這幾年干奢,項(xiàng)目遍山野,滿城盡是項(xiàng)目經(jīng)理坐儿。特別是一個(gè)濫詞——PMP的興起律胀,項(xiàng)目經(jīng)理日甚火爆宋光。
冷靜下來(lái)貌矿,項(xiàng)目經(jīng)理到底是啥?答案層出不窮罪佳,也時(shí)而在項(xiàng)目群上激起陣陣漣漪逛漫。項(xiàng)目經(jīng)理雖說(shuō)不上新生,但也遠(yuǎn)沒(méi)有到形成所謂約定俗成規(guī)范的階段赘艳。
剛畢業(yè)酌毡,應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理克握,倍兒有面子,爽枷踏!馳騁職場(chǎng)十?dāng)?shù)載菩暗,也應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理。
保羅?格雷斯(Paul Grace)的“在當(dāng)今社會(huì)中旭蠕,一切都是項(xiàng)目停团,一切也將成為項(xiàng)目√桶荆”給出了項(xiàng)目的普遍性佑稠,也將項(xiàng)目管理的重要性推向了神壇。
01.?項(xiàng)目經(jīng)理更像只是一個(gè)TITLE
細(xì)數(shù)職場(chǎng)與項(xiàng)目有關(guān)的職銜:項(xiàng)目助理旗芬、項(xiàng)目專員舌胶、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目工程師疮丛、助理項(xiàng)目經(jīng)理幔嫂、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理師誊薄、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理婉烟、資深項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)……
許多工作一看即明暇屋,可唯獨(dú)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理高深難辯似袁。它可能是一個(gè)完整項(xiàng)目或產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。甚者咐刨,也可能被指代成某個(gè)產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的負(fù)責(zé)人昙衅,產(chǎn)品部經(jīng)理(這個(gè)是更多被業(yè)外人士所誤解的)。其實(shí)定鸟,項(xiàng)目經(jīng)理于此時(shí)此刻而涉,更像只是一個(gè)職位方向的TITLE——一個(gè)做項(xiàng)目的人;就像客服經(jīng)理有的或許只是一個(gè)客服联予。具體的工作職責(zé)所在組織又常說(shuō)不清啼县。
總之,項(xiàng)目中找不到責(zé)任人的工作都?xì)w你了沸久!說(shuō)白了季眷,組織需要你在項(xiàng)目上做啥你就做啥吧!所以卷胯,這也是為什么在一堆項(xiàng)目經(jīng)理討論做什么的時(shí)候總有唇槍舌戰(zhàn)子刮,而且,每個(gè)人心中總有一只坐井觀天似的小青蛙窑睁。
客官們挺峡,洗洗睡吧葵孤!項(xiàng)目經(jīng)理多是個(gè)TITLE,呵呵……
PMI給出了一個(gè)所謂的終極版的定義:“項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派的橱赠,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人尤仍。”
首先狭姨,他既不給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)錢(qián)吓著、也決定不了團(tuán)隊(duì)成員升遷(常見(jiàn)情況),還安排團(tuán)隊(duì)成員員工干活送挑,自然是不被員工待見(jiàn)的绑莺。
其次,他時(shí)不時(shí)跟職能部門(mén)爭(zhēng)資源惕耕、給職能部門(mén)添麻煩纺裁,這些部門(mén)經(jīng)理們自然是煩項(xiàng)目經(jīng)理的。
再者司澎,老總們見(jiàn)到項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)欺缘,聽(tīng)到的總是一堆壞消息。不是進(jìn)度拖期了挤安、就是成本超支了谚殊,不是質(zhì)量變壞了、就是客戶不滿了蛤铜。在老總們眼里嫩絮,項(xiàng)目經(jīng)理是“從不帶來(lái)好消息的人”。
總之围肥,項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)被組織上下所有人討厭的人剿干!
如果你喜歡一個(gè)人,就讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理穆刻,因?yàn)轫?xiàng)目可能會(huì)使他有業(yè)績(jī)置尔;如果你恨一個(gè)人,也讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理氢伟,因?yàn)槭邪司潘麜?huì)被失敗的項(xiàng)目毀了榜轿。
02.?項(xiàng)目經(jīng)理是做什么的?
