時(shí)光飛逝、日長(zhǎng)年短，中午沖涼的時(shí)候無(wú)意中想到從正式入職公司、開(kāi)始工作到現(xiàn)在居然已經(jīng)1年多了惕鼓，是不是該回頭看看、整理整理總結(jié)總結(jié)了唐础，同時(shí)箱歧，也希望把自己的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷與對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣的同學(xué)們分享。 這篇很長(zhǎng)的文章將分為4個(gè)部分：

1) 產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和范圍

2) 產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式和方法

3) 心得體會(huì)

4) 其他經(jīng)驗(yàn)分享

第1一膨、2節(jié)分享給對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣的學(xué)弟學(xué)妹和剛?cè)胄械耐瑢W(xué)們呀邢，第3、4節(jié)(也是本文的重點(diǎn)所在)整理分享了自己工作一年多來(lái)一些主要的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)豹绪。

第1節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和范圍

這一節(jié)主要解釋了產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的价淌，這是一個(gè)入門(mén)級(jí)問(wèn)題，可能對(duì)學(xué)弟學(xué)妹比較有用吧瞒津。但是要注意的一點(diǎn)是蝉衣，由于行業(yè)很大，隨著細(xì)分領(lǐng)域的不同(桌面產(chǎn)品仲智、web买乃、游戲、移動(dòng)終端等)钓辆、公司的不同、甚至部門(mén)的不同肴焊，不同的產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)也不盡相同前联，所以felix所寫(xiě)的只能代表在騰訊的產(chǎn)品項(xiàng)目制度下，移動(dòng)客戶端產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容娶眷。所以似嗤，當(dāng)以下出現(xiàn)PM(產(chǎn)品經(jīng)理)這個(gè)字母組合的時(shí)候，你要在大腦中的替換為：騰訊模式下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理届宠。

1)挖掘用戶需求烁落，撰寫(xiě)需求文檔;

2)跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程乘粒，與項(xiàng)目組內(nèi)各類角色成員合作以確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行;

3)跟進(jìn)發(fā)布過(guò)程，確保產(chǎn)品順利發(fā)布;(包括發(fā)布策略的制定)

4)產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析;

5)行業(yè)伤塌、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和分析;

6)聆聽(tīng)并回復(fù)用戶的聲音灯萍，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題和篩選有價(jià)值的需求;

7)與公司內(nèi)外部的產(chǎn)品進(jìn)行功能層面上的互利合作;

以上，1～7的部分是一名客戶端產(chǎn)品經(jīng)理必須處理好的基本工作內(nèi)容每聪，此外旦棉，還有一些事情PM也是要或多或少參與的，只是根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)药薯、公司/部門(mén)的大小绑洛，會(huì)有一些專人去做這些事情，因此PM在這些事情中的參與度會(huì)小很多：

a)產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳相關(guān)內(nèi)容

重點(diǎn)在宣傳：品牌的建立和推廣童本、對(duì)企業(yè)等組織進(jìn)行宣傳合作真屯、對(duì)終端消費(fèi)者進(jìn)行宣傳合作、同時(shí)研究消費(fèi)者心里

b)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展相關(guān)內(nèi)容

重點(diǎn)在拓展市場(chǎng)：具體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的客戶端產(chǎn)品穷娱，就是通過(guò)投入資源與手機(jī)廠商讨跟，或者產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)進(jìn)行合作幫助產(chǎn)品通過(guò)廠商內(nèi)置、后置等渠道拓張市場(chǎng)份額;

c)產(chǎn)品的商務(wù)拓展相關(guān)內(nèi)容

重點(diǎn)在商務(wù)：根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)的不同鄙煤，不一定會(huì)有這樣的部門(mén)晾匠。作為接口，它連接產(chǎn)品項(xiàng)目組和外部的與我們有商務(wù)合作的組織或個(gè)人

d)產(chǎn)品的渠道推廣相關(guān)內(nèi)容

重點(diǎn)在推廣：動(dòng)用各種渠道類資源梯刚，幫助產(chǎn)品擴(kuò)張市場(chǎng)份額;緊跟市場(chǎng)大盤(pán)凉馆，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模并制定相關(guān)策略

e)產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容

重點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)：根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)的不同，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容類的運(yùn)營(yíng)亡资，一般意義上而言澜共，對(duì)于大多數(shù)半年以上的產(chǎn)品，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要锥腻。(如何處理產(chǎn)品的可運(yùn)營(yíng)性和功能特性之間的關(guān)系也是PM要花時(shí)間細(xì)想的領(lǐng)域嗦董，這是后話)

以上，a～e的部分則一名PM或多或少要參與其中的工作瘦黑。

所以小結(jié)一下京革，一個(gè)PM的工作范圍是以上1～7和a～e的和，而主要的工作內(nèi)容(也是花時(shí)間最多的部分)是1～7的部分幸斥。

第2節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式和方法

第1節(jié)概要性的描述了PM要做什么匹摇，而這一節(jié)則主要描述PM會(huì)怎么做。與上面1～7相對(duì)應(yīng)的順序甲葬。

一廊勃、需求撰寫(xiě)

1)需求從哪里來(lái)?

a. PM根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)(也就是感覺(jué))體驗(yàn)自己產(chǎn)品和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或是靈感閃現(xiàn)出的關(guān)鍵點(diǎn);

b. 各級(jí)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)的直接反饋和建議

c. 用戶使用中遇到的問(wèn)題、困惑经窖、以及反饋非常需要的功能點(diǎn)

d. 行業(yè)最新的動(dòng)向

當(dāng)然坡垫，以上僅僅說(shuō)明了需求的來(lái)源梭灿，這大量的需求最終在前線PM這里匯總，PM根據(jù)自己的專業(yè)能力對(duì)需求進(jìn)行篩選冰悠、優(yōu)先級(jí)劃分堡妒、推理權(quán)衡和細(xì)化，并時(shí)刻與產(chǎn)品核心路線進(jìn)行對(duì)比校正屿脐，最終拿出產(chǎn)品下一步發(fā)展的方案;

2)怎么寫(xiě)?

