電商App首頁分析:淘寶、京東和拼多多(一)

第一次寫簡書摹察,今天主要是針對(duì)三款頭部電商App的首頁進(jìn)行對(duì)比分析恩掷,并輸出一定的思考總結(jié),想法有偏離或者較淺的話還請(qǐng)大家多多指教供嚎,一起討論黄娘。

淘寶

手淘首頁

1. 區(qū)域一:搜索/banner/商品分類

1)淘寶的搜索區(qū)功能較多,包括掃一掃克滴、搜索逼争、省錢專區(qū)和會(huì)員碼,略顯擁擠劝赔。

首先用戶對(duì)搜索框的概念和使用已經(jīng)很熟悉誓焦,再添加“搜索”兩個(gè)字樣沒有太大意義。其次省錢專區(qū)和會(huì)員碼的icon較小着帽,讓人第一時(shí)間無法看清杂伟,也不能有很清晰的認(rèn)知。

其中省錢專區(qū)進(jìn)入后是紅包簽到的頁面仍翰,該頁面除了簽到紅包還有額外的省錢紅包赫粥,頁面有功能雜糅的嫌疑。如果把這個(gè)入口就單純作為簽到領(lǐng)紅包予借,名稱從“省錢專區(qū)”改為“天天領(lǐng)紅包”or“簽到領(lǐng)紅包”越平。將功能梳理得相對(duì)一致,icon也可更突出簽到的概念灵迫,加上入口在首頁秦叛,方便用戶每日進(jìn)行簽到和附加購買行為,更能增加用戶粘性和加深用戶心智瀑粥。

另外一個(gè)會(huì)員碼挣跋,進(jìn)入頁面后沒有明白會(huì)員碼的用處,也不知道會(huì)員碼和會(huì)員卡的聯(lián)系和區(qū)別利凑。不了解基于什么目的要放在搜索框旁邊浆劲,大概出于某些業(yè)務(wù)需求嫌术。

2)淘寶的banner與大部分電商類似,由于不同bu下還有不同業(yè)務(wù)線牌借,線上banner存在設(shè)計(jì)風(fēng)格度气、字體多樣的情況。

而banner多樣化又沒有較為嚴(yán)格的設(shè)計(jì)規(guī)范的話膨报,就會(huì)出現(xiàn)banner字號(hào)過小看不清磷籍、缺乏品牌露出、缺少利益點(diǎn)行動(dòng)點(diǎn)等問題现柠。像每日優(yōu)鮮就是一個(gè)很好的范例院领,因?yàn)樯唐分饕獮槭称泛腿沼闷罚鋌anner風(fēng)格普遍一致且設(shè)計(jì)精美够吩,文案字號(hào)合適比然、展示清楚、利益點(diǎn)行動(dòng)點(diǎn)十分突出周循,用戶點(diǎn)擊欲更高强法。

每日優(yōu)鮮banner

【總結(jié)】:元素過多,部分入口功能雜糅湾笛,建議整合簡化饮怯。banner可考慮在多樣化的同時(shí)兼顧設(shè)計(jì)規(guī)范,突出利益點(diǎn)和行動(dòng)點(diǎn)嚎研。

2. 區(qū)域二:金剛位

淘寶的金剛位是3款A(yù)pp中最多的蓖墅,一方面是因?yàn)榘⒗飪?nèi)部需要流量扶持的產(chǎn)品較多(如:天貓、餓了么临扮、飛豬论矾、閑魚等),另一方面?zhèn)€人感受是有很多功能重疊公条、用戶心智模糊拇囊、存在意義尚待考察的入口。

舉個(gè)例子靶橱,天貓超市、盒馬鮮生和淘鮮達(dá)的定位有一定的重疊路捧。天貓超市中有鮮美菜場(chǎng)的版塊关霸,且也有“最快30分鐘送達(dá)”的標(biāo)語,意味著送達(dá)時(shí)間也不會(huì)過長杰扫。而淘鮮達(dá)icon上的“1小時(shí)”队寇,很直接地強(qiáng)調(diào)了自己的優(yōu)勢(shì)在于快速送達(dá),但除了物流迅速章姓,不能明顯感知到與天貓超市的差異佳遣,更何況已經(jīng)有了盒馬鮮生這樣的O2O快速送達(dá)生鮮類App识埋,淘鮮達(dá)的存在有一種重復(fù)造輪子的嫌疑,還是說淘鮮達(dá)是為了彌補(bǔ)盒馬訂單處理能力和配送人力的缺陷零渐,具體原因不得而知窒舟。

再舉個(gè)例子,領(lǐng)淘金幣已經(jīng)有簽到領(lǐng)金幣的功能诵盼,而搜索欄的省錢專區(qū)也有簽到領(lǐng)紅包惠豺,做這么多重復(fù)的活動(dòng),會(huì)讓用戶的精力分散且感到混亂风宁。淘寶心選的定位也十分模糊洁墙,與今日爆款的概念有一定相似。

