1.明確目的
為了參加下午6點(diǎn)鐘的面試，決定還是好好的整理一下痛单，了解產(chǎn)品的亮點(diǎn)與特色塑顺，之后需要做的地方，體現(xiàn)自己的信息搜集能力畅哑。
2.產(chǎn)品概述
產(chǎn)品slogan：住的不一樣
產(chǎn)品概述：成立于2017年4月肴楷，榛果民宿2018年上半年交易規(guī)模增長了16倍，增速為行業(yè)之首荠呐，現(xiàn)在是24萬房源赛蔫，全球200多個城市，6萬多的房主泥张，3000多萬的租客呵恢。榛果民宿的初心是希望為市場提供創(chuàng)新性的，多元化的房源供給圾结，讓旅行中的住宿更加的滿足年輕一代的需求瑰剃。同時，真正的實(shí)現(xiàn)“共享經(jīng)濟(jì)”的宗旨筝野，讓房東可以通過分享房屋獲得物質(zhì)上的和精神上的滿足晌姚。
3.產(chǎn)品定位
讓年輕人住的更好
4.行業(yè)分析
一方面，房源增速較快歇竟，但依舊跟不上用戶需求的增長
另一方面挥唠，20%的房源拿了50%的訂單，其余的80%如何拿到更多的訂單焕议，是亟待解決的問題
5.需求分析
對房東來說
“我們會將C扶持為小B宝磨，或是讓小B更好地經(jīng)營。”這也是因?yàn)榛斤保麄冊诮?jīng)營方面存在短板世囊，自己也比較苦惱，比如盡管成為了小微品牌窿祥，有理念有產(chǎn)品株憾，但客人認(rèn)知度不高；或是規(guī)纳柜茫化后嗤瞎，不知道提供哪類房源，且服務(wù)欠缺听系，品質(zhì)有下降贝奇；另外由于盈利性不足，很難繼續(xù)擴(kuò)充規(guī)目渴ぃ……
為更多房東提供收益管理方面的支持掉瞳，包括智能定價工具、數(shù)據(jù)上的支持髓帽，進(jìn)而提升其經(jīng)營水平菠赚。“其中的核心在于郑藏，借助平臺能力衡查，房東們可以對庫存、未來銷售情況及價格進(jìn)行綜合判斷必盖，以更好地確定在什么時間點(diǎn)定什么價格拌牲，收益更合理”，馮威赫認(rèn)為歌粥，這是憑借美團(tuán)的多品類流量優(yōu)勢塌忽，榛果民宿未來會非常突出的一項(xiàng)能力。
核心在于流量與訂單失驶，需要提升流量分配效率土居，加大對房源的推廣。榛果民宿背靠美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的流量資源嬉探，及其在旅游和當(dāng)?shù)胤?wù)生活體系的支撐擦耀。榛果民宿在美團(tuán)APP首頁及酒店頻道內(nèi)都有入口，因此在觸達(dá)用戶方面有明顯的效率優(yōu)勢涩堤。
榛果民宿會通過微信小程序幫助經(jīng)營者維護(hù)客群眷蜓、借助社交傳播帶來更多用戶等等。
對租客來說
為C端提供除主題IP房胎围、TOP民宿吁系、以多維度篩選的優(yōu)選民宿之外的更多產(chǎn)品德召，通過更加優(yōu)質(zhì)的房源，滿足年輕人“住的不一樣”的體驗(yàn)和需求汽纤，以期快速進(jìn)入行業(yè)前三名上岗。
6.業(yè)務(wù)邏輯
向房東收取服務(wù)費(fèi)，和清潔費(fèi)冒版。和房東一起液茎，打造給用戶最舒適的環(huán)境逞姿。
7.功能架構(gòu)
很看重給用戶提供選擇辞嗡、價格優(yōu)惠信息，溝通方便注重雙方的雙向選擇滞造。
流程清晰续室，用戶通過搜索/平臺推薦，進(jìn)入房屋詳情頁谒养，通過收藏進(jìn)行篩選挺狰，在收藏頁選擇，和房屋溝通具體時間和事宜后預(yù)定买窟，住后雙方對彼此進(jìn)行評價丰泊。
【主要功能】
預(yù)訂房源：房客用戶可以查詢民宿房源并進(jìn)行預(yù)訂。
發(fā)布房源：房東可以通過手機(jī)號注冊并發(fā)布房源始绍，審核通過后即能成為房東瞳购，有償分享自己的住宿資源。
溝通咨詢：用戶與房東可以直接溝通亏推，及時互動学赛，了解具體的房源信息及旅程的相關(guān)情況，幫助選擇住宿吞杭。
訂單管理：用戶可以查詢自己所預(yù)訂的訂單狀態(tài)盏浇，房東可以查看所有房源的預(yù)訂情況。
房態(tài)管理：通過日歷同步功能可以及時管理房態(tài)芽狗。
互相評價：房東和房客可以查看彼此的評價信息绢掰，同時在入住后支持相互評。
8.運(yùn)營事件版本記錄整理
一童擎、引入期
V1.0~V1.1版本：優(yōu)化房源的展示滴劲，試點(diǎn)保潔功能，新增紅包功能柔昼。