a. 主要工具

word涕蚤、ecxel、ppt什么的的诵、原型設(shè)計(jì)類的軟件万栅，這些都不重要。所以你可以自由的選擇自己需要的工具西疤、軟件烦粒、甚至系統(tǒng)，自己順手就好代赁，所以建議時(shí)不時(shí)的換一換工具換一換心情扰她。

b. 寫(xiě)作技巧

#1 開(kāi)始寫(xiě)之前，一定要在自己的腦子里完美的想好這個(gè)功能點(diǎn)的方方面面(或者至少想個(gè)80%)芭碍，各種可能徒役、各種異常處理都要想清楚;

#2 寫(xiě)作的時(shí)候，要盡量清晰全面的把想好的東西寫(xiě)出來(lái):

#2.1 清晰是指邏輯清晰窖壕，一定要讓交互忧勿、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)瞻讽、測(cè)試同學(xué)能很好的理解你想要傳達(dá)的想法;

#2.2 而全面是指詳細(xì)鸳吸，一定要詳情，非常非常的詳細(xì)速勇，需求產(chǎn)生的背景晌砾、要怎么改善、為什么這么改善烦磁、這么改善后期望達(dá)到什么樣的效果养匈、觸發(fā)條件呢(前置后置)、具體怎么改善呢(最大量的寫(xiě)作工作个初、事無(wú)巨細(xì)描述清楚你的邏輯乖寒、同時(shí)考慮所有的異常情況)、必要的流程圖院溺、適當(dāng)?shù)淖罱K效果(這里后面還會(huì)有提及)等等等等

#2.1和2.2是一名PM專業(yè)程度的體現(xiàn)，一定要拿出邏輯清晰的文檔磅轻，因?yàn)槟闶亲约寒a(chǎn)品的上帝珍逸，你的每一處邏輯都會(huì)影響到千千萬(wàn)萬(wàn)在這種邏輯下生活著的終端用戶逐虚，通過(guò)完美的邏輯，概念設(shè)計(jì)一個(gè)完美是世界是這個(gè)工作最有價(jià)值的部分之一谆膳，可是最快樂(lè)的部分叭爱，不要錯(cuò)過(guò)它。

#3 寫(xiě)作之前和寫(xiě)作之后

#3.1 真正動(dòng)筆寫(xiě)作之前最好能先把你的想法和涉及的開(kāi)發(fā)漱病、交互溝通一下买雾，初步判定一下可行性，否則天馬星空的設(shè)計(jì)如果最終被開(kāi)發(fā)判定實(shí)現(xiàn)不了杨帽，或者實(shí)現(xiàn)的成本高于你的預(yù)期漓穿，就要再斟酌斟酌了。

#3.2 寫(xiě)作之后的流程

自己寫(xiě)出來(lái)的東西還不能直接拿給項(xiàng)目組開(kāi)始開(kāi)發(fā)的流程注盈，還要至少組織一次會(huì)議請(qǐng)同為策劃的同事晃危、需求相關(guān)的同事和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)對(duì)你寫(xiě)的東西進(jìn)行一次評(píng)審，這樣做的目的主要有3個(gè)：

a. 幫助你檢查需求的嚴(yán)謹(jǐn)性老客，找出錯(cuò)誤和漏洞僚饭，討論出更優(yōu)的方案

b. 知會(huì)到需求相關(guān)方，也就是這個(gè)需求會(huì)涉及到的項(xiàng)目組以外的其他組織的相關(guān)同學(xué)胧砰，在正式開(kāi)工前聽(tīng)到他們的意見(jiàn)鳍鸵，一方面可以根據(jù)他們的現(xiàn)實(shí)情況對(duì)需求做一些調(diào)整，另一方面可以與他們約定好后續(xù)的合作方式尉间、需要的資源偿乖，對(duì)方準(zhǔn)備也需要一個(gè)時(shí)間

c. 領(lǐng)導(dǎo)那里會(huì)有關(guān)于市場(chǎng)、產(chǎn)品今后發(fā)展方向的更多的信息乌妒，因此他們會(huì)幫助你評(píng)估這些需求是不是符合當(dāng)前產(chǎn)品的發(fā)展方向汹想、會(huì)不會(huì)/會(huì)如何影響到公司/部門(mén)在這一個(gè)點(diǎn)上的定位和布局、會(huì)不會(huì)比他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的期望不符撤蚊。

具體這一步的流程和在項(xiàng)目循環(huán)中的位置古掏，在后面一節(jié)“項(xiàng)目相關(guān)的流程”那里會(huì)進(jìn)一步說(shuō)明。

二侦啸、開(kāi)發(fā)過(guò)程

與上面1～7相對(duì)應(yīng)相對(duì)應(yīng)槽唾，現(xiàn)在我們開(kāi)始討論第2個(gè)部分：開(kāi)發(fā)過(guò)程。開(kāi)發(fā)過(guò)程是我們的產(chǎn)品從概念變成真正可販賣(mài)的工業(yè)品中必不可少的神奇一步光涂，是多種不同分工庞萍、不同專業(yè)背景的同學(xué)在一起協(xié)同工作的過(guò)程，很重要忘闻。后面會(huì)以如下的一個(gè)目錄方式逐步講解這里的細(xì)節(jié)：

1)項(xiàng)目的概念

2)項(xiàng)目組

#1 人(資源)

#2 流程(人和人之間如何協(xié)同)

3)PM在開(kāi)發(fā)過(guò)程各個(gè)階段中的作用

#1 需求階段(需求方全體確認(rèn)需求)

#2 開(kāi)發(fā)階段(開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)集中開(kāi)發(fā)階段)

#3 測(cè)試階段(質(zhì)量檢查的階段)

#4 發(fā)布階段(內(nèi)測(cè)钝计、灰度、正式發(fā)布等逐級(jí)發(fā)布階段)

#5 發(fā)布后的階段(效果跟蹤的階段)

下面會(huì)根據(jù)這樣一個(gè)目錄進(jìn)行說(shuō)明：

1)項(xiàng)目的概念

項(xiàng)目的概念相對(duì)簡(jiǎn)單，可以理解為一個(gè)話題或者主題私恬，很多人為了同一個(gè)目標(biāo)债沮、同一個(gè)主題、同樣的利益和愿景聚攏在一起形成了項(xiàng)目組本鸣。這一點(diǎn)和公司等任何組織的形成類似疫衩。

