粉絲和潮流是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)企業(yè)追趕的目標(biāo)甚牲,"得粉絲者得天下"的口號(hào)很是流行镶苞。
談起社交媒體時(shí)代的企業(yè)營銷,出現(xiàn)在腦海中的無非是“營銷開支迂尝、粉絲和潮流趨勢(shì)”脱茉,每個(gè)企業(yè)似乎都在以這三個(gè)方面作為較量的標(biāo)準(zhǔn),這樣的爭奪戰(zhàn)在資源和精力的消耗上是巨大的垄开。
我們不可避免的會(huì)陷進(jìn)這個(gè)怪圈琴许,每當(dāng)新的技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候,一群不甘人后的企業(yè)便會(huì)蜂擁而上溉躲,試圖搶占先發(fā)機(jī)會(huì)榜田,中間自然會(huì)是與競爭對(duì)手的較量,思維卻是毫無二致锻梳,甚至是亦步亦趨的做著與別人同樣的事情箭券。
每一場新的爭奪戰(zhàn),其實(shí)結(jié)果都是可以預(yù)料到的疑枯,無論先發(fā)還是后發(fā)辩块,過往積累的經(jīng)驗(yàn)、用戶以及渠道策略,早已打破了先發(fā)和后發(fā)的微弱的優(yōu)勢(shì)废亭。尤其是放在互聯(lián)網(wǎng)的天平上古今,強(qiáng)者依然強(qiáng),弱者恒弱滔以。如果沒有創(chuàng)新的思維方式脫穎而出捉腥,于弱勢(shì)的企業(yè)來說,注定失敗的命運(yùn)你画。
所以很多企業(yè)都想知道一個(gè)問題-(沒有充足預(yù)算抵碟、粉絲如何搶占市場份額)的答案,我們或許得問問自己的客戶坏匪,當(dāng)初為何選用我們的產(chǎn)品拟逮?當(dāng)然,最好是回頭客給出的答案适滓。
企業(yè)小程序同樣避不開這樣的問題敦迄,擁有一定粉絲基數(shù)的微信賬號(hào)在小程序的運(yùn)營上將會(huì)有先天的競爭優(yōu)勢(shì),即使是固有粉絲的營銷凭迹,也能帶動(dòng)小程序識(shí)別度和使用度的增長罚屋。能夠在微信平臺(tái)封閉型的空間里贏得早期的爆發(fā),很大程度上依賴原有的粉絲基數(shù)嗅绸。
這也是為什么同期的很多小程序并沒有實(shí)現(xiàn)爆發(fā)的原因脾猛,我們不能夠奢求微信平臺(tái)給予足夠的公平,但沒有粉絲基數(shù)的企業(yè)小程序并非要黯然退出這個(gè)舞臺(tái)鱼鸠。
"時(shí)勢(shì)造奇跡"猛拴,在好的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,一個(gè)企業(yè)營銷渠道的成功是靠好的運(yùn)營獲得的蚀狰。小程序即用即走愉昆,不具備流量池的功能,所以日活用戶的保持和增長建立在小程序的場景體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量上麻蹋。也就是滿足用戶的自我感受跛溉,最好的營銷是口碑宣傳,在沒有粉絲基數(shù)的情況下哥蔚,打動(dòng)用戶自發(fā)進(jìn)行推薦行為倒谷,就是一個(gè)企業(yè)小程序逆襲的關(guān)鍵。
如何獲得推薦或者分享呢糙箍?"痛點(diǎn)"一書中舉過一個(gè)很好的例子渤愁。
"這個(gè)產(chǎn)品太神奇了,你應(yīng)該看看它的效果"一個(gè)用戶對(duì)朋友說道深夯。而他背后的潛臺(tái)詞就是"我用了這個(gè)產(chǎn)品抖格,現(xiàn)在的我變得不一樣了"以及"能發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)好產(chǎn)品诺苹,我太厲害了"。
基于朋友的信任背書雹拄,會(huì)引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)收奔。如果企業(yè)小程序能在用戶體驗(yàn)上給他們舒適感,可持續(xù)性成功就不是問題滓玖。然而很多的企業(yè)小程序只是跟風(fēng)而來坪哄,似乎只要擁有小程序便可以利用這股風(fēng)潮實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長,卻忽視了后期的運(yùn)營势篡,"典型的投機(jī)心理"翩肌。
打開眾多的企業(yè)小程序,頁面千篇一律禁悠,毫無新奇可言念祭,模板建設(shè)也好,訂制也好碍侦,似乎都是企業(yè)網(wǎng)站的翻版粱坤。如果小程序只能做到和企業(yè)網(wǎng)站同樣的功用,開發(fā)小程序便失去了意義瓷产。
因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)雖然具有封閉性站玄,但自有的瀏覽器并沒有屏蔽網(wǎng)站的打開,如此拦英,打造一個(gè)小程序版的企業(yè)網(wǎng)站無疑是時(shí)間和金錢的浪費(fèi)蜒什。
所以結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品和用戶的調(diào)研,從用戶的使用場景和需求出發(fā)疤估,開發(fā)個(gè)性化使用場景的小程序?qū)?huì)有不一樣的效果。立足于"服務(wù)用戶"的初心霎冯,即使是一款功能單一的小程序促銷工具铃拇,也能實(shí)現(xiàn)瘋傳。