什么是設(shè)計(jì)思維？ 為什么它如此受歡迎？

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設(shè)計(jì)思維不是設(shè)計(jì)師的專有財(cái)產(chǎn)——文學(xué)芜飘、藝術(shù)、音樂(lè)间唉、科學(xué)、工程和商業(yè)領(lǐng)域的所有偉大創(chuàng)新者都實(shí)踐過(guò)它笙各。那么，為什么稱之為設(shè)計(jì)思維呢础芍？有什么特別的設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)師的工作流程可以幫助我們系統(tǒng)地提取杈抢、教授、學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些以人為中心的技術(shù)仑性，以創(chuàng)造性和創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題——在我們的設(shè)計(jì)惶楼、業(yè)務(wù)、國(guó)家诊杆、生活中歼捐。

一些世界領(lǐng)先的品牌，如蘋果晨汹、谷歌豹储、三星和通用電氣，已經(jīng)迅速采用了設(shè)計(jì)思維方法淘这，設(shè)計(jì)思維正在世界領(lǐng)先的大學(xué)教授剥扣，包括d.school、斯坦福铝穷、哈佛和麻省理工钠怯。但是你知道什么是設(shè)計(jì)思維嗎？為什么它如此受歡迎曙聂？在這里呻疹，我們將切入正題，告訴你它是什么筹陵，為什么它如此受歡迎刽锤。

什么是設(shè)計(jì)思維？

設(shè)計(jì)思維是一個(gè)迭代的過(guò)程朦佩，在這個(gè)過(guò)程中我們尋求理解用戶并思，挑戰(zhàn)假設(shè)，并重新定義問(wèn)題语稠，試圖找出在我們最初的理解水平下可能不會(huì)立即顯現(xiàn)的替代策略和解決方案宋彼。同時(shí)，設(shè)計(jì)思維為解決問(wèn)題提供了一種基于解決方案的方法仙畦。這是一種思考和工作的方式输涕，也是實(shí)踐方法的集合。

設(shè)計(jì)思維圍繞著對(duì)我們?yōu)橹O(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)的人的理解的濃厚興趣慨畸。它幫助我們觀察和發(fā)展神入目標(biāo)用戶莱坎。設(shè)計(jì)思維在提問(wèn)過(guò)程中幫助我們:提問(wèn)問(wèn)題，質(zhì)疑假設(shè)寸士，并質(zhì)疑其含義檐什。設(shè)計(jì)思維在解決定義不明確或未知的問(wèn)題時(shí)非常有用碴卧，它可以以人為中心重新構(gòu)建問(wèn)題，在頭腦風(fēng)暴會(huì)話乃正，并在中采用實(shí)踐方法樣機(jī)研究和測(cè)試住册。設(shè)計(jì)思維還包括持續(xù)的實(shí)驗(yàn):草圖原型制作、測(cè)試和嘗試概念和想法瓮具。

設(shè)計(jì)思維的階段

今天使用的設(shè)計(jì)思維過(guò)程有許多變體荧飞，它們有三到七個(gè)階段、階段或模式名党。然而垢箕，設(shè)計(jì)思維的所有變體都非常相似。設(shè)計(jì)思維的所有變體都體現(xiàn)了同樣的原則兑巾，這是1969年諾貝爾獎(jiǎng)獲得者希爾伯特·西蒙在《人工科學(xué)》中首次描述的条获。在這里，我們將集中討論斯坦福大學(xué)哈索-普拉特納設(shè)計(jì)學(xué)院提出的五階段模型蒋歌，該學(xué)院也被稱為d.school帅掘。我們選擇d.school的方法是因?yàn)樗麄兲幱趹?yīng)用和教授設(shè)計(jì)思維的前沿。根據(jù)d.school堂油，設(shè)計(jì)思維的五個(gè)階段如下:

• 同情——與你的用戶
• 定義–您的用戶需求修档、他們的問(wèn)題和您的見解
• 創(chuàng)意——挑戰(zhàn)假設(shè)，為創(chuàng)新解決方案創(chuàng)造創(chuàng)意
• 原型–開始創(chuàng)建解決方案
• 測(cè)試-解決方案