2)項(xiàng)目組

#1 人(資源)

項(xiàng)目組里有不同的人，一般來(lái)說(shuō)荣德，一個(gè)處于開(kāi)發(fā)循環(huán)中的核心項(xiàng)目組包括了這樣的一些人：產(chǎn)品經(jīng)理闷煤、視覺(jué)設(shè)計(jì)人員、交互設(shè)計(jì)人員涮瞻、開(kāi)發(fā)人員(前端開(kāi)發(fā)鲤拿、后臺(tái)開(kāi)發(fā))、測(cè)試人員饲宛、項(xiàng)目經(jīng)理等皆愉。

所謂的開(kāi)發(fā)循環(huán)中的核心項(xiàng)目組是指一個(gè)形成一個(gè)產(chǎn)品所需要的最少(最標(biāo)準(zhǔn))的人力配置結(jié)構(gòu)，當(dāng)然一個(gè)更寬泛意義上的項(xiàng)目組還包括了很多很多其他角色：運(yùn)營(yíng)艇抠、渠道幕庐、運(yùn)維等等等等;

這些角色在開(kāi)發(fā)循環(huán)中(顯然，不在循環(huán)中的時(shí)候某些角色還有自己的獨(dú)立于項(xiàng)目組之外的工作)的主要職責(zé)是：

a. 視覺(jué)設(shè)計(jì)人員(視覺(jué)設(shè)計(jì)家淤，你看到的幾乎每一個(gè)優(yōu)美的圖案)

b. 交互設(shè)計(jì)人員(交互設(shè)計(jì)异剥，你在使用產(chǎn)品過(guò)程中哪些舉動(dòng)可以獲得反饋以及以什么形式獲得什么樣的反饋)

c. 開(kāi)發(fā)人員(前端開(kāi)發(fā)同學(xué)的成果就是你拿到的最終安裝包、后端開(kāi)發(fā)同學(xué)的成果則是在服務(wù)器端的邏輯絮重，離你看起來(lái)很遠(yuǎn)冤寿，但實(shí)際上息息相關(guān))

d. 測(cè)試人員(寫(xiě)過(guò)程序的同學(xué)都清楚，開(kāi)發(fā)過(guò)程中難免會(huì)有各種各樣的問(wèn)題青伤，有些很容易看出來(lái)督怜，但有些要通過(guò)一定的測(cè)試手段和方式才能找出)

e. 項(xiàng)目經(jīng)理(成熟穩(wěn)健的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)非常重要，人力資源在項(xiàng)目中的保證和調(diào)配狠角、確保項(xiàng)目中涉及的各流程的順利運(yùn)行号杠，以及處理好項(xiàng)目組內(nèi)成員及其分別的外部支援團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目組之間的關(guān)系，這些是項(xiàng)目經(jīng)理工作的內(nèi)容丰歌，所以你看到了與項(xiàng)目經(jīng)理良好的互動(dòng)和項(xiàng)目配合對(duì)PM的工作會(huì)有很大的幫助)

##題外話一下姨蟋，項(xiàng)目經(jīng)理的英文 Program Manager,產(chǎn)品經(jīng)理的英文 Product Manager，所以你看到兩者如果英文縮寫(xiě)的話會(huì)很像立帖，因此不同的公司都會(huì)想辦法在英文名上對(duì)這兩者進(jìn)行區(qū)分眼溶，在騰訊，公司制度上項(xiàng)目經(jīng)理縮寫(xiě)為PM晓勇，而產(chǎn)品經(jīng)理縮寫(xiě)為PDM堂飞，但實(shí)際上不論是在行業(yè)內(nèi)還是在公司內(nèi)灌旧，大家還是總是喜歡叫產(chǎn)品經(jīng)理為PM。所以以下我會(huì)繼續(xù)這樣寫(xiě)酝静。

#2 流程

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)典型的項(xiàng)目組內(nèi)環(huán)形開(kāi)發(fā)流程是這樣的：

需求的撰寫(xiě)和定稿–》交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)–》開(kāi)發(fā)–》測(cè)試–》發(fā)布–》新的需求的撰寫(xiě)和定稿……

##所以你看到了节榜，需求階段是整個(gè)環(huán)形開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)羡玛，因此當(dāng)你綜合考慮PM的職責(zé)和他在開(kāi)發(fā)流程中這樣特殊的位置時(shí)别智，就會(huì)明白他是很不容易的，有很多事情需要他來(lái)處理和承擔(dān)責(zé)任(背黑鍋而受到指責(zé)什么的……所以新手特別是畢業(yè)生產(chǎn)品經(jīng)理是很艱難的稼稿，類比導(dǎo)演專業(yè)一畢業(yè)就帶攝制組出去拍攝薄榛，艱難程度可想而知，因此對(duì)于新手让歼，在你從業(yè)的前半年到一年的時(shí)間是需要準(zhǔn)備好隨時(shí)接受來(lái)自項(xiàng)目組內(nèi)外的壓力敞恋，這里冷暖自知了，最后第3部分心得體會(huì)和大家分享一點(diǎn)點(diǎn))

那個(gè)循環(huán)開(kāi)發(fā)流程只是說(shuō)項(xiàng)目組內(nèi)需要一同經(jīng)歷的流程谋右，也就是說(shuō)為了協(xié)調(diào)大家各種角色的時(shí)間硬猫、更好的進(jìn)行協(xié)同工作所需要的循環(huán)流程，但實(shí)際上項(xiàng)目組內(nèi)的部分同學(xué)改执，除了這個(gè)流程以外啸蜜，在這里的項(xiàng)目組里每天每周都還有無(wú)數(shù)其他的流程要走。與項(xiàng)目相關(guān)的辈挂，比如PM在自己的組內(nèi)有需求評(píng)審的流程衬横、比如交互設(shè)計(jì)師和視覺(jué)設(shè)計(jì)師分別在自己的視覺(jué)/交互組內(nèi)都有各自的評(píng)審流程;

