編輯整理：王攀jac
1、用戶為什么而來驹沿？
用戶加入任何一個(gè)社群艘策，內(nèi)心深處都有一個(gè)考量：成本和回報(bào)，成本除了周知的金錢渊季，還有時(shí)間朋蔫、精力，這些隱性的却汉、無法度量的都可算做成本驯妄。舉個(gè)例子，我加入了100個(gè)QQ群合砂，每天能活躍其中的不超過5個(gè)青扔，其他不能活躍的QQ群就是受制于時(shí)間。
回報(bào)翩伪，拿運(yùn)營(yíng)群來講微猖，除了獲得干貨、問題的解決缘屹，還有結(jié)識(shí)人脈凛剥、工作推薦等等，都可算作回報(bào)轻姿。用戶加入社群犁珠，一旦這個(gè)公式：成本≤回報(bào)成立時(shí)逻炊，用戶的粘性就會(huì)增強(qiáng)，社群就會(huì)變的有價(jià)值犁享。
用戶加入社群余素，看重的回報(bào)二字，也可稱作為用戶需求饼疙。
2溺森、付費(fèi)社群的用戶需求有哪些以及解決方案？
需求①：
學(xué)習(xí)知識(shí)：用戶加QQ群需要輸入驗(yàn)證信息窑眯，我收到的驗(yàn)證信息多是屏积，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)、交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)磅甩、新人小白求帶炊林、初級(jí)運(yùn)營(yíng)求加入，由此可以看出卷要，用戶加入運(yùn)營(yíng)群主要的目的是為了學(xué)習(xí)渣聚。加入群后，用戶學(xué)習(xí)的方式有找干貨來看僧叉、被人帶奕枝、按要求完成作業(yè)等。
解決方案：
1瓶堕、干貨分享隘道。
作為組織者，在圈子中分享干貨郎笆，為了增加干貨的吸引力谭梗，會(huì)分享些其他地方付費(fèi)才能看到的資料。建立群成員分享機(jī)制宛蚓，鼓勵(lì)大家分享自己認(rèn)為有價(jià)值的干貨激捏，比如創(chuàng)建了#干貨分享#的標(biāo)簽。
2凄吏、線上分享課远舅。
針對(duì)不愛看書，喜歡聽老師講課的同學(xué)痕钢，在線上進(jìn)行課程分享图柏，分享結(jié)束后，留有作業(yè)盖喷，在圈子內(nèi)完成作業(yè)，即可以被點(diǎn)評(píng)难咕，也可以作為知識(shí)積累下來课梳。
需求②：
解決問題：初級(jí)運(yùn)營(yíng)甚至高級(jí)運(yùn)營(yíng)距辆，在工作中都會(huì)遇到解決不了的問題，在公司內(nèi)找不到這方面知識(shí)的人暮刃，就會(huì)來群里求助跨算。比如蘋果上架后，搜索不到椭懊；版號(hào)多久可以批下來诸蚕；產(chǎn)品的日活下降怎樣分析原因等等，問題拋出來后氧猬，知道的同學(xué)會(huì)樂于幫助解答背犯，問題在深入一些，得到有效回復(fù)的幾率會(huì)下降很多盅抚。
要建立一個(gè)持續(xù)活躍有歸屬感的社群也是我們社群運(yùn)營(yíng)者希望的目標(biāo)漠魏，如何才能培養(yǎng)社群的活躍度和歸屬感呢？
1妄均、有群統(tǒng)一價(jià)值觀
2柱锹、有社群門檻
3、有社群精神領(lǐng)袖
4丰包、有社群成員分享精神
5禁熏、有群目標(biāo)統(tǒng)一
6、有紅包
7邑彪、歡迎補(bǔ)充
只要做到以上7點(diǎn)就能很好的解決社群活躍度和歸屬感的問題
