文/Dan Raile 翻譯/ONES Piece 任寧
譯者按：Thumbtack在做的事情袁辈，其實(shí)就是國(guó)內(nèi)曾經(jīng)無(wú)比火熱马篮，造成大眾創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的O2O秃励。而且行事貌似跟國(guó)內(nèi)的O2O鐵律（比如“細(xì)分市場(chǎng)切入”和“高頻打低頻”等等）大相徑庭傍念，但它卻成就了10億美金以上的估值歪架。而與此同時(shí)中國(guó)大量O2O公司壽終正寢（當(dāng)然美國(guó)也有股冗，比如做家政服務(wù)O2O、YC出身的華人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Homejoy）牡拇。為什么它能成功魁瞪？是國(guó)情不同，差異的確存在惠呼，還是我們有什么地方想錯(cuò)了导俘？這篇文章，算是拋磚引玉剔蹋，希望能引起讀者對(duì)這家公司的研究興趣旅薄。
“我們更傾向于說(shuō)我們是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，而不是所謂的共享經(jīng)濟(jì)。我們就像是一本直接連接人與人的黃頁(yè)少梁÷蹇冢”一家總部位于舊金山的互聯(lián)網(wǎng)公司——Thumbtack的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Jon Lieber說(shuō)道?。
這周早些時(shí)候凯沪，美國(guó)國(guó)會(huì)在華盛頓搞了個(gè)討論第焰。Lieber被邀請(qǐng)去就關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的政策落地事宜發(fā)表意見(jiàn)。這是一系列聽(tīng)證會(huì)的第一場(chǎng)妨马。多場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)后挺举，將是能源與貿(mào)易委員會(huì)的分組討論。這一系列聽(tīng)證會(huì)的名字聽(tīng)起來(lái)就像某個(gè)2011年時(shí)的科技大會(huì)——顛覆：共享經(jīng)濟(jì)是如何創(chuàng)造就業(yè)烘跺、造福消費(fèi)者和引起政策問(wèn)題的湘纵。
越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始雇傭經(jīng)濟(jì)學(xué)家來(lái)當(dāng)市場(chǎng)說(shuō)客。去年滤淳，Thumbtack加入了這個(gè)行列梧喷，從參議員Mitch McConnell的辦公室里挖來(lái)了Jon?Lieber。
去年《華盛頓郵報(bào)》上的一篇文章很好地解釋了Lieber在Thumbtack的新角色：Lieber就是去確保有利信息到處傳播脖咐，去“影響有影響力的人”铺敌，從而為公司的政治行動(dòng)提供掩護(hù)和支持。最終的目的還是讓Thumbtack在使用這個(gè)網(wǎng)站的眾多“微型創(chuàng)業(yè)者”們眼中文搂，顯得更有價(jià)值适刀。
就在Lieber秤朗，這位崇尚新保守主義與自由主義的美國(guó)企業(yè)研究所校友發(fā)言的時(shí)候煤蹭，Thumbtack宣布了以13億美元估值的新一輪1.25億美元融資。也就是說(shuō)取视，它的額頭上已經(jīng)冒出了一個(gè)角——Thumbtack成為了舊金山最新的硝皂，沒(méi)準(zhǔn)也是最不可思議的，那頭獨(dú)角獸（估值超過(guò)10億美元的企業(yè)被稱(chēng)作“獨(dú)角獸”）作谭。
六年前稽物，當(dāng)這頭獨(dú)角獸出生時(shí)，嘴里并沒(méi)有含著銀湯匙折欠。在最近于山景城計(jì)算機(jī)歷史博物館的一次談話(huà)中贝或，Thumbtack的CEO Marco Zappocosta回憶，2011年他在融A輪的時(shí)候曾經(jīng)收到過(guò)42封來(lái)自投資人的拒信锐秦。
“我們當(dāng)初基本上就是把能違背的常識(shí)都違背了個(gè)遍咪奖。”Zappacosta說(shuō)酱床。