3)PM在開(kāi)發(fā)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用

#1 需求階段

#1.1 加工從各個(gè)需求渠道過(guò)來(lái)的需求、撰寫(xiě)需求的部分就不說(shuō)了终蒂，上面已經(jīng)講到了

#1.2 帶著寫(xiě)好的需求文檔經(jīng)過(guò)需求評(píng)審的流程蜂林，并根據(jù)評(píng)審的建議或意見(jiàn)進(jìn)行修改，直到達(dá)成一個(gè)絕大多數(shù)人都能夠認(rèn)可的需求;

#1.3 和交互設(shè)計(jì)師深入交流拇泣，不要只說(shuō)你要什么效果噪叙，而要全面的講講為什么要這樣做，你達(dá)成一個(gè)什么樣的目的霉翔，這樣可以更好的借助交互設(shè)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)睁蕾，可以提供給你和他更開(kāi)放的思路一起想出可能原先想都想不到的更好的實(shí)現(xiàn)方案。

## 題外話一下早龟，如果你所在的公司和部門(mén)在你所在的項(xiàng)目中提供了專職的專業(yè)交互設(shè)計(jì)師惫霸，那么建議在寫(xiě)需求文檔的時(shí)候可以使用一些低保真的原型工具(低保真!)，而不是Axure因?yàn)檫@樣會(huì)限制你和交互設(shè)計(jì)師葱弟、以及在需求評(píng)審階段的每一個(gè)人的思維壹店，這絕對(duì)不是你想要的效果，所以芝加，試試低保真的原型圖吧

#1.4 和視覺(jué)設(shè)計(jì)師深入交流硅卢，不要說(shuō)你想到哪里用什么顏色射窒，同樣，盡量說(shuō)說(shuō)你想到達(dá)到什么樣的效果将塑，至于配色什么的交給視覺(jué)設(shè)計(jì)師吧

以上1.1～1.4的部分才是一個(gè)完整的需求方確定需求的部分脉顿。

#2 開(kāi)發(fā)階段

#2.1在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)權(quán)衡取舍、做出決策

開(kāi)發(fā)過(guò)程中点寥，隨時(shí)會(huì)遇到概念設(shè)計(jì)階段想不到的新?tīng)顩r艾疟，比如開(kāi)發(fā)同學(xué)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有的地方不好處理、或者有的地方有兩種以上的實(shí)現(xiàn)方案但是都有優(yōu)缺點(diǎn)敢辩、或者某些地方要是真按照需求文檔那樣寫(xiě)會(huì)有一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)蔽莱，而以上的任何一種情況出現(xiàn)，都需要你戚长，一個(gè)一線PM根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)盗冷、根據(jù)產(chǎn)品方向和核心價(jià)值進(jìn)行權(quán)衡取舍后給出直接明確的答案：做或者不做、選A方案或是B方案同廉、哪些損失是值得的仪糖。

#2.2 保證資源及時(shí)到位

#2.2.1 及時(shí)與某些項(xiàng)目資源輸出方溝通

保證資源的到位是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，但實(shí)際上產(chǎn)品經(jīng)理也要深入的參與其中迫肖。比如設(shè)計(jì)資源的到位情況锅劝，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)這個(gè)設(shè)計(jì)人力可以100%的屬于這個(gè)項(xiàng)目組，但是在設(shè)計(jì)師動(dòng)手之前你需要與之充分溝通咒程，確保設(shè)計(jì)師與你向著相同的方向在努力;而當(dāng)設(shè)計(jì)師輸出設(shè)計(jì)資源以后鸠天，還要根據(jù)設(shè)計(jì)資源的質(zhì)量(也就是能否滿足需要、是否契合PM希望達(dá)到的視覺(jué)氣質(zhì)等等)反復(fù)與設(shè)計(jì)師溝通帐姻，這個(gè)過(guò)程可長(zhǎng)可短稠集，而項(xiàng)目組后續(xù)的很多工作都有可能卡在這里，所以PM在這里也有責(zé)任保證資源的保質(zhì)保量及時(shí)的輸出饥瓷。(##題外話剥纷，所以如何保質(zhì)保量及時(shí)也是一個(gè)問(wèn)題，這里涉及到“信任”和“妥協(xié)”呢铆，在第3部分心得分享的模塊晦鞋，會(huì)做進(jìn)一步說(shuō)明)

#2.2.2在項(xiàng)目過(guò)程中隨時(shí)與項(xiàng)目資源輸出放溝通

既然如上所說(shuō)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中隨時(shí)都會(huì)有新的問(wèn)題棺克，都會(huì)有項(xiàng)目?jī)?nèi)外部各級(jí)的同事領(lǐng)導(dǎo)體驗(yàn)反饋出問(wèn)題悠垛，那么相應(yīng)到，很多資源上的新需求娜谊，也是在項(xiàng)目過(guò)程中隨時(shí)產(chǎn)生的确买，當(dāng)有此類場(chǎng)景出線時(shí)，及時(shí)與相應(yīng)的資源輸出方(一般是交互和設(shè)計(jì))進(jìn)行快速有效的溝通非常必要纱皆。

#2.2.3 及時(shí)審核確認(rèn)

每天項(xiàng)目都會(huì)有新的進(jìn)展湾趾，每天都會(huì)有一些功能點(diǎn)完成芭商、一些修復(fù)優(yōu)化的點(diǎn)開(kāi)發(fā)好，因此及時(shí)的審核確認(rèn)也是PM工作的一部分搀缠，否則等到了測(cè)試階段或者上線前的階段再發(fā)現(xiàn)一些重大問(wèn)題(或是與需求文檔不一致的地方铛楣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種事情時(shí)有發(fā)生)就會(huì)造成很大的修復(fù)成本，時(shí)間艺普、人力簸州、項(xiàng)目組的信心、PM被信任的指數(shù)等等等等都有可能受到不同程度的傷害衷敌，因此這也是一個(gè)很重要的部分勿侯。

#2.3下一個(gè)循環(huán)也在同步的進(jìn)行

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)正在日新月異的迅猛變化，當(dāng)前行業(yè)里最雄厚的資本缴罗、最杰出的人力資源都在以極快的速度向這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)聚集，因此騰訊MIG去年常說(shuō)的一句話就是“快比什么都重要”祭埂，所以具體到騰訊的模式下你會(huì)發(fā)現(xiàn)以兩周或者三周為周期的項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)周期非常的普遍(記得一年多以前還有2個(gè)月多一個(gè)周期面氓，那個(gè)時(shí)候PM還有喘口氣的時(shí)間，這是題外話了)蛆橡，因此作為一個(gè)PM舌界，在一個(gè)正在進(jìn)行中的項(xiàng)目周期中，你除了要做到上面的#2.2.1~2.2.3之外泰演，還在同時(shí)為下一個(gè)項(xiàng)目周期做好準(zhǔn)備呻拌，開(kāi)始進(jìn)行需求的撰寫(xiě)、評(píng)審以及其他的需求方流程睦焕。

