文/一周一書(shū)評(píng)的新鮮
本書(shū)的宗旨就是傳授人際溝通及處理壓力的技巧朴读，而正好需要這方面的指導(dǎo)。
在看這本書(shū)之前我上過(guò)一個(gè)21天的溝通微課走趋，在上的過(guò)程中很痛苦衅金，這個(gè)課程一直是我以來(lái)的痛點(diǎn)，不知道為什么就是很排斥它吆视，也不想做老師布置的作業(yè)典挑。最后雖然是有完成但效果也沒(méi)有酥宴，今天在看這個(gè)書(shū)的序和前言的時(shí)候啦吧，我發(fā)現(xiàn)這本書(shū)我很有興趣，并且會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)拙寡。原因有三點(diǎn)：
1.本書(shū)的主旨很明確授滓。
2.本書(shū)除了有溝通方面的，其實(shí)還涉及到銷(xiāo)售肆糕，而銷(xiāo)售是我下半年的重要計(jì)劃般堆。
3.本書(shū)注重實(shí)踐，我想邊學(xué)邊實(shí)踐诚啃。希望看到自己的進(jìn)步淮摔，然后在工作中和生活中更加得心應(yīng)手。
1.學(xué)會(huì)與他人相處時(shí)始赎，不要抱怨和橙、責(zé)怪他人仔燕，更不能輕易地批評(píng)與斥責(zé)他人。
我的感悟：多學(xué)著贊美他人魔招，不要讓別人覺(jué)得和自己相處不舒服晰搀。
2.少考慮自己需要的東西和取得的成績(jī)，多想想別人身上的優(yōu)點(diǎn)办斑，真誠(chéng)的贊美他人外恕。
我的感悟：我們總是在不斷獲取自己想要的東西，越發(fā)少的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和考慮他們的感受乡翅，從今天開(kāi)始鳞疲，多去發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)，少考慮自己峦朗。
3.每當(dāng)你想要讓別人信服建丧，都要將對(duì)方迫切的需要激發(fā)出來(lái)，想想別人真正想要的是什么波势？
我的感悟：如果無(wú)法搞清楚客戶(hù)真正需求是什么翎朱，那么就算再怎么去和他推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品有多好他都不會(huì)買(mǎi)單的。所以搞清楚對(duì)方真正需要的是什么尺铣？然后再給予推薦拴曲，這也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
1.發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)他人以及他所從事的事情感興趣凛忿。
我的感悟：和他人相處及談話(huà)的時(shí)候澈灼，少放些精力在自己的目標(biāo)上，多真誠(chéng)的關(guān)心他人的事情店溢，從而達(dá)到一種良好的互動(dòng)叁熔。
2.微笑。
我的感悟：沒(méi)有喜歡低氣壓的狀態(tài)床牧，所以從清晨出門(mén)的那一刻起就微笑面對(duì)所有人和事荣回。
3.記住在生活中你接觸到的每一個(gè)人的名字。
我的感悟：能被別人記住名字是一件很幸福和開(kāi)心的事戈咳，書(shū)中講到好幾個(gè)銷(xiāo)售例子都是因?yàn)橛涀?duì)方的名字從而更加容易獲得成功心软。所以，我們生命中遇見(jiàn)的人記得記住她的名字著蛙。
4要善于安靜地傾聽(tīng)删铃，鼓勵(lì)別人多多談?wù)撍麄冏约骸?/p>
5.在于他人交談時(shí)，多和他談?wù)撍信d趣的事踏堡。
6.讓他人感覺(jué)到自己的重要性猎唁，并且你還要做的很真誠(chéng)。
1.在發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候顷蟆，唯一能夠讓你獲得最大利益的方式诫隅，是避免與他人爭(zhēng)執(zhí)缎患。
2.尊重他人意見(jiàn)，永遠(yuǎn)也不要指責(zé)對(duì)方“你錯(cuò)了”
我的感悟：公司業(yè)務(wù)員搭檔阎肝，不同的業(yè)務(wù)員表達(dá)方式自然不同挤渔，有的喜歡截屏做為證據(jù)，有的喜歡直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)“你怎么又做錯(cuò)了”风题，有的會(huì)說(shuō)“你這個(gè)要注意下別又發(fā)錯(cuò)了”判导，我自己也清楚自己有的時(shí)候確實(shí)粗心，可是當(dāng)收到這樣的文字時(shí)沛硅，我發(fā)現(xiàn)自己會(huì)更加痛苦眼刃。所以惡語(yǔ)傷人六月寒，從今天開(kāi)始摇肌，我要踐行書(shū)上的規(guī)則擂红，希望自己不要輕易傷害到別人。
這九種方法看上去實(shí)則容易围小，做起來(lái)并不簡(jiǎn)單昵骤。而且在實(shí)際操作中肯定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。
溝通是門(mén)藝術(shù)活肯适，需要長(zhǎng)期的積累和不斷的實(shí)踐变秦。路還長(zhǎng)，希望自己不要放棄框舔。
