有人曾問：一滴水怎么才能不干晚碾？回答有很多種，而最經(jīng)典的回答是：把它放在大海里喂急。也有一句話是：人心齊迄薄，泰山移。正如這兩句話煮岁，無論是個人成長讥蔽，還是企業(yè)的競爭優(yōu)勢涣易，都離不開團(tuán)隊(duì)的力量。
但是團(tuán)隊(duì)好管理嗎冶伞？如果給你一個團(tuán)隊(duì)新症，你要怎么做，才能讓它高效地為企業(yè)創(chuàng)造價值响禽，同時又實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個人成長徒爹？
這個問題看似簡單，其實(shí)也并不容易芋类。不是所有的員工隆嗅，你振臂一呼，他們就能聽話執(zhí)行侯繁；也不是所有的團(tuán)隊(duì)胖喳，都像狼群一樣齊心協(xié)力。
什么是好的團(tuán)隊(duì)贮竟，怎么讓自己的團(tuán)隊(duì)高效合作丽焊。
祁未老師帶給你一個工具“Team 法則”，讓團(tuán)隊(duì)管理不再是難事咕别。
祁未老師從事零售業(yè)20年技健，是零售運(yùn)營專家，也是世界五百強(qiáng)外企總監(jiān)惰拱，曾帶過很多團(tuán)隊(duì)雌贱，有著豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。同時她也是《職場幸福課》的認(rèn)證講師偿短，曾獲得好講師大賽全國50強(qiáng)帽芽。
分享課當(dāng)天，設(shè)備出現(xiàn)故障翔冀，導(dǎo)致PPT不能播放导街，而祁未老師臨危不亂，從容淡定的為大家分享了團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)用干貨纤子，其講課功力之深厚搬瑰，管理經(jīng)驗(yàn)之豐富，讓書友佩服不已控硼。
團(tuán)隊(duì)的重要性
“什么是團(tuán)隊(duì)泽论？”每個人的說法不一樣，有凝聚力卡乾，有共同目標(biāo)的群體等等翼悴。簡單的說，人在一起叫團(tuán)伙幔妨，心在一起叫團(tuán)隊(duì)鹦赎。
世界上兩個組織最強(qiáng)大谍椅，一個是宗教，另一個就是團(tuán)隊(duì)古话。單絲不成線雏吭，獨(dú)木不成林陪踩。好的企業(yè)離不開好的團(tuán)隊(duì)，成功的個人更是離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肩狂。
好的團(tuán)隊(duì)摘完，大家齊心協(xié)力為了共同的目標(biāo)而奮斗，實(shí)現(xiàn)了個人與團(tuán)隊(duì)的雙贏傻谁。
不好的團(tuán)隊(duì)孝治，有著各種障礙，態(tài)度消極栅螟，相互猜疑荆秦，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂篱竭，工作效率低下力图。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
團(tuán)隊(duì)不協(xié)作的原因有很多，最常見的有五種掺逼。
1）缺乏信任：害怕自己的弱項(xiàng)成為別人的把柄吃媒，不愿意求助于他人，對他人充滿戒心吕喘。
2）害怕沖突：是指團(tuán)隊(duì)成員盡可能避免觀點(diǎn)的碰撞赘那，導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)，無法得到解決氯质。
3）缺乏投入：總是追求完全一致的意見和百分之百的把握募舟，最后因?yàn)橐庖姴灰恢露e過機(jī)會。
4）逃避責(zé)任：并不是成員自身不負(fù)責(zé)闻察，而是看到別人不對的行為拱礁，并不愿意指出來。
5）無視結(jié)果：成員以個人目標(biāo)成績凌駕在集體目標(biāo)之上辕漂。
TEAM法則呢灶，高效團(tuán)隊(duì)管理
01.Trust 建立信任
從“我”到“我們”，不僅僅是形式上的加入钉嘹，也需要心理上的團(tuán)結(jié)鸯乃，也就是相互信任。如果不信任對方跋涣，團(tuán)隊(duì)往往看起來一團(tuán)和氣缨睡，人人都能達(dá)成共識鸟悴，實(shí)際執(zhí)行缺乏投入，問題與風(fēng)險也往往被視而不見宏蛉。
那么如何建立團(tuán)隊(duì)成員的信任遣臼？祁未老師結(jié)合自己工作中的案例，分享給大家?guī)讉€方法拾并。
