今天看到一則講亞馬遜如何對待客戶崔兴,還是有些震驚的。
亞馬遜有個核心理念,拜客戶教敲茄。重視客戶到什么程度呢螺戳?
亞馬遜的AWS有個老用戶塔吉特,是美國最大的超市之一折汞。他們不想用AWS服務倔幼,想自己搭建服務器。亞馬遜花了近兩年時間爽待,幫助塔吉特把所有應用和數(shù)據(jù)遷走了损同。
AWS推出十多年里,在沒什么競爭壓力的情況下主動降價幾十次鸟款。
我印象深刻的是膏燃,在國內(nèi)各大網(wǎng)上書店里,亞馬遜是唯一會在書的頁面顯示你是否曾經(jīng)購買過的網(wǎng)站何什,很大程度上可以幫助用戶避免重復下單组哩。