什么是產(chǎn)品目標(biāo)？
很明顯，很難把目標(biāo)這樣的通用術(shù)語(yǔ)壓縮成一個(gè)適用于所有人的通用定義吼过。因此，我不會(huì)視圖去定義產(chǎn)品目標(biāo)到底是什么咪奖，而是將重點(diǎn)放在他們所做的事情上--至少在正確使用時(shí)是這樣的盗忱。
產(chǎn)品目標(biāo)做的主要事情是讓你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和組織的戰(zhàn)略方向更加具體。雖然未來(lái)3到12個(gè)月的戰(zhàn)略方向提供了高層次的方向羊赵，但產(chǎn)品目標(biāo)有助于確保更多的戰(zhàn)術(shù)決策也與該方向一致趟佃。
雖然產(chǎn)品策略也可以包括高層次的數(shù)字來(lái)表達(dá)特定的戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí)扇谣，但當(dāng)產(chǎn)品目標(biāo)只關(guān)注可衡量的進(jìn)展時(shí)，它們會(huì)變得更有效闲昭。產(chǎn)品目標(biāo)可以包含構(gòu)建產(chǎn)品的更多方面罐寨，而不僅僅是純粹的產(chǎn)品性能。我們稍后將討論定性和定量目標(biāo)設(shè)定的結(jié)合序矩。但是要小心鸯绿。因?yàn)楫a(chǎn)品目標(biāo)意味著連接產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品執(zhí)行，這三個(gè)術(shù)語(yǔ)很容易混淆簸淀∑亢考慮到這些問(wèn)題，讓我們來(lái)確定本文其余部分的工作定義租幕。
產(chǎn)品目標(biāo)的定義
產(chǎn)品目標(biāo)是一組有形的舷手、可衡量的產(chǎn)品成功的表達(dá)。產(chǎn)品目標(biāo)通過(guò)為團(tuán)隊(duì)提供一套具體和整體的指標(biāo)劲绪，將產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品執(zhí)行聯(lián)系起來(lái)男窟，這樣他們就知道他們是否在朝著正確的方向前進(jìn)，并在需要時(shí)調(diào)整他們的行動(dòng)贾富。
產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)品策略有何不同歉眷？
以下是每個(gè)(好的)產(chǎn)品策略都應(yīng)該能夠回答的主要問(wèn)題：
1.你的產(chǎn)品正在為你的用戶(hù)解決哪些基本問(wèn)題?未來(lái)你想解決哪些問(wèn)題?
2.你的用戶(hù)可以用什么替代方案來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題(比如。直接和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)?
3.定義你的產(chǎn)品的核心價(jià)值主張是什么?
4.與那些直接和間接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比祷安，你們的產(chǎn)品有什么獨(dú)特之處?
我喜歡將這些問(wèn)題的答案可視化姥芥，使用產(chǎn)品領(lǐng)域框架，讓?zhuān)ú粩嘌葑兊模┲笇?dǎo)產(chǎn)品探索的努力不斷可見(jiàn)汇鞭。
產(chǎn)品策略是產(chǎn)品探索的起點(diǎn)凉唐。但如果產(chǎn)品策略不明確，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該責(zé)怪他們的經(jīng)理或C級(jí)（CXO）領(lǐng)導(dǎo)霍骄。相反台囱，我鼓勵(lì)他們自己明確自己的戰(zhàn)略方向。通過(guò)利用像產(chǎn)品領(lǐng)域這樣的協(xié)作框架读整，您可以概述產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向簿训，并很容易地識(shí)別現(xiàn)有的盲點(diǎn)。
問(wèn)題的關(guān)鍵不是制定麥肯錫級(jí)別的公司戰(zhàn)略米间。但是强品，當(dāng)你在探索任務(wù)的問(wèn)題領(lǐng)域時(shí)，你必須參考一些東西然后做出權(quán)衡決定屈糊。
一般來(lái)說(shuō)的榛，我喜歡將產(chǎn)品管理的主要領(lǐng)域劃分為三個(gè)層次。
1.產(chǎn)品宗旨/愿景/使命和產(chǎn)品策略
2.產(chǎn)品目標(biāo)和產(chǎn)品路線(xiàn)圖
3.產(chǎn)品探索和產(chǎn)品交付
因此逻锐，我不把這六個(gè)領(lǐng)域視為孤立的活動(dòng)夫晌，而是我更加相信他們之間有一個(gè)相互關(guān)聯(lián)更加緊密的視角：
