黃紫萍
又是一年畢業(yè)季，又是一個(gè)艷陽似火的七月抖僵，生命萬物與青春都格外朝氣蓬勃鲤看。網(wǎng)點(diǎn)的晨會(huì)剛剛開始，看著身著白襯衫的新同事笑容靦腆地跟在主任身后走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)耍群，突然意識到义桂，距離自己入行已過去四個(gè)春秋。在堅(jiān)定不移成為一名“農(nóng)行人”的這四年里蹈垢，細(xì)數(shù)那些拼搏奮斗慷吊，勇敢創(chuàng)新，不斷充實(shí)自己的日子耘婚，那些歡笑與自豪背后的故事罢浇，一切清晰得像發(fā)生在昨天。
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熾熱的陽光在午后踮起腳尖沐祷，輕盈染過樹頂?shù)膸灼t葉嚷闭，又乘著卷卷舒舒幾縷浮云，掠向遠(yuǎn)處的山頭赖临，而后帶著幾分余熱胞锰，在秋夜璀璨的幕布籠罩下，優(yōu)雅退場兢榨。
幾株老榕樹撐開綠絨大傘嗅榕，掛下一蓬蓬茂密的胡須，像極了懶洋洋的龍鐘老人吵聪，邊打著盹邊看向樹下擺攤的一行人凌那。他們身著淺粉色工作服，戴著工號牌吟逝，在樹蔭里不斷忙碌著帽蝶。這一行不是別人，正是利用下班時(shí)間块攒，駐點(diǎn)村鎮(zhèn)推廣ETC的我們網(wǎng)點(diǎn)全員励稳。
這一邊佃乘，萬姐和敏姐熱情地向來往的行人派發(fā)宣傳單；簡易桌旁驹尼，我和民哥就著微弱的臺燈趣避，飛快地在手機(jī)上幫客戶錄著資料；另一頭新翎，淼哥則帶著OBU設(shè)備幫客戶安裝在車上程帕，同時(shí)指導(dǎo)客戶如何操作。雖已夜色飽滿地啰，大樹下的一切還在有條不紊骆捧，熱火朝天地進(jìn)行著。這便是ETC攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來髓绽，全行上下的營銷紀(jì)實(shí)。
2019年九月妆绞，我們每一位員工在分行的部署引領(lǐng)下顺呕，全力響應(yīng)政府ETC發(fā)行工作，齊心協(xié)力括饶，先就ETC發(fā)行業(yè)務(wù)知識進(jìn)行集中培訓(xùn)：從ETC系統(tǒng)的安裝株茶，通行費(fèi)積分的打折使用，服務(wù)上不斷地優(yōu)化提升等等图焰，多措并舉启盛，讓我們都能更專業(yè)、更迅速地幫助車主們解決問題技羔，加快推進(jìn)ETC的應(yīng)用與普及僵闯，為打贏ETC這場攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。
一開始前來網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理的客戶少之又少藤滥。我們不服輸鳖粟、不氣餒，經(jīng)過調(diào)查拙绊，發(fā)現(xiàn)我們的客戶群體中有很大一部分不相信且排斥辦理ETC向图。他們認(rèn)為自己不經(jīng)常走高速，且ETC還要綁定銀行卡标沪，害怕辦理后存在信息泄露等安全隱患榄攀。了解癥結(jié)所在后，為解決客戶擔(dān)心的問題金句，贏得客戶的信任與支持檩赢，我們通過在大堂與柜臺派發(fā)宣傳折頁，在網(wǎng)點(diǎn)門口進(jìn)行宣傳等方式為客戶普及ETC知識趴梢。同時(shí)齊頭并進(jìn)漠畜，向網(wǎng)點(diǎn)公司類客戶進(jìn)行宣傳普及,我們跟隨網(wǎng)點(diǎn)主任上門提供安裝服務(wù)币他；而對于社會(huì)車輛，我們則利用下班時(shí)間憔狞，帶齊設(shè)備跟隨行內(nèi)的組織領(lǐng)導(dǎo)蝴悉，深入街道、社區(qū)瘾敢、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯上門安裝拍冠。戰(zhàn)酷暑，斗驕陽簇抵，實(shí)行“掃街式”營銷庆杜，以完成階段性戰(zhàn)略任務(wù)。
夜色正闌珊碟摆，微微熒光閃閃晃财。巷道拐角處的路燈透過葉子籠罩著我們，橘黃色的燈光下典蜕，幾只飛蛾撲簌簌拍打著翅膀断盛。雖然一路行來，每一步都揮灑著汗水愉舔，但看著日終統(tǒng)計(jì)表里我們網(wǎng)點(diǎn)的序時(shí)完成進(jìn)度钢猛，看著車主們滿意的笑容，我們心中便有了方向轩缤，眼里充滿光明命迈。
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“黃梅青李夏方裝”，2021年5月中下旬火的，佛山疫情處于反復(fù)的緊要時(shí)期壶愤。此次疫情來勢洶洶，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)仍然是當(dāng)前的重大政治任務(wù)卫玖。我行迅速部署公你，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命假瞬，為疫情防控工作注入金融活力陕靠。
