第7章《有效的決策》

個人見解和決策的關(guān)系

決策是一種判斷茵宪,是若干方案中的選擇。所謂的“選擇”缤削,通常不是“是”與“非”間的選擇,最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇吹榴。

決策的過程往往不是從搜集事實開始的亭敢,而是先從其本人的見解開始的。所謂見解图筹,乃是“尚待證實的假設”帅刀;見解不能獲得證實,就毫無價值可言婿斥。因為凡在某一領(lǐng)域具有經(jīng)驗者劝篷,都應該有他的見解。假如說一個人在某一方面經(jīng)驗豐富民宿,而竟然沒有見解娇妓,那就說明此人沒有敏銳的觀察力,頭腦遲鈍活鹰。

假設是不必辯論的哈恰,卻必須經(jīng)得起驗證。經(jīng)得起驗證的假設才值得我們重視志群,經(jīng)不起驗證者着绷,就只有放棄了。

有效的管理者鼓勵大家提出見解锌云。但在鼓勵的同時荠医,他也會叫大家深思其見解,認清見解經(jīng)過實證后的結(jié)果桑涎。他會問:“驗證某一假設是否為真彬向,我們該知道些什么?”“要驗證某一見解攻冷,應有些怎樣的事實娃胆?”

有效的管理者一定要求若干種不同的衡量方案,再自其中選取最適當?shù)囊环N等曼。如果沒有考慮每一個可能方案里烦,就是偏頗。


反面意見的運用

為什么該有反面意見禁谦,主要有三項理由:

第一胁黑,唯有反面意見,才能保護決策者不致淪為組織的俘虜州泊。

第二丧蘸,反面意見本身,正是決策所需的“另一個方案”拥诡。

第三反面意見可以激發(fā)想象力触趴。

什么時候需要決策?弱國繼續(xù)保守成規(guī)渴肉,情況就會惡化冗懦,那就必須做出新的決策。遇有新的機會來臨仇祭,而且這個新的機會至關(guān)重要披蕉、稍縱即逝的時候,也必須立刻做出新的決策乌奇。做出新的決策需要遵循兩項原則:利益大于成本及風險没讲,就該行動。行動或不行動礁苗,切忌只做一半或折中爬凑。

決策與電腦

電腦是沒有生命的工具,它只會完成程序试伙,而人又聰明的智慧嘁信,不需要輸入一套程序,自能記住許多事情疏叨。

當然電腦所能做的潘靖,只是針對某一不確定性的未來事件告訴我們,按照我們預設的假定將有什么結(jié)論蚤蔓,或者是按照某一既有的行動卦溢,告訴我們其背后所依據(jù)的是什么假定。電腦所能做的秀又,仍只是計算而已单寂。電腦使用得當,能使管理者把原有組織內(nèi)部事務的許多時間勻出來涮坐。用在能夠產(chǎn)生成果的地方凄贩。

電腦的能力有限,才使我們更需要做決策袱讹,也才是中層主管不能不從決策的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吆蜎Q策者疲扎。電腦的問世,確實掀起了世人對決策問題的興趣捷雕。其原因確實很多椒丧,但卻絕不是因為電腦可以代替決策,那是因為電腦能夠計算救巷,所以從此組織中的上下人員壶熏,不能不學會管理知道了,也不能不學會有效的決策之道了浦译。

后記:

作出正確的決策棒假,需要廣泛的聽取正面和反面的意見溯职,才能不是偏頗的做出正確的決定。電腦的問世帽哑,確實可以通過程序和數(shù)據(jù)反映出決策上的錯誤谜酒,但是電腦只懂得邏輯,其他的管理之道和決策之道還需要管理者們進行學習妻枕。

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