需要注意的是府框，五個(gè)階段吱窝、階段或模式并不總是連續(xù)的。它們不需要遵循任何特定的順序迫靖，并且經(jīng)吃合浚可以并行發(fā)生并反復(fù)重復(fù)。有鑒于此系宜，您不應(yīng)該將階段理解為一個(gè)分層的或逐步的過(guò)程照激。相反，你應(yīng)該把它看作是一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的模式或階段的概述盹牧，而不是連續(xù)的步驟俩垃。

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<small style="background: 0px 0px; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; outline: 0px;">作者/版權(quán)所有者:皮克斯拜。版權(quán)條款和許可:自由使用</small>

為了幫助您理解設(shè)計(jì)思維汰寓，我們將流程分為五個(gè)階段或模式口柳，即:1。移情有滑，2跃闹。定義，3。想法辣卒，4掷贾。原型睛榄，和5荣茫。試驗(yàn)。設(shè)計(jì)思維的特別之處在于场靴，設(shè)計(jì)師的工作流程可以幫助我們系統(tǒng)地提取、教授、學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些以人為中心的技術(shù)屿聋，以創(chuàng)造性和創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題——在我們的設(shè)計(jì)中凡泣，在我們的企業(yè)中，在我們的國(guó)家中(最終轨帜，如果事情進(jìn)展得真的很好魄咕，甚至更好)，在我們的生活中蚌父。然而哮兰，像奧古斯特·羅丹這樣的偉大藝術(shù)家，他創(chuàng)造了這個(gè)著名的雕塑叫“思想者”苟弛，最初是“勒龐塞”喝滞，很可能在他的作品中使用了同樣的創(chuàng)新過(guò)程。同樣膏秫，文學(xué)右遭、藝術(shù)、音樂(lè)缤削、科學(xué)窘哈、工程和商業(yè)領(lǐng)域的所有偉大創(chuàng)新者都實(shí)踐過(guò)它，并且仍然在實(shí)踐它亭敢。

思維模式根深蒂固的問(wèn)題

有時(shí)宵距，理解無(wú)形事物(如設(shè)計(jì)思維)的最簡(jiǎn)單方法是理解它是什么不。

人類自然而然地發(fā)展出基于重復(fù)活動(dòng)和常見知識(shí)的思維模式吨拗。這些幫助我們?cè)谙嗨苹蚴煜さ那闆r下快速應(yīng)用相同的行為和知識(shí)满哪，但它們也有可能阻止我們快速、輕松地獲取或開發(fā)新的方法來(lái)觀察劝篷、理解和解決問(wèn)題哨鸭。這些思維模式通常被稱為計(jì)劃，它是當(dāng)我們遇到一些環(huán)境刺激時(shí)娇妓，在人類頭腦中被激發(fā)和啟動(dòng)的一組有組織的信息以及事物像鸡、行為和思想之間的關(guān)系。一個(gè)模式可以包含大量的信息。例如只估，我們有一個(gè)關(guān)于狗的模式志群，包括四條腿、皮毛蛔钙、鋒利的牙齒锌云、尾巴、爪子和許多其他可感知的特征吁脱。當(dāng)環(huán)境刺激與這一模式匹配時(shí)——即使有微弱的聯(lián)系或者只有少數(shù)特征存在——同樣的思維模式也會(huì)進(jìn)入大腦桑涎。由于這些模式是自動(dòng)激發(fā)的，這可能會(huì)阻礙對(duì)情況的更恰當(dāng)?shù)挠∠蠹婀保蛘咦柚刮覀円砸环N能夠?qū)崿F(xiàn)新的問(wèn)題解決策略的方式來(lái)看待問(wèn)題攻冷。創(chuàng)新解決問(wèn)題也被稱為“跳出框框思考”。

解決問(wèn)題的一個(gè)例子:阻礙與新鮮思維

跳出框框思考可以為棘手的問(wèn)題提供創(chuàng)新的解決方案遍希。然而等曼，跳出框框思考可能是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冏匀欢坏匕l(fā)展了思維模式凿蒜，這些模式是以我們周圍的重復(fù)活動(dòng)和常見知識(shí)為模型的禁谦。

幾年前，發(fā)生了一起卡車司機(jī)試圖從一座矮橋下通過(guò)的事件篙程。但是他失敗了枷畏，卡車被牢牢地卡在橋下。司機(jī)無(wú)法繼續(xù)開車通過(guò)或倒車虱饿。

