在2017年的游戲用戶研究峰會上晰奖，來自動視的資深用研經(jīng)理Phil Keck以《使命召喚》為例介紹了他們是如何測試游戲的故事(Narrative/Story)和角色(Character)的。本文是對這一介紹的聽譯。
為什么要測試游戲的故事犀斋？
測試的目的在于1)?改善或提高游戲玩家對某個/些游戲事件或關(guān)卡(情節(jié))的以及2)?這些事件與整個故事線之間的關(guān)系。對游戲故事具有更深刻理解的玩家通常有著更高的參與感杈笔，通過游戲故事讓玩家知道TA們在做什么闪水，尤其是為什么TA們需要這么做，能夠提高玩家對事件的理解并進(jìn)而提高玩家的參與感與沉浸感蒙具；
如何測試游戲故事球榆？
從《使命召喚：黑色行動2》開始直到最近的《無限戰(zhàn)爭》，動視一直在嘗試不同的方法來測試其游戲故事禁筏。對故事的測試并不是完全獨(dú)立的持钉，一般是在游戲測試/試玩(Play Test)結(jié)束后進(jìn)行，Keck具體介紹了這些方法是的使用和演變：
Summary V1
Keck將其在《黑色行動2&3》中使用的方法稱為Summary V1篱昔，即在游戲測試后的問卷中增加一道題目：請具體描述在你所玩的關(guān)卡中發(fā)生了什么事件以及你小隊的目標(biāo)是什么每强。
顯然，這一方法并不能滿足研究目標(biāo)州刽，玩家給出的描述通常不夠具體或者不夠聚焦空执，而且很容易變成了對于自己游戲過程的贅述。如圖穗椅，玩家的描述基本沒有提供任何有意義的信息辨绊。
Direct V1
在《幽靈》中，動視的用研改變研究方法為Direct V1：在玩家試玩游戲并完成測試后問卷之后匹表，用研人員直接對玩家詢問關(guān)于游戲故事的問題门坷，如“這一關(guān)卡在哪里發(fā)生的宣鄙？”“你需要在游戲中做什么？”“你成功完成游戲任務(wù)了嗎默蚌？”“你怎么知道你成功完成這些任務(wù)的冻晤？”等等。如果玩家的回答不夠明確绸吸，用研人員還能夠繼續(xù)深入追問鼻弧。
Direct V1能夠提供有效的研究結(jié)果，并且允許用研在詢問過程中使用游戲素材輔助訪談惯裕。但也存在著弊端：
1) 需要消耗更長的時間以及更多的精力/人力温数；
2) 與其他用研人員參與的方法一樣，可能會在結(jié)果中引入主觀偏差蜻势；
3) 因?yàn)樵囃嫱ǔＪ?~6人一組的測試撑刺，不同玩家的進(jìn)度不同，可能會打擾/影響到其他玩家的試玩結(jié)果握玛。
Summary V2
在《黑色行動3》中够傍，動視又換回到問卷題目了，不過對Summary V1做了一些調(diào)整和更新：請像你平時和朋友復(fù)述一個電影故事一樣挠铲，告訴我們在這一關(guān)卡中發(fā)生了什么冕屯。注：你不需要具體到如“射殺了左邊的兩個人然后走上樓梯”這樣的細(xì)節(jié)，我們感興趣的是如果將這一個關(guān)卡中發(fā)生的事件當(dāng)做一個故事拂苹，你是如何理解它的安聘。
毫無疑問V2是比V1好了許多，至少能夠讓玩家講出研究所需的內(nèi)容瓢棒。但受到玩家的影響浴韭，V2需要的時間可能會很長，ta們可能花20分鐘試圖描述清楚這一關(guān)卡的內(nèi)容脯宿，如下圖：
Direct V2
在回顧了這些研究方法之后念颈，還是覺得在《幽靈》中使用的方法最為有效，但考慮到時間和主觀偏差的影響连霉，在Direct V2中將以前有用研訪談的問題直接放在了問卷中榴芳，如:“你的首要目標(biāo)是什么？”“這一關(guān)卡的事件是在哪里發(fā)生的跺撼？”“你為什么要做XX窟感？”以及“XX裝置的重要性是怎樣的？”歉井。
同時肌括，也通過小組討論的形式來測試：作為一個群體，玩家們能否把某個關(guān)卡的故事或事件完整的復(fù)述和補(bǔ)充出來？這一測試用于補(bǔ)充判斷玩家在問卷填寫過程中的遺漏和誤解谍夭。
源于Direct V2的示例：SDF是敵方，但是為啥憨募？
測試發(fā)現(xiàn)大多數(shù)玩家還是不知道SDF到底是誰紧索，以及他們?yōu)樯兑蓧氖掳?.. 玩家還是很難接受“他們是壞蛋所以做壞事”這種簡單直接的理念。除了對SDF首領(lǐng)Salen Kotch的劇情描述之外菜谣，動視還采用了其它更便宜同時節(jié)省磁盤空間的辦法：在角色死亡的加載動畫中珠漂，展示一段描述SDF的文字，如下圖：
PS. 很開心看到這樣的分享尾膊，看到研究方向也好媳危、方法也好，從不成熟逐漸走向成熟的過程冈敛。真好~
再補(bǔ)一個PS. 對了待笑，還有角色測試的部分... 下一篇再發(fā)。然后再再再講一遍抓谴，我英語一般的暮蹂、游戲玩的也少，所以有什么翻譯不對的地方 請自己去看視頻癌压，這是地址：http://www.youtube.com/embed/CvkxX47WILk