“俠之大者，為國為民”脱茉，當(dāng)行內(nèi)傳達(dá)了疫情防控工作的嚴(yán)峻形勢后剪芥，許多農(nóng)行前輩在接到命令的第一時(shí)間挺身而出。他們頂著炎炎夏日琴许，穿上密不透風(fēng)的防護(hù)服税肪，毅然舍棄自己的休息時(shí)間，秉持著“我為群眾辦實(shí)事”的擔(dān)當(dāng)與志向，迅速投入到各個(gè)社區(qū)緊急組織成立的防疫志愿者隊(duì)伍中益兄。這一知責(zé)有為的行動(dòng)使得佛山農(nóng)行注重社會(huì)責(zé)任锻梳，積極履行社會(huì)義務(wù)，不忘初心净捅，牢記使命疑枯，始終如一為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象深深扎根進(jìn)每一位市民心中。
“心之所向蛔六，無遠(yuǎn)弗屆荆永，窮山距海，不能限也”国章，作為農(nóng)行青年員工具钥，同時(shí)又是共青團(tuán)員的我，望著前輩們逆風(fēng)前行的身影液兽，第一次了解到“疫情就是命令骂删，防控就是責(zé)任”的深刻含義。有著農(nóng)行前輩的榜樣力量四啰，我緊緊跟隨他們的步伐桃漾，積極加入到我所在網(wǎng)點(diǎn)附近的張槎街道村尾村村民委員會(huì)組織的防疫工作小組中。我們小組的工作主要是幫助參加核酸檢測的村民們登記身份信息拟逮、錄入后臺資料、疏導(dǎo)核酸采樣隊(duì)伍适滓、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員采樣掃碼敦迄，提高核酸篩查效率，使核酸檢測的工作更加有條不紊地進(jìn)行下去凭迹。
汗水不斷往下淌罚屋，幫一位老奶奶錄入身份信息，截取好“葵花碼”后嗅绸，我抬頭看向人群中不斷穿梭忙碌的紅色馬甲脾猛，感觸良多。此次志愿者工作鱼鸠，使我在奉獻(xiàn)自己一份微薄之力的同時(shí)猛拴，也看到農(nóng)行前輩們的忘我精神與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更在志愿者工作中認(rèn)識到自己的社會(huì)價(jià)值蚀狰。身為農(nóng)行員工愉昆，積極響應(yīng)行內(nèi)號召，從自身做起麻蹋，做好志愿服務(wù)跛溉，當(dāng)好疫情防控搬磚人，我們都應(yīng)不忘初心，牢記使命芳室，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的政治自覺专肪，思想自覺和行動(dòng)自覺，把設(shè)身防控疫情第一線作為踐行初心使命堪侯，體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒坑龋ι矶觯⒂聤^斗抖格，為抗擊疫情诺苹，構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
天空澄碧雹拄，萬里無云收奔，雖是“滂沱汗似鑠，微靡風(fēng)如湯”滓玖，但我看向自己身上坪哄，那印有“中國農(nóng)業(yè)銀行佛山分行志愿者”字樣的紅色馬甲在烈日的照耀下越發(fā)地光彩奪目。
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近年來势篡，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段層出不窮翩肌，客戶由于防范電信詐騙意識薄弱而導(dǎo)致資金損失以及出借銀行賬戶以賺取費(fèi)用等案例頻發(fā)。為提高廣大群眾識別電信網(wǎng)絡(luò)金融詐騙的能力禁悠，切實(shí)將反電詐宣傳工作深入到客戶群體中念祭。農(nóng)業(yè)銀行佛山分行積極響應(yīng)人民銀行號召，重點(diǎn)圍繞“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型欺詐”碍侦，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳海報(bào)粱坤，張貼橫幅標(biāo)語等多種形式，進(jìn)一步加大防范電信詐騙宣傳工作的力度瓷产。
我所在的網(wǎng)點(diǎn)位于佛山市禪城區(qū)張槎街道一個(gè)工業(yè)比較發(fā)達(dá)的區(qū)域站玄。網(wǎng)點(diǎn)客戶群體以外來務(wù)工人員以及周邊鄉(xiāng)村群眾為主體，他們對于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨認(rèn)識別能力較低濒旦，加上騙子們防不勝防的“推銷套路”株旷，極易掉進(jìn)電信詐騙的陷阱里。