#3 測(cè)試階段

一般來(lái)說(shuō)藐握，在前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中，PM會(huì)進(jìn)行高頻率的產(chǎn)品自測(cè)垃喊，也就是上面的#2.2.3所描述的部分猾普，而到了真正的專業(yè)測(cè)試階段，PM介入的就比較少了本谜，專業(yè)的測(cè)試人員測(cè)試出問(wèn)題后大部分情況會(huì)直接反饋給開(kāi)發(fā)同學(xué)初家，只有當(dāng)有很多很多問(wèn)題開(kāi)發(fā)同學(xué)做不完需要PM排優(yōu)先級(jí)的時(shí)候、或者是有些優(yōu)化點(diǎn)優(yōu)先級(jí)低但是可能意義非凡時(shí)乌助，需要PM來(lái)做一些時(shí)間和效率上的取舍溜在。(關(guān)于質(zhì)量與效率等問(wèn)題，在第3部分心得體會(huì)那里也會(huì)有提及)

#4 發(fā)布階段

一般情況下他托，在經(jīng)過(guò)了專業(yè)測(cè)試之后的產(chǎn)品差不多就可以發(fā)布了掖肋，以后的過(guò)程可能不同的公司/部門(mén)都會(huì)有所不同，但大致上還是比較相似的：

#4.1找一小撮玩家進(jìn)行測(cè)試

可以找公司內(nèi)的同事上祈，也可以招募一些公司外部的玩家用戶測(cè)試培遵，這一階段的目的是找出專業(yè)測(cè)試也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題(比如安卓平臺(tái)上由于機(jī)型和系統(tǒng)的嚴(yán)重碎片化浙芙，很容易發(fā)生程序在某個(gè)特定機(jī)型上出一點(diǎn)小狀況的事情)以及聽(tīng)聽(tīng)用戶對(duì)某一個(gè)新feature是否會(huì)有比較大的正向或是負(fù)面的反應(yīng);

#4.2 灰度發(fā)布

還是基于萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)控制受眾范圍的考慮，一般我們會(huì)采用灰度發(fā)布的策略(當(dāng)然這個(gè)策略的制定也是PM工作的一部分)籽腕，灰度策略制訂時(shí)一般考慮兩部分受眾：新增用戶嗡呼、老版本用戶。新增用戶如何處理皇耗、什么比例;老版本用戶如何處理南窗、什么比例，這些問(wèn)題一般通過(guò)PM的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合這款產(chǎn)品的用戶規(guī)模郎楼、所在生命周期的某一特定階段而制定万伤。

#4.3全量發(fā)布

灰度發(fā)到100%就是全量了，也有不經(jīng)過(guò)灰度發(fā)布直接全量的情況呜袁。

#4.4其他

當(dāng)然敌买，以上#4.1～4.3才不會(huì)是我們工作的全部，還有很多很多的事情需要你來(lái)做阶界，比如提前一周左右輸出發(fā)布計(jì)劃給所有相關(guān)部門(mén)和人員虹钮、發(fā)布前的各種各樣的資料準(zhǔn)備、發(fā)布前和各宣傳相關(guān)的渠道的交流(微博膘融、軟文芙粱、、)氧映、發(fā)布前準(zhǔn)備好客服公告春畔、新版本發(fā)布時(shí)安裝包里幫助文件的更新、發(fā)布后信息知會(huì)給所有相關(guān)部門(mén)和人員等等等等岛都。

#5 發(fā)布后的階段

#5.1 效果跟蹤

可以通過(guò)很多渠道直接或間接的獲得用戶反饋律姨，比如論壇、微博疗绣、Q群线召、幫助社區(qū)、新聞(騰訊的產(chǎn)品不論好壞一般都會(huì)有或多或少的行業(yè)評(píng)論)多矮、甚至家人缓淹、朋友、同事塔逃、領(lǐng)導(dǎo)等等等等讯壶。

#5.2 數(shù)據(jù)分析

畢竟只有血淋淋的數(shù)字才能直觀的證明一項(xiàng)新功能/改動(dòng)的正確性和效果，因此版本發(fā)布后的數(shù)據(jù)分析也是必不可少的工作湾盗。數(shù)據(jù)分析這里至少將包括規(guī)模數(shù)據(jù)的分析伏蚊、和各主要特性的分析兩大部分，當(dāng)然用戶及市場(chǎng)反饋的部分也是一個(gè)重要的可選項(xiàng)格粪。

以上1)～3)整體上概要性的描述了開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中PM的主要作用躏吊，而實(shí)際工作中一般要處理的事情會(huì)更多一些氛改。

三、產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析

這一部分講到了數(shù)據(jù)比伏，雖然在心里我傾向于認(rèn)同PM(至少在需求的創(chuàng)造這一方面)實(shí)際上是一種(感性的)藝術(shù)胜卤，不應(yīng)該以數(shù)據(jù)來(lái)作為唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，但是醒醒吧阿宅赁项，經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們葛躏，在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)里處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)內(nèi)工作，這樣的環(huán)境注定了用數(shù)字說(shuō)話才更有力量悠菜，因?yàn)閿?shù)據(jù)才代表了收入和金錢(qián)舰攒，所以藝術(shù)只能讓位于商業(yè)，好吧悔醋，這么說(shuō)有點(diǎn)冷酷摩窃，那么聽(tīng)聽(tīng)下面的說(shuō)法：

另一方面，用戶數(shù)據(jù)可以簡(jiǎn)單直觀理性的證明給我們自己和各級(jí)相關(guān)同學(xué)：我們?cè)谧龅氖虑槭钦_的!是有價(jià)值的!是想著光明的方向的!這些數(shù)據(jù)幫助你看到用戶真實(shí)的想法篙顺，即使你在網(wǎng)上看到一堆人罵一個(gè)功能沒(méi)用僅僅噱頭偶芍，但看到數(shù)據(jù)顯示92%的用戶會(huì)頻繁的使用該功能，你心里會(huì)不會(huì)踏實(shí)很多?