其實(shí)現(xiàn)在他們還是這樣羊赵。當(dāng)硅谷的主流觀念是初創(chuàng)企業(yè)要抓住一個(gè)垂直市場(chǎng)，然后深耕細(xì)作時(shí)扇谣，Thumbtack幾乎同時(shí)殺進(jìn)了一千個(gè)不一樣的垂直市場(chǎng)——從修補(bǔ)水管到婚慶服務(wù)等等——它的目的是把各行各業(yè)的獨(dú)立“手藝人”與顧客聯(lián)系起來(lái)昧捷。
大多數(shù)人認(rèn)為用戶(hù)體驗(yàn)要做得簡(jiǎn)單闲昭，獲取用戶(hù)才會(huì)更順利。但是Thumbtack反其道而行靡挥，在用戶(hù)注冊(cè)前問(wèn)了一大堆超級(jí)具體的問(wèn)題序矩，都是關(guān)于他們正在尋找什么服務(wù)或者能提供什么服務(wù)的。
能成為獨(dú)角獸跋破，說(shuō)明這份反常識(shí)的“耕耘”也有了屬于它的那份收獲贮泞，也顯示Thumbtack終于占得了“本地服務(wù)O2O”這塊其他公司愿意為之拼個(gè)你死我活的大蛋糕。要知道幔烛，從Craigslist（58同城的模仿原型）的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代初期開(kāi)始啃擦，始終沒(méi)人能真正吃到這塊蛋糕。
幾年前饿悬，當(dāng)Thumbtack進(jìn)軍這個(gè)市場(chǎng)時(shí)令蛉，Angie’s?List和Yelp（大眾點(diǎn)評(píng)的模仿原型）已經(jīng)在里面了，而且正在糾結(jié)如何才能用一個(gè)單一平臺(tái)來(lái)服務(wù)如此廣大的人群并且還要能從里面賺著錢(qián)狡恬。當(dāng)許多別的公司采取“單點(diǎn)深挖珠叔、逐個(gè)擊破”的戰(zhàn)略時(shí)，Zappocosta發(fā)現(xiàn)他處在一個(gè)不得不同時(shí)建立用戶(hù)基礎(chǔ)和多種服務(wù)商基礎(chǔ)的位置上弟劲。
在最終塵埃落定前祷安，Thumbtack曾經(jīng)花了不少時(shí)間低調(diào)地向各個(gè)方向都前進(jìn)過(guò)。在嘗試完按交易金額抽傭金和會(huì)員制收費(fèi)之后兔乞，目前Thumbtack采取了向服務(wù)提供者收取單次介紹費(fèi)的盈利模式汇鞭。他們已經(jīng)在上千個(gè)美國(guó)城市中網(wǎng)羅了20萬(wàn)服務(wù)提供者。
在討論中庸追，Lieber向華盛頓解釋了Thumbtack是一個(gè)真正的“交易市場(chǎng)”霍骄，而不是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)模式下“自由服務(wù)分包商”，所以不該是怒氣沖沖的立法機(jī)構(gòu)欲“管”之而后快的對(duì)象淡溯。他以一種“事不關(guān)己读整，高高掛起”的客觀姿態(tài)，順手找了Uber來(lái)躺槍?zhuān)║ber正在面臨一個(gè)問(wèn)題：Uber司機(jī)到底算合同工還是正式員工咱娶？如是正式員工米间，那么司機(jī)們的社保、工傷補(bǔ)償膘侮、失業(yè)保險(xiǎn)都要由Uber來(lái)繳）屈糊。他建議國(guó)會(huì)直接向從業(yè)者們提供福利，而不是通過(guò)雇主再給到這些人——這招其實(shí)玩得很漂亮喻喳，即避免引火上身跟Uber變成難兄難弟另玖，又為它想極力與之撇清關(guān)系的共享經(jīng)濟(jì)打了個(gè)掩護(hù)。
堅(jiān)持不懈的反復(fù)迭代和試錯(cuò)為T(mén)humbtack贏得了那枚寶貴的獨(dú)角。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者和用戶(hù)們也在使用互聯(lián)網(wǎng)把人與人緊密相連并且產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的大路上谦去，又踏出了堅(jiān)實(shí)的一步慷丽。
本文原載于Pando，由ONES Piece任寧編譯鳄哭。ONES Piece是一個(gè)由ONES Ventures發(fā)起的非營(yíng)利翻譯計(jì)劃要糊，聚焦科技、創(chuàng)投和商業(yè)妆丘。
