大張和小王是兩個做豆腐生意的。兩個人年齡相仿终佛，吆喝的腔調也一樣俊嗽，都是尾部帶著悠長的余韻，但兩人生意的紅火程度卻不一樣铃彰。大張的生意比小王的好很多绍豁。開始時大家都覺得奇怪，一樣白嫩的豆腐牙捉，都是給足的秤竹揍，這是為什么呢?
后來敬飒，人們逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。原來芬位，同樣是賣豆腐无拗，大張比小王多說一句話。比如昧碉，張大媽去買豆腐英染，大張會邊稱豆腐邊問:“身體還好吧?”;如果跑運輸?shù)内w師傅去買，還會說:“活兒多吧?”話語里透著理解和關心被饿。時間久了四康，大家都把大張當成了朋友，即使不需要豆腐狭握，聽到他的吆喝闪金，也要買一點放在冰箱里，就為了聽一句充滿溫馨的問候论颅。小王后來因生意清淡哎垦，無奈只好改行了。
主動與顧客說話嗅辣，進行感情交流撼泛，讓顧客感到，你不是在向他們推銷業(yè)務澡谭，而是在關心他愿题、想著他，要為人提供方便蛙奖。這樣潘酗，客戶才會認可你的產品和服務。反之雁仲，如果待人接物總是缺乏熱情仔夺，會讓人十分掃興。要知道攒砖，情緒是可以傳染的缸兔。優(yōu)秀的銷售人員總是能夠很好地向客戶傳遞積極的情緒，用自己的熱情感染對方吹艇，以促成交易惰蜜。而那些業(yè)績平庸的銷售人員常常注意不到這一點，在不知不覺中因自己的消極情緒而影響了銷售業(yè)績受神，讓許許多多的成交機會從身邊溜走抛猖。
某公司的銷售人員向客戶推薦一款辦公電腦，他多次給這位客戶打電話，并開出非常優(yōu)厚的條件财著，卻還是被這位客戶拒絕了联四。不料，幾天之后撑教，他聽說另外一家實力不如自己的公司一次性賣給這位客戶30臺辦公電腦朝墩。他百思不得其解，自己開出如此優(yōu)厚的條件驮履，另外一家公司絕對不會比他優(yōu)惠鱼辙，但是這位客戶為什么會選擇哪家公司而不是他們公司呢?
于是，他就打電話向那位客戶詢問原因玫镐。客戶告訴他:“你們公司的條件的確不錯怠噪，但是你在電話里的語氣冷冰冰的恐似，而且商業(yè)味道很重，讓我感覺非常不舒服;而那家公司的銷售人員給我打電話的時候傍念，他的語氣讓我覺得非常溫暖!”
要知道矫夷，客戶也是有血有肉的人，也是一樣有感情的憋槐，他也有種種需要双藕。因此，銷售員如果一心只想著增加銷售額阳仔，賺取銷售利潤忧陪，而沒有一絲人性的感情在內，那就不必奢談成交了近范。你應該首先用熱情去打動客戶嘶摊，要讓客戶感到是在幫助他，而不是僅僅想賺他的錢评矩。應該幫助他解決他真正的需要叶堆，做一個熱心的參謀，幫他算賬斥杜，幫他決策虱颗，時時讓他切身體會到你的熱情，從而感到可以相信你蔗喂，與你達成協(xié)議忘渔。這樣，你的銷售額還愁不能成倍上升嗎?
只有帶著感情弱恒、充滿熱情才能喚起客戶對你的信任和好感辨萍，這樣，交易也能順利完成⌒庥瘢可見爪飘，推銷并不僅僅只是商品的交易，也是帶著感情色彩的交易拉背。要想成為一個成功的推銷員师崎，就要懂得如何帶著感情去推銷。
人都是有感情的椅棺，在商業(yè)氣息越來越重的現(xiàn)代社會犁罩，人們感情的交流和傾吐更顯得可貴。對于充滿商業(yè)氣息的銷售來說两疚，如果能夠抓住客戶情感的心結床估，那么銷售的成功概率無疑會大大提高。與冷冰冰的銷售言辭相比诱渤，充滿關愛的關懷有時更容易打動客戶丐巫。有些銷售員善于言辭，介紹產品時說得一套一套的勺美，可在推銷的過程中四處碰壁递胧，就是因為他在推銷過程中，滿嘴的商業(yè)氣息赡茸，讓人一點購買的欲望都沒有缎脾。