這里大概說(shuō)一下吧德玫，一般情況下我們更關(guān)注規(guī)模數(shù)據(jù)、操作數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)椎麦，其他的還好宰僧。

另一方面，以什么樣的周期來(lái)關(guān)注數(shù)據(jù)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)了观挎，根據(jù)公司/部分/產(chǎn)品/數(shù)據(jù)種類的不同而不同琴儿。

數(shù)據(jù)這里比較敏感就不細(xì)講了，感興趣的同學(xué)可以在網(wǎng)上找找書(shū)什么的嘁捷，或者在工作中自行摸索造成。

四、行業(yè)雄嚣、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和分析

#1 行業(yè)與市場(chǎng)

行業(yè)和市場(chǎng)信息的閱讀和了解其實(shí)沒(méi)有必要進(jìn)行制度性的要求晒屎，只要平時(shí)多看看行業(yè)新聞就好，主要是培養(yǎng)自己的產(chǎn)品sense(這一點(diǎn)多用多想別人的產(chǎn)品也有很大幫助)和行業(yè)敏感度缓升，這一點(diǎn)對(duì)熱心于這個(gè)行業(yè)的新同學(xué)來(lái)說(shuō)從來(lái)都不是問(wèn)題吧鼓鲁。

值得提的兩點(diǎn)是：

#1.1 兼容并蓄、海納百川的心態(tài)

主觀上不要輕視任何一種創(chuàng)意和市場(chǎng)行為港谊，每一條科技新聞的形成背后都有一堆執(zhí)著的人和一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)骇吭，多看多想，不要急于否定和排斥歧寺，可以多練習(xí)形成自己的觀點(diǎn)和判斷(這個(gè)階段不一定要分享出來(lái))燥狰。

#1.2 行業(yè)敏感度的培養(yǎng)與驗(yàn)證

當(dāng)你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)功能一種趨勢(shì)有了自己的判斷棘脐，即使身邊的人、項(xiàng)目組暫時(shí)不能接受龙致，但市場(chǎng)終究會(huì)給出一個(gè)答案蛀缝。如果你的預(yù)見(jiàn)，總是能經(jīng)過(guò)時(shí)間的證明(比如一段時(shí)間后在競(jìng)品的身上看到了自己原先的設(shè)計(jì))净当，對(duì)自己自信心的形成會(huì)有很好的正向激勵(lì)作用内斯。

#1.3 工具、方式

一般來(lái)說(shuō)像啼，作為一個(gè)客戶端PM白天你幾乎是沒(méi)有時(shí)間用來(lái)看網(wǎng)頁(yè)看新聞的俘闯，所以你會(huì)比別人更需要一些移動(dòng)智能終端設(shè)備比如iPhone、iPad什么的忽冻，便于你利用一些碎片時(shí)間update到最新的資訊真朗，否則自己會(huì)很快過(guò)時(shí)，逐漸陷入到自己特定的領(lǐng)域內(nèi)無(wú)法形成宏觀的視野僧诚，也會(huì)容易缺乏自信遮婶，變得依賴于崗位。

#2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和分析

維護(hù)一張表格湖笨，周期性的檢查競(jìng)品的動(dòng)態(tài)旗扑，挑出一些你關(guān)注的點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)性的分析，知己知彼才能更好的打敗對(duì)手慈省。

第3節(jié)心得體會(huì)

現(xiàn)在回頭看臀防，在前面的章節(jié)中大量的許了愿要在第三節(jié)中進(jìn)行心得體會(huì)的分享，千萬(wàn)不要有過(guò)高的期望啊边败，只是felix自己在工作中的一些不完全的感悟和總結(jié)(怎么可能期待我在這樣的大半夜1點(diǎn)半回憶完整個(gè)這1年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)亍呛?袱衷，難免會(huì)有偏頗和不成熟的地方(畢竟才1年級(jí)嘛，不然以后靠什么吃飯)笑窜，僅供參考致燥。

1)服務(wù)意識(shí)

第一點(diǎn)并沒(méi)有提MIG內(nèi)部常說(shuō)的“產(chǎn)品經(jīng)理是火車頭”的概念，因?yàn)槿绻阅莻€(gè)觀點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)排截，操作層面其實(shí)比較走彎路嫌蚤，特別是毫無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生同學(xué)。

所以根據(jù)自己長(zhǎng)期的摸索匾寝，認(rèn)為以“服務(wù)意識(shí)”作為一個(gè)PM心態(tài)的原點(diǎn)會(huì)比較好的應(yīng)對(duì)面臨的問(wèn)題搬葬。這么想的原因是：

#1 首先重新審視一下我們的工作實(shí)際上是要求面面俱到，在開(kāi)發(fā)循環(huán)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)全權(quán)代表產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組在做一個(gè)一線的決策艳悔，因此可想而知每天可能每個(gè)環(huán)節(jié)的同學(xué)急凰，包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都有可能來(lái)找你確認(rèn)、查詢、解決抡锈、反饋一些問(wèn)題疾忍。確實(shí)會(huì)很忙很亂時(shí)間完全碎片化，有時(shí)也會(huì)因?yàn)榭偸潜淮驍嗾谶M(jìn)行的事情床三，和接到很多臨時(shí)性的任務(wù)而心煩意亂一罩，所以這種時(shí)候如果認(rèn)為別人的“打擾”干擾了你的“正常工作”，那你就輸了撇簿，因?yàn)椴粩啾弧按驍_”聂渊，不斷被確認(rèn)也是我們工作的一部分，因此這種時(shí)候如果能認(rèn)識(shí)到“我的工作就是一種服務(wù)性的工作啊呵呵呵呵”基本上心理會(huì)比較容易擺正心態(tài)四瘫。