項(xiàng)目經(jīng)理是做什么的?有的奔走于技術(shù)朵锣、設(shè)計(jì)之間谬盐,推進(jìn)進(jìn)度。有的則是無(wú)時(shí)無(wú)刻都在與文檔打著交道猪勇。實(shí)際上设褐,這便是真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理的環(huán)境。有時(shí)候怪不得他們泣刹,因?yàn)檫@常常是組織架構(gòu)缺陷導(dǎo)致的問(wèn)題助析,屬于事業(yè)環(huán)境因素。因而這也難怪討論的時(shí)候總難以一致椅您。
言歸正傳外冀,項(xiàng)目經(jīng)理常充當(dāng)?shù)慕巧悄:模@是因?yàn)榻M織的職位架構(gòu)不一定如理想般齊備掀泳,很多時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理需要懂技術(shù)雪隧、懂管理。有時(shí)候可能還要懂組織政治员舵、懂客戶體驗(yàn)脑沿,因?yàn)樗c所有干系人交流,以正確的傳達(dá)項(xiàng)目概念和項(xiàng)目應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)马僻。
如果組織具備條件庄拇,還是回歸到項(xiàng)目經(jīng)理本來(lái)的職能上,畢竟術(shù)業(yè)有專攻韭邓。我們只需要更好的將我們的表達(dá)和需求與他們溝通充分即可。
項(xiàng)目經(jīng)理的本質(zhì)工作在于對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)女淑。具體就是針對(duì)用戶產(chǎn)生行為鸭你,對(duì)用戶期望進(jìn)行分析屈张、研究并對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期實(shí)施管控,以使項(xiàng)目在解決用戶實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的同時(shí)袱巨,實(shí)現(xiàn)用戶期望與組織盈利的平衡袜茧。
自然,這提出了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)于人文學(xué)科瓣窄、自然科學(xué)等范疇的素質(zhì)的要求笛厦。當(dāng)然這比較虛,如何把握俺夕,如何平衡裳凸?誠(chéng)然,以上是建立在對(duì)行業(yè)和項(xiàng)目交付物(產(chǎn)品)熟悉的基礎(chǔ)上的劝贸。一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)新生姨谷,一般更多的是在執(zhí)行性崗位上。比如進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通協(xié)調(diào)以推進(jìn)項(xiàng)目映九,按照測(cè)試細(xì)則實(shí)施測(cè)試等梦湘。
不管怎么樣,我們都不能忘記項(xiàng)目經(jīng)理的初衷,明白到底是做什么的捌议,才能做出成功的項(xiàng)目——這很難哼拔!畢竟成功的項(xiàng)目只占所有項(xiàng)目的微乎其微的極小部分!
03.?人人都是項(xiàng)目經(jīng)理
“一切都是項(xiàng)目”瓣颅,自然倦逐,人人都是項(xiàng)目經(jīng)理。好事者將項(xiàng)目經(jīng)理職位的火爆歸因于此職位的低準(zhǔn)入門(mén)檻宫补,因?yàn)槿巳硕际锹锩世选5覀€(gè)人認(rèn)為,如此理解這句經(jīng)常被誤讀的話粉怕,有失公允健民!
人人都是項(xiàng)目經(jīng)理,但并不是人人都能做好“項(xiàng)目經(jīng)理””贫贝。擇其合適而從之秉犹,人人本是泛指,寫(xiě)簡(jiǎn)歷是項(xiàng)目平酿,找朋友結(jié)婚是項(xiàng)目凤优,生孩子是項(xiàng)目,買房子是項(xiàng)目蜈彼,裝修房子是項(xiàng)目筑辨,研發(fā)手機(jī)也是項(xiàng)目……自然,人人都是項(xiàng)目經(jīng)理也就可以理解了幸逆。
但正如上文所述棍辕,術(shù)業(yè)有專攻。一個(gè)培養(yǎng)孩子的項(xiàng)目經(jīng)理(父母还绘、老師)并不一定能肩負(fù)起的項(xiàng)目經(jīng)理的職能楚昭。人人都是項(xiàng)目經(jīng)理,卻很少能管理好我們的“項(xiàng)目”拍顷,孕育出好結(jié)果抚太。
04.?項(xiàng)目經(jīng)理需要什么?
此話題甚是麻煩昔案!這里討論幾個(gè)問(wèn)題吧泣棋。
(1) 是否需要考個(gè)項(xiàng)目管理證書(shū)
很多項(xiàng)目經(jīng)理都在考證書(shū)兜看,PMP洪乍、IPMP 狂塘、CPMP ……還有各種行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理認(rèn)證。我經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題就是“有必要考個(gè)項(xiàng)目管理證書(shū)嗎捞稿?”