故事是這樣的拥诡，當(dāng)卡車被卡住時(shí)，它引起了大規(guī)模的交通問(wèn)題氮发，導(dǎo)致緊急救援人員渴肉、工程師、消防隊(duì)員和卡車司機(jī)聚集在一起爽冕，設(shè)計(jì)和協(xié)商各種解決方案來(lái)移走被困的車輛仇祭。

急救人員正在爭(zhēng)論是拆除卡車的零件還是拆除橋梁的零件。每個(gè)人都談到了適合自己專業(yè)水平的解決方案颈畸。

一個(gè)男孩走過(guò)并目睹了激烈的爭(zhēng)論乌奇，他看著卡車，看著橋眯娱，然后看著路礁苗，漫不經(jīng)心地說(shuō)，“為什么不干脆讓輪胎漏氣呢徙缴？”讓所有試圖解開這個(gè)問(wèn)題的專家和專家感到非常驚訝试伙。

當(dāng)解決方案被測(cè)試時(shí)，卡車能夠輕松地自由行駛，只受到最初試圖通過(guò)橋下時(shí)造成的損壞疏叨。這個(gè)故事象征著我們所面臨的困境潘靖，在這些困境中，最顯而易見的解決方案往往是最難找到的蚤蔓，因?yàn)槲覀冊(cè)谧晕壹s束中工作卦溢。

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<small style="background: 0px 0px; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; outline: 0px;">版權(quán)所有者:Wystan，F(xiàn)lickr昌粤。版權(quán)條款和許可:抄送2.0</small>

對(duì)我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō)既绕，挑戰(zhàn)我們的假設(shè)和日常知識(shí)通常很困難啄刹，因?yàn)槲覀円蕾囉跇?gòu)建思維模式涮坐，以便不必每次都從頭開始學(xué)習(xí)一切。我們或多或少是無(wú)意識(shí)地依賴于做每天的事情——例如誓军，當(dāng)我們?cè)缟掀鸫哺ざ铩⒊燥垺⑸⒉胶烷喿x的時(shí)候——但是當(dāng)我們?cè)u(píng)估工作和私人生活中的挑戰(zhàn)時(shí)也是如此昵时。特別是捷雕，專家和專家依賴于他們堅(jiān)實(shí)的思維模式，對(duì)于專家來(lái)說(shuō)壹甥，開始質(zhì)疑他們的知識(shí)是非常具有挑戰(zhàn)性和困難的救巷。

講故事的力量

為什么我們要告訴你這個(gè)故事？講故事可以幫助我們激發(fā)機(jī)會(huì)句柠、想法和解決方案浦译。故事圍繞真實(shí)的人和他們的生活展開。故事很重要溯职，因?yàn)樗鼈兪菍?duì)特定事件的描述精盅，而不是一般的陳述。它們?yōu)槲覀兲峁┝司唧w的細(xì)節(jié)谜酒，幫助我們想象特定問(wèn)題的解決方案叹俏。當(dāng)我們?cè)谧龅臅r(shí)候，請(qǐng)觀看這個(gè)1分鐘的視頻來(lái)幫助你開始理解什么是設(shè)計(jì)思維僻族。

設(shè)計(jì)思維通常被稱為“盒子之外”的思維粘驰。這個(gè)孩子向我們展示了為什么挑戰(zhàn)我們的假設(shè)并找到解決問(wèn)題的新方法是重要的。

設(shè)計(jì)思維還是“盒子外”思維

設(shè)計(jì)思維通常被稱為“盒子之外”的思維述么，因?yàn)樵O(shè)計(jì)者試圖開發(fā)新的思維方式蝌数，而不遵循占主導(dǎo)地位的或更常見的解決問(wèn)題的方法。