#2 服務(wù)的心態(tài)可以更順利的作為一種內(nèi)驅(qū)力汉嗽，在項(xiàng)目組正常運(yùn)行時(shí)提供助推劑;比如你不會(huì)獨(dú)斷的任務(wù)需求的產(chǎn)生是你一個(gè)人的事情(雖然你確實(shí)收到了比較專業(yè)的訓(xùn)練)，而是會(huì)用一種開(kāi)放的心態(tài)與項(xiàng)目組內(nèi)成員充分的交流;同理找蜜，很多事情饼暑，比如外部團(tuán)隊(duì)幫助下制定的產(chǎn)品宣傳策略和品牌推廣活動(dòng)，作為一個(gè)接口人你也可以開(kāi)放的分享的項(xiàng)目組的其他成員(當(dāng)然雖然他們也許沒(méi)有時(shí)間看洗做，而你也不一定有時(shí)間這么做)

#3醒醒吧啊宅弓叛，不要被“Manager”兩字蒙蔽了雙眼，IT業(yè)內(nèi)(傳統(tǒng)行業(yè)那個(gè)就不提了)最早提出PM概念的微軟在設(shè)立“PM”這個(gè)職位之初的定位：為工程師端茶送水诚纸、預(yù)定會(huì)議室撰筷、與其他團(tuán)隊(duì)交流以及幫工程師團(tuán)隊(duì)承擔(dān)來(lái)自外部的壓力、并盡最大努力幫不善言辭的工程師們推銷他們的想法畦徘。so 闭专，看到了嗎?其實(shí)這個(gè)職位從設(shè)立之初就是個(gè)服務(wù)性崗位，so旧烧，我把這一點(diǎn)作為“服務(wù)意識(shí)很重要”的最重要理論基礎(chǔ)了。

2)“產(chǎn)品經(jīng)理是火車頭”的理解

這一句話基本上在騰訊MIG內(nèi)部經(jīng)常被提及画髓，你的各級(jí)leader掘剪、項(xiàng)目經(jīng)理，甚至開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛意識(shí)里都會(huì)反復(fù)提到這個(gè)詞奈虾，所以作為這句話所涉及的主體行為人夺谁，PM會(huì)怎么理解這句話呢?我的理解是：

#1 執(zhí)行力

輸出需求的效力、保證需求盡快通過(guò)各種各樣評(píng)審的效力肉微、保證需求所涉及的各類資源的正常按時(shí)輸出匾鸥、保證對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的及時(shí)解決、保證發(fā)布正常進(jìn)行的效力碉纳、以及各種各樣你主要處理的事情的執(zhí)行力勿负，因?yàn)橐话闱闆r下，對(duì)方的單線程和線性的劳曹，而PM會(huì)同時(shí)面對(duì)很多人很多件并發(fā)的事情需要解決奴愉，因此如果在某一個(gè)方面某一批人那里出現(xiàn)延誤和沒(méi)有處理好的情況琅摩，PM很容易被認(rèn)為執(zhí)行力差……所以執(zhí)行力是一個(gè)很重要的要求。

#2 積極的感染力

就是怎么看怎么覺(jué)得有精神锭硼，類比各類動(dòng)漫中的熱血小強(qiáng)型角色;

#3 責(zé)任感

主人公的意識(shí)房资，積極的涉足、主導(dǎo)和解決不期而遇的問(wèn)題檀头，時(shí)刻從產(chǎn)品大局出發(fā)權(quán)衡取舍;這里大家已經(jīng)很熟了就不說(shuō)了轰异。

#4 當(dāng)然，還有黑鍋

如上所述，既然很多很多人的很多事情都與你有關(guān)供常，那么進(jìn)度卡在你這里宏赘、或者你沒(méi)有說(shuō)清楚、或者你沒(méi)有提任務(wù)戳稽、或者你沒(méi)有早說(shuō)……就都是你的責(zé)任了，這種情況下一方面參考一下#1的解釋調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)期升，認(rèn)真你就輸了;另一方面惊奇，可以通過(guò)一些制度性的行為為自己提供支持，比如及時(shí)郵件什么的播赁。

3)信任颂郎、妥協(xié)、營(yíng)造氣氛

這條幾乎上升到了方法論的層面容为，這兩條其實(shí)說(shuō)大很大說(shuō)小很小乓序，靈活應(yīng)用的話效果會(huì)比較好。

#1 信任與妥協(xié)

上面第二部分說(shuō)了坎背，PM所在的項(xiàng)目組中有各種各樣的角色(項(xiàng)目組外也是)替劈，每個(gè)人都有自己的專業(yè)分工，所謂“術(shù)業(yè)有專攻”得滤，其他角色頂著自己的帽子陨献、帶著自己的頭銜，一定是在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)受到多年理論和實(shí)踐打磨的懂更，為什么你不相信別人的專業(yè)素養(yǎng)卻要求別人相信你的眼光?所以信任很重要眨业。

所以畢業(yè)生PM來(lái)公司如果立馬就開(kāi)始背誦“產(chǎn)品經(jīng)理是火車頭”，并且希望自己在任何一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的看法都被嚴(yán)格執(zhí)行的話沮协，基本上立馬會(huì)躺槍龄捡，因?yàn)槟愕目捶ㄔ谀骋粋€(gè)特定的領(lǐng)域內(nèi)是不成熟考慮不全面的，所以在有些時(shí)候當(dāng)你意識(shí)到在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有更專業(yè)的人可以貢獻(xiàn)力量的時(shí)候慷暂，“妥協(xié)”吧!因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)是一致的(妥協(xié)的理論基礎(chǔ))

#2 營(yíng)造氛圍

如果能在一定時(shí)期里項(xiàng)目組內(nèi)聘殖，特別是需求方內(nèi)部(產(chǎn)品、交互、設(shè)計(jì))大家都能比較好的做到信任和妥協(xié)就斤，就有可能形成一個(gè)良性的循環(huán)悍募，其結(jié)果是PM的工作會(huì)輕松一些，而項(xiàng)目組的效率會(huì)更高一些洋机。(眼熟么坠宴，有點(diǎn)像微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)博弈論里囚徒困境中雙方互信時(shí)的情況，各方的利益都能最大化并且組織的利益也得到了最大化)

4)承受壓力

當(dāng)然绷旗，你要做很多的事情喜鼓，你要接觸不同的人，會(huì)會(huì)有很大很大的壓力衔肢，在上面的第2節(jié)庄岖、第3節(jié)的2)#3里也略微講到了如何面對(duì)壓力。這里再稍微說(shuō)一下