這個(gè)問(wèn)題太難回答了又谋,但是我常反問(wèn):“上大學(xué)有沒(méi)有必要拼缝?”我并不鼓勵(lì)所有人都去考證,除非你有現(xiàn)實(shí)的需求彰亥。當(dāng)然咧七,每個(gè)人都應(yīng)用專業(yè)的方法做事,這至少可以讓我們少走彎路剩愧、少犯錯(cuò)誤猪叙。自然娇斩,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)學(xué)習(xí)專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系和方法仁卷。應(yīng)該強(qiáng)調(diào),作為項(xiàng)目經(jīng)理犬第,必須從現(xiàn)實(shí)角度考慮所有問(wèn)題(下圖)锦积,畢竟咱們這里有咱們的“特色”。
所以丰介,我的主張是:一切偏離普遍公認(rèn)之良好做法、企圖走捷徑的項(xiàng)目管理鉴分,都好比太監(jiān)談高潮哮幢;一切脫離實(shí)際之夸夸其談、試圖做理想化項(xiàng)目管理志珍,都是耍流氓橙垢。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理的能力知識(shí)框架
近期的 PMI 研究通過(guò) PMI 人才三角指出了項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展 (PMCD) 框架》需要具備的技能,作為個(gè)人或組織來(lái)管理項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)發(fā)展伦糯。PMCD從三個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力提出要求:項(xiàng)目管理知識(shí)柜某、項(xiàng)目管理應(yīng)用、個(gè)人能力敛纲。
有人將理想項(xiàng)目經(jīng)理的能力知識(shí)模型細(xì)化成了下圖:
不看不知道喂击,一看嚇一跳!如果真的具備這些知識(shí)和能力淤翔,這是什么人翰绊?——這不是傳說(shuō)中的“SuperMan”嗎?
說(shuō)實(shí)話旁壮,做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的確是太難了监嗜!
你需要懂項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃寡具、執(zhí)行秤茅、監(jiān)控、收尾如何管理童叠;需要具備財(cái)務(wù)框喳、質(zhì)量课幕、生產(chǎn)、市場(chǎng)五垮、營(yíng)銷乍惊、信息技術(shù)知識(shí);需要熟悉項(xiàng)目管理放仗、運(yùn)營(yíng)管理润绎、戰(zhàn)略管理;需要有行業(yè)背景诞挨,了解市場(chǎng)信息莉撇、專業(yè)技術(shù)……這些也許還好辦,只要靜下心來(lái)好好學(xué)習(xí)就行了惶傻,畢竟還屬于知識(shí)范疇棍郎,時(shí)間而已!
難的是银室,一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要理解項(xiàng)目環(huán)境涂佃、懂得適應(yīng)事業(yè)環(huán)境因素,需要有想象力蜈敢,具備決策能力辜荠,更必須具有好的性格、態(tài)度和習(xí)慣……
最難的是抓狭,要有正確的價(jià)值觀伯病、人生觀!
如果這些都具備了辐宾,這又是什么人狱从?圣人——也許根本就不是人!
所以叠纹,要成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理在中國(guó)大陸是勝于“蜀道”的季研!
理想歸理想,回歸現(xiàn)實(shí)誉察!根據(jù)我二十年的總結(jié)与涡,這里引用鄭曉龍老師的說(shuō)法:在這塊土地上一個(gè)較為現(xiàn)實(shí)的“優(yōu)秀”項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該滿足“十個(gè)一工程”,自己看吧……
(3)項(xiàng)目經(jīng)理最重要的技能
常常有人問(wèn)我持偏,項(xiàng)目經(jīng)理的什么技能是最重要的驼卖,我會(huì)毫不猶豫地回答“人際關(guān)系技能”。不會(huì)與人打交道的項(xiàng)目經(jīng)理鸿秆,會(huì)遇到很多麻煩酌畜。
一位大建筑集團(tuán)的董事告訴我,他不得不把一位項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)到一個(gè)不必與人打交道的崗位卿叽。這位項(xiàng)目經(jīng)理懂建筑桥胞,也知道如何做計(jì)劃恳守,但他常常惹人生氣,使那位董事要花費(fèi)很多時(shí)間去平息人們的情緒贩虾。
然而催烘,人際關(guān)系技能在大多數(shù)組織都被低估了。我?guī)缀鯖](méi)有見(jiàn)到因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不會(huì)制作甘特圖而失敗的項(xiàng)目缎罢,倒是常見(jiàn)很多項(xiàng)目因人際關(guān)系問(wèn)題而陷入嚴(yán)重危機(jī)伊群。
我同意丁榮貴教授的觀點(diǎn),作為技術(shù)背景出身的項(xiàng)目經(jīng)理從技術(shù)專家到優(yōu)秀項(xiàng)目管理者策精,需要六個(gè)轉(zhuǎn)變:
由專注技術(shù)轉(zhuǎn)向關(guān)注擁有技術(shù)的人舰始。
由理性轉(zhuǎn)向感性和理性相結(jié)合。
由追求完美轉(zhuǎn)向追求滿意蛮寂。
由做自己感興趣的事轉(zhuǎn)向做自己該做的事蔽午。
由著眼于項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)向著眼于項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值易茬。