設(shè)計(jì)思維的核心是通過(guò)分析和理解用戶如何與產(chǎn)品互動(dòng)以及調(diào)查他們的操作條件來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品碉输。設(shè)計(jì)思維的核心還在于提出重要問(wèn)題和挑戰(zhàn)假設(shè)的興趣和能力籽前。跳出框框思考的一個(gè)要素是篡改先前的假設(shè)——即有可能證明它們是否有效。一旦我們對(duì)問(wèn)題的條件進(jìn)行了質(zhì)疑和調(diào)查，解決方案生成過(guò)程將幫助我們產(chǎn)生反映特定問(wèn)題的真正約束和方面的想法枝哄。設(shè)計(jì)思維為我們提供了一種深入挖掘的方法肄梨；它幫助我們進(jìn)行正確的研究，對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行原型設(shè)計(jì)和測(cè)試挠锥，從而發(fā)現(xiàn)改進(jìn)產(chǎn)品众羡、服務(wù)或設(shè)計(jì)的新方法。

用戶體驗(yàn)的老人蓖租，唐·諾曼他還創(chuàng)造了“用戶體驗(yàn)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)粱侣，解釋了什么是設(shè)計(jì)思維，以及它有什么特別之處:

“……我越是思考設(shè)計(jì)的本質(zhì)蓖宦，越是思考我最近遇到的工程師齐婴、商人和其他人，他們盲目地解決了他們認(rèn)為毫無(wú)疑問(wèn)或沒有進(jìn)一步研究就面臨的問(wèn)題稠茂，我意識(shí)到這些人可以從大量的設(shè)計(jì)思維中受益柠偶。設(shè)計(jì)者已經(jīng)開發(fā)了許多技術(shù)來(lái)避免被過(guò)于簡(jiǎn)單的解決方案所捕獲。他們把最初的問(wèn)題作為一個(gè)建議睬关，而不是一個(gè)最終的陳述诱担，然后廣泛地思考這背后的真正問(wèn)題問(wèn)題陳述可能真的是這樣(例如，通過(guò)使用“五個(gè)為什么”的方法找出根本原因)电爹。最重要的是蔫仙，這個(gè)過(guò)程是迭代的和擴(kuò)展的。設(shè)計(jì)師們抵制住了立即找到問(wèn)題解決方案的誘惑丐箩。相反摇邦，他們首先花時(shí)間確定需要解決的基本問(wèn)題是什么。直到他們確定了真正的問(wèn)題雏蛮，他們才試圖尋找解決方案涎嚼，即使這樣，他們也沒有解決問(wèn)題挑秉，而是停下來(lái)考慮各種潛在的解決方案法梯。只有到那時(shí)，他們才會(huì)最終同意他們的建議犀概。這個(gè)過(guò)程被稱為“設(shè)計(jì)思維”

–唐·諾曼立哑，重新思考設(shè)計(jì)思維

設(shè)計(jì)思維是必不可少的工具——也是第三條道路

這設(shè)計(jì)過(guò)程通常涉及不同部門的不同人群；因此姻灶，開發(fā)铛绰、分類和組織想法和問(wèn)題解決方案可能會(huì)很困難。保持設(shè)計(jì)項(xiàng)目在正軌上并組織核心思想的一種方法是使用設(shè)計(jì)思維方法产喉。

蒂姆·布朗捂掰，著名的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)公司IDEO在他的成功著作中展示按設(shè)計(jì)更改“設(shè)計(jì)思維”是建立在對(duì)人們面臨的問(wèn)題產(chǎn)生整體和移情理解的基礎(chǔ)上的敢会，它涉及模糊的或固有的主觀概念，如情感这嚣、需求鸥昏、動(dòng)機(jī)和行為驅(qū)動(dòng)因素。這與單純的科學(xué)方法形成對(duì)比姐帚，后者在理解和測(cè)試用戶需求和情感的過(guò)程中有更大的距離吏垮，例如通過(guò)定量研究。蒂姆·布朗總結(jié)道罐旗，設(shè)計(jì)思維是第三種方式:設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是一種解決問(wèn)題的方法膳汪，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域具體化，它將整體的以用戶為中心的觀點(diǎn)與理性和分析研究相結(jié)合九秀，目的是創(chuàng)造創(chuàng)新的解決方案遗嗽。