1）背景介紹：通過聊一些簡單的問題揍堰，如童年經(jīng)歷過什么挑戰(zhàn)，暴露自己的弱點(diǎn)嗅义，分享個人的秘密等屏歹。情緒交流往往可以卸掉對方的防備，進(jìn)入他的安全范圍之碗，進(jìn)而拉近彼此的距離蝙眶。但是注意問題不能太敏感，且不要在工作場合去談褪那，以免對方心有防備，人數(shù)不能太多友浸，如果成員比較多，可以拆分成幾組收恢。
2）討論如何提升團(tuán)隊(duì)效率：
有了信任的基礎(chǔ)祭往，消除了彼此的隔閡與界限，成員可以討論提升團(tuán)隊(duì)效率的方法驮肉，如祁未老師提到的幾種方法：每周一起回顧工作已骇，讓所有人清楚你的工作內(nèi)容，郵件抄送所有人等七種方法疾捍。
團(tuán)隊(duì)是你自己，你交給企業(yè)的只有結(jié)果奖恰。只有提升了團(tuán)隊(duì)效率，才能得到最好的結(jié)果瑟啃。
除了上述，提升信任的方式還有很多屁奏，諸如個性行為測試错负，360度意見反饋，團(tuán)隊(duì)成員互相評價犹撒，讓員工認(rèn)識到自己優(yōu)勢和不足。也有團(tuán)建诚镰，參加共同的活動祥款，加深團(tuán)隊(duì)成員“一起扛過槍，一起同過窗”的親近和信任感刃跛。
02.Engagement 積極參與
人們不能夠積極參與到團(tuán)隊(duì)的活動中，往往是因?yàn)榕掠袥_突跌帐，擔(dān)心自己成為眾矢之的首懈。那么面對沖突怎么辦绊率？有沖突就讓沖突發(fā)生滤否。
對于積極的爭論最仑，這并非職場大忌，反而是挖掘問題欲芹，表達(dá)成員真實(shí)想法的的最好方式。
但是我們要將消極的爭吵和積極的爭論區(qū)分開菱父，前者可能會有人身攻擊，但后者是對事不對人官辽，是以解決問題為目標(biāo)導(dǎo)向的粟瞬。
通過書面頭腦風(fēng)暴挖掘爭論的話題，DISC性格測試了解成員性格從而調(diào)整爭論的態(tài)度裙品。
有觀點(diǎn)的討論可以帶來創(chuàng)新和新的思路，成員們只談觀點(diǎn)扶镀，就是論事焰轻，以此達(dá)到共識。
另外欠缺投入的兩個重要原因辱志，就是追求絕對一致和絕對把握∈惨遥可以通過低風(fēng)險激進(jìn)法等促進(jìn)方法已球， 來鼓勵團(tuán)隊(duì)在調(diào)查和分析不足的情況下做出決定，先完成再完美智亮。
03.Agreement 達(dá)成共識
團(tuán)隊(duì)低效的原因之一，是目標(biāo)與責(zé)任不清弃舒，每個成員都認(rèn)為掃好自家門前雪就好了聋呢。當(dāng)成員個人目標(biāo)與公司的目標(biāo)相背離，個人主義削弱了成員的集體責(zé)任感削锰，團(tuán)隊(duì)的效率自然也被拉低毕莱。
要達(dá)成共識的方法有：
1）.確保團(tuán)隊(duì)成員知道以什么要求行事测暗，完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么磨澡，期限是什么時候。
2）.團(tuán)隊(duì)成員定期回顧和交流工作進(jìn)度及達(dá)成的情況稚字。
3）.對表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嘉獎厦酬。
一個高效的團(tuán)隊(duì)是不會因?yàn)閭€別員工的個人目標(biāo)而坐等失敗仗阅。所以不論成員優(yōu)秀與否，如果阻礙了團(tuán)體的目標(biāo)减噪，是可以選擇舍棄的。
04.Milestone 聚焦目標(biāo)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員相互信任醋闭，達(dá)成共識朝卒，能夠全力投入了，接下來該做的就是囚企，朝哪個方向努力瑞眼，“萬人操弓，共射一招烦衣，招無不中掩浙〗掌纾” 聚焦目標(biāo)，才能取得成功键菱。
那么如何確保團(tuán)隊(duì)聚焦集體的目標(biāo)和結(jié)果今布？
首先要公布工作目標(biāo)部默，一定要把目標(biāo)說清楚傅蹂。其次要獎勵集體成就貢獻(xiàn)力量的成員。
總結(jié)
非常感謝祁未老師的分享份蝴，用一個模型將復(fù)雜的管理知識簡單化氓轰。一個只有彼此建立信任，積極參與到團(tuán)隊(duì)中案糙，成員之間達(dá)成共識侍筛，聚焦集體的目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)才能成為一個高效的團(tuán)隊(duì)撒穷。
TEAM法則，對于職場新晉管理者和資深管理者都是非常有用的端礼，但更重要的是持之以恒的去踐行。
注：以上文案記錄源：祁未老師在深圳讀書會的分享
文案作者：亦簫