身為網(wǎng)點(diǎn)基層員工尔邓，我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)晾剖，時(shí)刻警鐘長鳴，通過發(fā)放宣傳折頁梯嗽，進(jìn)行反詐宣講钞瀑，使更多客戶加深對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段的認(rèn)識及了解，筑牢防范電信詐騙違法犯罪活動(dòng)第一道防線慷荔，提升客戶群體抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)的“免疫力”雕什，提升客戶安全度與滿意度缠俺。通過打造良好的金融環(huán)境，更有助于社會(huì)治安秩序持續(xù)向好贷岸。
“您好壹士，銀行賬戶不得出租，出借偿警，出售躏救，同時(shí)，您在收到詐騙信息螟蒸，陌生電話以及非法鏈接時(shí)要提高警惕......”盒使，經(jīng)過大堂自助區(qū)域時(shí)，一位面容青澀的少年聲稱要開立銀行卡用于工廠發(fā)放工資七嫌，一旁大堂經(jīng)理正拿著宣傳折頁少办，不厭其煩地向他普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識；另一邊柜臺區(qū)域诵原，柜面經(jīng)理正在向一位阿姨詢問她的匯款用途英妓，收款人的情況以及雙方關(guān)系，并耐心地向她提示轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)绍赛。
這一幕不禁讓我憶起一件往事蔓纠。那是一個(gè)悶熱的午后，驕陽似火傘高懸吗蚌，樹上的知了破鑼碎鼓地替烈日吶喊助威腿倚。一位身著綠色長裙的女子舉著手機(jī)來到柜臺，“幫幫我蚯妇，幫幫我猴誊！”她急得滿臉通紅，語無倫次侮措，汗珠細(xì)細(xì)密密布滿額頭。我和主管趕緊來到她身旁安撫她乖杠，經(jīng)過一番詢問分扎，這才了解事件始末：原來這位女子接到一個(gè)陌生電話，聲稱她涉嫌買賣人體器官胧洒，要求她下載一個(gè)APP進(jìn)行身份認(rèn)證畏吓，否則后果不堪設(shè)想。女子驚嚇之余沒有多加思考便按照對方的指示操作卫漫，并在所下載的軟件上進(jìn)行人臉識別菲饼，之后對方令其等待消息。掛了電話后不過幾分鐘列赎，她便收到一條短信宏悦，顯示其農(nóng)行賬戶的定期已被轉(zhuǎn)為活期，這時(shí)她意識到自己可能被詐騙了。女子越想越害怕饼煞，手足無措的情況下源葫，她下意識來到就近的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。我們第一時(shí)間判斷這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙砖瞧，立即幫她報(bào)警并凍結(jié)賬號息堂，因處理及時(shí)，幫助她避免了十萬余元的經(jīng)濟(jì)損失块促。該女子不住地向我們表示感謝荣堰，并感嘆往后要小心謹(jǐn)慎，多增強(qiáng)自己對于防范電信詐騙知識的了解竭翠，才能牢牢守住“錢袋子”振坚。
那一刻，陽光穿過樹葉的縫隙斑駁進(jìn)她的笑容里逃片，一瞬間格外耀眼屡拨。
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風(fēng)輕花落定，時(shí)光旋轉(zhuǎn)搖曳著褥实，筆下的日子一頁一頁地翻閱著呀狼。
2018年7月6日——我加入夢寐以求的農(nóng)行大家庭那個(gè)早晨，已定格成五彩斑斕的光影损离。細(xì)數(shù)成為“農(nóng)行人”的四年哥艇，在這個(gè)溫暖向上的大家庭里，在這個(gè)充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)里僻澎，我們目標(biāo)堅(jiān)定貌踏，我們的未來充滿陽光與希望。
“下面是宣誓環(huán)節(jié)：我是農(nóng)行人窟勃，農(nóng)行是我家祖乳，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)秉氧，強(qiáng)我農(nóng)行眷昆，報(bào)效國家≈剑”
道路在我們腳下亚斋，為了在上面刻下足跡，逐漸填滿自己的不足之處攘滩，我們更應(yīng)該摒棄浮躁帅刊，堅(jiān)持不懈地努力著，拼搏著漂问，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平赖瞒，正確面對日益激烈的金融競爭女揭，為農(nóng)行的繁榮與發(fā)展增磚添瓦∶昂冢“下面以一句口號結(jié)束今天晨會(huì)——愛我農(nóng)行田绑，追求卓越！”抡爹。
窗外掩驱，是七月的盛夏，晴空如洗冬竟，一片生機(jī)盎然欧穴。
（中國農(nóng)業(yè)銀行“喜迎二十大，講好農(nóng)行故事”征文入圍作品）