#1 正向操作

#1.1 盡量讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和你項(xiàng)目組中的同伴了解到你工作的內(nèi)容(雖然很難角骤，因?yàn)樵陧?xiàng)目跟進(jìn)時(shí)PM的工作量很大但很瑣碎隅忿，每一個(gè)點(diǎn)要花的時(shí)候都是不定且很難預(yù)估的)

#1.2 多和前輩溝通或者買(mǎi)些書(shū)來(lái)看，積累理論工具和有效的方法論邦尊。壓力不會(huì)憑空產(chǎn)生的背桐，壓力一定是依托于某件或者某一些你可能面對(duì)不了的事情而發(fā)生的，因?yàn)槟阈枰?jīng)驗(yàn)的積累(理論工具!)和處理這些問(wèn)題時(shí)可行的方法蝉揍，這會(huì)更治本一些链峭，從根本上減輕壓力。

#1.3 同理又沾，為了直擊壓力本源弊仪，你需要更好的解決問(wèn)題，那么可以嘗試借助更好的工具(新電腦杖刷、新鍵盤(pán)励饵、iPad、Mac滑燃、)或者其他人的力量幫你提高效率曲横、分散壓力

#2 中庸緩和型操作

如果壓力太大，可以看看電影逃避一下什么的不瓶，或者洗個(gè)澡按個(gè)摩什么的，或者找個(gè)哥們喝一杯什么的灾杰、或者沖動(dòng)性消費(fèi)一下什么的蚊丐，或者暴飲暴食什么的(雖然不建議)

5)平衡效率和質(zhì)量、工作和生活的關(guān)系

#1 效率和質(zhì)量

工作中的事情很多?而且總是在限定的時(shí)間內(nèi)要求有結(jié)果艳吠，那么其實(shí)對(duì)于PM來(lái)說(shuō)隨時(shí)都在面臨一個(gè)效率和質(zhì)量的問(wèn)題麦备，要效率高，必須趕在時(shí)間點(diǎn)到來(lái)之前完成手上的所有的事情，那么每件事情的完成質(zhì)量可能就會(huì)有偏差凛篙，難免有些情況會(huì)不符合別人的預(yù)期;而如果重視質(zhì)量黍匾，有絕無(wú)可能在限定的時(shí)間內(nèi)完成我們?cè)谏厦嫣岬降暮Ａ康墓ぷ鳎时厝挥袚p呛梆。所以如何平衡效率和工作是一個(gè)很重要的問(wèn)題锐涯。如果達(dá)到這里的平衡就要看自己了，如果處理不好很容易自己累死累活但吃力不討好填物。

#2 工作和生活

工作很重要纹腌，那生活呢?顯然，作為一名PM你也許會(huì)很少會(huì)有休息的時(shí)候滞磺，周一到周五累死累活工作到很晚升薯，周末兩天光是補(bǔ)覺(jué)洗衣服基本上就沒(méi)有時(shí)間了，這樣當(dāng)然不好!時(shí)間長(zhǎng)了击困，隨隨便便一個(gè)契機(jī)一個(gè)場(chǎng)景坐在那里喝著咖啡就該開(kāi)始走神感慨涎劈，我的生活為什么會(huì)是這樣?這是我要的生活嗎?如果不是，那這樣生活的意義何在?

所以為了避免這種困惑的發(fā)生阅茶，為了緩解孤獨(dú)寂寞冷蛛枚，盡量調(diào)節(jié)自己的生活吧，給生活更多的時(shí)間目派。如果你沒(méi)有妹子的話坤候，去找個(gè)妹子吧。如果你異地的話企蹭，找一種愛(ài)好吧白筹，比如電影、運(yùn)動(dòng)谅摄、看書(shū)徒河、桌游或者單純一點(diǎn)：吃!

6)被信任

第3)點(diǎn)提到了信任，那里的信任其實(shí)更多的是指PM對(duì)其他成員和角色的信任送漠，那么反過(guò)來(lái)呢?如何被信任?

凡是講PM工作的書(shū)基本上都會(huì)提到PM個(gè)人影響力的構(gòu)建顽照，主要講得就是如何被信任這一永恒的話題。每個(gè)人都會(huì)有自己的方法闽寡，但基本上都是要不斷的通過(guò)自己的努力累計(jì)被信任的成功案例來(lái)逐步達(dá)到這一點(diǎn)的代兵。有點(diǎn)類似戀愛(ài)中的男方操作技巧不是嗎?

第4節(jié)其他經(jīng)驗(yàn)

這里就很松散了，不能也不可能總結(jié)完所有的經(jīng)驗(yàn)爷狈，在操作層面出現(xiàn)的問(wèn)題植影、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)還是要自己親身體會(huì)會(huì)來(lái)的直接一些。所以像什么會(huì)議之前xx涎永、會(huì)議之后xxx思币，充分溝通鹿响，郵件電話之類的工作技巧就沒(méi)什么可分享的了，而且隱隱覺(jué)得此類辦公技巧真的寫(xiě)出來(lái)會(huì)被大牛嘲諷什么的……

所以談?wù)勂渌粋€(gè)更重要的話題吧谷饿，那就是健康!!!

# 健康

一定要保護(hù)好自己的身體惶我，時(shí)常鍛煉一下什么的(雖然這一點(diǎn)我做的也不是很好，現(xiàn)在我坐到下午5點(diǎn)多的時(shí)候差不多就要開(kāi)始腰背酸疼了…然后要挺到8博投、9點(diǎn)…)

結(jié)合上面提到的“效率與質(zhì)量绸贡、工作與生活”的章節(jié)，盡量給自己的生活留下充分的時(shí)間贬堵。培養(yǎng)至少一種自己愿意堅(jiān)持的運(yùn)動(dòng)類型恃轩，這樣不僅可以強(qiáng)身健體，更可以換換心情黎做。

沒(méi)想到一直連載了兩天叉跛，長(zhǎng)達(dá)4次更新才寫(xiě)完這篇文章，這一次總結(jié)的有點(diǎn)多了蒸殿，下次吸取教訓(xùn)框架可以搭的小一點(diǎn)就不用這么面面俱到了筷厘。