*“設(shè)計(jì)思維利用了我們所有人的能力，但卻被更傳統(tǒng)的解決問(wèn)題的實(shí)踐所忽視颤霎。它不僅以人為中心媳谁；它本身就是人類的涂滴。設(shè)計(jì)思維依賴于我們的直覺能力友酱、識(shí)別模式的能力、構(gòu)建既有情感意義又有功能的想法的能力柔纵、用文字或符號(hào)以外的媒體來(lái)表達(dá)自己的能力缔杉。沒有人想基于感覺、直覺和靈感來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)搁料，但是過(guò)度依賴?yán)硇院头治鐾瑯游ｋU(xiǎn)或详。設(shè)計(jì)過(guò)程核心的集成方法提出了“第三種方法””

–蒂姆·布朗，通過(guò)設(shè)計(jì)改變郭计，簡(jiǎn)介*

設(shè)計(jì)思維中的科學(xué)與理性

一些科學(xué)活動(dòng)將包括分析用戶如何與產(chǎn)品互動(dòng)霸琴，以及調(diào)查他們的操作條件:研究用戶需求，匯集以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)昭伸，考慮產(chǎn)品的當(dāng)前和未來(lái)?xiàng)l件梧乘，測(cè)試問(wèn)題的參數(shù)，并測(cè)試替代問(wèn)題解決方案的實(shí)際應(yīng)用庐杨。不像單純的科學(xué)方法选调，大多數(shù)已知的質(zhì)量、特征等灵份。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試仁堪，以得出問(wèn)題的解決方案，設(shè)計(jì)思維調(diào)查包括問(wèn)題的模糊元素填渠，以揭示以前未知的參數(shù)弦聂，并發(fā)現(xiàn)替代策略鸟辅。

在找到許多潛在的問(wèn)題解決方案后，選擇過(guò)程就有了合理性莺葫。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)者分析和偽造這些問(wèn)題的解決方案剔桨，以便他們能夠在設(shè)計(jì)過(guò)程的每個(gè)階段為每個(gè)問(wèn)題或障礙找到最佳的解決方案。

考慮到這一點(diǎn)徙融，也許更正確的說(shuō)法是洒缀，設(shè)計(jì)思維不是在盒子外面思考，而是在盒子的邊緣欺冀、角落树绩、翻蓋和條形碼下面，就像克林特·龍格所說(shuō)的那樣隐轩。

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<small style="background: 0px 0px; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; outline: 0px;">版權(quán)所有者:交互設(shè)計(jì)基金會(huì)饺饭。版權(quán)條款和許可:CC BY-NC-SA 3.0</small>

克林特·龍格是著名青年“勁敵”的創(chuàng)始人和總經(jīng)理營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，內(nèi)布拉斯加-林肯大學(xué)兼職教授职车。

通過(guò)整體理解人類產(chǎn)生創(chuàng)造性的想法和解決方案

憑借堅(jiān)實(shí)的科學(xué)和理性基礎(chǔ)瘫俊，設(shè)計(jì)思維尋求對(duì)人們面臨的問(wèn)題產(chǎn)生一種整體和移情的理解。設(shè)計(jì)思維試圖與人類產(chǎn)生共鳴悴灵。這涉及到模糊或固有的主觀概念扛芽，如情緒、需求积瞒、動(dòng)機(jī)和行為驅(qū)動(dòng)因素川尖。在設(shè)計(jì)思維中產(chǎn)生想法和解決方案的本質(zhì)意味著這種方法通常對(duì)用戶操作的環(huán)境以及他們?cè)谂c產(chǎn)品交互時(shí)可能面臨的問(wèn)題和障礙更加敏感和感興趣。設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)造性元素存在于生成問(wèn)題解決方案的方法中茫孔，以及對(duì)實(shí)際用戶的實(shí)踐叮喳、行動(dòng)和想法的洞察中。

設(shè)計(jì)思維是一個(gè)迭代的非線性過(guò)程

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<small style="background: 0px 0px; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; outline: 0px;">版權(quán)所有者:交互設(shè)計(jì)基金會(huì)缰贝。版權(quán)條款和許可:CC BY-NC-SA 3.0</small>

設(shè)計(jì)思維是一個(gè)迭代的非線性過(guò)程馍悟。這僅僅意味著設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)使用他們的結(jié)果來(lái)審查、質(zhì)疑和改進(jìn)他們最初的假設(shè)剩晴、理解和結(jié)果锣咒。最初工作過(guò)程的最后階段的結(jié)果通知我們對(duì)問(wèn)題的理解，幫助我們確定問(wèn)題的參數(shù)李破，使我們能夠重新定義問(wèn)題宠哄，并且，也許最重要的是嗤攻，為我們提供新的見解毛嫉，以便我們能夠看到以前的理解水平可能無(wú)法提供的任何替代解決方案。

