創(chuàng)業(yè)公司選擇公關(guān)公司的正確姿勢(shì)核行,你都造嗎牢硅?

先簡(jiǎn)單安利一下公關(guān)公司的本質(zhì),事實(shí)上芝雪,公關(guān)公司與廣告公司和策劃公司有著很多區(qū)別减余,公關(guān)公司實(shí)際上是企業(yè)品牌的顧問(wèn),其核心工作是通過(guò)一系列的公共關(guān)系維護(hù)的手段惩系,來(lái)為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和品牌形象塑造提供系統(tǒng)的規(guī)劃和執(zhí)行佳励,具體的表現(xiàn)形式包括品牌新聞傳播、活動(dòng)蛆挫、跨界合作赃承、專(zhuān)家背書(shū)等。與廣告的硬性傳播不同,公關(guān)更強(qiáng)調(diào)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,在潛移默化中形成品牌認(rèn)知和品牌知名度鲫咽。廣告公司更側(cè)重于基于已有的品牌進(jìn)行一定范圍的硬性推廣漂问,而策劃公司更強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)某個(gè)特定的事件進(jìn)行創(chuàng)意的制定和方案的規(guī)劃執(zhí)行。如今口四,稍微有點(diǎn)思維的創(chuàng)始人都知道公關(guān)的重要性,但很多人卻并沒(méi)有有效區(qū)分公關(guān)公司與廣告公司等其他相似類(lèi)型的公司的區(qū)別。

現(xiàn)在捉撮,為了提升公司PR效率和品牌影響力,很多創(chuàng)業(yè)公司都選擇與公關(guān)公司進(jìn)行合作妇垢,由公關(guān)公司來(lái)提供專(zhuān)業(yè)的品牌傳播和外界公關(guān)服務(wù)巾遭。近年來(lái),隨著初創(chuàng)公司的井噴式發(fā)展闯估,公關(guān)公司的數(shù)量也是爆發(fā)式增長(zhǎng)灼舍,各類(lèi)大大小小的公關(guān)公司/策劃公司都是如雨后春筍般涌現(xiàn),然而林子大了也就什么鳥(niǎo)都有了涨薪,用魚(yú)龍混雜來(lái)形容現(xiàn)在的公關(guān)行業(yè)絕對(duì)不為過(guò)骑素。很多中小企業(yè)的創(chuàng)始人,由于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)等限制刚夺,在選擇什么樣的公關(guān)公司方面往往是暈頭轉(zhuǎn)向献丑,時(shí)常會(huì)處于急于塑造品牌的焦急和對(duì)公關(guān)公司不了解而又猶豫不決的糾結(jié)之中末捣。那么,創(chuàng)業(yè)公司究竟該如何選擇合適的公關(guān)公司创橄?

1塔粒、金杯銀杯不如用戶的口碑

公關(guān)公司也是分三六九等的,不同的公關(guān)公司的做事風(fēng)格筐摘、原則卒茬、模式等都有非常大的差異。所以無(wú)論這家公司獲得過(guò)多少榮譽(yù)多少獎(jiǎng)杯咖熟,都不如多和熟悉這家公司或這家公司創(chuàng)始人的朋友了解了解其口碑情況圃酵。而在公關(guān)的圈子里之所以會(huì)有“黑公關(guān)”一說(shuō),一方面是由于很多企業(yè)一門(mén)心思想著歪腦筋進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)滋生了這些需求馍管,同時(shí)在某種意義上也是由于一些公關(guān)公司是沒(méi)有底線和原則的郭赐。所以在選擇公關(guān)公司之前,不妨先通過(guò)其他渠道了解了解這家公關(guān)公司是否有過(guò)類(lèi)似的“黑歷史”确沸。例如如果這家公司N多人都說(shuō)其是一家靠有償刪帖或發(fā)黑文起家的捌锭,那建議在合作的時(shí)候要慎重了(當(dāng)然你目的動(dòng)機(jī)本身就不純的就另當(dāng)別論了)。當(dāng)然獲取信息的渠道可以是媒體圈的朋友罗捎,也可以是周?chē)煜さ呐c其合作過(guò)的客戶观谦,相信只要這家公司提供過(guò)服務(wù),就一定會(huì)有口碑或評(píng)價(jià)桨菜。要知道雖然你看起來(lái)公關(guān)公司只是負(fù)責(zé)你的品牌的傳播豁状,但實(shí)際上在某種意義上其也是企業(yè)品牌傳播的把關(guān)者,如果沒(méi)有原則沒(méi)有底線倒得,無(wú)疑是一件危險(xiǎn)的事情泻红。

