庖丁開發(fā)：專注于互聯(lián)網(wǎng)項目開發(fā)。
上周丁丁在公眾號講的幾個產(chǎn)品（知乎似扔、得到吨些、在行）或多或少跟社區(qū)有關，那么今天丁丁就來說下社區(qū)創(chuàng)建初期要怎么做炒辉，也算是做一個小總結吧豪墅。。
丁丁先來簡單介紹這兩個專業(yè)名詞：UGC：User-generated content辆脸，指用戶生成內(nèi)容但校，PGC：Professional Generated Content，指專業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容啡氢，也稱PPC（Professionally-produced Content）状囱。
一、社區(qū)定位
社區(qū)的定位可以說是其靈魂倘是，要非常明確社區(qū)是為哪些人服務亭枷，然后你才能想接下來的事情。
目前大的社區(qū)已經(jīng)非常成熟搀崭，如問答社區(qū)知乎叨粘，蘋果社區(qū)威鋒網(wǎng)，文青瘤睹、內(nèi)容社區(qū)簡書等等升敲，就現(xiàn)在這個年代而言，大型社區(qū)的窗口期可以說已經(jīng)關閉轰传。
再來看下細分市場的社區(qū)：
- 功能型社區(qū)：百合網(wǎng)驴党，小紅書，咸魚等
- 職能型社區(qū)：Github获茬，掘金港庄，UI中國，Dribbble等
- 泛娛樂社區(qū)：Bilibili恕曲，掌上英雄聯(lián)盟鹏氧，各大直播平臺等
- 興趣型社區(qū)：Keep，陌陌佩谣，悅跑圈把还，網(wǎng)易云音樂，微信讀書等
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所以在創(chuàng)建之前茸俭，要了解你要做的社區(qū)的類型吊履，然后思考為什么要做這個社區(qū)？你的用戶群是哪些人瓣履？社區(qū)存在的意義對于這部分用戶來說是什么率翅？
要想明白以上的問題，可以采用典型用戶畫像分析法確立目標用戶袖迎，在用戶畫像中冕臭，又可以用 5W2H 法去分析用戶行為。
- who（用戶是誰燕锥？）
- when（用戶什么時候會來辜贵？）
- where（用戶在哪里使用產(chǎn)品？）
- what（用戶來做什么归形？）
- why（為什么用戶要這么做托慨？）
- How（怎么做） How many（多久做一次）
二、先有內(nèi)容后有社區(qū)
這不是「先有雞還是先有蛋」的問題暇榴，縱觀這些年社區(qū)的發(fā)展厚棵，無不是因其優(yōu)質內(nèi)容吸引用戶后形成社區(qū)蕉世。
拿丁丁比較了解的知乎來說，知乎于 2011 年年初上線婆硬，期間一直采用邀請制度狠轻，用戶質量以及其產(chǎn)出的內(nèi)容質量非常高，也就是我們所說的 PGC彬犯。
那時候真的是一碼難求向楼，直到 2013 年 3 月才開放用戶注冊，優(yōu)質的內(nèi)容也吸引優(yōu)質的用戶谐区，用戶在這個領域獲得內(nèi)容湖蜕，出于對這個社區(qū)的認可，Ta 也會在自己專業(yè)的領域不斷產(chǎn)出宋列，這就形成了一個良好的循環(huán)昭抒，也有了更多的優(yōu)質內(nèi)容沉淀下來。
發(fā)展到今天虚茶，隨著用戶的大量涌入戈鲁，質量下降是難免的，也導致一些大牛出走嘹叫，但是優(yōu)質的內(nèi)容還在婆殿，后來的優(yōu)質用戶也還在不斷產(chǎn)出內(nèi)容。
所以在構建社區(qū)的時候罩扇，想要在初期就吸引大量的用戶婆芦，這是完全沒有必要的也不可能的。根據(jù)二八法則喂饥，社區(qū)中活躍的用戶只有那么一小部分消约，他們是社區(qū)的核心用戶，所以社區(qū)的構建要服務好這部分人员帮，讓他們在社區(qū)里有收獲（知識或粮，娛樂，社交等）捞高，我們可以看到知乎不僅線上各種機制讓用戶用的滿足氯材，甚至在線下知乎創(chuàng)始人周源跟很多大 V 關系是很好的。
1 個活躍核心用戶所帶來價值遠大于 10 個非核心用戶所帶來的價值硝岗，所以在初期不能就總想著如何通過傳播和運營活動強迫用戶去分享給更多的用戶氢哮，而是想盡辦法服務好現(xiàn)有的用戶，培養(yǎng)已有用戶的忠誠度和維持較高地留存率型檀，只有用戶用得爽了冗尤，社區(qū)才能經(jīng)久不衰。
三、如何引導新用戶產(chǎn)生內(nèi)容
從知乎的例子我們可以學習到很多裂七，那么如何引導新的用戶產(chǎn)生內(nèi)容呢皆看？下面丁丁籠統(tǒng)來說一下。
首先我們要知道用戶在社區(qū)產(chǎn)生內(nèi)容這個行為的本質是什么：
- 獲得關注碍讯、認同悬蔽、贊賞扯躺。例如站酷用戶捉兴，把自己的優(yōu)秀作品發(fā)布到平臺上，可以得到別人的關注录语，拓展自己社交等倍啥，更有可能還會得到HR的青睞，找到好工作澎埠。
- 獲得直接收入虽缕。例如現(xiàn)在各個社區(qū)引入的打賞功能等。
- 單純記錄蒲稳。這種很少氮趋。
了解了這些，那我們要怎么做呢江耀？
1）首先就是丁丁上面一直提到的服務好創(chuàng)造優(yōu)質內(nèi)容的用戶：創(chuàng)造優(yōu)質內(nèi)容的用戶永遠都是極少數(shù)剩胁，服務好這部分用戶，讓他們感受到被重視祥国，社區(qū)才能平穩(wěn)運行下去昵观。比如簡書的首頁推薦，今日頭條的頭條號舌稀，知乎的日報啊犬，Keep 的精選動態(tài)等。
2）其次壁查，要營造的就是一個人人平等的環(huán)境觉至，并不斷給用戶鼓勵，這樣才能引發(fā)新來的用戶盡可能的創(chuàng)造內(nèi)容睡腿。否則语御，只會吸引越來越多的人關注，而不發(fā)表內(nèi)容嫉到，變?yōu)橐粋€信息獲取的工具沃暗，無法形成閉環(huán)。
3）保持用戶的新鮮感何恶。前期時候社區(qū)的內(nèi)容一定要經(jīng)常更新孽锥，但又不能夠更新一些沒有意義和干貨的東西，持續(xù)用吸引特定目標用戶的內(nèi)容讓社區(qū)用戶保持新鮮感，讓用戶留下來惜辑。
4）促使用戶產(chǎn)生自傳播的想法：傳播是最后一步唬涧，也是決定這個社區(qū)能不能形成閉環(huán)的最重要一步。用戶分享內(nèi)容的心理本質是讓別人看到自己在關注這件事盛撑，也就是希望別人知道「自己知道這件事」碎节，傳播模式本身的意義在于社交話題。
總之抵卫，社區(qū)的本質也是共享狮荔，讓用戶在初期就生產(chǎn)內(nèi)容不是件容易的事情，在現(xiàn)在這個信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)更不容易介粘。
如何精準定位好自己的目標用戶殖氏，挖掘出前期的核心種子用戶，讓他們成為社區(qū)的主人姻采，成為你的第二員工雅采，幫助你打造一個精品化的社區(qū)型態(tài)，是社區(qū)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都需要思考的問題慨亲。
