本次心得分享從以下五部分說明：

一.楔子

二.大綱

三.重點(diǎn)摘要

四.課堂教導(dǎo)

五.心得感悟

一.楔子

2006年面對(duì)高爾夫市場的競爭加劇牺勾，企業(yè)利潤的下滑渠概，廣盛公司聘請豐田TPS專家石清城老師協(xié)助導(dǎo)入TPS赢乓，通過石老師二年的悉心指導(dǎo)，播下了持續(xù)改善的火種，十幾年來止毕，公司一直在努力實(shí)踐豐田的制造模式模蜡，獲益匪淺。經(jīng)歷了2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊滓技，其經(jīng)營績效不降反升哩牍，一直維持市場份額與盈利全球第一的地位。

2017年公司新事業(yè)戰(zhàn)略拉開大幕令漂，公司需要組建全新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入新的市場領(lǐng)域膝昆，賦予他們先進(jìn)的管理工具方法非常有必要。因此公司第二次邀請石老師輔導(dǎo)叠必，筆者作為公司TPS的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一荚孵，有幸二次師從石老師學(xué)習(xí)，并結(jié)合老師的每月輔導(dǎo)進(jìn)度纬朝，給書友分享讀書心得收叶。

本次分享《豐田式制造管理實(shí)踐之道》第3-20頁的內(nèi)容。

二.大綱

本書3-20頁主要談到主題為：如何成功實(shí)踐豐田式制造共苛。老師指出判没，由于大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏對(duì)于豐田生產(chǎn)模式正確的認(rèn)知，所以導(dǎo)致企業(yè)推行精益項(xiàng)目多數(shù)不能成功隅茎。

所以老師分成三個(gè)層次來闡述何為“正見”

l ?制造業(yè)的四個(gè)盲點(diǎn)

l ?成功實(shí)踐TPS的六個(gè)要點(diǎn)

l ?成功實(shí)踐案例：臺(tái)中精機(jī)與A-TEAM

三.重點(diǎn)摘要

? ? ? TPS并不是只有方法澄峰，更有的是理念，故企業(yè)更要學(xué)習(xí)豐田式制造的理念辟犀，另行建構(gòu)適合自身的模式俏竞，才算進(jìn)入精益之道的大門。在此引用了三個(gè)出身豐田的實(shí)踐者的說法：

? ? ? 豐田加拿大分公司教育培訓(xùn)經(jīng)理Piatowsk：TPS的成功堂竟，是每個(gè)人都要理解其原則并加以遵循魂毁。

? ? ? 大野耐一嫡傳弟子田中正知說過一段令人玩味的話：豐田生產(chǎn)方式不是豐田汽車正在實(shí)施的方式，而是豐田汽車追求的方式出嘹，豐田汽車也只是走到中途而已席楚。您的公司也許會(huì)于豐田汽車并駕齊驅(qū)，甚至后開居上也說不定税稼。

? ? ?另一位大野耐一的弟子國瑞汽車前任總經(jīng)理原田武彥：在應(yīng)對(duì)變化方面酣胀，必須要實(shí)施精致的調(diào)整，以創(chuàng)意思考和行動(dòng)娶聘，賦予現(xiàn)場自律神經(jīng)闻镶，才是實(shí)踐TPS的真諦。

對(duì)于部分企業(yè)調(diào)查普遍發(fā)現(xiàn)有下面四個(gè)盲點(diǎn)：

l ?生產(chǎn)模式：主要有兩部分丸升，第一铆农，盲目追求高精尖高性能的設(shè)備，認(rèn)為高性能即是高品質(zhì)。;第二墩剖，計(jì)劃式經(jīng)營勝過豐田模式經(jīng)營猴凹，抓大放小岭皂；

l ?推行環(huán)境：盲目追求豐田最新的理念與方法郊霎，而忽視自身企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)文化。