2、建議少看廣告多看實(shí)效

曾經(jīng)遇到一家在深圳從事兒童早教類(lèi)智能硬件的公司霞掺,在融資之后創(chuàng)始人覺(jué)得錢(qián)包鼓了腰桿硬了得做公關(guān)了谊路,所以篩選了幾家公關(guān)公司合作談合作,然而菩彬,最后這位程序員出身的創(chuàng)始人竟然選擇了一家廣告公司來(lái)做公關(guān)缠劝,原因更是可笑的很,因?yàn)槿ヌ岚傅氖袌?chǎng)總監(jiān)播放了一些之前做過(guò)的廣告樣片挤巡,這位老哥看的是熱血澎湃心血來(lái)潮剩彬,當(dāng)即拍板砸了200多萬(wàn)酷麦。當(dāng)然我們不能以偏概全的說(shuō)廣告公司做不了公關(guān)的業(yè)務(wù)矿卑,也有一些廣告公司有公關(guān)部門(mén)在做類(lèi)似的業(yè)務(wù)而且做的不錯(cuò),但實(shí)際上每個(gè)公司的基因決定著其核心競(jìng)爭(zhēng)力沃饶。廣告公司一定是更擅長(zhǎng)廣告相關(guān)業(yè)務(wù)母廷,而至于在公關(guān)方面是否具有足夠強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力就要具體問(wèn)題具體分析了轻黑。

很遺憾,這位創(chuàng)始人遇到的是當(dāng)?shù)匾患液懿回?fù)責(zé)任的廣告公司琴昆,這家廣告公司在簽約后負(fù)責(zé)人基本上沒(méi)有再到甲方那里過(guò)氓鄙,就連為其提供的新聞稿都是網(wǎng)上扒下來(lái)七拼八湊的,更過(guò)分的是甲方參加國(guó)家級(jí)的重大展會(huì)這種非常具有傳播價(jià)值的事情业舍,竟然連一篇報(bào)道都沒(méi)有安排抖拦,最終的服務(wù)效果可想而知。雖然上述企業(yè)的遭遇具有一定的局限性舷暮,但不可否認(rèn)的是這些誤區(qū)是很多創(chuàng)業(yè)公司存在的通病态罪。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的決策者,在選擇公關(guān)公司的時(shí)候下面,一定要擦亮眼睛复颈,別被那些高大上的廣告片啊宣傳片什么的假象所迷惑,要知道你的需求是什么沥割,如果是做廣告那無(wú)所謂了廣告創(chuàng)意越酷炫越好耗啦,如果是做公關(guān),那就要考慮考慮了机杜,看看對(duì)方此前的案例是否是提供的公關(guān)服務(wù)帜讲,或通過(guò)公關(guān)服務(wù),其服務(wù)過(guò)的品牌獲得了很好的知名度和影響力椒拗。公關(guān)公司最核心的業(yè)務(wù)就應(yīng)該是公關(guān)舒帮,公關(guān)能力是可供參考的最簡(jiǎn)單直接的因素,其他的搞得再炫也沒(méi)有參考價(jià)值陡叠。

3玩郊、媒體及相關(guān)資源的儲(chǔ)備和協(xié)調(diào)能力

如何衡量一家公關(guān)公司的綜合公關(guān)能力,那就是通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)來(lái)看其媒體/政府/機(jī)構(gòu)等資源的儲(chǔ)備能力枉阵,既要看數(shù)量也要看質(zhì)量译红。公關(guān)業(yè)務(wù)中有很大一部分與媒體傳播有關(guān),所以媒體數(shù)量/質(zhì)量等對(duì)于公關(guān)公司的實(shí)際操盤(pán)能力有直接的影響兴溜。公關(guān)公司在提供服務(wù)的過(guò)程中侦厚,需要調(diào)動(dòng)大量的人脈資源、場(chǎng)地資源拙徽、媒體或政府資源刨沦,所以非常考驗(yàn)這一團(tuán)隊(duì)的綜合資源儲(chǔ)備和協(xié)調(diào)能力膘怕。

公關(guān)公司的服務(wù)過(guò)程中想诅,除了必備的媒體資源外,同時(shí)也涉及到諸如輿情監(jiān)測(cè)、活動(dòng)策劃等環(huán)節(jié)来破,所以如果是一個(gè)既具有豐富媒體渠道資源同時(shí)又具備公關(guān)業(yè)務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源的公司篮灼,一般情況下其公關(guān)能力是比較強(qiáng)的。

4徘禁、公關(guān)服務(wù)的流程是否足夠細(xì)化和深入

一個(gè)負(fù)責(zé)任的公關(guān)公司诅诱,在為甲方提供服務(wù)的過(guò)程中,一般情況下是需要深入企業(yè)內(nèi)部的了解實(shí)際需求的送朱,而不是僅僅的聽(tīng)一兩次報(bào)告就開(kāi)始做提案娘荡。公關(guān)更加側(cè)重從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)來(lái)分析目前企業(yè)品牌存在的問(wèn)題和短板,之后通過(guò)設(shè)計(jì)具體的媒介策略驶沼、市場(chǎng)策略以及傳播策略它改、渠道投放策略等方式來(lái)彌補(bǔ)這些不足,所以不妨多了解了解其提供服務(wù)的具體流程商乎,其是否愿意深入企業(yè)內(nèi)部央拖,幫助企業(yè)梳理自身的需求和面臨的問(wèn)題。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)鹉戚,往往具備非常敏銳的洞察力和新聞敏感度鲜戒,能夠結(jié)合企業(yè)面臨的問(wèn)題有針對(duì)性的制定相應(yīng)的規(guī)劃和執(zhí)行策略,而團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的整體把控能力和跨界合作的能力也至關(guān)重要抹凳。

