損失規(guī)避
今天你在上班的路上撿到100塊錢今阳，可是剛要高興师溅，這100塊錢立刻被風卷走了茅信，那你先撿了100塊，后來又丟了100塊墓臭，快樂和懊惱正好相互抵消蘸鲸，你似乎應該回到沒有撿到錢之前的那個平靜的狀態(tài)，可是大部分人這個時候一天的心情都不會太好起便。
這種源自于遠古時代的人類的自我保護的一種心理棚贾，在今天的商業(yè)社會里面，產生了非常多有趣的現(xiàn)象榆综。
得到的快樂妙痹，其實并沒有辦法緩解失去的痛苦，心理學家把這種對損失更加敏感的底層心理狀態(tài)叫做損失規(guī)避鼻疮。甚至有科學家研究出來怯伊，這種損失所帶來的負效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍。
優(yōu)化策略
1判沟、用換購（以舊換新）的方法替代打折的方式耿芹。
2、用獲得的表述框架來替代損失的表述框架挪哄。
3吧秕、條件成熟的時候，你說不定可以試著大膽推出無理由退貨服務迹炼。
