第八章? 戳穿管理的泡沫
時代：1971——1980
★? ?阿爾文?托夫勒? （生于1928年以蕴，思想家） 著有《未來的沖擊》（1970年出版）《第三次浪潮》 戳破管理泡沫的斗士之一
?? ?企業(yè)自身會反復(fù)重組废麻。它會精簡層級，采用稱之為“特別小組”的形式神凑。
?? 不斷加劇的變化和不確定性梗肝，將成為未來的特征之斯。未來受技術(shù)和知識所帶動潘悼。
★? ?亨利?明茨伯格??【加拿大】 以真正的工程學(xué)風(fēng)格研究管理者如何工作? ?戳破管理泡沫的斗士之二
?? ?明茨伯格發(fā)現(xiàn)：管理者們很少花時間考慮長期問題，而是受限于短暫的瞬間嗤栓，在不同的任務(wù)中換來換去冻河，一通電話就能讓他們改變工作重點。
?? ? 管理者工作時的特點：◆ 以毫不松懈的步伐完成大量工作茉帅；◆從事的活動具有多樣化芋绸、短暫性和瑣碎化為特點；◆優(yōu)先處理當(dāng)前的担敌、具體的和非常規(guī)的事務(wù)摔敛；◆傾向于口頭溝通，而非書面交流全封；◆在內(nèi)外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中活動马昙；◆受到重重制約，但仍能對工作實現(xiàn)一定程度的控制刹悴。
?? ?管理者的“工作角色”：
⑴? ?人際關(guān)系角色? ?◆名義領(lǐng)袖：對外代表組織或單位 行楞；◆領(lǐng)導(dǎo)者：激勵下屬，團結(jié)各方努力土匀；◆聯(lián)絡(luò)官：保持橫向聯(lián)系子房；
⑵? ?信息傳遞角色：◆監(jiān)控者：跟蹤信息流；◆傳播者：向下屬傳達(dá)信息；◆發(fā)言人：向外界傳遞信息证杭。
⑶? ?決策制定角色：◆創(chuàng)業(yè)者：發(fā)起和設(shè)計變革田度；◆故障排除者：處理非常規(guī)事件；◆資源調(diào)配著：什么人做什么事解愤，什么人獲得什么東西镇饺；◆談判者：通過與組織內(nèi)外各階層人士討論，提升組織的優(yōu)勢送讲。
? ? ? 表面上奸笤，管理者們關(guān)注的是重大戰(zhàn)略問題，專業(yè)滴制定決策是他們的職責(zé)所在哼鬓〖嘤遥可現(xiàn)實當(dāng)中，他們在一項又一項的任務(wù)里疲于奔命异希。
★? 湯姆?彼得斯（1942年出生）麥肯錫公司咨詢顧問? ? ——尋找最佳的組織實踐? ? ?"工作團隊 "健盒、“團隊協(xié)作”? 、“工業(yè)民主”等概念
?? ?挪威油輪的“自治工作小組”嘗試
?? ?斯堪的納維亞的工作組織實驗——為工作尋找新的組織方式宠互，激發(fā)人的才能味榛，讓組織變得更加人性化椭坚，效率更高予跌。
?? ?英國冰川金屬公司的工業(yè)民主——成立工作委員會，沒有工作委員會全體代表的一致同意善茎，公司的政策不得改變券册，委員會的所有成員都享有一票否決權(quán)。取消“打卡”這一傳統(tǒng)工作考勤手段垂涯。改革的重點是賦予員工責(zé)任烁焙，讓他們了解團隊的工作動態(tài)。
★? ?雷格?瑞文斯（英國杰出思想家耕赘，1907年出生）? ??“行動學(xué)習(xí)理論”
?? ?卡文迪什實驗室骄蝇，盧瑟福工作小組，每周舉行一次例會操骡，討論他們的困難九火，并提出新的問題。把人性化和知識分享引入自己的工作活動册招。
?? ?“員工團隊成功終極力量不在于團隊里單個成員的才華岔激，而在于集體能力的相互交流∈顷”——雷格?瑞文斯
★? ?梅雷迪思?貝爾賓（亨利管理學(xué)院虑鼎，1926年出生）
?? ?構(gòu)成理想團隊的9中典型職能：
? ?①?尖子：有創(chuàng)造力，富于想象力，不受傳統(tǒng)約束炫彩，能解決難題匾七。可容忍的缺點：不擅長和普通人相處媒楼。
? ?②? 協(xié)調(diào)者：成熟乐尊、自信、值得信任划址；善于主持會議扔嵌；能闡明目標(biāo)，推動決策制定夺颤×《校可容忍的缺點：不必是最聰明的人。
? ?③? 塑造者：充滿活力世澜，性格外向独旷，好交際，好斗寥裂，能對他人施加壓力嵌洼，能找到繞過障礙的途徑》馇。可容忍的缺點：容易發(fā)脾氣麻养。
? ?④? 團隊成員：擅長人際交往，性情溫和诺舔，感覺敏銳鳖昌，樂于助人；擅長傾聽低飒、建設(shè)许昨，能避免摩擦∪焐蓿可容忍的缺點：碰到棘手局面常舉棋不定糕档。
? ?⑤? 完成者：刻苦，兢兢業(yè)業(yè)拌喉，心急速那；能找出失誤，能按時完工司光±牌拢可容忍的缺點：可能愛過分擔(dān)心，不愿把事情委托他人残家。
? ?⑥? ?執(zhí)行者：紀(jì)律性強榆俺，可靠，保守，高效茴晋；能將想法付諸行動陪捷。可容忍的缺點：不大靈活诺擅。
? ?⑦? ?資源調(diào)查者：性格外向市袖，熱情，好溝通烁涌；擅長尋求機會苍碟。可容忍的缺點：不能長久地保持熱情撮执，新鮮勁一過就沒有興趣了微峰。
? ?⑧? ?專家：專注，有主動精神和獻(xiàn)身精神抒钱；能帶來稀有的知識和技能蜓肆。可容忍的缺點：貢獻(xiàn)范圍狹窄谋币。
? ?⑨? ?監(jiān)測者和評估者：清醒仗扬，有戰(zhàn)略眼光，辨識力強蕾额。能看清全盤選項后作出判斷早芭。可容忍的缺點：缺乏激勵他人的動力和能力凡简。
【感悟】? 管理者面臨的困境越來越多逼友，面對傳統(tǒng)層級管理的弊端精肃，積極為工作探尋新的組織方式秤涩，激發(fā)團隊成員的才能，讓組織變得更加人性化司抱，更加有效率筐眷。在信息社會，在傳遞知識技能和激蕩思想的學(xué)校习柠，應(yīng)打破科層管理匀谣，探索推動自治工作小組的實踐（如：學(xué)科備課組，年級和班組资溃、學(xué)校課程開發(fā)項目組等）武翎，發(fā)揮各工作小組活力、創(chuàng)造力溶锭，不斷提升工作效率宝恶。卡文迪什實驗室的盧瑟福小組的方法，值得借鑒垫毙。在建構(gòu)各項工作小組時霹疫，可以參照梅雷迪思?貝爾賓提出的構(gòu)成理想團隊的9中職能的。