l ?管理模式：受西方結(jié)果導(dǎo)向的管理思維爷绘，注重短期績效书劝，而不重視人才以及團(tuán)隊(duì)思維的培養(yǎng)。

l ?以人為主：狹隘的關(guān)注員工的福利與收益土至，而不關(guān)注員工的工作價(jià)值的本身购对。

根據(jù)老師多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了成功實(shí)踐豐田模式的六個(gè)要素陶因，缺一不可：

l ?最高經(jīng)營者的重視：高層起到的是“價(jià)值觀引導(dǎo)作用”骡苞。要親自參與，提供資源楷扬，塑造氛圍解幽，多鼓勵(lì)少批評(píng)，將沒有最好只有更好的價(jià)值觀深植人心烘苹。

l ?建立TPS推行組織：企業(yè)決心推動(dòng)任何的變革亚铁，都要有專門的組織。起到凝聚共識(shí)與組織實(shí)施的作用螟加。要對(duì)于整個(gè)推行活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。同時(shí)擔(dān)任內(nèi)部顧問與教練吞琐。

l ?排定系統(tǒng)的課程：依照不同層級(jí)捆探，選擇不同類型課程與訓(xùn)練內(nèi)容。建立學(xué)習(xí)型組織站粟，通過不斷的接受新型的工具方法黍图，確保觀念與能力的提升。

l ?建立中長期的推行計(jì)劃：按照企業(yè)的發(fā)展階段奴烙，由淺入深的進(jìn)行變革助被。

l ?持續(xù)TPS改善活動(dòng)，培育具有改善能力的人才：知識(shí)技能必須在工作現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為智慧切诀，并動(dòng)態(tài)的調(diào)整使用揩环。

l ?建立績效追蹤和考核機(jī)制：通過KPI以及發(fā)表會(huì)，掌握進(jìn)度幅虑。作為晉升與考核的參照丰滑。

老師也請大家閱讀本書前面副總馮奔“改善體質(zhì)，培育人才”的序言倒庵，也有請大家共同回顧當(dāng)年的推行歷程褒墨，了解當(dāng)年推行獲得成效的原因：

1.系統(tǒng)正規(guī)的理論教導(dǎo)炫刷。

2.結(jié)合公司現(xiàn)狀調(diào)查并設(shè)定改善目標(biāo)

3.現(xiàn)地現(xiàn)物進(jìn)行輔導(dǎo)改善，并且持續(xù)不斷改善直到問題獲得解決

4.訓(xùn)練公司主管郁妈，培育TPS種子浑玛。

這些歷程的回顧進(jìn)一步印證了老師的觀點(diǎn)。

老師特別強(qiáng)調(diào)大家能夠知其然也能知其所以然噩咪。大家在過去有在老師指導(dǎo)下獲得了一些成果顾彰，但是背后的因素，其實(shí)大家并沒有花太多時(shí)間去整理剧腻。結(jié)合讀書與老師的輔導(dǎo)拘央，這次主要針對(duì)實(shí)踐TPS成功的六個(gè)要素特別做了深入思考，自覺獲益匪淺书在，在此和大家進(jìn)行分享灰伟。

1.最高經(jīng)營者的重視與參與：每個(gè)公司都有自己的日常任務(wù)，所以在企業(yè)推行新項(xiàng)目的時(shí)候儒旬，經(jīng)常會(huì)遇到的就是資源和時(shí)間的沖突栏账。如果沒有高層的重視，經(jīng)常會(huì)遇到的局面就是成員參與度會(huì)不足栈源。針對(duì)這次的精益項(xiàng)目挡爵，總經(jīng)理參加每次總結(jié)，指派副總/協(xié)理全程參加督導(dǎo)甚垦，并安排人資與TPS建立完整的排程計(jì)劃茶鹃，并要求每月提供進(jìn)度反饋以及總結(jié)報(bào)告。所以各單位都非常重視艰亮，課程的出勤率以及項(xiàng)目參與度都得到了保障闭翩。

