先來說溝通讨便，溝通是權(quán)力的流動。溝通的目的是要體會別人的角色以政，照顧別人的訴求霸褒，要點(diǎn)是平等，要拉平說的人和聽的人之間的關(guān)系盈蛮，所以要避免沖撞废菱。有的人在溝通的時候，喜歡用反問和追問抖誉，強(qiáng)行推進(jìn)自己的結(jié)論殊轴，步步緊逼，讓對方同意自己的觀點(diǎn)袒炉，這樣即使口頭上說服了對方旁理，對方心理上也很難認(rèn)同。
第二個是說服我磁，這時候權(quán)力在對方韧拒。說服就是把我們的觀點(diǎn)和立場植入到對方心里淹接。很多人覺得，說服就是說到對方啞口無言叛溢，但這實際上是不尊重對方的自主性。說服的關(guān)鍵劲适，是讓對方心甘情愿接受我們想讓他接受的觀點(diǎn)楷掉，讓“我說服了你”變成“你說服了自己”，讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級了”霞势。
第三個是談判烹植，談判時權(quán)力在雙方。也就是說雙方要合作才能解決問題愕贡，并且盡量實現(xiàn)各自的利益最大化草雕。很多人以為談判時只要真誠溝通就能共贏，然后軟磨硬泡取得共識固以。這樣做的時間成本太大墩虹，消耗不起。談判時憨琳，我們需要把各自的訴求诫钓、目的擺在臺面上，通過利益交換篙螟，盡快達(dá)成一個雙方都可以接受的結(jié)果菌湃。
第四個是辯論，辯論的權(quán)力在第三方遍略。辯論的時候惧所，雙方都是在維護(hù)自己的立場，但是都沒有決定勝負(fù)的權(quán)力绪杏。很多人認(rèn)為下愈，辯論只要壓倒對手就是勝利，但是對手其實并不重要寞忿，我們只要向第三方證明自己正確就好了驰唬。
最后一個是演講，演講是形成話語權(quán)的過程腔彰，我們站在舞臺中心叫编，不但要在形式上成為關(guān)注的焦點(diǎn)，還要在事實上控制全場霹抛。很多人演講時搓逾，剛上臺就急著煽情或者是下結(jié)論，但是剛上臺的時候還沒形成話語權(quán)杯拐，煽情或者下結(jié)論不會有效果霞篡。成功的演講者一開始三言兩語世蔗，就能拉近自己和群眾的距離，獲得群眾的認(rèn)可朗兵，再來傳達(dá)真正重要的信息污淋。
上面不是我寫的是摘自《好好說話》
因為我本人是銷售，所以想聊一下關(guān)于說話的問題余掖。我們銷售一般做的是溝通和談判寸爆。在做銷售的過程中有很多人把銷售當(dāng)成了辯論。一直想把對方說服盐欺，這個過程中有的時候會讓對方無話可說赁豆，但是最后沒有產(chǎn)生銷售的過程。好的銷售是一個傾聽者冗美，是影響對方魔种，最后讓對方做出決策。
這篇文章很好的總結(jié)了粉洼，說話的幾個場景节预，對我們銷售和銷售培訓(xùn)非常重要来氧。溝通是一個技巧傻谁，我們?nèi)粘Ｉ钪写嬖诤芏嗟臏贤▎栴}济竹，我們也經(jīng)常會想把對方說服披坏，但最后的結(jié)果都不會很好揖闸。希望上面的分享可以幫助大家在日常生活工作中可以起到事半功倍的作用鸠蚪。