設(shè)計(jì)思維是為每個(gè)人準(zhǔn)備的

蒂姆·布朗還強(qiáng)調(diào)妇菱，設(shè)計(jì)思維技術(shù)和設(shè)計(jì)策略屬于企業(yè)的各個(gè)層面承粤。設(shè)計(jì)思維不僅適用于設(shè)計(jì)師暴区，也適用于創(chuàng)造性員工、自由職業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)者辛臊，他們尋求將設(shè)計(jì)思維融入組織仙粱、產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)層面，以推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的新選擇彻舰。

“設(shè)計(jì)思維始于設(shè)計(jì)師幾十年來(lái)在尋求匹配時(shí)學(xué)到的技能人類需求在業(yè)務(wù)的實(shí)際限制范圍內(nèi)擁有可用的技術(shù)資源伐割。通過(guò)整合人類的需求觀點(diǎn)*有了技術(shù)上可行和經(jīng)濟(jì)上可行的東西，設(shè)計(jì)師們就能創(chuàng)造出我們今天喜歡的產(chǎn)品刃唤。設(shè)計(jì)思維邁出了下一步隔心，那就是將這些工具交到那些可能從未將自己視為設(shè)計(jì)師的人手中，并將它們應(yīng)用于更廣泛的問(wèn)題尚胞∮不簦”

–蒂姆·布朗，通過(guò)設(shè)計(jì)改變笼裳，簡(jiǎn)介*

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<small style="background: 0px 0px; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; outline: 0px;">版權(quán)所有者:丹尼爾·洛博唯卖，弗利克。版權(quán)條款和許可:抄送2.0</small>

設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是一種解決問(wèn)題的方法躬柬，體現(xiàn)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域拜轨，它將以用戶為中心的觀點(diǎn)與理性和分析研究相結(jié)合，以創(chuàng)造創(chuàng)新解決方案為目標(biāo)楔脯。

外賣

設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是一種專門針對(duì)設(shè)計(jì)的解決問(wèn)題的方法撩轰，它包括評(píng)估問(wèn)題的已知方面，并確定導(dǎo)致問(wèn)題狀況的更模糊或邊緣的因素昧廷。這與一種更科學(xué)的方法形成對(duì)比，在這種方法中偎箫，具體的和已知的方面都要經(jīng)過(guò)測(cè)試才能得到解決方案木柬。設(shè)計(jì)思維是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中淹办，知識(shí)不斷地被質(zhì)疑和獲取眉枕，因此它可以幫助我們重新定義一個(gè)問(wèn)題，試圖找出在我們最初的理解水平下可能不會(huì)立即顯現(xiàn)的替代策略和解決方案怜森。設(shè)計(jì)思維通常被稱為“盒子之外的思維”速挑，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師正試圖開發(fā)新的思維方式，而不是像藝術(shù)家一樣遵循占主導(dǎo)地位或更常見的解決問(wèn)題的方法副硅。設(shè)計(jì)思維的核心是通過(guò)分析用戶如何與他們互動(dòng)以及調(diào)查他們的操作條件來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品姥宝。設(shè)計(jì)思維為我們提供了一種更深入挖掘的方法，來(lái)發(fā)現(xiàn)改善用戶體驗(yàn)的方法恐疲。

*“設(shè)計(jì)思維”標(biāo)簽不是神話腊满。它描述了設(shè)計(jì)和非設(shè)計(jì)背景的人對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇應(yīng)用成熟的設(shè)計(jì)過(guò)程套么。我歡迎對(duì)這個(gè)術(shù)語(yǔ)的認(rèn)可，并希望它的使用繼續(xù)擴(kuò)大碳蛋，并被更普遍地理解胚泌，以便最終每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道如何使用設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)思維創(chuàng)新更好的結(jié)果∷嗟埽”

–比爾·莫格里奇玷室，IDEO的聯(lián)合創(chuàng)始人，在《設(shè)計(jì)思維:親愛的唐》中*