0. 在工作中辽慕,你可能遇到這種情況:上級(jí)即將退休,你要接任他的工作赦肃,成為團(tuán)隊(duì)的管理者溅蛉。團(tuán)隊(duì)中,有一位刺頭老員工他宛,只聽老領(lǐng)導(dǎo)的安排船侧,不服從其他人的管理,擺架子厅各,不合作镜撩,而且,你還無法淘汰他队塘。你擔(dān)心上任后袁梗,這位下屬挑事,影響你在團(tuán)隊(duì)里樹立權(quán)威憔古。于是遮怜,你希望主動(dòng)發(fā)起一次溝通,提前預(yù)防這樣的情況投放,這時(shí)候該怎么做奈泪?
1. 這種情況下,如果光靠你自己去和老員工的談話,并不能真正解決問題涝桅。因?yàn)殡p方還沒有建立好穩(wěn)固的信任關(guān)系拜姿,你很難讓對(duì)方放下戒備,聽你信你冯遂。所以蕊肥,你要做的不是用一次溝通說服他支持你,而是把握好關(guān)鍵人物蛤肌,為自己賦能壁却,幫你構(gòu)建一個(gè)基本友好的合作局面。
2. 在這個(gè)過程中裸准,你需要把握住三個(gè)關(guān)鍵人物:老領(lǐng)導(dǎo)展东,老員工和認(rèn)可自己的人。
3. 首先炒俱,你需要做好向上溝通盐肃,爭(zhēng)取老領(lǐng)導(dǎo)的支持,讓他為你賦能权悟。
4. 比如砸王,你可以請(qǐng)老領(lǐng)導(dǎo)在退休前,幫你跟這位老員工聊一聊峦阁,請(qǐng)他支持你的工作谦铃。你可以這么說:
“王總,我有一件事一直特別擔(dān)心榔昔,想找您聊聊驹闰。咱們部門的老張,工作積極性特別強(qiáng)件豌,做事也有自己的一套辦法疮方。但是,您也看得出茧彤,老張只服您一個(gè)人骡显。我特別擔(dān)心您走了,他不愿意和我打好配合曾掂。最后惫谤,整個(gè)部門成了一盤散沙,沒什么戰(zhàn)斗力珠洗。
所以溜歪,我有一個(gè)不情之請(qǐng),希望您能找老張私底下聊一聊许蓖,幫我提前做做工作蝴猪,您看行么调衰?”
這其實(shí)是借老領(lǐng)導(dǎo)的面子以及他跟這位員工之間的信任關(guān)系,幫你穩(wěn)住局面自阱。因?yàn)槟闶抢项I(lǐng)導(dǎo)的接班人嚎莉,他大概率不會(huì)拒絕。
5. 再比如沛豌,領(lǐng)導(dǎo)退休時(shí)趋箩,你也可以組織一個(gè)小的飯局,約這位下屬和你一起加派,給老領(lǐng)導(dǎo)送行叫确。
6. 當(dāng)然,在老領(lǐng)導(dǎo)退休后的一段時(shí)間里芍锦,你也可以把他視作你的教練竹勉,繼續(xù)讓老領(lǐng)導(dǎo)他為你賦能。比如娄琉,你可以跟他請(qǐng)教團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的問題:
“王總饶米,上回多虧了您跟老張聊,現(xiàn)在老張挺配合的车胡。就是最近,我跟他在一些具體的工作上容易產(chǎn)生分歧照瘾,我想找他聊聊匈棘,但是又不知道如何聊到點(diǎn)兒上。您對(duì)他一直挺有辦法的析命,所以想請(qǐng)您指點(diǎn)我一下主卫。”
這既是向老領(lǐng)導(dǎo)上了一個(gè)請(qǐng)教鹃愤,讓他幫你出出主意簇搅;同時(shí)也是給老領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)反饋,讓他知道软吐,他對(duì)你的幫助很重要瘩将、有價(jià)值。未來你有其他關(guān)于這位老員工的問題凹耙,他也會(huì)越來越愿意幫你姿现。
7. 除了爭(zhēng)取老領(lǐng)導(dǎo)的支持,給這位下屬充分的尊重和關(guān)注也很關(guān)鍵肖抱。你先主動(dòng)向老下屬傳遞一個(gè)善意的信號(hào)备典,告訴他你我愿意和他你打好配合,相互成就意述。那么提佣,對(duì)方也更可能接住你的友好吮蛹,改變自己的態(tài)度,好好配合拌屏。與此同時(shí)潮针,這也讓其他員工看到你作為新管理者,對(duì)老員工以誠(chéng)相待的姿態(tài)槐壳,讓你收獲更多好感然低。
8. 比如,你可以在平日用高標(biāo)準(zhǔn)的尊重來對(duì)待他务唐,事事也都禮讓三分雳攘,該給到他的榮譽(yù)和福利一個(gè)也別下。
9. 到了這一步枫笛,基本的合作界面就已經(jīng)維持住了吨灭。如果這位下屬開始聽你服你,愿意跟著你干刑巧,那么這個(gè)問題就已經(jīng)解決喧兄,你依舊可以重用他。但是啊楚,如果他表面和氣吠冤,私底下還是不配合,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看恭理,你需要把重點(diǎn)放到那些認(rèn)同你的人身上拯辙,著手培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì),讓這個(gè)下屬遠(yuǎn)離重點(diǎn)工作颜价。
10. 比如涯保,你可以把過去常態(tài)化的工作,用階段性項(xiàng)目組來解決周伦,把團(tuán)隊(duì)里的人才從固定部門拿出來夕春。用項(xiàng)目的方式,發(fā)展團(tuán)隊(duì)的新能力专挪,重點(diǎn)培養(yǎng)更愿意認(rèn)同你的人及志。