當(dāng)今世界淡诗，人力資源管理的主要理論模型骇塘、方法和工具都是舶來(lái)品伊履。國(guó)內(nèi)一些大型公司（BAT、華為款违、禾破伲康等）在吸收了國(guó)外先進(jìn)的理念之后，結(jié)合公司內(nèi)外部環(huán)境因素插爹，制定了一整套較為完善的人力資源管理體系以及企業(yè)文化哄辣。

對(duì)于一名半路出家，干了10年人力資源工作的資深HR來(lái)說(shuō)赠尾，從一名專員到HRM力穗，再到HRD，一路走來(lái)萍虽，這些年的感觸還是很深的睛廊。不斷有新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，并且與時(shí)俱進(jìn)地運(yùn)用到實(shí)際工作中杉编。但真正意義上理解人力資源的人并不多超全，尤其是很多BOSS，于是就有了差異化的重視程度以及HR部門在公司中的地位和職能的偏差邓馒。很多公司對(duì)于類似職能部門的叫法很多：人事部嘶朱、行政人事部、人力資源部光酣、企業(yè)管理部疏遏、綜合管理部等等，那么人力資源究竟做些什么救军？在這里我大致總結(jié)歸納為人力資源财异、行政管理、運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)版塊唱遭。

人力資源

人力資源傳統(tǒng)分為六大模塊：人力資源規(guī)劃戳寸、招聘與配置、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)拷泽、績(jī)效管理疫鹊、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系。當(dāng)然也有COE（專家中心）司致、SSC（共享中心）拆吆、HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）這樣的三支柱模型等其他分類，為了便于理解還是在六大模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)行闡述脂矫。

1.人力資源規(guī)劃

組織管理：發(fā)展層面有組織內(nèi)部評(píng)估枣耀，組織發(fā)展與變革，組織機(jī)構(gòu)的分析羹唠、設(shè)置與調(diào)整奕枢；管理層面有部門職責(zé)娄昆、部門設(shè)置、部門評(píng)估缝彬、崗位職責(zé)萌焰、人員編制、崗位考核谷浅。

員工管理：主要針對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展體系建立和員工授權(quán)與監(jiān)督體系扒俯。

監(jiān)控管理：對(duì)人員供給滿足情況分析、支持一疯；對(duì)人力成本預(yù)算的編制撼玄、控制和分析；對(duì)員工滿意度評(píng)估墩邀、優(yōu)化掌猛；對(duì)員工敬業(yè)度評(píng)估、優(yōu)化眉睹。

HR流程評(píng)估荔茬、優(yōu)化：主要有招聘流程、培訓(xùn)流程竹海、績(jī)效流程等慕蔚。

HR制度評(píng)估、優(yōu)化：主要是人力資源相關(guān)的一整套制度斋配。

2.招聘與配置

招聘：對(duì)招聘需求進(jìn)行分析孔飒，設(shè)計(jì)招聘流程和招聘制度，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)并制定應(yīng)變方案艰争，根據(jù)需求制定招聘計(jì)劃（招聘渠道的分析與選擇坏瞄、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘者反饋甩卓、評(píng)估應(yīng)聘者惦积、協(xié)調(diào)入職、招聘成本控制）猛频。

配置：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃（設(shè)立內(nèi)部輪崗/晉升機(jī)制），進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)蛛勉；員工技能看板鹿寻；員工流失控制（離職面談、離職成本分析）诽凌。

3.培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)需求分析：主要是績(jī)效提升需求和績(jī)效改善需求毡熏。

培訓(xùn)流程和培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)：內(nèi)部講師、崗位筆記侣诵。

培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)方式和渠道的選擇（內(nèi)部痢法、外部）狱窘，課件制作（通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)）财搁；培訓(xùn)實(shí)施與效果評(píng)估蘸炸。

4.績(jī)效管理

績(jī)效管理的思想要明確，選擇合適的績(jī)效評(píng)估工具尖奔，評(píng)估并驗(yàn)證其有效性搭儒，工作分析和勝任能力分析，變革推動(dòng)提茁。

