? ? ? 《管理百年》第八章的主題是:戳穿管理的泡沫(1971~1980)腔召。在20世紀(jì)70年代初，西方資本主義顯得很健康，管理實(shí)現(xiàn)了巨大的飛躍苔可，成了人們普遍接受的職業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)臃腫的怪物袋狞，在協(xié)同概念的鼓吹下焚辅，公司架設(shè)起錯(cuò)綜復(fù)雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)，人們無可奈何苟鸯⊥撸空氣充斥著自滿的味道，只有極少數(shù)思想家勇于戳穿這些泡沫早处。
? ? ? ? (一)斗士之一:托夫勒
? ? ? ? 阿爾文.托夫勒是最激進(jìn)的懷疑論者湾蔓，是未來學(xué)家，因1970年出版《未來的沖擊》而成名砌梆。書中指出默责，企業(yè)自身會(huì)反復(fù)重組贬循，預(yù)言企業(yè)會(huì)精簡(jiǎn)層級(jí)，采用“特別小組"的形式桃序。他在華盛頓度過的歲月中得出結(jié)論:政治體制無可救藥的過時(shí)了杖虾。他認(rèn)為不斷加劇的變化和不確定性是未來的特征，未來的沖擊就是類似于文華沖擊的概念媒熊，在未來沖擊下奇适，你停留原地，但你自己所屬的文化變革極度迅速泛释，使你產(chǎn)生了如同置身另一種文化之中的迷惑感滤愕。托夫勒沒有被這一時(shí)代表現(xiàn)的過度自信所蒙蔽。他思考的出發(fā)點(diǎn)是事情將發(fā)生巨大的變化怜校。他和尋常人的第二個(gè)關(guān)鍵區(qū)別是间影，他對(duì)技術(shù)潛力有著異常敏銳的認(rèn)識(shí)，他設(shè)想的未來受技術(shù)和知識(shí)所推動(dòng)茄茁。
? ? ? ? (二)斗士之二:明茨伯格
? ? ? ? 加拿大人亨利.明茨伯格是第二位斗士魂贬，他通過挑戰(zhàn)正統(tǒng)學(xué)說奠定了自己的事業(yè)基礎(chǔ)。他認(rèn)為管理者的工作特點(diǎn)是:1)以毫不松懈的步伐完成大量工作;2)從事的活動(dòng)具有多樣化裙顽、短暫性和瑣碎化為特點(diǎn);3)優(yōu)先處理當(dāng)前的付燥、具體的和非常規(guī)的事務(wù);4)傾向于口頭溝通而非書面交流;5)在內(nèi)外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中活動(dòng);6)受到重重的制約，但仍能對(duì)工作實(shí)現(xiàn)一定程度的控制愈犹〖疲基于這些觀察，他確定了管理者的"工作角色":人際關(guān)系角色(名義領(lǐng)袖漩怎，領(lǐng)導(dǎo)者勋颖，聯(lián)絡(luò)官，監(jiān)控者勋锤，傳播者饭玲，發(fā)言人)，決策制定角色(創(chuàng)業(yè)者叁执，故障排除者茄厘，資源調(diào)配者，談判者)谈宛。明茨伯格的研究朝管理的軟肋狠狠的擊記了一重拳次哈。迫使管理者思考:敢問路在何方？
? ? ? ? (三)美國管理者湯姆.彼得斯與歐洲靈感
? ? ? 在眾多探尋出路者中吆录，麥肯錫公司年輕的咨詢顧問湯姆.彼得斯推岀了三項(xiàng)實(shí)踐窑滞，試圖揭示戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和有效管理之間的關(guān)系。他在歐洲尋訪中找到靈感葛假。他參觀斯堪的納維亞半島障陶，正在進(jìn)行的工作組織實(shí)驗(yàn)讓湯姆著迷一一這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)嘗試為工作尋找新的組織方式，激發(fā)人的才能聊训，讓組織變得更加人性化抱究，效率更高。另外带斑，以1948到1965年英國冰川金屬公司在工業(yè)民主方面進(jìn)行長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)意義最為重要鼓寺。改革重點(diǎn)是賦予工人責(zé)任，讓他們了解團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)態(tài)勋磕。
? ? ? ? (四)英國杰出管理思想家雷格.瑞文斯提出的管理理論:員工團(tuán)隊(duì)成功的終極力量不在于團(tuán)隊(duì)里單個(gè)成員的才華妈候，而在于集體能力的相互交流。他直面問題挂滓，并討論分享苦银，創(chuàng)造了行動(dòng)學(xué)習(xí)理論。
? ? ? ? (五)貝爾賓團(tuán)隊(duì)績(jī)效研究
? ? ? 貝爾賓致力于團(tuán)隊(duì)績(jī)效研究赶站，提出了構(gòu)成理想團(tuán)隊(duì)九種典型職能幔虏。對(duì)尖子，協(xié)調(diào)者贝椿，塑造者想括，團(tuán)隊(duì)成員，完成者烙博，執(zhí)行者瑟蜈，資源調(diào)查者，專家渣窜，監(jiān)測(cè)者和評(píng)估者的職能區(qū)劃作了明確界定铺根，以保障職責(zé)明確，分工協(xié)作图毕。
? ? ? 管理上沒有最終的答案夷都，只有永恒的追問眷唉。
