很不情愿的情人節(jié)被安排來南京開會(huì)搏熄,這些天粗度了下《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》棚唆,收益頗深,這本書講的不只是談判搬卒,還有怎么做人瑟俭。
但是此刻已經(jīng)凌晨了翎卓,只能趁熱紀(jì)錄一些條款啦契邀。
談判四級(jí)層次:
層次一:迫使對(duì)方按照你的意愿行事;
層次二:讓對(duì)方按你的思路來思考失暴;
層次三:讓對(duì)方理解你想讓他理解的觀念坯门;
層次四:讓對(duì)方感受到你想讓他感受到的東西;
談判的核心要訣:爭(zhēng)取更多(權(quán)益逗扒、條件古戴、收獲);
十二條談判原則:
原則一:目標(biāo)至上矩肩。
談判前清晰明確寫出自己目標(biāo)现恼,越具體越好。
原則二:重視對(duì)手黍檩。
不要將對(duì)手當(dāng)作弱勢(shì)群體叉袍,換位思考,站在對(duì)方角度刽酱。
一要了解對(duì)方要什么喳逛;二要知道對(duì)手決策的第三方是誰(shuí),在運(yùn)用決策方的壓力和對(duì)手談判時(shí)棵里,切忌強(qiáng)勢(shì)润文,既要讓對(duì)手知道你和第三方的聯(lián)系,也要讓對(duì)手感受到你對(duì)他的尊重殿怜;
原則三:進(jìn)行情感投資典蝌。
與對(duì)方建立情感聯(lián)系,給對(duì)方情感補(bǔ)償头谜;
原則四:談判形式多變性骏掀。
運(yùn)用多種談判方法面對(duì)談判的多樣變化;
原則五:循序漸進(jìn)。
不要過早暴露底線砖织,談判結(jié)果的好不好取決于開始你能開出多么離譜的條件款侵;
可以先嘗試小配合建立合作關(guān)系;
原則六:不等價(jià)交易侧纯。
專注于對(duì)方的需求新锈,拋開交易中金錢至上的原則,利用“無形之物”取代金錢的過度索取眶熬。
原則七:利用對(duì)方的準(zhǔn)則妹笆。
尊重并了解對(duì)方準(zhǔn)則,談判中利用對(duì)方準(zhǔn)則指出對(duì)方談判中不恰當(dāng)?shù)牡胤剑?/p>
原則八:坦誠(chéng)相對(duì)娜氏,恪守道德拳缠。
拒絕道德和經(jīng)濟(jì)的越軌,這條是百分百原則贸弥;
原則九:重視溝通和表達(dá)窟坐。
學(xué)習(xí)聽、說绵疲、問的學(xué)問哲鸳;了解對(duì)方情緒的原因;
原則十:找到真正的問題所在盔憨。
找到對(duì)方需求的根本點(diǎn)在哪里徙菠;
原則十一:接受雙方的差異。
在差異的基礎(chǔ)上達(dá)成一致目標(biāo)郁岩;
原則十二:運(yùn)用前十一條原則婿奔。
在談判前確定四點(diǎn)工作:1)準(zhǔn)備:確定長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo),妨礙這些目標(biāo)的問題有哪些问慎,對(duì)方都是哪些人虾啦,誰(shuí)是決策者赞草,交易失敗怎么辦德澈,最糟糕情況是什么宁玫,準(zhǔn)備工作可否做好;2)形式分析:對(duì)方需求和利益薇正,我方的需求的利益片酝,雙方各自觀念,觀念有什么沖突挖腰,溝通風(fēng)格的確定雕沿,對(duì)方準(zhǔn)則是什么,談判規(guī)范是什么猴仑,對(duì)方為什么會(huì)拒絕审轮,為什么會(huì)同意肥哎;3)預(yù)案:談判方案,備選方案的確定疾渣;4)采取行動(dòng):最佳方案是什么篡诽,如何開場(chǎng),時(shí)間管理榴捡,給對(duì)方的承諾杈女。