2.專門的TPS推行組織的建立：TPS的導(dǎo)入是一個(gè)系統(tǒng)工程。涉及到課程的組織迄埃，評(píng)估疗韵，項(xiàng)目的界定，推行侄非，事務(wù)繁雜蕉汪，千頭萬緒非常之多。而且不少項(xiàng)目需要比較專業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)逞怨。例如本次老師安排的課前診斷者疤，筆者有參與。由于成員來自于不同的部門叠赦，對(duì)于車間的環(huán)境以及需要診斷的內(nèi)容宛渐，一開始可能比較手足無措。我在這個(gè)時(shí)候就開始先請本單位的成員進(jìn)行產(chǎn)品以及流程等基本內(nèi)容介紹，然后先帶頭提出問題窥翩，請其他小組成員也給予建議业岁。在建議中，不斷給予他們正反饋寇蚊。小組成員在熟悉了環(huán)境又得到鼓勵(lì)笔时，氛圍一下子就被激活了，發(fā)言爭先恐后仗岸。而如果沒有一個(gè)專職成員進(jìn)入允耿，只是把一個(gè)跨職能小組丟到一個(gè)陌生環(huán)境里面，期待各成員自動(dòng)產(chǎn)生對(duì)話扒怖，是非常之難的较锡。

3.循序漸進(jìn)的項(xiàng)目推進(jìn)非常有必要：很多人習(xí)慣于待在舒適區(qū)，每每接觸新事物盗痒，都會(huì)有抗拒心理蚂蕴。所以很多公司一開始就提出很龐大的課題，很復(fù)雜的項(xiàng)目俯邓，讓參與者在內(nèi)心就是抗拒的骡楼，最后導(dǎo)致的項(xiàng)目的失敗。在輔導(dǎo)過程中稽鞭，并不會(huì)一開始就談非常高深的內(nèi)容鸟整，而是先讓大家從基本的2S，三定入手朦蕴，通過讓各小組做改善后發(fā)表篮条，讓各小組體驗(yàn)到改善的樂趣，然后再逐步增加難度吩抓。例如本次輔導(dǎo)就明顯可以感受到涉茧，老師有增加人機(jī)搭配，工程流琴拧，配產(chǎn)的課題，讓各小組不知不覺的學(xué)到更多的東西嘱支。而且不會(huì)覺得有抗拒心理。

4.中長期的推行計(jì)劃：很多公司做項(xiàng)目的時(shí)候，無視自身的土壤剑逃，而急于產(chǎn)生效益扁远，帶來的結(jié)果就是咨詢機(jī)構(gòu)的短期視角，快速的通過一些項(xiàng)目完成指標(biāo)汛聚。而忽視的公司的長期利益锹安。所以在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，看起來數(shù)據(jù)光鮮亮麗，而很快就打回原形叹哭。所以本次石老師在輔導(dǎo)中忍宋，一開始就建立了一個(gè)清晰的排程，在兩年內(nèi)的整體計(jì)劃风罩，按照個(gè)人認(rèn)知與學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，安排了階段性的重點(diǎn)入宦。一面育人一面解決問題乾闰，既看到短期效益，有能夠兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展宽菜。所以整個(gè)項(xiàng)目的節(jié)拍非常穩(wěn)定竿报。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程，建立了對(duì)于TPS興趣烈菌。在老師輔導(dǎo)之外芽世，開始主動(dòng)學(xué)習(xí)TPS的知識(shí)济瓢。這個(gè)是非常難得的旺矾。

5.持續(xù)TPS改善活動(dòng)，培養(yǎng)具有改善能力的人才：豐田主張?jiān)凇案芍袑W(xué)”柬帕，只是掌握知識(shí)是不夠的哟忍，必須通過實(shí)踐才能獲得“智慧”锅很，創(chuàng)造價(jià)值。老師的輔導(dǎo)體現(xiàn)了知行合一的培育理念。本月開始，老師讓各學(xué)習(xí)小組在輔導(dǎo)前1H缘揪，先到四個(gè)樣板區(qū)進(jìn)行診斷找筝，每人都要提出一個(gè)問題與對(duì)策，老師到場后與每個(gè)小組進(jìn)行對(duì)話，不僅僅是聽報(bào)告疾宏，而且從更高的視角切入引導(dǎo)學(xué)員重新審視現(xiàn)場为牍。由于大家事先有親身去探討與反思吟逝，再經(jīng)過老師的引導(dǎo)佃乘，學(xué)習(xí)的效果非常之好趣避。這些成員的有效學(xué)習(xí)庞呕，成長了能力，也帶來的項(xiàng)目的進(jìn)度的加快程帕。參與課程的項(xiàng)目總監(jiān)在本月欣喜的發(fā)現(xiàn)住练，通過2次的訓(xùn)練，各小組的參與被激活愁拭。