除了金剛位的數(shù)量繁多戒财,排序和交互也是值得討論的點(diǎn)热监。淘寶目前的金剛位排序我理解是在一定程度上均衡用戶需求和業(yè)務(wù)偏重的設(shè)計(jì),可以看到天貓占據(jù)了首輪的大部分金剛位饮寞,而餓了么和飛豬也有不錯(cuò)的位置狼纬。

而“分類”作為其中的一個(gè)金剛位,個(gè)人感覺稍顯奇怪骂际,因?yàn)榻饎偽黄毡橛伞敖袢毡睢傲屏稹ⅰ疤詫毘载洝边@樣的功能性入口,“天貓新品”歉铝、“機(jī)票酒店”這樣的流量性入口盈简,還有“領(lǐng)淘金幣”這樣的活動(dòng)性入口組成,“分類”作為一個(gè)工具性入口放在金剛位有些許的突兀太示。

此外柠贤,與普通的輪播不同,淘寶的金剛位區(qū)域是采用的無縫銜接式的橫滑类缤,這樣的交互容易讓用戶模糊焦點(diǎn)臼勉,分辨不清功能劃分界線,會(huì)增加滑動(dòng)時(shí)的不確定感和焦慮感餐弱。

在最后一個(gè)“更多頻道”中宴霸,用戶可以自由管理一部分金剛位,對(duì)其進(jìn)行增刪膏蚓。然而用戶普遍是懶惰且無耐心的瓢谢,看到最后一個(gè)入口已經(jīng)是難得,愿意進(jìn)行自行管理的概率預(yù)估也是較低的驮瞧。

【總結(jié)】:金剛位數(shù)量繁多氓扛,不同入口功能重復(fù),部分入口是否有存在必要還需進(jìn)行深入考察论笔,建議重新整合并梳理排列邏輯采郎,優(yōu)化交互方式千所。

3. 區(qū)域三:重要模塊

功能部分交叉,定位模糊蒜埋。百億補(bǔ)貼前有“聚”字淫痰,可以推測(cè)是隸屬于聚劃算之下,且百億補(bǔ)貼和聚劃算在首頁都有“品牌xx”的利益文案理茎,聚劃算如果是主攻品牌優(yōu)惠黑界,但其具體頁面中又有淘搶購、限時(shí)五折和好貨精選等不同定位的商品分類皂林,使得聚劃算看起來是一個(gè)集品牌朗鸠、低價(jià)、優(yōu)惠的大雜燴础倍,反而讓用戶對(duì)這個(gè)模塊的定位會(huì)有些分散和模糊烛占。

另一方面但在首頁的百億補(bǔ)貼和聚劃算的商品略縮圖中,沒有出現(xiàn)用戶有普遍認(rèn)知度的大牌商品沟启,同時(shí)因?yàn)檎嘉惠^小未展示商品名稱忆家,部分大牌商品即使露出了,用戶可能存在辨識(shí)無能的情況而缺乏點(diǎn)擊欲望(如戴森的吸塵器)德迹。

淘寶直播芽卿、有好貨和每日好店分別推出了主播賣場(chǎng),單品推薦和店鋪精選的概念胳搞,各個(gè)模塊的附加文案起到了很好解釋作用卸例,也能看到淘寶對(duì)直播帶貨的重視程度。淘寶頭條通過輪播不同熱門話題肌毅,能夠較大地吸引眼球和提起興趣筷转,能夠起到一個(gè)不錯(cuò)的營銷作用。

【總結(jié)】:個(gè)別模塊有功能交叉問題悬而,模塊定位與展示商品調(diào)性匹配度有調(diào)整空間呜舒,商品露出樣式可考慮優(yōu)化。

4. 區(qū)域四:商品瀑布流tab

淘寶此處共分為全部笨奠、直播袭蝗、便宜好貨和買家秀。全部tab應(yīng)該有結(jié)合用戶購買艰躺、搜索行為和興趣標(biāo)簽等邏輯進(jìn)行推薦呻袭。直播tab同樣也結(jié)合了用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行了不同類型直播間的推薦,同時(shí)也可再次印證淘寶對(duì)電商直播的側(cè)重腺兴。

5. 淘寶首頁整體感受

總體感受及分析下來,淘寶首頁功能齊全且覆蓋面大廉侧,電商直播模式已經(jīng)相對(duì)成熟页响,營銷功能有一定亮點(diǎn)篓足。但元素過于繁復(fù),功能入口多且有重復(fù)闰蚕,同時(shí)定位也較為模糊栈拖,頁面打開速度在三款A(yù)pp中是最慢的,對(duì)用戶認(rèn)知和體驗(yàn)都有負(fù)面影響没陡。

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