5.薪酬福利管理

薪酬體系建設(shè)淹禾、完善：薪酬結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)茴扁、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)（多維激勵(lì)：激勵(lì)要?jiǎng)?chuàng)新铃岔、越難變現(xiàn)越有意義）。

薪酬調(diào)查：行業(yè)內(nèi)目標(biāo)公司峭火、跨行業(yè)同等崗位以及地區(qū)薪酬?duì)顩r毁习。

保險(xiǎn)福利：主要由法定福利和公司個(gè)性化補(bǔ)充福利兩部分組成。

人力成本分析與控制以及人均產(chǎn)出分析與提升：從公司層面以及財(cái)務(wù)角度來(lái)看躲胳，所有的薪酬福利都是人力資源成本蜓洪。

6.勞動(dòng)關(guān)系

主要是勞動(dòng)法律、勞動(dòng)保護(hù)坯苹、社會(huì)責(zé)任和工會(huì)協(xié)調(diào)隆檀，以及合法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

行政管理

1.公共關(guān)系管理：政府關(guān)系管理粹湃、印章管理恐仑、證照資質(zhì)管理、項(xiàng)目申報(bào)为鳄、接待管理裳仆。

2.辦公環(huán)境維護(hù)：環(huán)境管理（設(shè)備設(shè)施、固定資產(chǎn)孤钦、日常繳費(fèi)歧斟、保潔管理、綠化管理）偏形，健康管理（勞動(dòng)防護(hù)管理静袖、員工餐廳/就餐管理），安全管理（車輛管理俊扭、消防管理）队橙。

3.員工關(guān)懷：團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、慰問(wèn)探望捐康。

4.法務(wù)管理：合同管理仇矾、數(shù)據(jù)管理。

5.信息管理：網(wǎng)絡(luò)/移動(dòng)辦公平臺(tái)解总、公司網(wǎng)站贮匕、企業(yè)郵箱、企業(yè)雜志/內(nèi)刊倾鲫、檔案管理粗合、公文管理（文件的擬定和流轉(zhuǎn)）、信息設(shè)備管理乌昔。

6.督導(dǎo)檢查：制度落實(shí)隙疚、計(jì)劃達(dá)標(biāo)情況。

運(yùn)營(yíng)管理

1.戰(zhàn)略管理：提煉組織愿景磕道、使命供屉、宗旨。

2.制度管理：制度設(shè)計(jì)（針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生決策溺蕉，依據(jù)決策建立流程伶丐，對(duì)流程的文字描述就是制度；制度并不追求健全疯特，制度是解決問(wèn)題的工具哗魂，如果沒(méi)問(wèn)題就不需要制度；制度要成體系漓雅；組織推進(jìn)）录别；制度執(zhí)行（監(jiān)控、要維護(hù)制度的尊嚴(yán)）邻吞。

3.流程管理：持續(xù)改進(jìn)的思想组题，流程再造要立新破舊，根據(jù)經(jīng)營(yíng)重心設(shè)計(jì)流程抱冷，從流程中感受重視程度崔列。

4.計(jì)劃管理：目標(biāo)管理（定義目標(biāo)，設(shè)置里程碑旺遮，設(shè)定原則和方法）赵讯，計(jì)劃制定，跟蹤推進(jìn)耿眉。

5.會(huì)議管理：關(guān)鍵指標(biāo)瘦癌、匯報(bào)方式、決策流程跷敬、行動(dòng)方案。

很多人都說(shuō)行政類工作都是些瑣碎并且重復(fù)性極高的內(nèi)容，但往往就是這些工作最能鍛煉一個(gè)人的韌性西傀、細(xì)心和總結(jié)歸納的能力斤寇。也有人說(shuō)不了解一線業(yè)務(wù)情況的HR就如同閉門造車，是廢柴的HR拥褂，的確如此娘锁，所以HR一直在與人打交道，診斷組織的同時(shí)也是對(duì)人進(jìn)行了盤點(diǎn)饺鹃。