不僅一個(gè)飛行級(jí)別（flight level在此語(yǔ)境中不知道怎么翻譯）內(nèi)的領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)雕薪，而且一個(gè)領(lǐng)域的洞察力和經(jīng)驗(yàn)上下流動(dòng)，以告知其他飛行級(jí)別晓淀。（Not only are the disciplines within one flight level connected, butthe insights and experiences from one discipline flow up or down to inform the other flight levels.）正因?yàn)槿绱怂@六個(gè)領(lǐng)域中的每一個(gè)的質(zhì)量都從根本上影響著其他一個(gè)領(lǐng)域的實(shí)施情況。當(dāng)產(chǎn)品策略不明確時(shí)凶掰，許多團(tuán)隊(duì)在被要求“定義季度目標(biāo)”時(shí)都會(huì)感到很吃力燥爷。
到達(dá)“正確的”產(chǎn)品目標(biāo)集是一個(gè)需要迭代的過(guò)程——通常是在目標(biāo)周期內(nèi)和目標(biāo)周期之間。但如果團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就有了正確的策略锄俄，事情就會(huì)變得容易得多局劲。
如何去識(shí)別產(chǎn)品目標(biāo)勺拣？
產(chǎn)品探索需要圍繞問(wèn)題領(lǐng)域建立一致奶赠，以追求并深入你的用戶(hù)、客戶(hù)或相關(guān)干系人所面臨的挑戰(zhàn)药有。
畢竟毅戈，你想確保你已經(jīng)理解了實(shí)際的(通常是潛在的)問(wèn)題是什么，以及它是否值得解決愤惰。但是苇经，一旦你以值得改變的用戶(hù)行為的形式識(shí)別和構(gòu)建了你的產(chǎn)品探索方向，團(tuán)隊(duì)往往會(huì)迷失方向宦言。
現(xiàn)在扇单，用戶(hù)問(wèn)題很少適合立即作為目標(biāo)使用。相反奠旺，我們必須思考如何衡量自己的成功蜘澜。為了制定切實(shí)的產(chǎn)品目標(biāo)，你必須從用戶(hù)研究中總結(jié)出定性和定量的見(jiàn)解响疚，以決定如何改變用戶(hù)群體的行為鄙信。
讓我們先看一個(gè)b2b的例子。假設(shè)你正在構(gòu)建分析軟件忿晕，你的戰(zhàn)略重點(diǎn)是增加代理客戶(hù)的收入装诡。通過(guò)研究，你可以確定你的目標(biāo)受眾所面臨的具體問(wèn)題践盼。
例如鸦采，客戶(hù)經(jīng)理可能會(huì)糾結(jié)于向客戶(hù)報(bào)告結(jié)果需要多長(zhǎng)時(shí)間，而it管理員需要不斷更新數(shù)據(jù)遵從性咕幻。所以渔伯，如果你關(guān)注的是客戶(hù)經(jīng)理確定的結(jié)果，“我們?cè)趺纯赡堋?”(HMW)基于其核心問(wèn)題的挑戰(zhàn)可能是這樣的:
“我們?cè)撊绾渭涌炜蛻?hù)經(jīng)理報(bào)告結(jié)果的過(guò)程?”
盡管這為創(chuàng)意和原型創(chuàng)造提供了許多內(nèi)容谅河，但你仍需要更具體地描述咱旱。
如果你正在為這個(gè)問(wèn)題提供解決方案确丢，你就想知道成功是什么樣子的。你很少能將一款產(chǎn)品的發(fā)布與公司收入等高級(jí)指標(biāo)掛鉤吐限。這意味著團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮表達(dá)客戶(hù)經(jīng)理“加速”的具體指標(biāo)鲜侥。
從定性的角度來(lái)看，你可以利用修改后的客戶(hù)努力度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查來(lái)查看感知到的速度是如何變化的:你可以設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)诸典，如“客戶(hù)-努力-報(bào)告生成過(guò)程的4.5分”描函。
從定量的角度來(lái)看，你可以查看在這個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域中“花費(fèi)的時(shí)間”或者創(chuàng)建的報(bào)告數(shù)量等指標(biāo)狐粱。這兩個(gè)指標(biāo)都可以告訴你行為是如何改變的舀寓。
定義適用于你選定的解決方案的產(chǎn)品目標(biāo)應(yīng)該是一項(xiàng)跨功能的工作。分析經(jīng)理可能會(huì)幫助你什么是可能的肌蜻。UX設(shè)計(jì)師可能會(huì)從一個(gè)新的用戶(hù)角度來(lái)定義“成功”是什么樣子的互墓。
你將確定的用戶(hù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為可衡量的產(chǎn)品目標(biāo)的方式應(yīng)該與你在公司中使用目標(biāo)的方式相一致。如果你在使用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(OKRs)蒋搜、北極星框架或平衡計(jì)分卡等方法篡撵，一定要調(diào)整這個(gè)過(guò)程。
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