由技術(shù)權(quán)威轉(zhuǎn)向管理能手酬蹋。
05.?項(xiàng)目管理者的本質(zhì)是管理自己、影響他人
成為項(xiàng)目經(jīng)理并不只是一次職位上的升遷抽莱,更是對(duì)你能力的檢驗(yàn)——你是否具備領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)范抓、復(fù)雜工作的能力。你也已成為項(xiàng)目經(jīng)理食铐,但你不一定能管好項(xiàng)目匕垫。
“管理”是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的虐呻,但是項(xiàng)目管理者更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專家權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上象泵。說(shuō)白了,項(xiàng)目管理者最需要的是“說(shuō)不清道不明”的領(lǐng)導(dǎo)力斟叼。
首先偶惠,領(lǐng)導(dǎo)者必然會(huì)有部下或追隨者;
其次朗涩,領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力忽孽;
再次,領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響團(tuán)隊(duì)成員來(lái)達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)谢床。
因此一個(gè)人可能既是項(xiàng)目經(jīng)理也是領(lǐng)導(dǎo)者兄一。但并不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都能領(lǐng)導(dǎo)。合格的項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用的是領(lǐng)導(dǎo)的方式识腿,不合格的項(xiàng)目經(jīng)理則是運(yùn)用管理的方式出革。項(xiàng)目經(jīng)理有能力管理的沒(méi)有任何人,只有你自己渡讼。項(xiàng)目經(jīng)理握有較虛的職權(quán)骂束,只能通過(guò)自己的專家權(quán)力和影響力去影響別人费薄。只有做到管理自己、影響別人栖雾,這才是合格的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者楞抡。
可見(jiàn),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備一些基本的能力或者準(zhǔn)則析藕,這個(gè)基本準(zhǔn)則的核心就是:只有被領(lǐng)導(dǎo)者(項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員)成功召廷,領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。
走上管理崗位通常有兩條通道账胧,一是有特殊的專業(yè)技術(shù)能力同時(shí)被委以管理的責(zé)任竞慢,二是在管理方面展現(xiàn)出了能力和魅力。在大陸治泥,好像前者更多筹煮,此所謂“技而優(yōu)則仕”。當(dāng)然居夹,也有二者兼?zhèn)涞娜瞬虐芰剩⒑跗湮ⅰ?/p>
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)遵從以下準(zhǔn)則:
(1)提升你的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人一旦走上管理崗位,特別是項(xiàng)目經(jīng)理崗位准脂,其成功之舉就不再是發(fā)展自己劫扒,而是發(fā)展別人。也就是說(shuō)狸膏,項(xiàng)目經(jīng)理行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的過(guò)程沟饥,在很大程度上是不斷地發(fā)現(xiàn)別人、發(fā)展別人的過(guò)程湾戳。這個(gè)過(guò)程贤旷,就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提升的過(guò)程。
用韋爾奇的話“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前砾脑,成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)幼驶。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)拦止∠厍玻”擁有最好球員的球隊(duì)并不總是贏得最終的勝利,但同等條件下汹族,獲勝的幾率要高萧求,作為項(xiàng)目經(jīng)理,你應(yīng)該去創(chuàng)造這個(gè)或者優(yōu)于這個(gè)條件或者環(huán)境顶瞒。這也就是說(shuō)夸政,作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你不是讓你變的如何強(qiáng)榴徐,而是讓你的團(tuán)隊(duì)成員變得更強(qiáng)守问,變得更會(huì)協(xié)同匀归。
(2)正直,贏取他人的信任
作為項(xiàng)目經(jīng)理耗帕,首先你要正直穆端,以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望來(lái)建立別人對(duì)自己的信賴感仿便。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)体啰,成為項(xiàng)目經(jīng)理意味著開(kāi)始了自己的項(xiàng)目之旅。