6.建立績效追蹤與考核機(jī)制：必要的績效反饋是有必要的讲逛。在每次的活動(dòng)中，都會(huì)看到有成員非常積極岭埠，也有個(gè)別成員不是很主動(dòng)盏混。所以老師每次的活動(dòng)輔導(dǎo)，都會(huì)安排一些小環(huán)節(jié)惜论。例如许赃，1.人資準(zhǔn)備足夠的小獎(jiǎng)品，及時(shí)激勵(lì)參與度高的同仁 2.鼓勵(lì)學(xué)員搶答正確者予以抽撲克牌馆类，總結(jié)時(shí)取總點(diǎn)數(shù)前三名混聊，3.讀書心得抽問不會(huì)罰站5分鐘自行坐下。4.每次輔導(dǎo)安排一次小測驗(yàn)蹦掐。有效的檢核與反饋技羔，讓小組的參與氛圍大大的加強(qiáng)。原來不是很積極的卧抗，也逐步變得積極藤滥。而積極的成員，由于受到激勵(lì)社裆，會(huì)更加活躍拙绊，持續(xù)的改善得到有效的保障。

五.心得感悟

豐田的文化有兩個(gè)特點(diǎn)泳秀，一為尊重人性标沪，一為持續(xù)改善，老師的全書以及輔導(dǎo)的過程嗜傅，充分體現(xiàn)了這兩個(gè)特點(diǎn)金句。尊重人性為起點(diǎn)，持續(xù)改善是目的吕嘀。相信人都是有智慧的违寞，相信人性本善贞瞒，引導(dǎo)激勵(lì)，激發(fā)人性中善的一面為企業(yè)所用趁曼，培養(yǎng)企業(yè)子弟兵军浆，最后實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善,達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之目的。

本次的分享到此結(jié)束挡闰，謝謝石老師在4月份的精彩指導(dǎo)乒融，也謝謝各位師友的關(guān)注！

新陽學(xué)院賴院長點(diǎn)評(píng)：

把我和那么多高人放一起摄悯，擔(dān)當(dāng)不起赞季！但潛水好久了，石老師還點(diǎn)名了奢驯，不說不行碟摆，我就冒昧說幾句。第一叨橱、劉陽書友的心得很真誠典蜕、很用心，作為企業(yè)TPS項(xiàng)目經(jīng)理回顧的六點(diǎn)罗洗，看似很平常愉舔，但其實(shí)已經(jīng)是劉陽書友邁過“看山不是山”再到“看山還是山”的境界時(shí)的感受，此點(diǎn)值得體會(huì)不深的書友體會(huì)伙菜；第二轩缤、這六點(diǎn)體會(huì)是系統(tǒng)的整體，存在先后邏輯贩绕，更不可偏廢火的，這方面也值得書友們領(lǐng)會(huì)；第三淑倾、心得中引用的三位豐田實(shí)踐者的體悟也很好馏鹤，值得我們每個(gè)人常常深思，什么才是真正的LEAN娇哆，這樣湃累，我們才不會(huì)拘泥于形、才不會(huì)拘泥于術(shù)碍讨。中國要真正成為制造強(qiáng)國治力，還任重道遠(yuǎn)！我們?nèi)行夷艿檬蠋煹雀呷颂犭h勃黍，務(wù)須拼博奮進(jìn)宵统、共同學(xué)習(xí)、一起成長覆获！