一.?產(chǎn)品概述
slogan:品質(zhì)租房,創(chuàng)享生活
合作伙伴:京東
產(chǎn)品形態(tài):擁有PC端和移動(dòng)端(iOS粮坞、Android和微信小程序)
二.產(chǎn)品定位
高品質(zhì)居住產(chǎn)品與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)O2O品牌
三.產(chǎn)品業(yè)務(wù)線
目前自如已推出8條產(chǎn)品線大刊,幾乎囊括有各種類型租住需求的用戶從找房到入住到住后管理的各方面需求鬼悠。
自如友家——多人合租债鸡,四種裝修風(fēng)格可選擇
整套出租——業(yè)主直租,多種裝修風(fēng)格可選擇
自如寓——青年獨(dú)棟公寓庸论,共享娛樂設(shè)施
自如旅居——民宿职辅、青年驛棧
自如搬家——明碼標(biāo)價(jià),打包聂示、搬運(yùn)
自如保潔——日常域携、深度、開荒鱼喉、消殺秀鞭、民宿等保潔服務(wù),三天不滿意扛禽,可返工
自如家修——家庭維修服務(wù)
自如優(yōu)品——生活家居物品購(gòu)買锋边,可定制房間搭配方案
四.明確目的
針對(duì)自如APP的第三個(gè)tab頁(yè)「房東」頁(yè),轉(zhuǎn)化更多潛在業(yè)主留下線索
五.現(xiàn)有功能體驗(yàn)
1编曼、業(yè)主委托
旗下功能:視頻介紹豆巨、立即委托、委托流程掐场、業(yè)主案例往扔、服務(wù)團(tuán)隊(duì)贩猎、自如新聞、業(yè)主活動(dòng)萍膛、業(yè)主故事吭服。
因此猜測(cè),此頁(yè)面是為業(yè)主從零到一蝗罗,了解自如業(yè)主的好處以及如何委托等功能而打造的噪馏。
2、民宿房東
旗下功能:聯(lián)系我們绿饵、即刻成為房東、房東故事瓶颠、成為房東需要的事項(xiàng)拟赊、自如民宿的6大運(yùn)營(yíng)支持、聯(lián)系我們粹淋、即刻成為房東
因此猜測(cè)吸祟,此頁(yè)面是為鼓勵(lì)業(yè)主成為民宿房東、以及宣傳自如民宿的優(yōu)勢(shì)而打造的桃移。
3屋匕、整棟合作
旗下功能:電話咨詢、留下聯(lián)系方式借杰,成為合作伙伴过吻、合作模式介紹、項(xiàng)目案例蔗衡、資管新聞纤虽、電話咨詢、留下聯(lián)系方式绞惦。
因此猜測(cè)逼纸,此頁(yè)面是為了讓業(yè)主出租整棟房屋,與自如合作而打造的济蝉。
六杰刽、需求分析
對(duì)房東來說
房東瀏覽時(shí)的行為路徑:
看到宣傳——了解宣傳 ——被吸引——填寫資料——預(yù)約進(jìn)一步了解
吸引拉新和留存是最為關(guān)鍵的問題,如何更好吸引業(yè)主用戶王滤,業(yè)主用戶最關(guān)心什么贺嫂?
業(yè)主用戶分類:新手or老手
對(duì)于新手:
1. 我該如何入門這行業(yè)
2. 有沒有教程、經(jīng)驗(yàn)解說雁乡、有沒有人帶
3. 保障如何
對(duì)于老手:
1. 收益(我成為房東之后涝婉,能給我?guī)矶嗌僮钪庇^的收益——羊群效應(yīng))
2. 流量和訂單(我為什么要在自如平臺(tái)上注冊(cè)業(yè)主,能給我什么好處——競(jìng)品對(duì)比)
3. 收益管理(包括智能定價(jià)工具蔗怠、數(shù)據(jù)上的支持墩弯,如何進(jìn)而提升其經(jīng)營(yíng)水平)
在解決通類的需求后再把用戶細(xì)分(整棟出租吩跋、民宿、單間委托等等)
七渔工、功能建議分析:
目前的房東頁(yè)基本功能已完善锌钮,視覺效果也不錯(cuò),但個(gè)人覺得還可以繼續(xù)優(yōu)化引矩,主要可以從這幾個(gè)點(diǎn)出發(fā):
1.用戶分類:
點(diǎn)擊tab頁(yè)「房東」頁(yè)的用戶有很多:
普通租客用戶梁丘、潛在業(yè)主用戶、業(yè)主用戶旺韭、游客氛谜、中介等。
為了區(qū)別無效點(diǎn)擊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)区端,可在頁(yè)面點(diǎn)擊后內(nèi)容顯示前添加彈屏值漫,彈屏選項(xiàng)做簡(jiǎn)單的調(diào)研分類(如:我是游客,想了解一下织盼。我是業(yè)主等等)
2.核心訴求——收益杨何、利潤(rùn)
業(yè)主最關(guān)心的就是合作后的收益,赤裸裸的金錢數(shù)字很吸引用戶沥邻,直達(dá)用戶心靈危虱,添加區(qū)域利潤(rùn)表,添加收益計(jì)算器唐全,感興趣的用戶(潛在的用戶)一定會(huì)嘗試計(jì)算使用埃跷,從而發(fā)掘他們。
3.新手指引
對(duì)于新手用戶邮利,提供專輯文章捌蚊、視頻等教程,提供行業(yè)新聞近弟,政策支持等正面有說服力的內(nèi)容打動(dòng)用戶缅糟,從點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)猜測(cè)用戶心理活動(dòng)祷愉。
八窗宦、總結(jié)
發(fā)掘和轉(zhuǎn)化潛在用戶的方法有很多,歸根到底還是要從用戶和核心需求以及用戶場(chǎng)景出發(fā)二鳄,來思考用戶為什么要來赴涵,來了之后怎么吸引用戶留下來,如何打造良好的產(chǎn)品閉環(huán)订讼,讓用戶流量變現(xiàn)髓窜。