當(dāng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)們表現(xiàn)出真誠(chéng)嗽仪、坦率荒勇,言出必行的時(shí)候,信任就出現(xiàn)了闻坚,事情就是這樣簡(jiǎn)單沽翔。你的團(tuán)隊(duì)成員始終應(yīng)當(dāng)知道,自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何窿凤,項(xiàng)目的業(yè)務(wù)將會(huì)進(jìn)展怎樣仅偎。作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者,你必須戰(zhàn)勝自己的本能卷玉,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息哨颂,否則,你可能損失自己團(tuán)隊(duì)的信任和能量相种。
(3) 懂得工作的樂(lè)趣
快樂(lè)的員工會(huì)提供相對(duì)高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員體會(huì)到工作的樂(lè)趣品姓,不要施加工作之外的壓力寝并,否則會(huì)讓員工疲于應(yīng)對(duì)不相干的事情。
(4)讓團(tuán)隊(duì)成員擁有夢(mèng)想
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)有個(gè)人的愿景腹备,有時(shí)它會(huì)跟項(xiàng)目愿景相沖突衬潦。否定或者排斥它們是大錯(cuò)特錯(cuò)的,應(yīng)該去引導(dǎo)植酥,幫助團(tuán)隊(duì)成員制定發(fā)展計(jì)劃镀岛,盡量將兩個(gè)愿景合二為一,牽引到項(xiàng)目的發(fā)展軌道友驮,即使做不到漂羊,你也為公司或個(gè)人建立了一項(xiàng)資源,因?yàn)椴还苁乾F(xiàn)在還是未來(lái)卸留,在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣走越,都是我們的資源。至少應(yīng)是你個(gè)人的資源耻瑟,盡管這有些功利旨指。
(5)學(xué)會(huì)分享工作的成績(jī)
當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)以后赏酥,有時(shí)不免會(huì)感到這樣的沖動(dòng),你想說(shuō):“請(qǐng)看看我做出的成績(jī)谆构÷惴觯”當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色時(shí),你希望把功勞都?xì)w到自己頭上搬素。擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)并不意味著給你授予了王冠姓言,而是給你賦予了一項(xiàng)職責(zé)——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)蔗蹋,就必須讓團(tuán)隊(duì)成員信賴你何荚。共同分享工作的成績(jī)。獨(dú)樂(lè)樂(lè)猪杭,與人樂(lè)樂(lè)餐塘,孰樂(lè)?
要想獲得團(tuán)隊(duì)成員的信賴皂吮,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以身作則戒傻。絕不能霸占團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī),把別人的好主意竊為己有蜂筹。應(yīng)該有足夠的自信和理智需纳,不需要媚上欺下,團(tuán)隊(duì)的成功就是對(duì)自己的認(rèn)可艺挪,或早或遲而已不翩。
(6)善于傾聽(tīng)并敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
作為項(xiàng)目經(jīng)理,你需要維護(hù)自己的權(quán)威麻裳。但你更需要傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的聲音口蝠,匯集多家之言,俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠津坑,頂個(gè)諸葛亮”妙蔗。人無(wú)完人,項(xiàng)目經(jīng)理不是圣人疆瑰,犯錯(cuò)誤也不足為奇眉反,千萬(wàn)不要因?yàn)榫S護(hù)最不重要的面子而去掩蓋錯(cuò)誤,那會(huì)讓你更愚蠢穆役。
(7)正視相左的意見(jiàn)和建議
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半寸五。我們每個(gè)人都喜歡正面的意見(jiàn),對(duì)待負(fù)面的意見(jiàn)往往會(huì)有敵對(duì)的心理孵睬。但作為項(xiàng)目經(jīng)理播歼,應(yīng)該善于傾聽(tīng)并正視這個(gè)問(wèn)題,有些需要給予澄清和解釋,有些就會(huì)成為正面的意見(jiàn)和建議秘狞。
最后叭莫,再重申一次,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該管理自己烁试、影響他人雇初。
06.?結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目經(jīng)理只是TITLE,做好該做的事减响,其他都是浮云靖诗。
冰凍三尺非一日之寒。這個(gè)職位需要我們無(wú)所不涉獵支示、無(wú)所不懂刊橘,更需要正確的價(jià)值觀、人生觀颂鸿,并無(wú)一步登天之說(shuō)促绵。現(xiàn)在“好”的項(xiàng)目經(jīng)理都是野路子走出來(lái)的,摸爬滾打嘴纺,無(wú)法復(fù)制败晴。補(bǔ)充項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)是必要的。項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路栽渴,聽(tīng)聽(tīng)我的課也許更有啟發(fā)(絕無(wú)強(qiáng)加給你的意思尖坤,呵呵),讓我們一起進(jìn)步闲擦。
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