注：以下觀點(diǎn)為筆者個(gè)人拙見，并不是某一企業(yè)的五毛术浪。
心血來潮從一個(gè)用戶的角度說說京東和天貓超市兩個(gè)兩個(gè)相似的電商平臺(tái)的勝負(fù)之分
首先我想先不按常理的在文章的開頭處就分出京東勝出便脊。
喬布斯改變手機(jī)而手機(jī)改變世界，現(xiàn)在手機(jī)越來越深入人類的生產(chǎn)生活尝江，而京東的誕生也和手機(jī)有著密不可分的關(guān)系吠昭，首先京東的推出是手機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展的那幾年，可謂東叔是抓住了機(jī)遇饺律，從功能機(jī)換代為智能機(jī)可能是每個(gè)手機(jī)用戶頭疼的事情窃页，從系統(tǒng)到配置到外觀每一點(diǎn)都要考慮，電子產(chǎn)品的水很深然而當(dāng)你鼓起勇氣去買的時(shí)候又因?yàn)镴S橫行以次充好而望而卻步复濒，面對(duì)展臺(tái)五花八門的手機(jī)樣式和營業(yè)員熱情而忽悠的推銷買了一款用上一段時(shí)間卻不稱心的手機(jī)腮出，然而京東的出現(xiàn)卻改變了這一現(xiàn)狀，首先京東主打自營商品全部是正品行貨芝薇，無疑是打消了消費(fèi)者的顧慮胚嘲，全方位的圖片和規(guī)格參數(shù)讓消費(fèi)者并不用頂著烈日暴雨出門選購手機(jī)，七天無理由退貨的保證也打消了消費(fèi)者用著不稱心在實(shí)體店退貨交了錢店家就是大爺?shù)挠诚衤宥誀I的物流速度也滿足了消費(fèi)者急于拿到新手機(jī)的急切心理馋劈。然而這個(gè)時(shí)候天貓超市并沒有出現(xiàn)。
當(dāng)京東趕上這一波換機(jī)潮的時(shí)候也抓住了相當(dāng)大的網(wǎng)購主力群體就是青年人晾嘶，因?yàn)榍嗄耆耸菗Q手機(jī)的主力軍妓雾，追逐時(shí)尚的青年人當(dāng)然想從功能機(jī)換到智能機(jī)，然而網(wǎng)購的主力軍也是我們廣大的青年人垒迂，所以京東似乎成為了不二選擇械姻，也為他后面在全品類的銷售中打下了堅(jiān)實(shí)用戶的基礎(chǔ)。然而天貓超市仿照京東應(yīng)運(yùn)而生卻沒能成功的首要原因吧机断。
在人的交往交際過程中第一映像很重要楷拳，然而對(duì)于企業(yè)的名字也是第一印象的一部分，先說天貓超市吏奸，就超市這兩個(gè)字代表的就是廣大的家庭主婦以及爺爺奶奶們逛的超市欢揖，既然是這些人當(dāng)然是去超市買東西比較頻繁，而因某寶應(yīng)運(yùn)而生的天貓超市可能因?yàn)槟硨毸苌顚?dǎo)致消費(fèi)者信任度降低而影響消費(fèi)群奋蔚。然而京東作為一個(gè)沒有多少年頭的企業(yè)一張白紙總好過一張污跡斑斑的紙她混。至于名字上雖不知為何叫京東但是比某某超市來的效果好上一點(diǎn)。
從用戶體驗(yàn)來說京東的域名簡單粗暴jd.com而天貓超市的入口卻是某寶的二級(jí)鏈接泊碑，雖說就是多點(diǎn)一次鼠標(biāo)的差距坤按，但是對(duì)于廣大的網(wǎng)購族來說之所以選擇網(wǎng)購很大一部分原因就是因?yàn)閼校热欢紤辛硕帱c(diǎn)一次鼠標(biāo)多麻煩馒过。
再說上廣大網(wǎng)購者最心水的一點(diǎn)就是包郵臭脓，京東普通用戶滿79包郵，鉆石用戶滿59包郵沉桌，而天貓超市卻是滿88包郵谢鹊，雖然只差9塊錢算吩，看似不多，甚至在買大件商品的時(shí)候根本體現(xiàn)不出來佃扼，然而在小件上呢偎巢，相信大家都有補(bǔ)單湊包郵的經(jīng)歷，有時(shí)候一兩塊甚至幾毛都要選擇一個(gè)合適的商品斟酌半天湊上包郵何況是8塊錢對(duì)于湊單來說比較大的數(shù)字兼耀。
對(duì)于企業(yè)用戶來說京東的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的采購者來說也是福音压昼，京東的明碼標(biāo)價(jià)并不需要與供應(yīng)商斗智斗勇降低采購成本，物流速度永遠(yuǎn)比供應(yīng)商快遞的速度要強(qiáng)上好幾倍瘤运，在京東開增值稅發(fā)票也比供應(yīng)商靠譜多窍霞，首先杜絕假發(fā)票導(dǎo)致不能報(bào)銷其次供應(yīng)商面對(duì)17%的增值稅發(fā)票表現(xiàn)出的拖拉與京東的爽氣也形成了鮮明的對(duì)比。然而某寶買東西基本沒有商家附上發(fā)票導(dǎo)致很少會(huì)有企業(yè)在某寶上買東西從而導(dǎo)致天貓超市的企業(yè)用戶的流失拯坟。
綜上所述京東也算做實(shí)了第一的寶座但金。但還是希望天貓超市等一些相似的電商平臺(tái)努力爭奪，畢竟沒有競爭就沒有進(jìn)步郁季。
