本文原發(fā)于知乎問答。此處略作修改揩徊。
有人問腰鬼,項目經(jīng)理如何處理項目計劃時間與實際開發(fā)時間不符的問題?答曰塑荒,實際工作中熄赡,項目計劃時間幾乎必然少于實際需要時間,不然大家為什么會加班呢齿税?項目經(jīng)理最主要的工作之一不就是處理時間彼硫、資源的沖突么?
相信這個世界上會存在可以被說服接受“三個月時間不夠”的老板凌箕。然而現(xiàn)實是拧篮,大多數(shù)情況下,老板會說牵舱,小劉串绩,這個項目我三個月之后就要,你看著辦仆葡。
** 不要試圖硬碰硬地去推翻最后期限 **
要么做赏参,要么滾志笼。老板不是在考察你的能力,而是把篓,老板將他面臨的最后期限纫溃,分解后將其中一部分任務交給你。你說你做還是不做韧掩?
Ready紊浩?GO!
首先疗锐,按照通常的項目管理方法坊谁,分解工作包,列出關鍵路徑滑臊,進行詳細估算口芍、風險預測。給出最可能的完成時間預測雇卷。呈交客戶(老板)鬓椭。
這一步完成后,很有可能會發(fā)現(xiàn)关划,實際預估時間與客戶預期交付時間的差距小染,也許并沒有最初想象的那么大,在這種情況下贮折,做好風險控制裤翩,早期壓縮進度(各種趕工,各種追加資源)调榄,后期確保質量踊赠,盡量保證如期交付。
與此同時振峻,開始動員團隊臼疫。關于這里很重要的一點是择份,你必須了解你的團隊扣孟,你的團隊在關鍵時刻,能夠準確配合你的意圖行動荣赶。這是團隊建設的問題凤价,就不在這個問題下展開了。有興趣可參閱:《如何打造理想團隊》拔创。
如果詳細估算與期望交付時間仍有較大差異利诺,與客戶共同商討,重新定義時間邊界剩燥。用數(shù)據(jù)嘗試與客戶溝通慢逾,說明強行壓縮進度可能會引入的風險及性價比立倍。嘗試推遲交付時間。如果在經(jīng)過充分溝通后客戶仍堅持原計劃交付時間侣滩,進入討論交付范圍口注。嘗試縮短關鍵路徑,為功能點劃分優(yōu)先級君珠,收縮范圍寝志,嘗試階段性交付。
一般來說策添,到這一步材部,如果已經(jīng)拿出了非常令人信服的數(shù)據(jù)來說明,在預期交付時間之前唯竹,完全交付全部功能點是不可行的乐导,客戶通常會理解,并將更關注主要功能點浸颓。我們只要保證主要功能完成兽叮,并如期交付使用即可。
然后猾愿,在真正開始工作前鹦聪,明確責任。取得足夠授權以便調(diào)動資源蒂秘。
重要的是泽本,在整個工程生命期中與boss保持良好的溝通,不斷修正進度計劃姻僧,不斷從客戶處取得反饋规丽。有時候老板在最后期限到來之前,對交付功能的希望撇贺,早已經(jīng)變了很多了赌莺。而對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,需求和對交付的預期松嘶,實際上是在不斷快速變化的艘狭。
** 與其重度計劃,不如立即行動 **
軟件項目延遲的比例其實不低翠订,但因項目延遲而自殺或是辭職的項目經(jīng)理卻是少之又少巢音。真正需要項目經(jīng)理承擔責任的,是最后交付的東西已經(jīng)挑戰(zhàn)了客戶的容忍程度尽超。根據(jù)自己的專業(yè)眼光和經(jīng)驗官撼,判斷出是否真的一定會延遲或部分交付,那么努力去理解客戶的底線似谁,去理解客戶的真實需求傲绣,并據(jù)此調(diào)整工作的優(yōu)先級隊列掠哥。
總之,先行動(計劃也是行動的一部分)秃诵,盡自己最大努力去做龙致。再拿有分量的東西給老板看对人。一旦接受了任務用含,你就開始了作戰(zhàn)方仿,你的目標只有取得勝利花盐,用一切能想到的方法褐啡,動用一切可動用的資源來達到目標霜第。
開個腦洞……
團長:劉參謀玉锌,帶一個班抢肛,凌晨兩點前炸掉大橋煞抬,阻止敵方機械化部隊進入戰(zhàn)場霜大。
劉參謀:不行啊團長,召集爆破專家需要一小時革答,準備炸藥一小時战坤,找到橋梁關鍵點安裝炸藥需要一小時,我們總共需要4小時才能完成爆破任務残拐,現(xiàn)在離2點還有不到3小時途茫,能不能把時間推遲一小時?此外溪食,這幾天陰雨連綿囊卜,炸藥受潮,很可能blabla……
團長:臥槽错沃,和尚栅组,把劉參拖出去給我斃了~
再來一遍:不要試圖硬碰硬地去推翻老板給你的最后期限。
簡單總結一下枢析,其實就幾個關鍵:
- 有效溝通
- 合理估算玉掸,與客戶一起商討,定義產(chǎn)品范圍和時間邊界
- 嘗試推遲交付時間醒叁,同時采取措施壓縮進度
- 取得有效授權司浪,迅速動員團隊
- 快速迭代,全程保持各方有效溝通
后面就是項目的執(zhí)行階段辐益。作為項目經(jīng)理断傲,拿出看家本事來吧。