V1.2~V1.4版本：新增保潔功能哑芹，意見反饋功能，邀新入口捕透；房東可對話保潔管家聪姿，日歷管理房態(tài)碴萧，發(fā)送其他房源給房客；房源按景點(diǎn)搜索末购，分城市站破喻，運(yùn)營優(yōu)化，新房標(biāo)簽盟榴，送房客險曹质。芝麻信用認(rèn)證，優(yōu)化分享功能和評價功能擎场。
V1.5~V1.8版本：上線榛果保障計劃和榛選房源羽德，設(shè)施，交通迅办，服務(wù)宅静；房東民宿故事，房源險站欺，訂單分狀態(tài)管理姨夹；民宿主題標(biāo)簽上線，房東來信強(qiáng)提醒矾策；房客優(yōu)化搜索功能磷账，收藏功能，可撥打房東手機(jī)號贾虽，邀請好友賺取旅行基金逃糟，新增點(diǎn)評返券功能。升級房源詳情頁榄鉴、優(yōu)惠折扣清晰展示履磨、地圖找房。
二庆尘、成長期
V1.9~V2.0版本：新房優(yōu)惠剃诅、連住享折扣、特價好房驶忌、新人有紅包矛辕，老客有返現(xiàn)等優(yōu)惠信息，新增景點(diǎn)客棧付魔、酒店式公寓
V2.1~2.4版本：房東日歷管理體驗(yàn)優(yōu)化聊品，保潔服務(wù)享受更低價格、房東標(biāo)簽個性化几苍，非整套民宿可以支持多間臥室打包出租翻屈，新增訂單來源展示、 移動房源圖片體驗(yàn)優(yōu)化妻坝；房客新增三種特色住宅伸眶、加強(qiáng)訂單價格變跟提示惊窖，優(yōu)化評價體系，增加了對房東房客隱私信息的過濾厘贼。
V2.5~2.8版本
優(yōu)化房源展示界酒、支持京東小白信用認(rèn)證，個人中心全面改版嘴秸，優(yōu)化申請訂單毁欣、多房源日歷關(guān)聯(lián)全新上線流程、可以上傳床位房岳掐，APP升級彈窗視覺優(yōu)化凭疮，新增房東改價功能。房源上架前即可進(jìn)行日歷維護(hù)岩四，讓拒單不復(fù)存在哭尝。新增點(diǎn)評管理中心，評價訂單剖煌、回復(fù)點(diǎn)評一網(wǎng)打盡。
運(yùn)營活動：多品牌逝淹，多IP
《請回答1998》引起了年輕人的情感共鳴耕姊，《konw yourself》心理學(xué)主題民宿，《第五人格》等栅葡，《西南民族大學(xué)校舍》
9.下載量分析
用戶增長可能是強(qiáng)ip活動和優(yōu)惠力度大
10.用戶反饋整理
衛(wèi)生茉兰、安全、實(shí)際與描述不符三方面欣簇，需要實(shí)現(xiàn)的是標(biāo)準(zhǔn)化规脸，榛果“賦能商家”，借助平臺的規(guī)模效應(yīng)熊咽，去實(shí)現(xiàn)真正的賦能莫鸭。榛果提供“榛果管家”提供布草洗滌和房源打掃，接入公安的追蹤犯罪系統(tǒng)横殴，線下的驗(yàn)證流程確保房源的真實(shí)性被因。
11.結(jié)論
未來計劃
榛果民宿還將在二線城市，如成都衫仑、重慶持續(xù)發(fā)展梨与、鞏固優(yōu)勢，因?yàn)閺恼w行業(yè)來看文狱，這些城市的民宿資源增長很快粥鞋，不像上海等地供給量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，且租金比一線城市有比較明顯的優(yōu)勢瞄崇，用戶需求會更旺盛呻粹，被看做是更容易提升業(yè)務(wù)規(guī)模的區(qū)域到踏，但他們也將把一些精力用于對一線城市的布局上。
另外尚猿，榛果民宿還將上線客單價較高窝稿、體驗(yàn)與口碑較好的鄉(xiāng)村民宿，為民宿（集群）提供展示渠道凿掂，并表示差旅場景也存在拓展相關(guān)產(chǎn)品的可能伴榔。
對美團(tuán)的補(bǔ)充
馮威赫表示硬萍，一方面恰画，一部分民宿愛好者原本就存在住民宿的需求，榛果民宿可以滿足需求卧斟，留住用戶糠涛，這對美團(tuán)整體的住宿業(yè)務(wù)是有價值的援奢；另一方面，用戶對住宿有自主選擇性忍捡，選酒店或者選民宿集漾，具體需要看是否能滿足用戶當(dāng)下的住宿需求，譬如在休閑度假砸脊、家庭出游等場景之下具篇，或出現(xiàn)傳統(tǒng)酒店已被訂滿等情況，民宿就可以成為酒店的有益補(bǔ)充凌埂。
從這點(diǎn)來看驱显，背靠電商平臺做短租，效率會比純民宿平臺更高瞳抓，因?yàn)橛脩糇∶袼蘅赡懿灰欢ㄊ侨ンw驗(yàn)埃疫。
