字要調(diào)整）；
l 運(yùn)營(yíng)效果如何監(jiān)測(cè)（通過(guò)什么方式檢測(cè)哪些指標(biāo)）呀袱。
最近正在策劃一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的文案贸毕。作者在書(shū)中提到的策劃環(huán)節(jié)的問(wèn)題，是我在策劃活動(dòng)方案時(shí)夜赵，沒(méi)有考慮到的地方明棍。尤其是在設(shè)計(jì)活動(dòng)規(guī)則是否有漏洞方面有所欠缺。作者提出了一個(gè)查找漏洞的原則：窮舉極端事例寇僧。
應(yīng)用這個(gè)原則摊腋，再次檢查我的方案，將方案中沒(méi)有考慮到的漏洞進(jìn)行了補(bǔ)充婉宰。
1歌豺、 關(guān)于課程學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn)打卡
需要考慮，如果員工不學(xué)習(xí)心包，不參加這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況类咧。我們的活動(dòng)策劃得再活潑，形式再豐富蟹腾，那也畢竟是個(gè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目痕惋，不能確保每個(gè)員工會(huì)來(lái)自愿學(xué)習(xí)⊥拗常考慮到這種極端可能值戳，在活動(dòng)策劃方案中補(bǔ)充了應(yīng)對(duì)措施，即將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)定為必修課炉爆，只有完成課程學(xué)習(xí)堕虹，才能獲得學(xué)分卧晓，完成本年度的課程學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)分與員工的績(jī)效考核掛鉤赴捞，以行政手段來(lái)提升員工培訓(xùn)的參與度逼裆。
2、 關(guān)于個(gè)人PK賽和好友邀請(qǐng)
考慮到也有員工不參與的情況赦政，這個(gè)作為選修學(xué)習(xí)活動(dòng)胜宇，只能靠運(yùn)營(yíng)實(shí)施來(lái)支持，例如推送活動(dòng)邀請(qǐng)的宣傳海報(bào)恢着。同時(shí)桐愉，每日監(jiān)測(cè)員工參加活動(dòng)的數(shù)據(jù)，分析員工的學(xué)習(xí)行為掰派，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)消息推送和學(xué)習(xí)提醒通知方案進(jìn)行調(diào)整从诲，包括調(diào)整宣傳海報(bào)的投放頻率寺。同時(shí)碗淌，將各分支機(jī)構(gòu)的活動(dòng)參加排名盏求，推送給各分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，由各分支機(jī)構(gòu)對(duì)員式的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)參與度進(jìn)行敦促亿眠。
3碎罚、 關(guān)于團(tuán)隊(duì)賽的觀戰(zhàn)活動(dòng)參與度
這也是選修活動(dòng)內(nèi)容，在這一階段纳像，也是靠運(yùn)營(yíng)實(shí)施來(lái)支持荆烈，如給每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的參賽團(tuán)隊(duì)定制海報(bào)，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行投放竟趾，增加分支機(jī)構(gòu)的曝光率憔购，在分支機(jī)構(gòu)形成影響力。再比如岔帽，通過(guò)各分支機(jī)構(gòu)活動(dòng)參與率排名玫鸟，來(lái)敦促各分支機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)員工積極參與。還可以增加宣傳力度犀勒，增加宣傳投放頻率屎飘，來(lái)發(fā)動(dòng)員工參與活動(dòng)。
4贾费、 關(guān)于團(tuán)隊(duì)賽直播
要考慮觀看直播的人數(shù)钦购，觀看人數(shù)少，意味著直播不成功褂萧。各分支機(jī)構(gòu)能通過(guò)活動(dòng)入口押桃，觀看本分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)比賽戰(zhàn)況；直播的對(duì)象主要為參賽機(jī)構(gòu)以外的員工导犹。這些員工對(duì)賽況的關(guān)注度最極端的情況就是沒(méi)人觀看唱凯。因?yàn)榉潜救怂跈C(jī)構(gòu)比賽羡忘，比賽選手不熟悉，不感興趣磕昼；感興趣的人群可能會(huì)是壳坪，團(tuán)隊(duì)賽的參賽選手，他們可以通過(guò)觀看直播掰烟，了解團(tuán)隊(duì)賽的流程、團(tuán)隊(duì)參賽選手情況沐批，分支機(jī)構(gòu)的實(shí)力等纫骑。按40家分支機(jī)構(gòu)、每支機(jī)構(gòu)5個(gè)選手預(yù)計(jì)九孩，除去參賽的10個(gè)選手先馆，大約是190人。這還是最樂(lè)觀的直播觀看人數(shù)躺彬。
基于這個(gè)數(shù)據(jù)的預(yù)估煤墙，可以建議客戶減少直播場(chǎng)次，只直播季軍爭(zhēng)奪賽和冠亞軍爭(zhēng)奪賽宪拥。以免組織8場(chǎng)仿野，投入的人力和成本高但活動(dòng)的影響力和效果并不大。