5遏餐、 團(tuán)隊(duì)人員是否具備專(zhuān)業(yè)的媒體知識(shí)

企業(yè)品牌公關(guān)的過(guò)程實(shí)際上也是一個(gè)品牌傳播和品牌塑造的過(guò)程,媒體在其中的作用不言而喻赢底。公關(guān)公司在提供公關(guān)服務(wù)的過(guò)程中失都,需要圍繞甲方的需求和品牌發(fā)展情況,有針對(duì)性的量身設(shè)計(jì)媒體內(nèi)容策略和媒體渠道策略幸冻,所以都對(duì)其媒體知識(shí)和媒體的應(yīng)用能力有很高的要求粹庞。目前國(guó)內(nèi)很多公關(guān)公司實(shí)際上就是媒介公司,即便如此洽损,依然有很多公關(guān)公司是屬于偏銷(xiāo)售型的公司庞溜,也即只做分包的公司,這類(lèi)公司通常情況下是以中間商的角色出現(xiàn)碑定,而提供具體的服務(wù)的主體也不是他們流码,所以要慎重,不要單純的為了價(jià)格便宜而忽略了專(zhuān)業(yè)能力延刘。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)大都是銷(xiāo)售型的人員構(gòu)成或商務(wù)型的人員構(gòu)成漫试,那么就不容易發(fā)現(xiàn)目前品牌在媒體、新聞等方面存在的一些問(wèn)題碘赖。當(dāng)然驾荣,如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)中既有商務(wù)型的成員又有豐富的媒體從業(yè)者或具有媒體從業(yè)經(jīng)歷的資深媒體人構(gòu)成外构,或許更合適一些。當(dāng)然秘车,上面也僅是篩選公關(guān)公司的一些通用的參考方面典勇,要衡量一家公司有多種因素劫哼,個(gè)人覺(jué)得最關(guān)鍵的就是看人叮趴,看負(fù)責(zé)人做事的態(tài)度和人品,再專(zhuān)業(yè)的能力和豪華的團(tuán)隊(duì)以及響亮的品牌权烧,如果具體執(zhí)行該案的負(fù)責(zé)人的人品或做事原則性不強(qiáng)眯亦,那一切都是空中樓閣。

另外般码,不要被一些大的公關(guān)公司的品牌效應(yīng)綁架你的思維和決策妻率,找公關(guān)公司就像找戀人一樣,沒(méi)有最好的只有最合適的板祝。大的公關(guān)公司有大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)宫静,小的公關(guān)公司也有小團(tuán)隊(duì)的靈活。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言券时,除了看規(guī)模和軟實(shí)力外孤里,還要考慮投入產(chǎn)出比的問(wèn)題。很多創(chuàng)業(yè)公司往往更傾向于尋找那些大品牌的公關(guān)公司合作橘洞,往往覺(jué)得大品牌的公關(guān)公司會(huì)更能提供更加專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)捌袜。

不可否認(rèn),一些國(guó)際知名的公關(guān)公司的專(zhuān)業(yè)能力和整體渠道優(yōu)勢(shì)非常明顯炸枣,但也有一個(gè)事實(shí)不容忽視虏等,那就是這些大的公關(guān)公司的費(fèi)用也一定是不菲的,因?yàn)檫@些大公司的思維慣性是更傾向于服務(wù)一些具有較強(qiáng)資金實(shí)力和影響力的大品牌适肠,如果經(jīng)費(fèi)充足且不會(huì)因?yàn)槌杀緣毫o公司正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響的前提下霍衫,可以選擇與大平臺(tái)進(jìn)行合作,如果能夠通過(guò)這些大平臺(tái)積累一些高端的資源那是最好的結(jié)果侯养。無(wú)論公關(guān)公司規(guī)模大小慕淡,關(guān)鍵是該公關(guān)公司的整體能力和資源與你的需求是否匹配。我們也看到有很多傳統(tǒng)媒體出身的媒體人創(chuàng)業(yè)成立了小的公關(guān)公司沸毁,由于既懂媒體又懂內(nèi)容策劃峰髓,這些小而美的公關(guān)公司的服務(wù)往往更加垂直,服務(wù)的質(zhì)量也未必就沒(méi)有大的公關(guān)公司差息尺,所以無(wú)論是大品牌還是小公司携兵,沒(méi)有絕對(duì),只有合適不合適之分搂誉。創(chuàng)業(yè)公司在做公關(guān)的過(guò)程中徐紧,一定要提前考慮成本支出,提前做好預(yù)算,有多少米做多少飯并级,千萬(wàn)別為了做公關(guān)而去透支企業(yè)的生命值拂檩。

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